Решение по делу № 2-331/2026 от 19.01.2026 | Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан)

Категория дела О взыскании денежных средств Гражданское Удовлетворено частично

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Эдэкс» о взыскании денежных средств, уплаченных за доступ к обучающей платформе, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Исполнитель также в нарушение условий рассрочки внёс только два платежа по кредиту в ноябре 2024 года в сумме 7 880 руб., декабре 2024 года в сумме 7 880 руб., всего на сумму 15 760 руб. Как следует из материалов

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц по имеющимся в деле доказательствам в порядке заочного производства. Установив, что истец не пользовался представленными услугами, не проходил

Резолютивная частьитоговое решение суда

Исковые требования удовлетворить частично.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

Дело № 2-331/2026

03RS0005-01-2025-010447-87

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 января 2026 года г. Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Артемьевой Л.В.,

при секретаре Беляевой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о взыскании денежных средств, уплаченных за доступ к обучающей платформе, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Эдэкс» о взыскании денежных средств, уплаченных за доступ к обучающей платформе, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что 04.10.2024 между ФИО1 и ООО «Эдэкс» был заключен договор присоединения (в редакции публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ), предметом которого являются платные образовательные услуги по курсу «Puthon-Разработчик», заключающиеся в предоставлении доступа к образовательной платформе в онлайн университете Urban. Договор заключен путём присоединения к условиям оферты, размещённым на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца, что регламентировано положениями договора-оферты.

Стоимость услуг составила 137 648,70 руб. за курс, которые были уплачены истцом в полном объёме, о чем свидетельствует чек № от ДД.ММ.ГГГГ. Оплата произведена за счёт привлечения заёмных денежных средств в АО «Т-Банк» (кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, сумма кредита 137 648,70 руб. на срок 24 месяца, ставка основная 24,239 %, ставка начальная 42,728 %, платеж 7 880 руб.). Выдача кредита являлась условием рассрочки, согласно которой исполнитель обязался в течение первых 6 месяцев сам погашать кредитные обязательства заказчика.

После оплаты истец приступил к обучению, ДД.ММ.ГГГГ прошёл первый модуль из 10. Однако, уже в декабре 2024 года были объявлены каникулы для преподавателей и кураторов, занятия не проводились. С января 2025 года преподаватели и кураторы курса перестали выходить на связь, никаких занятий в соответствии с договором не проводилось. Как стало известно истцу из СМИ и от других обучающихся, исполнитель прекратил предоставление доступа всем обучающимся.

Платежи за январь (7 880 руб.), февраль (7 880 руб.) истец вносил из собственных средств. В дальнейшем в целях сохранения хорошей кредитной истории истец досрочно погасил кредит, частично в январе 2025 года в сумме 22 022 руб. и окончательно в марте 2025 года в сумме 99 670,50 руб.

Всего истцом уплачено 137 452,50 руб., включая стоимость курса и проценты по кредиту.

В связи нарушением обязательств исполнителем истец направил на официальный адрес электронной почты, указанный в договоре, претензию от ДД.ММ.ГГГГ с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные по нему денежные средства, требования оставлены без удовлетворения.

Согласно пункта 1.1. договора исполнитель обязуется предоставить заказчику (обучающемуся) доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (её части) и/или программы профессиональной переподготовки (её части).

На основании пункта 10.3.3. договора он может быть расторгнут по инициативе заказчика, путём направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

В соответствии с пунктом 11.1. договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленного по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы.

В силу пункта 11.5. договора в случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 10 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны заказчика, разделённой на суммарное количество дней освоения соответствующей образовательной программы, представленной на сайте/платформе.

В связи с тем, что истец не пользовался представленными услугами, не проходил и не имел возможности пройти обучение на платформе, а ответчик расходов по их исполнению не понёс, истец вправе требовать возврата полной стоимости услуг. Условия договора, ограничивающие это право, являются недействительными. Также истец по вине ответчика вынужден был оплатить проценты за пользование кредитом.

Неустойка за нарушение сроков оказания услуг и выполнения требований потребителя составляет 137 452,50 руб.

На основании изложенного, истец просил суд взыскать с ответчика ??денежные средства, уплаченные за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban, в сумме 137 452,50 руб., ??неустойку в сумме 137 452,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены. Истец письменно ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, выразил согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц по имеющимся в деле доказательствам в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из содержания статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Положениями статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами.

Применительно к пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Как следует из материалов дела, 04.10.2024 между ФИО1 и ООО «Эдэкс» был заключен договор присоединения (в редакции публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ), предметом которого являются платные образовательные услуги по курсу «Puthon-Разработчик», заключающиеся в предоставлении доступа к образовательной платформе в онлайн университете Urban. Договор заключен путём присоединения к условиям оферты, размещённым на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца, что регламентировано положениями договора-оферты.

Истец указал, что после оплаты приступил к обучению, ДД.ММ.ГГГГ прошёл первый модуль из 10. Однако, уже в декабре 2024 года были объявлены каникулы для преподавателей и кураторов, занятия не проводились. С января 2025 года преподаватели и кураторы курса перестали выходить на связь, никаких занятий в соответствии с договором не проводилось. Как стало известно истцу из СМИ и от других обучающихся, исполнитель прекратил предоставление доступа всем обучающимся.

Всего истцом уплачено 137 452,50 руб., включая стоимость курса и проценты по кредиту.

В связи нарушением обязательств исполнителем истец направил на официальный адрес электронной почты, указанный в договоре, претензию от 08.02.2025 с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные по нему денежные средства, требования оставлены без удовлетворения.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

В связи с тем, что ответчик каких-либо доказательств неправомерности и необоснованности заявленных исковых требований равно как доказательств выполнения договорных условий, не представил, требуемую истцом сумму не возвратил, суд обосновывает свои выводы сведениями, изложенными в исковом заявлении и представленными документами.

Установив, что истец не пользовался представленными услугами, не проходил и не имел возможности пройти обучение на платформе, а ответчик расходов по их исполнению не понёс, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать возврата полной стоимости услуг. Условия договора, ограничивающие это право, являются недействительными. Также истец по вине ответчика вынужден был оплатить проценты за пользование кредитом. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика оплаченных последнему денежных средств в размере 137 452,50 руб.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

С учетом изложенного, требования истца о взыскании ??неустойки в сумме 137 452,50 руб. также подлежат удовлетворению. Они основаны на законе, расчет неустойки истца проверен судом, признается верным.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учётом установленного нарушения прав истца как потребителя, степени нравственных страданий, требований разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца суд определяет к взысканию сумму морального вреда в размере 1 000 руб.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 137 952,50 руб.

При таком положении, иск подлежит частичному удовлетворению.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета государственную пошлину в размере 12 247 руб.

Руководствуясь ст. ст. 56, 98, 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эдэкс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства, уплаченные за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban, в сумме 137 452,50 руб., ??неустойку в сумме 137 452,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 137 952,50 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эдэкс» (ИНН <***>) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 12 247 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение составлено 19 января 2026 года.

Судья Л.В. Артемьева

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →