РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 декабря 2022 года адрес

Хорошевский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Асауленко Д.В., при секретаре Политико Л.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2753/2022 (УИД 77RS0031-02-2022-002322-87) по иску фио фио к ООО «Юридический центр «Правосознание» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что29.11.2021г. между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг № ..., по условиям которого ответчик принял на себя обязательства по оказанию истцу юридических услуг, указанных в договоре. Стоимость услуг составила сумма, также истцом внесены сумма на транспортные и почтовые расходы, всего оплачено сумма На следующий день истцом принято решение о расторжении данного договора, в связи с сомнениями в целесообразности указанных в договоре услуг. По мнению истца, она была введена в заблуждение ответчиком относительно цели и качества, оказываемых юридических услуг. 30.12.2022г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения. Истец просит суд расторгнуть договор об оказании юридических услуг № ... от 29.11.2021г., заключенный между сторонами, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку за период с 10.01.2022г. по 19.10.2022г. в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

Истец и ее представитель в судебное заседание явились, поддержали заявленные требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом уточнения, просили заявленные требования удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просил, об уважительных причинах неявки не сообщил, ранее представил письменные возражения на иск, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать.

В соответствие со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса, по имеющимся в деле доказательствам, которых суд считает достаточными для рассмотрения дела по существу.

При этом суд принимает во внимание, что реализация участниками гражданского судопроизводства своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других участников процесса на справедливое судебное разбирательство в разумный срок, закрепленное ст.6.1 ГПК РФ и ст.6 Европейской конвенции «О защите прав человека и основных свобод».

Рассмотрев исковое заявление, выслушав истца и ее представителя, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Статья 307 ГК РФ предусматривает, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Частью 1 статьи 781 ГК РФ закреплено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 2 указанной статьи, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

На основании ч. ст. 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п.1 ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с п.2 ст.451 ГК РФ если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: 1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; 2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

В соответствии с п.3 ст.451 ГК РФ при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 19.11.2021 года между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг № ....

Стоимость услуг исполнителя составила сумма (п.3.1 договора), транспортные и почтовые расходы – сумма (п.3.3 договора), которые были оплачены истцом 19.11.2021г., что подтверждается, представленными истцом в материалы дела чеками и не оспаривалось ответчиком.

Согласно п. 1.1 предметом договора является оказание исполнителем юридических услуг, перечень которых содержится в п. 1.2 договора, из которого следует, что ответчик обязался оказать истцу услуги по правовому анализу ситуации; подбору нормативно-правовых актов; подготовке проектов документов: жалобы в ГУ МВД России по адрес, жалобы в прокуратуру адрес, жалобы в ГСУ СК РФ по адрес, искового заявления, жалобы на решение суда от 10.11.2021г.; представление интересов истца в суде первой инстанции по исковому заявлению к собственникам комнат квартиры № 2, № 3, расположенной по адресу: адрес, фио и фио о нечинении препятствий в пользовании жилым помещением до вынесения судебного акта, проведение консультации.

При разрешения данного спора, суд принимает во внимание, что правоотношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса и Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец указывает, что приняла решение о расторжении вышеуказанного договора об оказании юридических услуг, в связи с возникшими у истца сомнениями относительно целесообразности указанных в договоре услуг, услуги, предусмотренные договором, были навязаны ответчиком.

Истец в рамках досудебного урегулирования спора направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении заключенного договора и возврата уплаченных денежных средств.

Требования истца ответчиком исполнены не были, денежные средства не возвращены, в связи с чем, истец обратилась в суд.

Ответчик, возражая против удовлетворения заявленных требований, в письменных возражениях указывает на частичное исполнение ответчиком, принятых на себя обязательств по договору на сумму сумма, в связи с чем истцом был подписан акт об оказании юридических услуг 19.11.2021г., согласно которому стоимость оказанных услуг составила сумма, к оказанным исполнителем услугам заказчик претензий не имеет.

На основании определения суда от 05 июля 2022 года по ходатайству истца была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено экспертам ООО «ПетроЭксперт».

Согласно заключению эксперта № 2...Э от 14 сентября 2022 года подпись, выполненная от имени ...И. в акте об оказании юридических услуг от 19.11.2021г., поступившем на экспертизу, выполнена самой ...И., образцы подписи которой были представлены для сравнения (л.д.106-122).

Оснований не доверять заключению эксперта у суда не имеется, учитывая, что проводивший экспертизу специалист имеет необходимую квалификацию, не зависит от интересов истца и ответчика, был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ. В заключении указано нормативное и методическое обеспечение, использованное при проведении исследования, приведены все этапы исследования, описание проведенного исследования.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Разрешая требования истца, суд, анализируя представленные доказательства в их совокупности и по отдельности, приходит к выводу, что ответчиком не представлено относимых и допустимых доказательств, подтверждающих выполнение принятых на себя обязательств по договору об оказании юридических услуг на сумму сумма, при этом суд принимает во внимание, что ответчиком представлены доказательства исполнения им обязательств по вышеуказанному договору на сумму сумма, что также подтверждается актом об оказании юридических услуг от 19.11.2021г., подписанным истцом, доказательств обратного истцом суду не представлено,

Как следует из письменных возражений ответчика 22.11.2021г. от истца в адрес ответчика поступила телеграмма с уведомлением об одностороннем отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. 25.11.2021г. от истца ответчику поступило заявление о расторжении указанного договора и возврате денежных средств.

30.12.2021г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора об оказании юридических услуг и возврате денежных средств

Денежные средства в размере сумма до настоящего времени ответчиком истцу не возвращены.

Разрешая спор, суд исходит из того, что статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" позволяет потребителю в любое время отказаться от исполнения договора, истец воспользовалась таким правом, направив в адрес ответчика соответствующее заявление. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных ею по договору об оказании юридических услуг № ... от 19.11.2021г. подлежат удовлетворению частично, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере сумма (сумма (оплачено истцом по договору) - сумма (стоимость оказанных ответчиком истцу юридических услуг).

Однако суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора об оказании юридических услуг № ... от 19.11.2021г., заключенного между сторонами, поскольку статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", который регулирует спорные правоотношения, предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанная статья предоставляет право расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке исключительно потребителю. Потребитель может самостоятельно распорядиться данным правом и не нуждается для этого в решении суда. Договор считается расторгнутым в момент получения исполнителем уведомления от отказе от договора. Такое уведомление должно быть изложено в письменной форме, воля потребителя должна быть выражена однозначно.

Как установлено судом, истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении вышеуказанного договора. Таким образом, истец однозначно выразила исполнителю свое волеизъявление на отказ от исполнения опционного договора, что согласуется со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", и свидетельствует об одностороннем расторжении потребителем договора об оказании юридических услуг и оснований для его расторжения на основании решения суда не имеется.

Согласно ч.ч. 1, 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п.5 ст.28 указанного Закона).

Таким образом, поскольку ответчиком денежные средства в размере сумма до настоящего времени истцу не возвращены, требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца неустойка подлежат удовлетворению частично за период с 10.01.2022г. (согласно заявленным требованиям) по 19.10.2022г. (согласно заявленным требованиям) в размере сумма, при этом доводы ответчика о том, что ответчик не отказывался от возврата истцу денежных средств за вычетом денежных средств в размере оказанных истцу услуг на сумму сумма, однако не смог осуществить возврат, в связи с отсутствием реквизитов истца для перечисления денежных средств, не могут быть признаны судом для освобождения ответчика от ответственности, предусматривающей уплату неустойки, поскольку ответчик не был лишен возможности произвести возврат денежных средств иным способом.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим,

По правилам статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, психологические переживание истца, в связи с чем, по правилам приведённых материальных норм полагает обоснованным удовлетворение требования о взыскании компенсации морального вреда в части, в размере сумма, находя эту сумму отвечающей принципам соразмерности и разумности.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик до настоящего времени в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, то с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (сумма + сумма + сумма/2).

В силу положений ст.98 и ст.100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг, в подтверждение которых истцом представлены соответствующие документы, однако, суд приходит к выводу, что расходы по оплате юридических услуг подлежат снижению до сумма, поскольку именно данный размер суд находит разумным, соответствующим сложности дела, объему выполненной представителем работы и размеру удовлетворенных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.98, 100, 103, 194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Юридический центр «...е» (ИНН <***>) в пользу фио фио (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Хорошевский районный суд адрес в течение одного месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Д.В. Асауленко

Мотивированное решение составлено 03.04.2023 года

Судья Д.В. Асауленко