Дело № 2-2529/2022
УИД: 24RS0046-01-2022-000157-81
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 июня 2022 года г. Красноярск
Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Медведской Г.А.
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Андреенко Е.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО1 и ФИО2 заключен договор оказания услуг № по условиям которого ИП ФИО1 в качестве исполнителя принял на себя обязательства по заданию заказчика ФИО2 оказать услуги направленные на создание и размещение рекламных и/или информационных материалов в сети Интернет; услуги по оптимизации и продвижению социальных сетей; выполнить работы по разработке результатов интеллектуальной деятельности (произведений), представляющих из себя материалы в звуковом, текстовом, графическом, видео формате и/или выраженные в любой другой объективной форме; передать произведения и исключительные права на них заказчику; оказать иные услуги.
Договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ был заключен в личных целях не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, для развития личного инстаграмм-аккаунта.
В соответствии с п.1.2 указанного договора перечень работ и услуг, порядок их оказания, стоимость и сроки указываются в заданиях Заказчика, являющегося неотъемлемой частью договора.
Пунктом 1.3 предусмотрено, что каждое задание заказчика оформляется в виде подписанного сторонами приложения к Договору.
Оплата стоимости работ и услуг исполнителя заказчиком ФИО2 осуществлена в полном объеме в соответствии с выставленным исполнителем счетом на оплату № от ДД.ММ.ГГГГ двумя платежами ДД.ММ.ГГГГ в размере руб.; ДД.ММ.ГГГГ в размере руб., на общую сумму руб.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 отказалась от исполнения договора, о чем сообщила исполнителю.
С момента фактической оплаты суммы заказа исполнитель нe приступил к выполнению своих обязанностей по договору, при этом ФИО2 от выполнения задания заказчика не отказывалась, задание надлежащим образом не было оформлено исполнителем, к договору не прилагалось, исполнитель не понес фактические расходы на исполнение договора.
В период времени с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время на просьбы истца о возврате уплаченной по договору суммы менеджеры сервиса не отвечали, при этом истец воспользовалась своим правом на отказ от договора оказания услуг №., но вместе с тем ответчик свои обязательства по возврату денежных средств, оплаченных по указанному договору в предусмотренный договором срок не исполнил, нарушив тем самым права истца как потребителя услуги предусмотренной договором.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией направив ее по почте заказным письмом с уведомлением, однако ответа не получила.
На основании изложенного просит взыскать с ответчика денежные средства уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере руб., неустойку в размере руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере руб., компенсация морального вреда – руб., штраф.
Представитель истца ФИО5 в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие, о чем представила суду заявление, в котором также указала, что не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
В судебное заседание истец ФИО2., ответчик индивидуальный предприниматель ФИО1 в судебное заседание не явились, извещались о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом и своевременно, о причинах неявки суду не сообщили, заявлений и ходатайств не поступало.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. п. 63, 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.
По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве, иных процессуальных правах.
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства, предусмотренного главой 22 ГПК РФ.
Исследовав материалы дела, оценив все представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ч.1. ст. 307 ГК РФ В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Согласно пункту 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (пункт 1).
Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать заказчику услуги, направленные на создание и размещение рекламных и/или информационных материалов в сети Интернет; услуги по оптимизации и продвижению социальных сетей; выполнить работы по разработке результатов интеллектуальной деятельности (произведений), представляющих из себя материалы в звуковом, текстовом, графическом, видео формате и/или выраженные в любой другой объективной форме; передать произведения и исключительные права на них заказчику; оказать иные услуги, а заказчик в свою очередь обязуется оплатить такие услуги, оплатить и принять результаты порученных исполнителю работ, выплатить исполнителю вознаграждение за отчуждение исключительных прав.
Как следует из условий договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заказчик обязался оплатить услуги исполнителя, стоимость которых согласно п.3.1 и 3.2. договора, определена в соответствующем задании, предоплата производится заказчиком в размере 100 % - не позднее 3 дней с момента выставления исполнителем счета.
Заказчик оплатил вознаграждение по договору № от ДД.ММ.ГГГГ за оказанные услуги в размере руб., но исполнитель не исполнил условия договора об оказании услуг, в связи с чем, истец обратился к ответчику с претензией, которая не была удовлетворена ответчиком в добровольном порядке.
Каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком не представлено.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании суммы, уплаченной по договору оказания услуг, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Согласно п. 5.5 договора в случае нарушения сроков выполнения задания по вине исполнителя при отсутствии обстоятельств, на основании полученного от заказчика письменного требования обязуется выплатить заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости работ и услуг по соответствующему заданию за каждый день просрочки.
Поскольку ответчиком ИП ФИО1 допущена неправомерная просрочка исполнения обязательства, с него подлежит взысканию неустойка за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере руб., исходя из расчета, представленного истцом.
Достоверных доказательств, опровергающих доводы стороны, материалы дела не содержат и стороной ответчика в соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, ответчиком ИП ФИО1 не представлено.
На основании п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Истцом заявлены ко взысканию проценты по ст. 395 ГК РФ в размере руб коп. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. исходя из расчета:
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (40 да.): ,09 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (80 дн.): руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (35 дн.): руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (50 дн.): руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (41 дн.): руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (49 дн.): руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (42 дн.): руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (56 дн.): руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (11 дн.): руб.
Суд приходит к выводу, что сумма процентов за пользование чужими денежными средствами, подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО1 в размере руб. коп. согласно требованиям истца.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Судом установлено, что истцу причинены нравственные страдания, связанные с неисполнением ответчиком своих обязательств, а также длительным уклонением ответчика от удовлетворения требований во внесудебном порядке.
Исходя из принципа разумности, справедливости, обстоятельств дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере руб. за нарушение прав истца.
В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Соответственно с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за отказ от выполнения требований потребителя в добровольном порядке в сумме
Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Истец в силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 НК РФ освобождён от уплаты государственной пошлины.
В этой связи суд полагает необходимым взыскать с ответчика ИП ФИО1 в доход бюджета государственной пошлины в размере рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194- 199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя - удовлетворить.
Расторгнуть договор об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО1.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки: денежные средства в размере рублей, неустойку – руб., компенсацию морального вреда – руб., проценты за пользование чужими денежными средства – руб., штраф рублей, а всего руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 государственную пошлину в сумме рублей в доход местного бюджета.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Г.А. Медведская
В окончательной форме заочное решение суда изготовлено 20.07.2022 года.
Председательствующий Г.А. Медведская