№2-1427/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 мая 2025 года г.Аксай
Аксайский районный суд Ростовской области в составе:
председательствующего судьи Чимидова М.В.,
при помощнике судьи Москаленко Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению НовобрА.й А. ИвА. к ООО "ЭдЭкс", третье лицо ООО МФК «Т-Финанс» о возврате денежных средств по договору,
УСТАНОВИЛ:
Истец НовобрА.А.И. обратилась в суд с иском к ООО "ЭдЭкс" о возврате денежных средств по договору на оказание образовательных услуг, взыскании морального вреда, судебных расходов, штрафа, указав на то, что в ноябре 2024 года в сети интернет истец искала курсы для обучения программированию и увидела рекламу онлайн - университета Urban University. На сайте ... истец оставила свой номер телефона для обратной связи. 12.11.2024 по видеозвонку с истцом связался менеджер, который рассказал обо всех плюсах обучения в университете, а именно то, что университет предоставляет полное сопровождение от стажировки до трудоустройства, также что в университет проводит промоакцию «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.», в рамках которой университет берет на себя обязательства по оплате полгода обучения за счет государственного субсидирования, а с 7-го месяца обучения студент оплачивает самостоятельно. При этом менеджер торопил истца и не дал время для принятия обдуманного решения относительно обучения. Истец согласилась на обучение по курсу «FrontEnd» и участие в промоакции. Истцу на телефон была направлена ссылка на оферту промоакции.
Согласно Договору оказания услуг (публичная оферта, размещенная по ссылке ...), Исполнитель в лице ООО «ЭдЭкс» обязуется предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга).
Согласно п. 1.2. Договора, реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.
Согласно п. 1.3. Договора, Заказчик/Обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора.
В соответствии с п. 1.4. Договора, содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках Сайта/Платформы и/или предоставляется Заказчику/Обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем.
В соответствии с п. 1.5. Договора, в состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для Заказчика/Обучающегося, создание и наполнение Личного кабинета, предоставление доступа к курсу «Английский для разработчика».
В соответствии с п. 2.2. Договора, доступ Заказчика/Обучающегося к Курсу, его элементам и материалам предоставляется последовательно по выбору Исполнителя:
(1) в дату, определенную Исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем);
(2) в зависимости от прогресса Заказчика/Обучающегося (после выполнении предыдущего задания Курса).
Согласно п. 2.3. Договора, доступ к Платформе предоставляется Заказчику/Обучающемуся на срок освоения образовательной программы.
В соответствии с п. 2.8. Договора, приемка оказанных услуг производится Заказчиком/Обучающимся без подписания Акта приема-передачи. Услуга, указанная в предмете Договора считается оказанной в полном объеме и принятой Заказчиком/Обучающимся, с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа ко всем Материалам Курса.
Согласно п. 2.14. Договора, в случае прохождения Заказчиком/Обучающимся Курса по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых в полном объеме, а также в случае успешного выполнения и защиты Дипломной работы, Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся диплом о дополнительном образовании. Диплом о дополнительном образовании передается Заказчику/Обучающемуся путем его направления на почтовый адрес, предоставленный Заказчиком/Обучающимся. Диплом подтверждает, что Заказчик/Обучающийся прошел соответствующий Курс.
Согласно п. 3.1. Договора, после успешной защиты Дипломной работы, при условии выполнения 100% заданий Исполнителя, просмотра 100% Видеолекций, посещения не менее 50% вебинаров, Заказчик/Обучающийся допускается к выполнению аттестационной работы, по итогам которой Заказчику обучающемуся может быть предоставлена стажировка.
В части оказания Услуги Договор прекращает свое действие с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа ко всем Материалам Курса.
Согласно п. 10.3.3. Договора, договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.
Согласно п. 11.4. Договора, в случае если на момент получения Исполнителем Заявления на возврат денежных средств прошло более 10 (десяти) дней с момента приобретения Услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания Услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны Заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей Образовательной программы, представленной на Сайте/Платформе.
Согласно п. 5.5 Правил промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.», размещенными по ссылке https://urban- university.ru/offer-payment-delay, Организатор, ежемесячно, на протяжении 6 (шести) месяцев с момента начала участия в Промоакции Участника, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между У частником и банком - партнером Организатора, для оплаты услуг Организатора.
Оплата обучения была произведена истцом за счет кредитных средств в размере 142 018,50 руб., предоставленных ООО МФК «Т-Финанс». Срок кредита - 24 мес., размер ежемесячного платежа - 8 130 руб. При этом заявку на получение кредита истец не подавала, сведения о доходах банку не сообщала, поскольку нигде не работает и дохода не имеет.
Согласно графику платежей, первый платеж по кредиту от 13.12.2024 в размере 8 130 руб. был оплачен полностью, второй платеж от 13.01.2025 со стороны Исполнителя был просрочен с указанием, что платеж в рамках промоакции будет зачислен в ближайшее время, однако через некоторое время Исполнитель направил истцу письмо о том, что с 16.01.2025 действие промоакции отменяется, в связи с чем истец вынуждена была внести второй платеж по кредиту самостоятельно.
Кроме того, вебинары длились короче заявленного времени в презентациях и постоянно обрывались. С 18.01.2025 был закрыт доступ к личному чату с куратором, а с 21.01.2025 закрыт доступ к общим чатам с кураторами и преподавателями. При попытке разрешить данные вопросы Исполнитель отвечал обещаниями разрешить вопросы в ближайшее время или вовсе игнорировал просьбы истца.
По факту, истице были оказаны услуги некачественно, в связи с чем 21.01.2025 было направлено Исполнителю заявление о расторжении договора-оферты по установленной форме.
Принимая во внимание поведение Исполнителя, его безразличие, а также требования разумности и справедливости, компенсацию морального вреда истец оцениваю в размере 50 000 руб.
С целью защиты своих прав и законных интересов истец была вынуждена обратиться за юридической помощью в ООО «Ростовский Правовой Центр», стоимость которой составила 40 000 руб.
До настоящего времени денежные средства истице не возвращены, в связи с чем она вынуждена обратится с настоящим исковым заявлением.
На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору публичной оферты на оказание услуг по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе от 13.11.2024 в размере 142 018,50 руб., сумму ежемесячного платежа по кредиту в рамках участия в промоакции в размере 8 130 руб., убытки в виде процентов по займу по состоянию на 23.01.2025 в размере 1 179,09 руб., а всего: 151 327 руб. 59 коп.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 40 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя.
Истец НовобрА.А.И. извещенный о рассмотрении дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, представила в суд заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель ответчика ООО "ЭдЭкс" в судебное заседание не явился и не обеспечил явку своего представителя, причины неявки неизвестны; судом принимались меры к его надлежащему извещению, однако судебные извещения, направленные ответчику по месту нахождения, регистрации были возвращены в суд в связи с истечением срока их хранения в почтовом отделении.
В соответствии со статьей 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации с учетом разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в Постановлении от 23 июня 2015 г. № 25, юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Третье лицо извещено о рассмотрении дела надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд в известность не поставил, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовал.
На этом основании, суд, применительно к положениям статей 167, 233 ГПК РФ, находит возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке заочного производства.
Изучив материалы дела и оценив представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56 ГПК РФ).
Согласно ст.ст.67,71 ГПК РФ суд принимает решение на основании доказательств, представленных сторонами при разрешении спора.
Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.
Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О Защите прав потребителей», согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" также указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», при наличии спора о действительности или заключенности договора суд, пока не доказано иное, исходит из заключенности и действительности договора и учитывает установленную в пункте 5 статьи 10 ГК РФ презумпцию разумности и добросовестности участников гражданских правоотношений. Если условие договора допускает несколько разных вариантов толкования, один из которых приводит к недействительности договора или к признанию его незаключенным, а другой не приводит к таким последствиям, по общему правилу приоритет отдается тому варианту толкования, при котором договор сохраняет силу.
В силу ст. 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
На основании ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Как следует из разъяснений, содержащихся в п.п. 1,2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», в силу пункта 3 статьи 154 и пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158. пункт 3 статьи 432 ГК РФ). Существенными условиями, которые должны быть согласованы сторонами при заключении договора, являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах существенными или необходимыми для договоров данного вида (например, условия, указанные в статьях 555 и 942 ГК РФ). Существенными также являются все условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (абзац второй пункта 1 статьи 432 ГК РФ), даже если такое условие восполнялось бы диспозитивной нормой. Например, если в ходе переговоров одной из сторон предложено условие о цене или заявлено о необходимости ее согласовать, то такое условие является существенным для этого договора (пункт 1 статьи 432 ГК РФ).
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации» определено, что обучение - это целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации» образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.
Таким образом, к договорам об оказании образовательных услуг применяются положения гл. 39 ГК РФ.
Также в силу положений ст. 783 ГК РФ, общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Абзац восьмой преамбулы Закона о защите прав потребителей содержит понятие недостатка услуги - несоответствие товара услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.
Согласно п. 3 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель, (продавец) согласно п. 1 ст. 10 этого закона обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
На основании абз.7 п. 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Как указывает истец в своем исковом заявлении, между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг (публичная оферта размещенная по ссылке ...) редакция от ....
Согласно Договору оказания услуг, Исполнитель в лице ООО «ЭдЭкс» обязуется предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга).
Согласно п. 1.2. Договора, реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.
Согласно п. 1.3. Договора, Заказчик/Обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора.
В соответствии с п. 1.4. Договора, содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках Сайта/Платформы и/или предоставляется Заказчику/Обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем.
В соответствии с п. 1.5. Договора, в состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для Заказчика/Обучающегося, создание и наполнение Личного кабинета, предоставление доступа к курсу «Английский для разработчика».
В соответствии с п. 2.2. Договора, доступ Заказчика/Обучающегося к Курсу, его элементам и материалам предоставляется последовательно по выбору Исполнителя:
(1) в дату, определенную Исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем);
(2) в зависимости от прогресса Заказчика/Обучающегося (после выполнении предыдущего задания Курса).
Согласно п. 2.3. Договора, доступ к Платформе предоставляется Заказчику/Обучающемуся на срок освоения образовательной программы.
В соответствии с п. 2.8. Договора, приемка оказанных услуг производится Заказчиком/Обучающимся без подписания Акта приема-передачи. Услуга, указанная в предмете Договора считается оказанной в полном объеме и принятой Заказчиком/Обучающимся, с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа ко всем Материалам Курса.
Согласно п. 2.14. Договора, в случае прохождения Заказчиком/Обучающимся Курса по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых в полном объеме, а также в случае успешного выполнения и защиты Дипломной работы, Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся диплом о дополнительном образовании. Диплом о дополнительном образовании передается Заказчику/Обучающемуся путем его направления на почтовый адрес, предоставленный Заказчиком/Обучающимся. Диплом подтверждает, что Заказчик/Обучающийся прошел соответствующий Курс.
Согласно п. 3.1. Договора, после успешной защиты Дипломной работы, при условии выполнения 100% заданий Исполнителя, просмотра 100% Видеолекций, посещения не менее 50% вебинаров, Заказчик/Обучающийся допускается к выполнению аттестационной работы, по итогам которой Заказчику обучающемуся может быть предоставлена стажировка.
В части оказания Услуги Договор прекращает свое действие с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа ко всем Материалам Курса.
Согласно п. 10.3.3. Договора, договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.
Согласно п. 11.4. Договора, в случае если на момент получения Исполнителем Заявления на возврат денежных средств прошло более 10 (десяти) дней с момента приобретения Услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания Услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны Заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей Образовательной программы, представленной на Сайте/Платформе.
Как установлено судом, оплата обучения была произведена истцом за счет кредитных средств в размере предоставленных АО «ТБанк» в размере 142 018,50 руб., по договору №4024510794 от 13.11.2024 договор оформлен между истцом и ООО МФК «Т-Финанс». Срок кредита - 24 мес., по ставке 32,29 % годовых, размер ежемесячного платежа - 8 130 руб.
Согласно платежному поручению №216059 от 13.11.2024 года подтверждается факт перевода денежных средств в сумме 142018,50 руб. АО «ТБанк» на счет получателя ООО «Т-Покупки» перевод средств в оплату товара/услуги по клиенту НовобрА.А.И., договор 0424510794; платежному поручению №216060 от 13.11.2024 года подтверждается факт перевода денежных средств в сумме 142018,50 руб. ООО «Т-Покупки» на счет получателя ООО «Территория продаж» перевод средств в оплату товара/услуги за 13.11.2024 по клиенту НовобрА.А.И., договор 0424510794.
Согласно справки о движении средств от 23.01.2025 и графику платежей, первый платеж по кредиту от 13.12.2024 в размере 8 130 руб. был оплачен полностью, второй платеж от 13.01.2025 со стороны исполнителя был просрочен, истец вынуждена была внести второй платеж по кредиту самостоятельно.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Поскольку передав ответчику сумму полученного кредита с целевым назначением - оплата покупки в рассрочку, истец фактически лишилась возможности использовать как сумму кредита, плату за которую она вносила в банк в виде процентов, так и результат работ, выполненных по указанному договору, приобретенный с использованием данных денежных средств, из чего следует, что уплаченные и подлежащие уплате банку проценты по договору потребительского кредита в соответствии со ст. 15 ГК РФ являются убытками потребителя и подлежат возмещению, в связи с чем, сумма процентов также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца как убытки.
Истец имеет право на возмещение суммы ежемесячного платежа по кредиту, который внесла самостоятельно в размере 8130 руб., а также убытков в виде процентов за пользование кредитом. Согласно справке банка, по состоянию на 23.01.2025 проценты по займу составляют 1 179,09 руб.
Истице были оказаны услуги некачественно, в связи с чем 21.01.2025 было направлено ответчику заявление о расторжении договора-оферты.
Требования, изложенные истцом в заявлении, исполнены не были и доказательств обратному в материалы дела не представлено.
Разрешая спор по существу, суд, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании денежных средств по договору подлежат удовлетворению.
При расторжении договора оказания услуг исполнитель имеет право на оплату фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку в материалы дела не представлены доказательства того, что ответчиком были оказаны истцу услуги по договору, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «ЭдЭкс» в пользу НовобрА.й А.И. денежные средства по договору публичной оферты на оказание услуг по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе от 13.11.2024 в размере 142 018,50 руб. суммы ежемесячного платежа по кредиту в размере 8 130 руб., убытков в виде процентов по займу в размере 1 179,09 руб.
Истец указывает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, который оценивается истцом в размере 50 000 рублей. Факт нарушения прав истца как потребителя действиями ответчика установлен в ходе судебного разбирательства. Определяя размер компенсации морального вреда истцу в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя, суд учитывает требования разумности и справедливости и считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
В соответствие с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком не были в добровольном порядке удовлетворены требования истца, изложенные в претензии, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф.
Размер подлежащего взысканию в пользу истца штрафа составляет 76 663, 80 руб., исходя из следующего расчета: (142018,50+8130+1 179,09+3000) * 50% = 76 663,80 руб.
Разрешая требования истца о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 40 000 рублей, суд приходит к следующим выводам.
В обоснование несения указанных расходов истцом представлены договор от 24.01.2025 №р-3716 на оказание юридических услугу, кассовый чек от 24.01.2025 на сумму 10 000 руб.
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Учитывая документально подтвержденные расходы на оказание юридической помощи, категорию гражданского дела, срок рассмотрения дела, исходя из соблюдения баланса интересов лиц, участвующих в деле, и соотношения судебных расходов с объемом защищаемого права, выполненной им работы, суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца подтвержденные расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного характера и неимущественного требования в размере 11 110 рублей.
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.12, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования НовобрА.й А. ИвА. к ООО "ЭдЭкс", третье лицо ООО МФК "Т-Финанс" о возврате денежных средств по договору удовлетворить в части.
Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (ИНН ..., ОГРН ...) в пользу НовобрА.й А. ИвА., ... года рождения, денежные средства по договору публичной оферты на оказание услуг по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе от 13.11.2024 в размере 142 018,50 руб., сумму ежемесячного платежа по кредиту в размере 8 130 руб., убытки в виде процентов по займу в размере 1 179,09 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей, штраф в размере 76 663, 80 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (ИНН ..., ОГРН ...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 11 810 рублей.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком путем подачи заявления об отмене заочного решения в Аксайский районный суд Ростовской области в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения.
Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Ростовского областного суда в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Ростовского областного суда в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме изготовлено 30 мая 2025 года.
Председательствующий М.В.Чимидов