Дело № 2-1885/2025

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Красноармейский районный суд города Волгограда

в составе председательствующего судьи Мурашкиной И.А.,

при секретаре Мельниковой Л.А.,

с участием ответчика-истца ФИО1,

08 сентября 2025 года в городе Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» к ФИО1 ФИО4 о взыскании задолженности по договору займа встречному иску ФИО1 ФИО5 к ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис», ООО МФК «Рево Технологии», ООО МКК «Уралсиб Финанс» о признании договора займа незаключенным, обязании прекратить обработку персональных данных, внести сведения в Бюро кредитных историй, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» обратилось в суд с иском к ФИО1, в котором просило взыскать с ответчика задолженность по договору займа в рамках транша №, заключенного 23.06.2022г. между ООО МФК «Рево Технологии» и ФИО1 за период с 02.08.2022г. по 04.06.2024г. в сумме 57265 руб. 14 коп.

ФИО1 обратился в суд с встречным иском к ответчику ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» о признании договоров займа незаключенными, обязании прекратить обработку персональных данных, внести сведения в Бюро кредитных историй, взыскании компенсации морального вреда.

Определением суда к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО МФК «Рево Технологии», ООО МКК «Уралсиб Финанс», в качестве третьего лица привлечено ООО «Вайлдберриз».

Представитель истца-ответчика ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик - истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» не признал, встречные исковые требования поддержал, пояснив, что работает, нуждаемости в денежных средствах не имеет, никакой товар в Вайлдберриз не приобретал, договор займа не заключал, номер телефона № ему не принадлежит. Кроме того, на представленной ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» фотографии изображен не он, частично реквизиты паспорта не соответствуют настоящим паспортным данным ФИО1

Представители ответчиков ООО МФК «Рево Технологии», ООО МКК «Уралсиб Финанс», представитель третьего лица ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Частью 3 ст. 167 ГПК РФ предусмотрено, что суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Выслушав ответчика-истца ФИО1, исследовав материалы дела, суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» отказать, встречные исковые требования ФИО1 частично удовлетворить по следующим основаниям.

В силу ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Положения статьи 807 ГК РФ устанавливают, что по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг. Если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу.

Заемщик обязан возвратить полученную сумму займа в срок и в порядке, предусмотренном договором займа (п. 1 ст. 810 ГК РФ). Согласно ст. 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размере и порядке, определенных договором.

Согласно ч. 1 ст. 812 ГК РФ заемщик вправе доказывать, что предмет договора зама в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности).

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу положений ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании п. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Пункт 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

Согласно пункту 14 статьи 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".

Конституционным Судом Российской Федерации в определении от 13 октября 2022 г. N 2669-О выражена правовая позиция, что в большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).

Упрощенный порядок предоставления потребительского кредита и распоряжения кредитными средствами противоречит порядку заключения договора потребительского кредита, подробно урегулированному положениями Закона о потребительском кредите, и фактически нивелирует все гарантии прав потребителя финансовых услуг, установленные как этим Федеральным законом, так и Законом о защите прав потребителей.

Заключение договора в электронном виде предполагает полную добросовестность банка при оформлении такого рода договоров и соблюдении не только формальных процедур выдачи кредита, но и принятия надлежащих мер безопасности и проверки сведений, полученных в электронном виде.

Из материалов дела следует, что 23.06.2022г. от имени ФИО1 с ООО МКК «Уралсиб Финанс» заключен в электронной форме договор потребительского займа № на сумму 33817 руб., под 41,964% годовых, срок возврата займа 12 месяцев (л.д. 13-14). Договор займа от имени заемщика подписан аналогом собственноручной подписи (простой электронной подписью).

В договоре указаны паспортные данные ФИО1 – серия № номер № телефон +№

Согласно пункта 10 Индивидуальных условий, подписывая настоящий договор, заемщик передает кредитору в залог товар, указанный в кассовом чеке, выданном ТСП заемщику в подтверждение заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товара, заключенного между ТСП (в качестве продавца) и заемщиком (в качестве покупателя), в обеспечение надлежащего исполнения обязательств заемщика перед кредитором по настоящему договору. Залог товара обеспечивает исполнение обязательств заемщика по настоящему договору в полном объеме, включая возврат суммы выданного займа, уплату процентов за пользование займом, уплату неустойки. Возмещение судебных издержек по взысканию долга и других расходов кредитора (в качестве залогодержателя), вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением заемщиком обязательств по настоящему договору, а также возмещение необходимых расходов кредитора (в качестве залодержателя), связанные с обращением взыскания на предмет залога (товар) и его реализацией. Заемщик (в качестве залогодателя) подтверждает, что товар принадлежит ему на праве собственности с момента исполнения договора розничной купли-продажи товара, заключенного между ТСП (в качестве продавца) и заемщиком (в качестве покупателя). Право собственности заемщика на товар будет подтверждаться кассовым чеком, выданным ТСП заемщику. По требованию кредитора (в качестве залогодержателя) заемщик (в качестве залогодателя) обязуется в течение 1 рабочего дня с момента получения соответствующего требования кредитора (в качестве залогодержателя) предоставить кредитору (в качестве залогодержателя) кассовый чек на товар, выданный ТСП заемщику. Настоящим заемщик (в качестве залогодержателя) подтверждает, что передача товара в залог кредитору (в качестве залогодержателя) не требует согласия третьих лиц. Заложенный товар остается у заемщика (в качестве залогодателя). Заемщик (в качестве залогодателя) вправе пользоваться предметом залога (товаром) в соответствии с его назначением. Заемщик (в качестве залогодателя) обязан не совершать действия, которые могут повлечь утрату заложенного товара или уменьшение его стоимости, и принимать меры, необходимые для обеспечения сохранности заложенного товара. Стоимость предмета залога (товара) составляет сумму, равную сумме займа. Взыскание на заложенный товар для удовлетворения требований кредитора (в качестве залогодержателя) может быть обращено в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения заемщиком обеспеченного залогом обязательства по настоящему договору. Взыскание на заложенный товар может быть осуществлено в судебном порядке или во внесудебном порядке по выбору кредитора (в качестве залогодержателя).

Из пункта 11 Индивидуальных условий следует, что целью использования заемщиком потребительного кредита (займа) является приобретение потребительского товара за счет предоставленного займа или на иные потребительские нужды.

В пункте 17 Индивидуальных условий указано, что сумма займа подлежит перечислению кредитором в ТСП за приобретаемый заемщиком товар через счет партнера, на реквизиты продавца ООО «Вайлдберриз».

В пункте 20 Индивидуальных условий указано на реквизиты кредитора (ООО МКК «Уралсиб Финанс») для возврата суммы потребительского займа и начисленных процентов – МФК «Рево Технологии» (ООО), которому, как партнеру кредитора, клиент поручает осуществлять прием платежей по договору для дальнейшего их перечисления кредитору в целях исполнения заемных обязательств перед кредитором (возврата суммы потребительского займа, начисленных процентов и иных платежей).

В заявлении о предоставлении потребительского займа от ФИО1 в ООО МКК «Уралсиб Финанс» указано, что его среднемесячный доход составляет 46700 руб. (л.д. 19).

23.06.2022г. от имени ФИО1 с использованием аналога собственноручной подписи подано заявление в ООО МФК «Рево Технологии» о предоставлении потребительского займа с лимитом кредитования 60000 руб., сроком возврата займа не более чем 365 дней (л.д. 32).

Из индивидуальных условий договора потребительского займа № от 23.06.2022г., подписанных аналогом собственноручной подписи клиента (простой электронной подписью) 23.06.2022г., следует, что лимит кредитования 60000 руб., сумма займа предоставляется заемщику траншами в пределах лимита на основании заявлений на предоставление транша или посредством использования клиентом карты или предоплаченной карты (п. 1).

Срок действия договора: с момента вступления договора в силу до полного исполнения заемщиком своих обязательств по займу, полученному траншами в пределах лимита. Срок возврата займа: не более чем 365 дней, срок возврата транша определяется в соответствии с заявлением на предоставление транша (п. 2).

В п. 11 условий указано, что цель использования заемщиком потребительского кредита (займа) – для приобретения потребительского товара посредством платформы партнера кредитора <данные изъяты> за счет предоставленного займа или на иные потребительские нужды, предоставленные на платформе <данные изъяты> (л.д. 32-33).

Из дополнительных пояснений ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» следует, что в своей деятельности ООО МФК «Рево технологии» использует систему электронного взаимодействия при выдаче и возврате займов. Система представляет собой совокупность программного обеспечения и иных средств, размещенная на веб-странице в сети Интернет, доступ к которой осуществляется по адресу <данные изъяты> функционала, позволяющий заинтересованным лицам в режиме онлайн, через использование программного обеспечения, оформлять заявления, а также заключать договоры.

В целях приобретения потребительского товара у партнера ООО МФК «Рево Технологии» заемщик заключает договор потребительского займа, что предусмотрено п. 11 индивидуальных условий потребительского займа.

Договор заключается путем заполнения анкеты-заявления заемщиком на вышеуказанном сайте и подписания договора потребительского займа электронным аналогом собственноручной подписи.

Согласно п. 17 индивидуальных условий договора сумма займа подлежит перечислению на счет партнера <данные изъяты>

Партнер передает заемщику товар и согласно п. 20 условий заемщик должен перечислять денежные средства в счет возврата суммы потребительского займа и начисленных процентов на счет кредитора ООО МФК «Рево Технологии» (аналогично системе рассрочек, долями, сплит и т.д.). Подтверждением заключения договора займа является выданный товар и кассовый чек на товар.

Таким образом, судом установлено, что заем был предоставлен ООО МКК «Уралсиб Финанс» через партнера – Мокка (торговая марка ООО МФК «Рево Технологии»), путем предоставления заемных средств на покупку товаров в интернет-магазине <данные изъяты>

04.06.2024г. между ООО МКК «Рево Технологии» и ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» заключен договор уступки прав требования (л.д. 43-44).

Определением мирового судьи судебного участка № 94 Красноармейского судебного района г. Волгограда Волгоградской области от 27.11.2024г. отменен судебный приказ от 02.09.2024г. по заявлению ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору займа № (л.д. 7-8).

Истцом ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» к исковому заявлению также приложена фотография мужчины, который держит в руках паспорт со следующими реквизитами: <данные изъяты> на имя ФИО1 ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <данные изъяты> (л.д. 34)

В судебном заседании осмотрен паспорт на имя ФИО1 ФИО7 – <данные изъяты>.

При сравнении установлено, что фотография в паспорте (л.д. 34) и фотография в паспорте, представленном ФИО1 в судебном заседании, отличаются, а также отличаются сведения об органе, выдавшем паспорт.

Мужчина, который держит паспорт ФИО1 (л.д. 34), не является ФИО1

ФИО1 в судебном заседании заявлено о том, что он работает, его средний заработок в ДД.ММ.ГГГГ году составлял примерно <данные изъяты> руб., что следует из справки о доходах за ДД.ММ.ГГГГ год, у него не имелось необходимости приобретать какой-либо товар в кредит.

Из выписки из электронного журнала по договору займа следует, что ДД.ММ.ГГГГ. на номер телефона № был направлен код для подписания на сайте <данные изъяты> (л.д. 11).

Из пояснений ФИО1 следует, что номер телефона № ему не принадлежит, в его пользовании не находится.

Согласно представленных ФИО1 сведений с портала Госуслуг, за ним числятся номера телефонов №.

Из всех представленных ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» документов следует, что они подписаны от имени ФИО1 с использованием аналога собственноручной подписи клиента ДД.ММ.ГГГГ. без указания конкретного времени, из чего следует, что все действия со стороны ФИО1 были осуществлены одновременно, то есть была обработана заявка на получение займа, подписан договор, направлены на изучение индивидуальные условия договора, направлен график платежей, перечислены денежные средства.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что номер мобильного телефона посредством которого был осуществлен звонок, отправлено СМС в виде одноразового кода, истцу не принадлежал, подтверждение того, что денежные средства направлены за приобретение товара ФИО1, передача товара ему, не представлено.

Порядок и условия предоставления потребительского кредита урегулированы Федеральным законом от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в соответствии со статьей 5 которого договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д.

Индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа), четким, хорошо читаемым шрифтом.

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения вкючаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Согласно статье 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, с учетом особенностей, предусмотренных данным федеральным законом.

Договор потребительского кредита (займа) считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.

Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручно подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет».

При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом.

Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях. В том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на представление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручно подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.

Указанную последовательность действий невозможно совершить одномоментно, поскольку на каждое действие необходимо получение согласия со стороны заемщика, в настоящем случае со стороны ФИО1 Ознакомление с условиями договора займа, графиком погашения займа, дача согласия на его заключение требовали времени, а, согласно документов, они происходили одномоментно.

В соответствии с частью 1 статьи 56 ГПК РФ обязанность доказать соблюдение требований закона при заключении договора потребительского кредита (займа), в частности, что заемщику была предоставлена полная информация о займе, что индивидуальные условия кредита были согласованы с заемщиком, что волеизъявление на заключение договора исходило от заемщика, что способ предоставления кредита и номер карты перечисления денег были указаны заемщиком и т.д., возложена на банк.

Ответчиком ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис», не представлено доказательств обеспечения безопасности дистанционного предоставления услуг при заключении и исполнении оспариваемой сделки, принятия повышенных мер предосторожности с целью убедиться в том, что операции по перечислению денежных средств в действительности совершаются клиентом и в соответствии с его волеизъявлением.

Риск последствия заключения кредитного договора, который подписан от имени заемщика неустановленным лицом, в том числе электронной подписью путем введения неперсонифицированного пароля, несет банк, а не лицо, которое не выражало своей воли на заключение договора. Изложенное вытекает из предпринимательских рисков, связанных с деятельностью банка и возлагает на банк последствия таких рисков, который в своих интересах должен принять меры для предотвращения несанкционированного использования кодов, паролей в качестве аналога собственноручной подписи.

Заключение договора в электронном виде предполагает полную добросовестность банка при оформлении такого рода договоров и соблюдение не только формальных процедур выдачи кредита, но и принятие надлежащих мер безопасности и проверки сведений, полученных в электронном виде.

В Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, N 1 (2019), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 24 апреля 2019 г., указано, что согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности могут порождаться как правомерными, так и неправомерными действиями.

Заключение договора в результате мошеннических действий является неправомерным действием, посягающим на интересы лица, не подписывавшего соответствующий договор, и являющегося применительно к статье 168 (пункт 2) Гражданского кодекса Российской Федерации третьим лицом, права которого нарушены заключением такого договора.

Установив, что заключение кредитного договора обусловлено мошенническими действиями третьих лиц, при этом банк не проявил должную осмотрительность и не принял надлежащих мер по безопасности, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о признании договора займа недействительным, возложении на ответчика обязанности исключить информацию о наличии у истца перед ответчиком кредитных обязательств по договору займа из кредитной истории и бюро кредитных историй.

Установив, что номер телефона №, с помощью которого осуществлялось подписание договора с использованием аналога простой электронной подписи, в момент заключения спорного договора займа принадлежит иному лицу, а не ФИО1, при этом ФИО1 не совершал действий, направленных на заключение договора потребительского займа, который от его имени заключен неустановленным лицом, заемные средства также предоставлены неустановленному лицу, действовавшему от имени ФИО1, а также то, что источником формирования кредитной истории ФИО1 является ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис», к которому права требования по спорному договору перешли на основании договора уступки права требования, руководствуясь положениями ст. 153, 168, 420, 847, 854 ГК РФ, положениями Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», разъяснениями, изложенными в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой ГК РФ», суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований ФИО1 в части признания договора займа незаключенным, возложения на ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» обязанности по направлению информации для исключения из кредитной истории ФИО1 сведений о наличии у него обязанности и задолженности по данному договору.

Согласно ч. 1 ст.23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом ( ст. 24 Конституции РФ).

В соответствии с ч. 3 ст. 55 Конституции РФ права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией РФ, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (ст. 17 и 45 Конституции РФ).

Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (ст. 12, 151 ГК РФ).

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Федеральный закон от 27.06.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов РФ, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.06.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п. 1).

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) ли совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование6, удаление, уничтожение персональных данных (п. 3).

По общему правилу обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6).

Статьей 7 Федерального закона от 27.06.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из содержания ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ следует, что согласие субъекта на обработку его персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным (ч. 1). Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельств, в силу которых такое согласие не требуется, возлагается на оператора (ч. 3). Согласие должно содержать перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных (п. 7 ч. 4).

В соответствии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ, субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ст. 24 Федерального закона № 152-ФЗ, лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством РФ ответственность (ч. 1). Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных настоящим Законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (ч. 2).

Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом согласие должно быть конкретным. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, подлежит возмещению.

Материалами дела достоверно подтверждается, что ФИО1 не давал согласия на обработку персональных данных, не подписывал соглашения об использовании простой электронной подписи, о признании простой электронной подписи равнозначной собственноручной подписи, в договорные заемные правоотношения с ответчиками не уступал, денежных средств по договору займа не получал и не мог получить по той причине, что денежные средства переведены иному лицу, его паспортные данные предоставлены неустановленным третьим лицом, который с использованием номера телефона, не принадлежащего ФИО1, подписал спорный договор с помощью СМС-подписи, используя в качестве аналога собственноручной подписи.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ФИО1, являясь субъектом персональных данных, не предоставлял ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис», свои персональные данные, не выражал согласие на их предоставление третьим лицам, не давал согласия на их обработку.

Таким образом, нарушение прав ФИО1, как субъекта персональных данных, достоверно подтверждено в ходе судебного разбирательства на основании совокупности доказательств.

Суд считает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис», поскольку в настоящее время источником формирования субъекта кредитной истории ФИО1 в отношении спорного договора потребительского займа является ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис», которое на основании договора уступки права требования приобрело права (требования) по договору займа, как следствие, является правопреемником всех прав и обязанностей цедента, который в нарушение ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ не удостоверился надлежащим образом в том, что ФИО1 дано конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку персональных данных.

Статья 103 ГПК РФ предусматривает, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая вышеизложенное, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис» (ИНН №, ОГРН №) к ФИО1 ФИО8 (паспорт <данные изъяты>) о взыскании задолженности по договору займа № от 23.06.2022г. за период с 02.08.2022г. по 04.06.2024г. в сумме 57265 руб. 14 коп., судебных расходов в сумме 4000 руб. отказать.

Встречные исковые требования ФИО1 ФИО9 к ООО «Профессиональная коллекторская организация «Воксис», ООО МФК «Рево Технологии», ООО МКК «Уралсиб Финанс» о признании договора займа незаключенным, обязании прекратить обработку персональных данных, внести сведения в Бюро кредитных историй, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать договора потребительского займа № от 23.06.2022г. между ООО МКК «Уралсиб Финанс» и ФИО1 ФИО10, № от 23.06.2022г. между ООО МФК «Рево Технологии» и ФИО1 ФИО11 незаключенными.

Обязать ООО «ПКО «Воксис» прекратить обработку персональных данных ФИО1 ФИО12, направить в Бюро кредитных историй информацию об исключении сведений о потребительском займе от 23.06.2022г. №.

Взыскать с ООО «ПКО «Воксис» в пользу ФИО1 ФИО13 моральный вред в сумме 15000 руб., судебные издержки по уплате государственной пошлины в сумме 3000 руб.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований ФИО1 ФИО14 отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Красноармейский районный суд города Волгограда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено с использованием технических средств 18 сентября 2025 года

Председательствующий: И.А. Мурашкина