РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 октября 2024 годаадрес
Лефортовский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Борониной Е.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9174/2024 (УИД 77RS0014-02-2024-013462-95) по иску ФИО1 к ООО «Авто-Защита», ООО адрес о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Авто-Защита» о взыскании денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, а также к ответчику ООО адрес о взыскании денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.
В обоснование заявленных требований истец указывает, что 13.05.2024 г. между ФИО1 и ООО «КлючАвто Автомобили с пробегом» заключен договор купли-продажи транспортного средства № 23135. 14.05.2024 г. между истцом и адрес был заключен кредитный договор <***> с целью оплаты части приобретаемого транспортного средства. При заключении договора купли продажи № 23135 часть кредитных денежных средств в размере сумма были перечислены по реквизитам ООО «А24 Агент» для оплаты договора № 9944320 о присоединении к договору публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Origin» от 13.05.2024 г. с ООО адрес. Также часть кредитных денежных средств в общей сумме сумма были перечислены по реквизитам ООО «Авто-Защита» для оплаты договора № ПГ927343/240513 от 14.05.2024 г. в размере сумма и для оплаты договора «Свой Автоюрист» № САБ-14/05/2024-0037802 от 14.05.2024 г. с ООО «Авто-Защита» в размере сумма
Истец ФИО1 к ответчикам за получением услуг, предусмотренных договорами, не обращалась.
21.05.2024 г. истцом в адрес ответчиков были направлены заявления с требованием обеспечить возврат уплаченных денежных средств. На указанные истцом реквизиты от ООО «Авто-Защита» поступили денежные средства в размере сумма, письменного ответа не поступило. Ответчик ООО адрес денежные средства истцу не возвратил, письменный ответ на претензию не направил, что послужило основанием для обращения ФИО1 в суд с иском.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, направила в суд ходатайство, в котором просила рассмотреть дело в ее отсутствие, обеспечила явку представителя истца по доверенности фио, который исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.
Представитель ответчика ООО «Авто-Защита» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, направил в суд ходатайство, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие, направил в суд отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать, в случае их удовлетворения – применить ст. 333 ГК РФ в части взыскания штрафа.
Представитель ООО адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.
Представитель третьего лица адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Представитель третьего лица ООО «А24 Агент» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Представитель третьего лица ООО «КлючАвто Автомобили с пробегом» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.
По смыслу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п.п. 1, 2 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В силу п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
По смыслу ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
В соответствии с п. 1 ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.
Согласно п. 2 ст. 429.3 ГК РФ право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.
В силу п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.
По смыслу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.
Судом установлено, что 13.05.2024 г. при заключении договора купли-продажи автомобиля марки марка автомобиля, год выпуска: 2019, VIN VIN-код, ФИО1 подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО адрес, согласно которому истец подтверждает, что она ознакомлена и согласна со всеми положениями условий договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Origin» и полностью и безоговорочно присоединяется к условиям данного договора в порядке, предусмотренном ст.ст. 428, 434, 435, 437, 438 ГК РФ.
В соответствии с п. 3.1 Заявления приобретаемым продуктом является карта Automobile road service «Origin» – идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании услуг, со встроенным в него техническим носителем (USB flash накопителе), на котором размещено непериодическое электронное издание.
Согласно п. 3.2 Заявления, программа обслуживания Automobile road service «Origin» включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).
Стоимость программы Automobile road service «Origin» согласно п. 3.3 заявления составляет сумма
Договор считается заключенным с момента подписания указанного заявления о присоединении к условиям публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Origin» и осуществления полной оплаты цены договора. Срок действия договора (в части комплекса услуг) с 13.05.2024 г. по 12.05.2025 г. (п. 3.5 Заявления).
В соответствии с п. 6 Заявления клиент своей подписью подтвердил, что с договором публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Origin» от 01.01.2022 г. и содержанием периодического электронного издания «Автомобильный практикум» ознакомлен; карту Automobile road service «Origin» № 99 44320 со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», получил.
Также судом установлено, что для оплаты вышеуказанного автомобиля между ФИО1 и адрес был заключен кредитный договор <***> от 14.05.2024 г. на сумму сумма под 22,266 % годовых сроком на 84 месяца. По поручению заемщика банк перечислил денежные средства ООО «А24 Агент» для оплаты договора № 9944320 о присоединении к договору публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Origin» от 13.05.2024 г. с ООО адрес.
Стоимость программы обслуживания складывается из: сумма – стоимость комплекса услуг; сумма – стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» (п. 3.4 Заявления).
21.05.2024 г. истцом ФИО1 в адрес ООО адрес было направлено заявление об одностороннем отказе от договора публичной оферты с требованием возврата уплаченной ей денежной суммы в размере сумма Претензия, полученная ответчиком 26.05.2024 г., оставлена им без удовлетворения.
Удовлетворяя требование истца о взыскании с ООО адрес уплаченных по договору публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Origin» № 99 44320 в размере сумма, суд исходит из следующего.
В соответствии с п. 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом ВС РФ 18.10.2023, потребитель в случае отказа от исполнения абонентского договора вправе требовать возврата денежных сумм, уплаченных за период действия договора, на который он досрочно прекращен.
Согласно расчету истца, неиспользованная часть комплекса услуг составляет сумму в размере сумма, неиспользованная часть непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» составляет сумма
Расчет истца судом проверен и признан арифметически верным, ответчик своего расчета, вопреки ст. 56 ГПК РФ, суду не представил.
Исходя из периода действия и цены договора публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Origin» № 99 44320, суд считает обоснованным взыскать с ООО адрес в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма
В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывал конкретные обстоятельства дела, и с учетом характера допущенного ответчиком нарушения удовлетворил требования истца о компенсации морального вреда в размере сумма, которые подлежат взысканию с ответчика.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, суд считает обоснованным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма
Рассмотрев исковые требования ФИО1 к ответчику ООО «Авто-Защита», суд приходит к следующему выводу.
Как следует из материалов дела и установлено судом, истцом были перечислены денежные средства в общей сумме сумма были перечислены по реквизитам ООО «Авто-Защита» для оплаты договора № ПГ927343/240513 от 14.05.2024 г. в размере сумма и для оплаты договора «Свой Автоюрист» № САБ-14/05/2024-0037802 от 14.05.2024 г. с ООО «Авто-Защита» в размере сумма
Предметом договора № ПГ927343/240513 от 14.05.2024 г. является независимая гарантия, срок действия гарантии составляет период с 14.05.2024 г. по 13.11.2025 г.
Согласно сведениям указанного договора стоимость услуги по выдаче гарантии составляет сумма Оплата по договору была произведена за счет кредитных денежных средств.
Предметом договора № САБ-14/05/2024-0037802 от 14.05.2024 г. являются юридические услуги.
Общая стоимость услуг составляет сумма Оплата по договору была произведена за счет кредитных денежных средств.
21.05.2024 г. истцом в адрес ответчика ООО «Авто-Защита» было направлено заявление с требованием обеспечить возврат уплаченных денежных средств. На указанные истцом реквизиты от ООО «Авто-Защита» поступили денежные средства в размере сумма, что подтверждается платежным поручением №2669 от 27.05.2024 г., письменного ответа не поступило.
Оценивая условия заключенных между сторонами договоров, суд приходит к выводу, что данные договоры следует квалифицировать как договоры возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами ст.ст. 429.3-429.4 ГК РФ и главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг).
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (ст. 307 ГК РФ). Если же законом или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств по договору, то непредъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (п. 3 ст. 425 ГК РФ).
Пункт 3 ст. 429.3 ГК РФ оговаривает невозможность возврата опционного платежа при прекращении опционного договора.
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей ст. 429.3 ГК РФ, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит требование о совершения предусмотренных опционным договором действий в указанный в договоре срок, опционный договор прекращается.
Таким образом, из буквального толкования ст. 429.3 ГК РФ как целостной единой нормы следует, что платеж по опционному договору не подлежит возврату именно на случай прекращения опционного договора по такому основанию (и только на этот случай), то есть в случае, если управомоченная по договору сторона не заявит соответствующее требование в установленный договором срок, не обратится с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора.
Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Истец, в силу закона, обладает возможностью отказаться от услуг по договору в любое время до окончания срока его действия.
Согласно п. 5.3общих условий соглашения о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия» клиент вправе отказаться от заключения договора, уведомив об этом общество, до предоставления гарантии бенефициару.
Как следует из п. 3.7.1 правил абонентского обслуживания «Свой Автоюрист» клиент вправе досрочно расторгнуть договор с компанией, направив компании письменное заявление об отказе от договора.
Пунктом 3.7.2 правил установлено, при досрочном расторжении договора компанией производится перерасчет отработанной суммы и осуществляет возврат неиспользованных денежных средств клиенту.
При этом из материалов дела не следует, что в период действия смешанного договора истцу оказывались какие-либо услуги, доказательств фактического несения каких-либо расходов в ходе исполнения спорного договора ответчиком, вопреки ст. 56 ГПК РФ, представлено не было.
Установив, что у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, учитывая, что расторжение договора не связано с обстоятельствами, предусмотренными п. 1 ст. 429.3 ГК РФ, суд приходит к выводу исковые требования о взыскании с ответчика ООО «Авто-Защита» в пользу истца денежных средств, оплаченных по договорам № ПГ927343/240513 от 14.05.2024 г. и № САБ-14/05/2024-0037802 от 14.05.2024 г., в размере сумма подлежат удовлетворению.
В соответствии с п. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая степень нравственных страданий истца, связанных с нарушением его прав, как потребителя, требования разумности и справедливости, с учетом всех обстоятельств, установленных по настоящему делу, суд полагает возможным взыскать в пользу истца с ответчика ООО «Авто-Защита» в счет компенсации морального вреда в размере сумма
В ходе судебного разбирательства по настоящему делу суд нашел подтверждение факта нарушения прав потребителя, в пользу истца взысканы денежные средства, при этом эти требования потребителя не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, в пользу истца подлежит взысканию с ответчика штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Вместе с тем, учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, изложенную в Постановлениях от 12 мая 1998 года № 14-П, от 30 июля 2001 года № 13-П, разъяснения Пленума Верховного Суда РФ о гражданско-правовой природе штрафа, содержащиеся в п. 46 постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд приходит выводу о несоразмерности заявленного штрафа последствиям нарушения прав потребителя, а потому, учитывая соответствующее ходатайство ответчика об уменьшении размера указанного штрафа, взыскивает в пользу истца штраф в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с ООО адрес (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Взыскать с ООО «Авто-Защита» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, в остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: фио