УИД 37RS0020-01-2023-000824-22

Дело № 2–733/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ивановская область, гор. Тейково 31 июля 2023 года

Тейковский районный суд Ивановской области в составе

председательствующего судьи Димитриенко Т.А.,

при секретареШиловой Н.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Ваш Юрист" о защите прав потребителей,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском к обществу с ограниченной ответственностью "Ваш Юрист" (далее - ООО "Ваш Юрист"), указав в его обоснование, что 02.11.2022 года между ей и ООО "Ваш Юрист" заключены договоры № 3547-Б/Иваново об оказании юридических услуг и № 9895-Б/С/Иваново о возмездном оказании услуг по сбору документов, по условиям которых ответчик обязался оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства и подготовке комплекта документов, прилагаемых к заявлению о признании истца несостоятельным (банкротом).

В соответствии с указанными договорами ФИО1 были оплачены денежные средства на общую сумму 75000 рублей, при этом при получении денежных средств, кассовые чеки, квитанции к приходным кассовым ордерам истцу не выдавались.

В нарушение условий договоров ответчиком услуга надлежащим образом оказана не была, телефонные номера данной организации не отвечают, при посещении офиса истцу отказано в отзыве доверенности.

13.04.2023 года ответчиком в Арбитражный суд Ивановской области было направлено заявление о признании ФИО1 несостоятельной (Банкротом), с приложением к нему описи имущества должника, списка кредитором и доверенности. Каких- либо действий по собору данных документов ответчик не совершал. Список кредиторов, список должников и опись имущества были предоставлены ответчику самой истицей. Определением Арбитражного суда Ивановской области от 17.04.2023 года заявление о признании банкротом было оставлено без движения, так как подано с нарушением требований, установленных статьями 125,126 АПК РФ. Данное определение суда ответчиком исполнено не было. Определением Арбитражного суда Ивановской области от 23.05.2023 года заявление о признании несостоятельным (банкротом) возвращено заявителю.

14.04.2023 года ответчик направил в адрес ФИО1 акты выполненных работ по договору № 9895-Б/С/Иваново и № 3547/Б/Иваново в которых сообщил о выполнении услуг, о возбуждении Арбитражным судом дело № А17-3523/2023. От подписания данных актов истец отказалась.

С учетом изложенного, полагает, что услуги по сбору документов по договору № 9895-Б/С/Иваново и по договору № 3547-Б/Иваново ответчиком не оказаны, в связи с чем, оснований для удержания денежных средств у ответчика не имеется.

22.03.2023 года истица направила в адрес ответчика досудебную претензию, в которой отказалась от дальнейшего исполнения договоров и потребовала возврата уплаченных денежных средств. Претензия ответчиком получена не была и 27.04.2023 возвращена в адрес истца по истечении срока хранения.

Полагает, что за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя за период с 28.04.2023 по 22.05.2023 года с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме 56250 рублей.

Также указывает, что бездействием ответчика ей причинен моральный вред, который выразился в нравственных страданиях, испытываемых ею вследствие притязаний, психологического давления, телефонных звонков коллекторов.

На основании изложенного, просит суд взыскать с ответчика ООО "Ваш Юрист" убытки в размере 75000,00 рублей, неустойку за период с 28.04.2023 года по 22.05.2023 года в размере 56250,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000,00 рублей, штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы.

В судебном заседании истица ФИО1 исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что в результате мошеннических действий в августе 2022 года ею был взят кредит в ПАО Сбербанк на сумму 175000 рублей. Некоторое время она производила платежи в его погашение, однако потом увидела по телевизору рекламу ООО "Ваш Юрист", в которой предлагались услуги по легальному списанию долгов и банкротству. Посчитав, что ее материальное положение не позволяет ей оплачивать кредит она решила обратиться в ООО "Ваш Юрист" для признания банкротом. В офисе ООО «Ваш юрист» в г. Иваново ее убедили заключить договоры, по которым она оплатила денежные средства на общую сумму 75 000 рублей. Однако, по истечении срока выполнения обязательств стало понятно, что никакие обязательства по договорам ответчиком не исполнены, банкротом она не признана, дело в арбитражном суде не заведено. Какие-либо разъяснения по данному вопросу ответчик ей дать отказался, перестал отвечать на телефонные звонки, в связи с чем, она отменила ранее выданную на имя ООО «Ваш юрист» доверенность и обратилась с настоящим иском в суд. В результате действий ответчика, которые, по мнению истца, обманным путем вынудили заключить ее договоры, ей причинены нравственные страдания, поскольку после случившегося у нее значительно ухудшилось состояние здоровья, нарушился сон, она постоянно находилась в чувстве напряжения, страха и неопределенности из-за утраченных денежных средств.

Ответчик ООО "Ваш Юрист" представителя в судебное заседание не направил, о дате и времени рассмотрения дела извещался в порядке главы 10 ГПК РФ как по фактическому, так и по юридическому адресам, направленная корреспонденция возвратилась в адрес суда по истечении срока хранения, возражений по существу иска, доказательств выполнения каких-либо работ в рамках заключенных договоров и несения расходов по ним не представил.

Учитывая положения ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд считает, что ответчик принял на себя неблагоприятные последствия неполучения судебной корреспонденции и полагает ответчика извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Принимая во внимание положения ст. 167, 233 ГПК Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела и оценив доказательства, имеющиеся в деле в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от дата N 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Из материалов дела следует и судом установлено, что 02.11.2022 г. между ФИО1 и ООО "Ваш Юрист" был заключен договор №3547-Б/Иваново (л.д.17-21) на оказание юридических услуг, в соответствии с которым исполнитель по заданию заказчика обязался оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства, выполнить комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с главой Х федерального закона № 127-ФЗ от 26.10.2002 года, (проведение финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика).

Исполнитель приступает к оказанию услуг, по настоящему Договору с момента поступления первого платежа, указанного в п. 3.1 на расчетный счет Исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу Исполнителя. Стоимость услуг по договору составляет 60 000 руб. (п. 3.1. договора).

Как указано в п. 4.1 договора исполнитель обязуется оформлять в письменном виде акты сдачи-приемки оказанных услуг по Договору после наступления, связанного с предметом Договора значимого события.

Из графика платежей (приложение №1 к договору) усматривается порядок оплаты услуг: первый платеж 02.11.2022 на сумму 20000 рублей, остальная сумма равными платежами в размере 5 000 руб. ежемесячно начиная с 04.12.2022 по 04.07.2023 года.

Также 02.11.2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор №9895-Б/С/Иваново о возмездном оказании услуг по сбору документов, согласно п. 2.1 которого исполнитель обязуется собрать часть пакета документов, необходимых для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд (документы о сделках с имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами, сделках превышавших сумму в 300 000 руб., сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, справку о наличии статуса ИП, списки кредиторов и должников, опись имущества), а также своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора. Стоимость услуг по данному договору составила 15 000 руб. (п. 4.1), которые должны быть внесены единовременно в день заключения договора в соответствии с графиком платежей.

Из чеков ПАО Сбербанк от 02.11.2022 и от 05.12.2022 года, квитанций к приходному кассовому ордеру № от 30.01.2023, № от 09.01.2023 следует, что истица оплатила по вышеуказанным договорам ответчику денежные средства на общую сумму 75 000 рублей (л.д. 28).

21 марта 2023 года истцом в адрес ООО "Ваш Юрист" была направлена досудебная претензия по юридическому адресу и фактическому месту нахождения, об отказе от исполнения юридических услуг в одностороннем порядке и возврате уплаченных денежных средств в размере 75000 рублей в течение пяти дней (л.д.29, 30).

По истечении указанного в претензии срока денежные средства ответчиком возвращены не были, требования истца в добровольном порядке не исполнены.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Поскольку со стороны ООО "Ваш Юрист" не представлены доказательства в подтверждение факта оказания услуг, предусмотренных договорами и несения каких-либо убытков в связи с их исполнением, учитывая право заказчика отказаться от исполнения договора, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договорам №3547-Б/-Иваново и №9895-Б/С от 02.11.2022 г. в общем размере 75000 рублей подлежат удовлетворению.

Согласно пункту 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом сумма взысканной неустойки ограничивается ценой отдельного вида выполнения работ или общей ценой заказа.

Таким образом, из смысла указанных выше положений действующего законодательства следует, что взыскание неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, возможно вследствие нарушения сроков оказания услуг или несоблюдения исполнителем сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных средств в связи с отказом от исполнения договора по причине наличия недостатков услуги.

Как указывалось выше требования истца о возврате денежных средств при отказе от исполнения договора об оказании услуг выполнены ответчиком не были.

При этом следует отметить, что отказ истицы от дальнейшего исполнения договоров связан с нарушением сроков оказания услуг, т.к. на момент передачи ответчику претензии и на момент рассмотрения настоящего дела, ответчик так и не приступил к его исполнению.

Суд считает установленным факт нарушения ответчиком сроков возврата уплаченных по договорам денежных средств. Доказательств обратного суду не представлено.

При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании неустойки за период с 28.04.2023 года по 22.05.2023 года (дата определена истцом) в размере 56250 рублей являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Суд соглашается с представленным истцом расчетом неустойки, поскольку он выполнен арифметически верно, в соответствии с положениями действующего законодательства. Иного расчета неустойки суду не представлено.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание наличие вины ответчика в нарушении прав потребителя, выразившееся в неисполнении обязательств по договору и требований потребителя, длительность допущенных нарушений, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 20000 рублей.

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из материалов гражданского дела, в добровольном порядке требования истца о расторжении договоров и выплате денежных средств ответчик не удовлетворил.

Принимая во внимание удовлетворение требований потребителя, в пользу истицы подлежит взысканию также штраф в сумме 75625 рублей из расчета:75000 + 56250 + 20000 /2 = 75625.

Следует отметить, что ответчик не заявлял ходатайства о снижении размера штрафа или неустойки по правилам статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Как разъяснено в пунктах 69 и 71 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Поскольку ответчик при рассмотрении дела о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации не ходатайствовал, оснований для исследования вопроса о снижении штрафа у суда не имеется.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

В связи с чем, с ответчика ООО "Ваш Юрист" в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 5568,75 рублей (5268,75 руб. по требованиям имущественного характера и 300 руб. по требованиям неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233 - 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил :

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "Ваш Юрист" удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Ваш Юрист" (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (ИНН №), денежные средства в размере 60000 рублей, уплаченные по договору №3547-Б/-Иваново от 02.11.2022 г. на оказание юридических услуг; денежные средства в размере 15000 рублей, уплаченные по договору №9895-Б/С/Иваново от 02.11.2022 г. о возмездном оказании услуг по сбору документов, неустойку за период с 28.04.2023 г. по 22.05.2023 г. в размере 56250 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 75625 рублей, а всего взыскать 226875 (двести двадцать шесть тысяч восемьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Ваш Юрист" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5568 (пять тысяч пятьсот шестьдесят восемь) рублей 75 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Димитриенко Т.А.

Мотивированное заочное решение суда составлено 03 августа 2023 года.