Дело №2-88/2025
50RS0039-01-2024-012685-80
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
11 марта 2025 г. г. Раменское Московская область
Раменский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Миловой Е.В.,
при секретаре Евсеевой А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-88/2025 по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, расторжении договора, компенсации морального вреда и штрафа,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителя, расторжении договора, компенсации морального вреда и штрафа, указав в обосновании доводов иска, что 28.12.2023 между сторонами был заключен договор на разработку дизайн-проекта интерьера помещений дома, расположенного по адресу: <адрес>. Стоимость работ по вышеуказанному договору составила 270 000 руб. Согласно условиям договора, в день подписания договора, ответчику была выплачена сумма в размере 81 000 руб., и в день утверждения планировочного решения дизайн-проекта была выплачена сумма в размере 135 000 руб. Оставшаяся сумма должна была быть выплачена в день итогового подписания сторонами акта сдачи-приемки дизайн-проекта. 26.03.2024 между сторонами был подписан акт сдачи-приемки дизайн проекта. В обязанности ответчика при исполнении договора входила разработка дизайн-проекта интерьера помещений частного дома в срок - 91 рабочий день с даты получения аванса за выполнение работ по 1 этапу договора, фактическая дата оплаты аванса за выполнение работ по 1 этапу договора осуществлена истцом 29.12.2023. Ответчиком нарушены сроки исполнения договора, а именно плановый срок выполнения работ по 1 этапу договора должен был быть 05.02.2024, а фактически работы выполнены 26.03.2024, то есть работы по 1 этапу просрочены на 51 день. Плановый срок выполнения работ по 2 этапу договора должен был быть с 27.03.2024 по 23.08.2024, с предъявления претензии о расторжении договора срок исполнения составил 150 дней. 30.07.2024 истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, которая ответчиком оставлена без удовлетворения.
На основании изложенного, истец просил расторгнуть договор на разработку дизайн-проекта интерьера помещений дома от 28.12.2023 заключенный между сторонами; взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 135 000 руб., оплаченные за второй этап по договору на разработку дизайн-проекта интерьера помещений дома от 28.12.2023; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; неустойку за нарушение сроков первого этапа договора на разработку дизайн-проекта помещений дома от 28.12.2023 в размере 81 000 руб.; неустойку за нарушение сроков второго этапа договора на разработку дизайн-проекта помещений дома от 28.12.2023 в размере 135 000 руб.; обязать ответчика передать истцу разработанные в рамках первого этапа готовый материал обмерный чертеж всех помещений, планировочные решения с указанием габаритов мебели частного дома истца.
Истец ФИО1 и представитель истца ФИО1 по ордеру адвокат Трошин Н.Н. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали по доводам, изложенным в иске, просили суд их удовлетворить.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила.
Представитель ответчика ФИО2 по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, указала, что просрочка исполнения договора наступила по вине истца, который не согласовывал и принимал работы; указал, что неустойка удовлетворению не подлежит.
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся сторон, при данной явке.
Выслушав пояснения истца, возражения ответчика, заслушав эксперта, поддержавшего выводы, изложенные в заключении эксперта, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно под. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии с п. 2 ст. 452 ГК РФ сторона по договору вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в указанный в требовании срок, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Положениями ст. 781 ГК РФ предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Договор считается надлежаще исполненным при достижении определенного результата.
Из приведенных положений закона следует, что обязательства исполнителя услуг считаются надлежащим образом исполненными при совершении указанных в договоре по оказанию юридических услуг (действий), определенных сторонами.
В силу положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.
В силу требований п.4 ст.13, п.5 ст.14 и п.6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, 28.12.2023 между сторонами был заключен договор на разработку дизайн-проекта интерьера помещений частного дома, общей площадью 180 кв.м. расположенного по адресу: <адрес>.
Стоимость работ по вышеуказанному договору составляет 270 000 руб.
Согласно п. 3.4 договора оплата по договору производится в рублях, в следующем порядке: в день подписания настоящего договора заказчик выплачивает исполнителю аванс в размере 30% от общей договорной цены, что составляет 81 000 руб., а исполнитель приступает к обмерам помещений и работам над планировочным решением. В соответствии с 1 этапом графика выполнения и стоимости работ (п. 3.4.2)
В соответствии с п. 3.4.2 в день утверждения планировочного решения дизайн-проекта, заказчик выплачивает исполнителю промежуточный аванс в размере 50% общей договорной цены, что составляет 135 000 руб., а исполнитель приступает к работам над разработкой концептуальных решений, эскизами объекта и далее, над проектной документацией, по порядку, в соответствии со 2 и 3 этапом графика выполнения и стоимости работ.
В день итогового подписания сторонами акта сдачи-приемки дизайн-проекта заказчик выплачивает исполнителю оставшиеся 20% от общей цены договора, что составляет 54 000 руб., а исполнитель передает разработанный комплект документов по дизайн-проекту согласно приложения №2 (п. 3.4.3).
Согласно п. 7.1 срок действия договора устанавливается с момента его подписания до полного исполнения сторонами обязательств по договору.
Общий срок разработки дизайн-проекта согласно графику выполнения и стоимости работ – 91 рабочий день.
Согласно п. 4.2.5 обеспечить принятие решений в ходе обсуждения выполнения (корректировки) дизайн-проекта в течение 3 дней после получения от исполнителя предложений для рассмотрения. В случае если заказчик не принимает решений в установленный срок, то срок выполнения работ по настоящему договору автоматически продляется на срок задержки принятия решения заказчиком.
Из материалов дела следует, что в день подписания договора 29.12.2023 ответчику была выплачена сумма в размере 81 000 руб., и в день утверждения планировочного решения дизайн-проекта выплачена сумма в размере 135 000 руб., что подтверждается чеками.
Таким образом, истцом в полном объеме исполнены условия заключенного договора.
На основании абз. 5 ч. 1 ст. 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа (п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Статьей 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе назначить исполнителю новый срок; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Из разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере, п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Согласно ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Истцом в обосновании доводов иска указано, что ответчик не выполнила обязательства, взятые на себя по договору на разработку дизайн-проекта интерьера от 28.12.2023.
В связи с чем, по ходатайству стороны ответчика, определением Раменского городского суда Московской области от 28.12.2024 назначена судебная строительно-техническая экспертизы, производство которой поручено экспертам АНО «Центральное бюро судебных экспертиз №1»
Согласно заключению эксперта №146-СТЭ АНО «Центральное бюро судебных экспертиз №1», объем оказанных ответчиком услуг условиям заключенного сторонами договора от 28.12.2023 – не соответствует. Стоимость фактически оказанных услуг по договору от 28.12.2023 составляет 94 500 руб.
Допрошенный в судебном заседании эксперт ФИО7 поддержал экспертное заключение, пояснил, что расчеты производил методом пропорции, дополнительно в комментариях экспертизы указал ход произведенных сторонами действий в рамках проведения работ по изготовлению дизайн-проекта.
Оценивая представленное заключение АНО «Центральное бюро судебных экспертиз №1» № 146-СТЭ в совокупности с иными представленными в материалы дела доказательствами, суд не находит оснований не доверять заключению судебной экспертизы, поскольку экспертиза проведена по определению суда, для проведения экспертизы суд предоставил экспертам материалы дела с собранными по делу доказательствами в полном объеме, кроме того, эксперты были предупреждены об уголовной ответственности за дачу ложного заключения, заключение составлено в полном соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Учитывая, что со стороны участников процесса суду не было представлено каких-либо допустимых и обоснованных доказательств, документально опровергающих выводы эксперта, суд при вынесении судебного решения считает необходимым руководствоваться именно данным заключением.
Разрешая возникший спор и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд, применив нормы материального права, регулирующие спорные правоотношения (ст. 7 Федерального закона № 214–ФЗ), принимает в качестве доказательства по делу заключение судебной строительно-технической экспертизы АНО «Центральное бюро судебных экспертиз №1».
На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований истца о расторжении договора на разработку дизайн-проекта интерьера от 28.12.2023, заключенный между ФИО1 и ФИО2, и взыскании с ответчика ФИО2 в пользу истца уплаченных по договору денежные средства в размере 121 500 руб. (81 000 + 135 000 = 216 000 -94 500).
Истец ФИО1 просил взыскать с ответчика ФИО2 неустойку по первому этапу, за период с 05.02.2024 по 26.03.2024 в размере 81 000 руб., исходя из следующего расчета 81 000 руб. х 47 дней х 3% = 114 210 руб., но не более 100% - 81 000 руб.
Судом установлено, что 26.03.2024 между сторонами был подписан акт сдачи-приемки услуг, тогда как дата окончания работ по первому этапу – 05.02.2024, таким образом просрочка сдачи выполненных работ составила 51 день – 4 дня, с учетом положений п. 4.2.5 договора.
Учитывая положение ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), исковые требования ФИО1 о взыскании с ФИО2 неустойки за нарушение сроков выполнения работ подлежат удовлетворению в размере 81 000 руб.
Кроме того, истец просил взыскать с ответчика неустойку по второму этапу, за период с 27.03.2024 по 23.08.2024 в размере 135 000 руб., исходя из расчета: 135 000 руб. х 135 дней х 3% = 546 750 руб., но не более 100% - 135 000 руб.
Судом установлено, что начало выполнения работ по второму этапу с 27.03.2024 по 23.08.2024. С даты предъявления претензии о расторжении договора, срок исполнения составил 150 дней. Таким образом, учитывая положения ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика ФИО2 в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ в размере 135 000 руб.
Согласно статье 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответствии с пунктом 69 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае её явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Учитывая принципы справедливости и имущественного баланса интересов сторон, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств и соотношения суммы основного долга и штрафных санкций, суд приходит о снижении общей суммы неустойки до 50 000 руб.
Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В ходе рассмотрения дела судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителей.
Как следует из разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в п. 45 постановления Пленума от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Истцу ФИО1 по вине ответчика ФИО2 причинен моральный вред тем, что нарушены его права потребителя, регулируемые действующим законодательством, в результате он испытывал нравственные страдания.
В силу статей 151, 1100, 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, тот факт, что каких-либо тяжких последствий от действий (бездействия) ответчика не наступило, а так же принципы разумности и справедливости.
С учетом совокупности данных обстоятельств, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика ФИО2 следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 50% от суммы, взысканной в пользу потребителя.
Указанная выше норма закона применяется в любом случае при установлении нарушения прав потребителя со стороны ответчика, а штрафные санкции являются обязательными.
Соответственно, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 95750 руб. = 121500 руб.+50000 руб. + 20000 рублей) х 50%.
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, суд считает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и уменьшить размер штрафа до 30000 руб.
Также суд приходит к выводу об обязании ФИО2 передать ФИО1 в электронном виде обмерные чертежи и планировочные решения выполненные по первому этапу работ.
Поскольку при подаче иска о защите прав потребителя истец ФИО1 освобожден от уплаты государственной пошлины, то согласно положениям ст. 103 ГПК РФ с ответчика ФИО2 следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 9145 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, расторжении договора, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.
Расторгнуть договор на разработку дизайн-проекта интерьера от 28.12.2023, заключенный между ФИО1 и ФИО2.
Взыскать с ФИО2 (<...>) в пользу ФИО1 (<...>) денежные средства в размере 121500 рублей, неустойку в размере 50000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 30000 рублей.
Обязать ФИО2 передать ФИО1 в электронном виде обмерные чертежи и планировочные решения выполненные по первому этапу работ.
Взыскать с ФИО2 (<...>) государственную пошлину в доход бюджета Раменского муниципального округа Московской области в размере 9145 рублей.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Раменский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья Е.В. Милова
Мотивированное решение изготовлено 14 апреля 2025 г.