77RS0021-02-2022-022450-82
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес
Резолютивная часть решения объявлена 05 июня 2023 года
Решение изготовлено в полном объеме 13 июня 2022 года
05 июня 2023 года Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Жребец Т.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2090/2023 по иску ФИО1 к ООО «Косметолоджи» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, расторжении договора,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с иском к ООО "Косметолоджи" о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что между ней и ответчиком заключен ряд договоров: 18.07.2022 между истцом и ООО "КОСМЕТОЛОДЖИ" был заключен Договор № КЛ-1180 на оказание платных медицинских услуг на сумму сумма; № КЛ-1334 от 11.08.2022 на суму сумма; № КЛ-1503 от 09.09.2022 на сумму сумма Для оплаты услуг по договору № КЛ -1180 от 18.07.2022 истец 18.07.2022 заключила кредитный договор с адрес Банк». Для оплаты услуг по договору № КЛ -1134 от 11.08.2022 истец 11.08.2022 заключила кредитный договор с ПАО «МТС-Банк». Для оплаты услуг по договору № КЛ -1503 от 09.09.2022 истец 09.09.2022 заключила договор кредитный договор с адрес Банк».
Истец считает, что ООО "Косметолоджи" ввело ее в заблуждение, сотрудники организации злоупотребили ее доверием, поскольку истцу на приеме врачом консультантом было сообщено, что медицинские услуги оказываются по государственной программе, кредит, оформленный истцом, выплатит государство, в результате чего она взяла кредит в банке 18.07.2022. о подписании кредитного договора от 11.08.2022 истец не помнит. 09.09.2022 истец обратилась к ответчику об отказе от абонементов, ей предложили оформить документы на банкротство, истцом были подписаны документы, в последствии истец узнала, что подписала еще один кредитный договор от 09.09.2022.
Услуги по договорам на предоставление платных медицинских услуг истцу были навязаны, об условиях кредита истец не знала, ей были навязаны СМС-информирование и услуги страхования. Истцом были поданы заявления в правоохранительные органы, прокуратуру, Минздрав, кредитные организации, где оформлены кредиты. 29.09.2022 истец обратилась к ответчику с досудебной претензией, которая осталась без ответа. Истец просит расторгнуть заключенные договоры оказания платных медицинских услуг № КЛ-1180 от 18.07.2022 на сумму сумма, № КЛ-1334 от 11.08.2022 на сумму сумма, № КЛ-1503 от 09.09.2022 на сумму сумма, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, сумма в счет возмещения морального вреда, штраф.
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила исковые требования удовлетворить в полном объеме, рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель ответчика ООО "Косметолоджи" по доверенности в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в судебном заседании 18.04.2023 представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать, по доводам, изложенным в возражениях.
Третьи лица в судебное заседание не явились, извещались.
Представителем Управления Роспотребнадзора по адрес представлено заключение, в котором поддерживает исковые требование и просит рассмотреть дело в его отсутствие.
Суд, изучив материалы дела, представленные доказательства, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1 ст. 420 ГК РФ).
Из положений ст. 421 ГК РФ следует, что принцип свободы договора является одним из наиболее важных гражданско-правовых принципов. В соответствии с гражданско-правовым смыслом указанной нормы права свобода договора заключается в том, что каждый участник гражданского оборота вправе самостоятельно решать, вступать или не вступать в договорные отношения.
В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичная норма предусмотрена ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 18.07.2022 между ФИО1 и ООО "Косметолоджи" был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № КЛ - 1180.
Согласно п. 1.1. Договора исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности (Приложения № 3) на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти Услуги, а пациент обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1.3. Договора конкретный перечень услуг, оказываемый пациенту в соответствии с настоящим договором, определен и утвержден сторонами в Приложении № 2. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего договора.
Согласно п. 2.2. Договора исполнитель (медицинский работник, оказывающий услуги) осуществляет прием пациента каждый раз, в обязательном порядке, проставляя отметку об оказанной услуге в медицинской карте пациента. После оказания каждой из услуг, пациент собственноручно проставляет подпись в своей медицинской карте и в иных документах, что свидетельствует об успешном и качественном оказании данной услуги исполнителем.
Согласно п. 3.1.1. Договора исполнитель обязуется оказать пациенту услуги в соответствии с Приложением № 2, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.
Согласно п. 4.1. Договора стоимость услуг по настоящему договору, перечисленных в Приложении № 2, составляет сумма
Согласно п. 4.3. Договора оплата услуг по настоящему договору осуществляется выбранным пациентом способом, а именно: в кредит.
Согласно п. 5.6 Договора при досрочном расторжении настоящего договора по инициативе пациента, исполнитель возвращает пациенту денежные средства в размере стоимости не оказанных услуг.
Судом также установлено, что 18.07.2022 истец заключила договор потребительского кредита с адрес Банк» и дополнительными услугами адрес Банк» для оплаты оказания услуг по договору на оказание платных медицинских услуг № КЛ - 1180. Согласно приложению № 2 к договору № КЛ-1180 на оказание платных косметологических услуг от 18.07.2022, исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги: SMAS лифтинг (лицо+шея), массаж общий медицинский (лечебный), капилляромезотерапия по биологически активным точкам, капельница «Импульс молодости», Обогащенная плазменная терапия (PRP Matrix gel), (л.д. 12).
18.07.2022 ФИО1 подписано заявление, согласно которому истец выбрала форму оплаты по договору оказания косметологических услуг в кредит. Все последствия принятого решения осознавала, обязалась выполнить условия кредитования, согласно заключенному кредитному договору. Ознакомление и согласие с договором и приложениями к нему, а также заявление подтверждается собственноручной подписью истца на указанных документах и не оспаривалось в судебном заседании.
11.08.2022 между ФИО1 и ООО "Косметолоджи" был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № КЛ - 1334.
Согласно п. 1.1. Договора исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности (Приложения № 3) на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти Услуги, а пациент обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1.3. Договора конкретный перечень услуг, оказываемый пациенту в соответствии с настоящим договором, определен и утвержден сторонами в Приложении № 2. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего договора.
Согласно п. 2.2. Договора исполнитель (медицинский работник, оказывающий услуги) осуществляет прием пациента каждый раз, в обязательном порядке, проставляя отметку об оказанной услуге в медицинской карте пациента. После оказания каждой из услуг, пациент собственноручно проставляет подпись в своей медицинской карте и в иных документах, что свидетельствует об успешном и качественном оказании данной услуги исполнителем.
Согласно п. 3.1.1. Договора исполнитель обязуется оказать пациенту услуги в соответствии с Приложением № 2, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.
Согласно п. 4.1. Договора стоимость услуг по настоящему договору, перечисленных в Приложении № 2, составляет сумма
Согласно п. 4.3. Договора оплата услуг по настоящему договору осуществляется выбранным пациентом способом, а именно: в кредит.
Согласно п. 5.6 Договора при досрочном расторжении настоящего договора по инициативе пациента, исполнитель возвращает пациенту денежные средства в размере стоимости не оказанных услуг.
Судом также установлено, что 11.08.2022 истец заключила договор потребительского кредита с ПАО «МТС- Банк» адрес и дополнительными услугами ПАО «МТС- Банк» адрес для оплаты оказания услуг по договору на оказание платных медицинских услуг № КЛ - 1334. Согласно приложению № 2 к договору № КЛ-1180 на оказание платных косметологических услуг от 11.08.2022, исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги: электропорация лица, контурная пластика лица, (Belotero Intense филлер) 1 мл, Биоремодулирование Hualuform buster deep, 2 мл., (л.д. 9).
11.08.2022 ФИО1 подписано заявление, согласно которому истец выбрала форму оплаты по договору оказания косметологических услуг в кредит. Все последствия принятого решения осознавала, обязалась выполнить условия кредитования, согласно заключенному кредитному договору. Ознакомление и согласие с договором и приложениями к нему, а также заявление подтверждается собственноручной подписью истца на указанных документах.
09.09.2022 между ФИО1 и ООО "Косметолоджи" был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № КЛ - 1503.
Согласно п. 1.1. Договора исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности (Приложения № 3) на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти Услуги, а пациент обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1.3. Договора конкретный перечень услуг, оказываемый пациенту в соответствии с настоящим договором, определен и утвержден сторонами в Приложении № 2. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего договора.
Согласно п. 2.2. Договора исполнитель (медицинский работник, оказывающий услуги) осуществляет прием пациента каждый раз, в обязательном порядке, проставляя отметку об оказанной услуге в медицинской карте пациента. После оказания каждой из услуг, пациент собственноручно проставляет подпись в своей медицинской карте и в иных документах, что свидетельствует об успешном и качественном оказании данной услуги исполнителем.
Согласно п. 3.1.1. Договора исполнитель обязуется оказать пациенту услуги в соответствии с Приложением № 2, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.
Согласно п. 4.1. Договора стоимость услуг по настоящему договору, перечисленных в Приложении № 2, составляет сумма
Согласно п. 4.3. Договора оплата услуг по настоящему договору осуществляется выбранным пациентом способом, а именно: в кредит.
Согласно п. 5.6 Договора при досрочном расторжении настоящего договора по инициативе пациента, исполнитель возвращает пациенту денежные средства в размере стоимости не оказанных услуг.
Судом также установлено, что 09.09.2022 истец заключила договор потребительского кредита с адрес Банк» Россия и дополнительными услугами адрес Банк» Россия для оплаты оказания услуг по договору на оказание платных медицинских услуг № КЛ - 1503. Согласно приложению № 2 к договору № КЛ-1503 на оказание платных косметологических услуг от 09.09.2022, исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги: контурная пластика лица (Belotero Intense филлер) 1 мл, массаж общий медицинский (лечебный), омолаживающий люкс уход для лица «Моментальное преображение» «Anti Wrinkle Facial» HydroPeptide), капельница «красота изнутри», обогащенная плазмой терапия (prp matrix gel), Биоремодулирование Hualuform buster deep, 2 мл., (л.д. 10).
09.09.2022 ФИО1 подписано заявление, согласно которому истец выбрала форму оплаты по договору оказания косметологических услуг в кредит. Все последствия принятого решения осознавала, обязалась выполнить условия кредитования, согласно заключенному кредитному договору. Ознакомление и согласие с договором и приложениями к нему, а также заявление подтверждается собственноручной подписью истца на указанных документах.
Доводы истца, указанные в исковом заявлении, что она не помнит о подписании договора от 11.08.2022 и что 09.09.2022 ей были предложены документы для оформления банкротства, а в итоге оказался кредитный договор опровергаются представленными в деле доказательствами.
Истцом в добровольном порядке было принято решение о заключении кредитного договора с банком и получении кредита для оплаты заключенного договора.
Заключение кредитного договора с банком не является требованием Ответчика, обуславливающим приобретение Истцом выбранного комплекса услуг, а является ее добровольным решением при выборе варианта оплаты заключенного договора.
Ответчик не является стороной заключенного Истцом договора с кредитной организацией, а соответственно не несет ответственности за исполнение обязательств по указанному договору, в том числе по оплате процентов за пользование кредитными денежными средствами, уплате неустоек, пени, штрафов (п. 4.5. договора).
Подписав данный договор Истец (в соответствии с п. 6.5.), подтвердила, что в процессе заключения договора, до подписания всех документов, она получила всю необходимую информацию и возможность осуществить правильный выбор медицинских услуг и компании, их оказывающей, предусмотренную требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей", в установленном этим Законом объеме.
Истец гарантировала, что она заключает указанный договор по доброй воле, не вследствие стечения тяжелых обстоятельств, на крайне невыгодных для себя условиях, и данный договор не является для нее кабальной сделкой (п. 6.6. договора).
Истцом не приведено никаких фактов о том, что кто-либо препятствовал ознакомлению с условиями договора до момента его подписания.
29.09.2022 истец обратилась к ответчику с претензий о расторжении договоров, возврате уплаченных денежных средств (л.д. 6).
Согласно исковому заявлению 11.08.2022 истец обратилась к ответчику с отказом от абонементов на медицинские услуги.
17.08.2022 ООО «Косметолоджи» в ответ на претензию истца расторг договор на оказание платных услуг № КЛ-1180 от 18.07.2022, вернул денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 1796 от 17.08.2022, в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 2282 от 07.10.2022 за вычетом фактически оказанных услуг.
07.10.2022 истцу возвращены денежные средства по договору № КЛ –1334 от 11.08.2022 в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 2283 от 07.10.2022, за вычетом фактически оказанных услуг.
07.10.2022 истцу возвращены денежные средства по договору № КЛ –1503 от 09.09.2022 в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 2281 от 07.10.2022, за вычетом фактически оказанных услуг
Данные обстоятельства стороной истца не оспаривались.
Как следует из искового заявления, из-за настойчивых действий сотрудников ООО «Косметолоджи» фио подписала договоры и все соответствующие документы, при этом намерения брать кредиты у нее не было. В связи с этими обстоятельствами истец вынуждена была обращаться в за юридической консультацией, в правоохранительные органы, в связи с чем считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, который она оценивает в размере сумма
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком предоставлены возражения на исковые требования, а также документы, подтверждающих надлежащее исполнение обязательств по данному договору.
Судом также установлено, что 18.07.2022 ФИО1 было разъяснено и она выразила свое согласие посредством подписания добровольного согласия на проведение платной услуги в день заключения договора, что подтверждается копией добровольного согласия от 18.07.2022
Приложением N 1 к договору № КЛ-1180 на оказание платных косметологических услуг от 18.07.2022 ООО "Косметолоджи" предоставило информированное добровольное согласие на выполнение косметологического вмешательства, подписанное ФИО1, что подтверждается копией информированного добровольного согласия на выполнение косметологического вмешательства от 18.07.2022.
18.07.2022 ФИО1 было разъяснено и фио выразила свое согласие посредством подписания добровольного согласия на проведение платной услуги в день заключения договора, что подтверждается копией добровольного согласия от 05.09.2021.
18.07.2022, 11.08.2022, 16.08.2022, 23.08.2022, 02.09.2022, 08.09.2022, 09.09.2022, 13.09.2022, 16.09.2022, 21.09.2022 ФИО1 были оказаны платные медицинские услуги по договорам, что подтверждается копиями абонементов/Актов о фактически оказанных услугах к Договорам на оказание платных медицинских услуг № КЛ-1180 от 18.07.2022, № КЛ -1334 от 11.08.2022, № КЛ-1503 от 09.09.2022, услуги истцом получены, о чем свидетельствуют подписи истца в вышеуказанных Актах.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что договоры были подписаны истцом добровольно и после разъяснения условий, услуги оказаны ответчиком в полном объеме, о чем свидетельствует подпись истца.
Возврат денежных средств осуществлен в соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г, неиспользованные денежные средства возвращены истцу в размере сумма, что подтверждается платежными поручениями № 1795 от 17.08.2022, № 2281 от 07.10.2022, № 2292 от 07.10.2022, № 2283 от 07.10.2022.
Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что отсутствуют основания для расторжения договоров, взыскания оплаченных истцом по договорам оказания косметологических услуг денежных средств, поскольку услуги, предусмотренные договорами, истцу оказаны в соответствии с условиями договоров.
Принимая во внимание, что требования компенсации морального вреда являются производным от требования о взыскании денежных средств, они также не подлежат удовлетворению.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Косметолоджи» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, расторжении договора - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца через Пресненский районный суд адрес.
Судья Т.Е. Жребец