Решение по делу № 2-6380/2022 от 28.02.2023

Дело ...

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

28 февраля 2023 года ... РТ

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью ... о защите прав потребителей, взыскании оплаченной за сертификат суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ... о защите прав потребителей, взыскании оплаченной за сертификат суммы, неустойки, процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и ... заключен кредитный договор на сумму ... рублей, одновременно, она подписал заявление о заключении договора о предоставлении поручительства, уплатив ... рублей ... ... истица досрочно исполнила кредитное обязательство. Претензия истца о расторжении договора, возврате суммы, оплаченной за поручительство, отправленная ответчику ... и полученная им ..., оставлена без удовлетворения. Истец полагает, что между сторонами спора был заключен договор возмездного оказания услуг, которыми истец не пользовался, в них не нуждался, от которых он отказался. Просит взыскать с ответчика оплаченную за сертификат сумму в размере ... рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, за период с ... по ... в сумме ... рублей, далее по день вынесения решения суда; убытки, в виде излишне уплаченных процентов банку по кредиту за период с ... по ... в размере ... рублей; неустойку, предусмотренную ст. 22 Закона РФ «О защите право потребителя», за период с ... по ... в сумме ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф, расходы по оплате почтовых услуг в сумме ... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей.

Заочное решение, вынесенное судом ..., отменено определением суда от ....

Протокольным определением от ... к участию в деле в качестве соответчика привлечено ...

В судебное заседание не явились истец, представители ответчиков, третьего лица – ... о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, истец, представитель привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица ...» ходатайствуют о рассмотрении дела в их отсутствие, представители ответчиков ...» сведений об уважительности причин неявки, ходатайств о рассмотрении дела в их отсутствие либо об отложении судебного разбирательства не представили. Суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие сторон на основании ст. 167 ГПК РФ.

В возражении на иск ... указало, что не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку является агрегатором владельца информации, а не фактическим субъектом исполнения услуг. ... является владельцем сайта и приложений для смартфонов для потребителей и исполнителей, через которые потребители могут ознакомится с предложениями исполнителя. Для реализации указанного в иске сертификата применяется система дистрибуции через основных исполнителей, входящих в группу компаний «Все эвакуаторы России», исполнителем по сертификату, выданному истцу, является ... который и будет надлежащим субъектом ответственности по данному спору.

В возражении на иск ... сообщило, что оно является исполнителем по договору оказания услуг по карте технической помощи на дороге ..., реализованной истцу за ... рублей. Последующее вступление ... исполнителем в рамках договора об оказании услуг предусмотрено соглашением о партнерстве от ..., заключенного между ответчиками. Полагает, что в случае, когда между сторонами заключен договор абонентского характера, поскольку сущность обязательства по абонентскому договору допускает возможность неоказания исполнителем абоненту услугу, а, следовательно, допускает возможность отсутствия понесенных исполнителем расходов, связанных с оказанием услуг, то правила, касающиеся оплаты исполнителю только фактически понесенных им расходов в случае отказа от договора не применимы. В случае удовлетворения требований, просит применить ст. 333 ГК ПФ

В отзыве на иск ... указало, что при заключении кредитного договора ФИО1 заключен отдельный договор страхования жизни с ... денежные средства были перечислены банком на счет ... как страховая премия. Договор поручительства между банком и ... не заключался.

Исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Из материалов дела следует, что ... истец и ... заключили кредитный договор ..., по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере ... рублей на срок ... месяца до ..., с обязательством уплаты ... годовых, для оплаты транспортного средства (п.11 договора, л.д.л.д. 21-25).

В тот же день, ... истец обратился в ... с заявлением ... о заключении договора о представлении ему поручительства по программе «Финансовая защита». Пакет Стандарт, ... %, срок действия программы с ... по ..., стоимость предоставления поручительства – ... рублей (л.д.17).

... истцу выдан сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы ... с Тарифным планом «Финансовая защита», Пакет Стандарт, 4,70%; риском по которому является потеря работы; в план включен сервис по поиску работы (л.д. 19).

Из текста сертификата следует, что истцу предоставляется защита по рискам «Потеря работы» (в случае сокращения штата, увольнения по соглашению сторон) в виде погашения фактической задолженности в размере ежемесячного платежа (3 платежа за весь срок действия кредита); в перечень услуг включены устная консультация по вопросам поведения физических лиц при увольнении, погашение частичной задолженности путем перевода денежных средств на расчетный счет, указанный клиентом, сервис по поиску работы.

... истец направил в ... заявление о расторжении договора поручительства и возврате уплаченных денежных средств, полученное ответчиком ... и оставленное им без удовлетворения (л.д. л.д. 14-16).

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 и статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии частью 1 статьи 329 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В пункте 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Согласно пункту 1 статьи 361 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручительства поручитель обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части.

Согласно пункту 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 45 "О некоторых вопросах разрешения споров о поручительстве" договор поручительства должен быть совершен в письменной форме, и ее несоблюдение влечет ничтожность договора поручительства (пункт 2 статьи 162 и статья 362 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Письменная форма договора поручительства считается соблюденной, если письменное предложение поручителя заключить договор принято кредитором. Письменная форма договора поручительства считается также соблюденной и в том случае, когда отсутствует единый документ, подписанный сторонами, но имеются письменные документы, свидетельствующие о согласовании сторонами условий такого договора (например, путем обмена документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи; включение условий поручительства в основное обязательство, которые также подписаны поручителем; отметка о подтверждении кредитором принятия поручительства, сделанная на письменном документе, составленном поручителем (пункт 1 статьи 160, пункт 2 статьи 162 и пункты 2 и 3 статьи 434 ГК РФ).

Согласно ст. 368 Гражданского кодекса Российской Федерации по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом (п.1).

Независимая гарантия выдается в письменной форме (пункт 2 статьи 434), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром (п. 2).

Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

К обязательствам лиц, не указанных в абзаце первом настоящего пункта и выдавших независимую гарантию, применяются правила о договоре поручительства (п.3).

В независимой гарантии должны быть указаны: дата выдачи; принципал; бенефициар; гарант; основное обязательство, исполнение по которому обеспечивается гарантией; денежная сумма, подлежащая выплате, или порядок ее определения; срок действия гарантии; обстоятельства, при наступлении которых должна быть выплачена сумма гарантии.

В независимой гарантии может содержаться условие об уменьшении или увеличении суммы гарантии при наступлении определенного срока или определенного события (п.4).

Согласно ст. 373 Гражданского Кодекса РФ независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом, если в гарантии не предусмотрено иное.

Согласно ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Доказательств направления ответчиком в адрес банка каких-либо документов, свидетельствующих о заключении договора поручительства, выдачи независимой гарантии ответчиком – ... не представлено.

Банк отрицает получение каких - либо документов от ... и принятие банком каких - либо предложений от ... о заключении договора поручительства по обязательствам истца.

Анализируя правоотношения сторон, суд считает необходимым также отметить следующее.

Согласно ч. 3 ст. 361 Гражданского Кодекса РФ условия поручительства, относящиеся к основному обязательству, считаются согласованными, если в договоре поручительства имеется отсылка к договору, из которого возникло или возникнет в будущем обеспечиваемое обязательство. В договоре поручительства, поручителем по которому является лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, может быть указано, что поручительство обеспечивает все существующие и (или) будущие обязательства должника перед кредитором в пределах определенной суммы.

Как указано в п. 6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 45 "О некоторых вопросах разрешения споров о поручительстве", по смыслу пункта 3 статьи 361 ГК РФ, если в договоре поручительства не упомянуты некоторые из условий основного обязательства, например размер или срок исполнения обязательства, размер процентов по обязательству, но оно описано с достаточной степенью определенности, позволяющей суду установить, какое именно обязательство было либо будет обеспечено поручительством, или в договоре поручительства есть отсылка к договору, регулирующему основное обязательство и содержащему соответствующие условия, то договор поручительства не может быть признан судом незаключенным.

В заявлении истца о заключении договора о предоставлении поручительства, в сертификате отсутствуют существенные условия кредитного договора, позволяющие идентифицировать обязательство, за которое дано поручительство: реквизиты договора, условия кредита, отсутствует и отсылка к самому кредитному договору; в сертификате сумма кредита указана в размере ... рублей, размер ежемесячного платежа -... рублей, тогда как по условиям кредитного договора сумма кредита составила ... рублей, размер ежемесячного платежа – ... рублей.

Установленные судом обстоятельства свидетельствуют о несоблюдении письменной формы заключения договора поручительства, что влечет его ничтожность.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что между ... и истцом возникли отношения, вытекающие из договора на возмездное оказание услуг.

Утверждение ответчиков о том, что с истцом был заключен договор на оказание услуг по карте технической помощи на дороге, исполнителем которого является ..., суд признает не соответствующим фактическим обстоятельствам дела.

Так, из документов представленных истцом, банком следует, что договорные отношения возникли между истцом и ...

Это обстоятельство подтверждается платежным поручением от ... года, выставленного ...» на сумму ... рублей, где в графе «наименование платежа» указано: страховая премия по договору страхования жизни (л.д.л.д.76,77).

Кроме того, соглашение о партнерстве между ... ...» при реализации и оказании услуг по картам «Помощь на дороге» заключено ..., согласно п. 9 вступает в силу с момента его подписания, придания ему обратной силу не предусмотрено (л.д.л.д.52-55).

Однако, договор между истицей и ... заключен до момента подписания указанного Соглашения - ....

Таким образом, на момент возникновения договорных отношений между истицей и ... никаких соглашений в части исполнения обязательств ... не существовало.

Кроме того, доказательств приобретения истицей карты помощи на дорогах ответчиками не представлено.

Приобретенный ею сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы ... никаких сведений об оказании услуг по карте помощи на дорогах не содержит

Установленные судом обстоятельства свидетельствуют о незаключенности опционного и абонентского договора между истцом, ... и ..., о предоставлении поручительства и о неисполнении данного договора ответчиком.

... не является надлежащим ответчиком по требованиям истицы, поскольку в каких-либо договорных отношениях с ней не состоит, обязательств перед ней не несет.

Истец, как потребитель, в силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» имел право отказаться от исполнения договора по оказанию услуги.

Последствия правомерного одностороннего отказа или изменения обязательств разъяснены в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», в соответствии с которым, в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно пунктам 1, 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношении сторон.

Следовательно, договор сторон расторгнут в момент получения ответчиком соответствующего требования истца – ... ё года.

Поскольку доказательств несения каких-либо расходов по исполнению этого договора до получения уведомления потребителя об отказе от исполнения договора, ... не представило, суд считает необходимым взыскать с ... в пользу истца всю сумму, уплаченную им по договору, в размере ... рублей.

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Ст. 31 Закона установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Законом, в том числе статьями 23, 31 Закона, или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", и соответственно предусмотренная пунктом 3 статьи 31 Закона (п. 5 ст. 28 Закона) неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору поручительства, в связи с отказом истца от его исполнения в соответствии со статьей 32 Закона.

Таким образом, оснований для взыскания требуемой истцом неустойки, предусмотренной статьей 31 Закона РФ от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", не имеется.

Между тем, суд полагает, что к ... подлежит применению мера гражданско-правовой ответственности за неправомерное удержание денежных средств в виде взыскания процентов, установленных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

За период с ... по ... (в соответствии с заявленными требованиями) размер процентов за пользование чужими денежными средствами составит ... рублей, исходя из следующего расчета:

Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ

Задолженность,руб.

Период просрочки

Процентнаяставка

Днейвгоду

Проценты,руб.

по

дни

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]?[4]?[5]/[6]

...

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена возможность компенсации морального вреда потребителю независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд принимает во внимание изложенные выше обстоятельства и с учетом требований разумности и справедливости приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 рублей. Суд считает данную сумму соразмерной характеру и объему нравственных страданий, которые претерпел истец в результате нарушения его прав, и отвечающей требованиям статьей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика процентов, начисленных банком на уплаченную за сертификат сумму, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 4 кредитного договора, проценты за пользование кредитом составляют 16,44 % годовых.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно пункту 12 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ... N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившим вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Поскольку стоимость сертификата была включены в тело кредита, на эту сумму Банком начислялись проценты по ставке 16,44% годовых, следовательно, требование истца о взыскании убытков является законным и обоснованным.

Истец просит взыскать проценты за период с ... по ... (день погашения задолженности).

Указанные проценты по расчету истца за данный период составляют ... рублей: (143178 х 16,55 % годовых/365 х 22 дня), которые подлежат удовлетворению на основании части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах заявленных требований.

Суд при этом учитывает, что контррасчет со стороны ответчика не представлен, иных доказательств неверности расчета в материалах дела также отсутствуют.

В силу п. п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет ... рублей ((...%).

Ходатайств о применении ст. 333 ГК РФ от ответчика не поступило.

Суд не усматривает правовых оснований для снижения штрафа.

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании ... рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя. Учитывая объем заявленных требований, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, то обстоятельство, что истцу оказаны услуги по подготовке документов, суд приходит к выводу, что расходы на оплату услуг представителя по настоящему делу, подлежат возмещению частично в сумме ... рублей.

Почтовые расходы истца составили ... рублей, согласно представленным кассовым чекам.

На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ...» следует взыскать государственную пошлину в размере ... рублей (... рублей в части удовлетворения материальных требований, ... рублей в части иска имущественного характера, не подлежащего оценке) в соответствующий бюджет.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... (ОГРН ...) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации ... выдан ... отделением УФМС России по ... в ...) стоимость услуги в размере ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в сумме ... рублей, убытки в виде уплаченных за период с ... по ... в сумме ... рублей, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в размере ... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей, почтовые расходы в сумме ... рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... (ОГРН ...) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Нижнекамского

городского суда РТ А.Р. Адгамова

Мотивированное решение составлено ....