Дело № 2-11187/2025
УИД 77RS0031-02-2025-016799-63
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 декабря 2025 года адрес
Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Сорокиной С.В., при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-11187/2025 по иску ФИО1 к ООО «Управляющая Компания Ваш Дом» о взыскании ущерба, причиненного заливом,
установил:
Истец фио обратилась в суд с настоящим иском к ответчику ООО «Управляющая Компания Ваш Дом», в котором просит суд взыскать с ответчика ущерб, причиненный заливом квартиры в размере сумма, обязать ответчика устранить причину залива, устранить повреждения помещения МОП, появившуюся в результате залива, взыскать с ответчика неустойку за период с 10.07.2025 по 18.09.2025 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы по оплате экспертизы в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, а также расходы по оформлению доверенности в размере сумма
Свои требования истец мотивирует тем, что фио является собственником квартиры № 84, расположенной по адресу: адрес, адрес. 09.01.2025 в квартире истца произошел залив. Для устранения причины которого, было направлено обращение в управляющую компанию «Ваш Дом». По факту залива был составлен Акт осмотра от 15.01.2025 г., согласно которому причиной залива стал текущий (капающий) счетчик ХВС квартиры № 82. Истцом была направлена претензия собственнику квартиры № 82 ФИО2 с просьбой устранить протечку. Собственник квартиры № 82 свою вину в произошедшем заливе не признала. В связи с возникшим спором между истцом и собственником квартиры Nº82 была привлечена независимая экспертная организация АНО «Строительно-финансовая судебная экспертиза» для установления причины залития. Экспертной организацией в ходе осмотра от 15.03.2025 установлены следующие повреждения: 1. в квартире Nº 84 в части прихожей имеется намокание нижней части с образовавшимися грибковыми черными пятнами по виду определенная как плесень. адрес намокания до 900 мм. Площадь повреждения стен составляет 1,9 кв.м.; 2. в прихожей квартиры Nº 84 обнаружено вздутие напольного покрытия. Повреждения составляет 5,20 кв.м.; 3. намокание стен обнаружено в межквартирном холле - коридоре. адрес намокания до 200 мм от поверхности пола. Площадь повреждения стен помещения МОП составляет 1,9 кв.м.; 4. в межквартирном холле-коридоре под плиткой обнаружена разрушенная цемента, песчаная стяжка влажная с характерным затхлым, сырым запахом. Площадь выявленных повреждений пола помещения МОП составляет 1,0 кв.адрес как место обнаружения намокания пола и стен в квартире Nº84 располагается на расстоянии 4-5 метров от места установленных протечек, то время ее появления должно было быть продолжительным. Для цементной стяжки при соблюдении оптимального температурного режима срок насыщения составляет не менее 28 дней. Согласно заключению Nº03/25-029 причиной установления повреждений является не выполнение ООО «УК «Ваш Дом» своих обязанностей в рамках договора по управлению многоквартирным домом и требований п. 18 Постановления Правительства. Стоимость выполнения работ необходимых для устранения выявленных повреждений в квартире Nº84 и в помещении МОП составляет сумма 27.06.2025 в адрес ООО «УК «Ваш была направлена досудебная претензия о возмещении ущерба. Указанная претензия была проигнорирована ответчиком. В настоящее время квартиру Nº84 до сих пор заливает. Появились новые признаки залива: на входной двери образовалась ржавчина, на стенах в коридоре полностью отслоилась шпатлевка, стены на ощупь влажные, приобрели ярко выраженный ржавый цвет, в местах влаги появились насекомые, образовались пустоты между полом и ламинатным покрытием, пол в месте отслоения плитки в помещении МОП влажный. По данному факту направлены жалобы в ГУ Жилинспекцию адрес и Красногорскую городскую прокуратуру.
Истец фио в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности фио, которая в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика ООО «Управляющая Компания Ваш Дом» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, каких либо возражений или ходатайств не направлял.
В отсутствие сведений об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, суд на основании ч.4 ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Выслушав доводы представителя истца, проверив материалы дела и расчеты истца, суд находит исковые требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация за плату обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного жилого дома, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицами.
В соответствии с пунктом 1.1 части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.
В соответствии с частями 2 и 3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: 1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; 2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; 3) управление управляющей организацией.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно пункту 1 статьи 290 Гражданского кодекса Российской Федерации собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.
Аналогичные положения содержатся и в пункте 3 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации.
В соответствии с частью 1 статьи 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (ред. от 07.03.2025), в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающегося устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенных на этих сетях.
Согласно пункту 11 указанных Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.
В соответствии с пунктом 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
В судебном заседании установлено, что фио является собственником жилого помещения (квартиры), находящегося по адресу: адрес, адрес.
Управление МКД по адресу: адрес, адрес осуществляет ООО «Управляющая Компания Ваш Дом».
09.01.2025 в квартире истца произошел залив.
15.01.2025 в результате обследования квартиры истца, ООО «Управляющая Компания Ваш Дом» был составлен акт осмотра (обследования) квартиры № 84 по адресу: адрес, адрес, согласно которому были выявлены повреждения отделки квартиры истца. Установлена причина протечки, а именно: течь счетчика ХВС в квартире № 82.
Согласно представленному истцом заключению № 03/25-02Э от 10.04.2025, выполненному АНО «Строительно-финансовая судебная экспертиза», по результатам проведенной экспертизы квартиры Nº84 по адресу: адрес, адрес по факту появившихся повреждений от протечек узла гребенок ХВС и ГВС счетчиками поквартирного учета расположенных в месте общего пользования (МОП) многоквартирного дома и коридора (межквартирного холла) установлено: В квартире Nº 84 имеются следующее повреждения: ⁃ в части прихожей имеется намокание нижней части стен с образовавшимися грибковыми черными пятнами по виду определённая как черная плесень. Вид субстанции - Плесень немного пушистая, так как это уже выросшие споры. адрес намокания до 900мм. Площадь повреждения стен квартиры 84 составляет 1,9 м2. - в части прихожей установлено вздутие напольного покрытия. Материал покрытия пола- ламинат темно-серого цвета. Площадь повреждения пола квартиры 84 составляет 5,20 кв.адрес образования повреждений является насыщеннее стяжки пола и низа стен водой в прилегающем помещении МОП. Без ремонта в помещении МОП с устранением насыщенной водой стяжки выполнение ремонтных работ не принесет необходимого результата, вода и дальше будет проникать в стяжку пола в коридоре квартиры и в конструкции стен и повреждения пола и стен будут проявляться и дальше. В помещении МО имеются следующее повреждения: - намокание стен. адрес намокания до 200мм. от поверхности пола. Материал отделки стен - окраска по штукатурному слою визуально похожему на «шубу». Площадь повреждения стен помещения МОП составляет 1,9 кв.м. - под керамической плиткой пола обнаружена разрушенная цементно-песчаная стяжка влажная с характерным затхлым, сырым запахом. Площадь выявленных повреждения пола помещения МОП составляет 1,0 кв.адрес возникновения установленных повреждений является не выполнение ООО «УК Ваш дом» своих обязанностей в рамках договора по управлению многоквартирным домом и требований Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 указанных в пункте 18. Среднерыночная стоимость затрат на устранение выявленных и зафиксированных повреждений появившихся в результате протечек внутри квартиры № 84 и помещения МОП составляет сумма, в том числе: ремонтно-отделочные работы – сумма, материальные ресурсы – сумма
В добровольном порядке ответчик ущерб истцу не возместил, обратного суду не представлено.
Суд принимает в качестве допустимого и достоверного доказательства заключение № 03/25-02Э от 10.04.2025, выполненное АНО «Строительно-финансовая судебная экспертиза», поскольку отсутствуют основания не доверять данному заключению, суждения эксперта являются полными, объективными и достоверными, а также изложены в соответствии с характером повреждений, установленных актом комиссии управляющей компании. Выводы эксперта достоверно отражают размер причиненного в результате залива, ущерб отделке квартиры истца и его имуществу, не имеют разночтений, противоречий и каких-либо сомнений, что в совокупности с содержанием данного заключения свидетельствует о том, что исследования были проведены объективно, на строго нормативной основе, всесторонне и в полном объеме и достоверно отражают причины залива и размер ущерба.
Доказательств несостоятельности выводов экспертизы или его некомпетентности суду не представлено. Доказательств, опровергающих заключение, или позволяющих усомниться в правильности или обоснованности данного заключения, других оценочных экспертиз, стороной ответчика также не представлено, ходатайств о назначении судебной экспертизы не заявлено.
Исходя из положений ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
ООО «Управляющая Компания Ваш Дом» как управляющая компания, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома, несет ответственность за текущее содержание многоквартирного дома в надлежащем состоянии в силу закона и договора управления.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответственность за причиненный ущерб следует возложить на ответчика ООО «Управляющая Компания Ваш Дом», в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по содержанию общедомового имущества в многоквартирном доме.
Проанализировав совокупность исследованных доказательств применительно к требованиям вышеприведенных норм права и нормативных актов, - разгерметизация лотка испарителя в чердачном помещении, повлекшая за собой залив, и как следствие - причинение ущерба квартире истца, произошло на участке, относящемся к общему имуществу в многоквартирном доме, что свидетельствует о ненадлежащем исполнении ответчиком принятых на себя обязательств.
С учетом того, что ответчиком ООО «Управляющая Компания Ваш Дом» не представлено доказательств в опровержение представленных в деле доказательств о том, что залив произошел не по его вине, суд приходит к выводу о возложении на ответчика обязанности по возмещению истцу ущерба, причиненного в результате залива, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма ущерба, причиненного заливом квартиры, в размере сумма
Рассматривая требования истца об обязании ответчика устранить причину залития квартиры № 84, суд считает данные требования не обоснованными, поскольку истцом не представлено доказательств отказа Управляющей компании от устранения причины залива.
Суд полагает обоснованным требование истца об обязании ответчика устранить повреждения МОП, появившиеся в результате залива спорного жилого помещения.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 3 указанной статьи за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Так, согласно расчету истца неустойка за период с 10.07.2025 по 18.09.2025 (71 день) составляет сумма исходя из расчета: 242 132, 09 х 71 х 3%.
Судом расчет истца проверен, признан арифметически верным, ответчиком не оспорен.
Между тем, в силу 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, следовательно, учитывая, что стоимость услуги составляет сумма, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что ответчиком было нарушено право истца, как потребителя, суд полагает требования о компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению, так принимая во внимание фактические обстоятельства настоящего дела, требования разумности, добросовестности и справедливости, полагает, что с ответчика ООО «Управляющая Компания Ваш Дом» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере сумма В остальной части в удовлетворении иска о компенсации морального вреда отказать.
Как следует из разъяснений, данных в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ответчик ущерб истцу до вынесения судебного решения не возместил, намерений добровольно возместить ущерб не выразил.
Размер штрафа составляет сумма (72 093, 65 + 72 093, 65 + 5 000 / 2).
Согласно статье 333 ГК РФ, суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. Вышеуказанный штраф, по своей правовой природе является неустойкой потребителя, за невыполнение его требований в добровольном порядке.
Суд не находит оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижению штрафа.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Поскольку исковые требования имущественного характера о возмещении ущерба удовлетворены, суд, руководствуясь положениями ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, взыскивает пропорционально удовлетворенной части исковых требований с ответчика в пользу истца расходы по оплате строительно-технического исследования в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, а также расходы на оформление доверенности в размере сумма, которые понесены истцом для восстановления его нарушенного права, учитывая также, что размер этих расходов подтвержден истцом, представленными в материалы дела документами.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истец понес расходы на юридические услуги в размере сумма Указанные расходы подтверждены документально. Данные расходы с учетом уровня сложности настоящего дела подлежат взысканию с ответчика в сумме сумма, с учетом принципа разумности и справедливости.
Кроме того, в силу взаимосвязанных положений ст. ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Управляющая компания Ваш Дом» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) возмещение ущерба в размере сумма неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по проведению строительно-технического исследования в размере сумма, юридические расходы в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Обязать ООО «Управляющая компания Ваш Дом» (ИНН <***>) устранить повреждения МОП, появившиеся в результате залива жилого помещения №84 по адресу: адрес, адрес.
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с ООО «Управляющая компания Ваш Дом» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Хорошевский районный суд адрес.
Мотивированное решение изготовлено 16.12.2025 г.
Судья: С.В. Сорокина