Решение по делу № 2-1319/2023 от 04.10.2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 октября 2023 город Кузнецк

Кузнецкий районный суд Пензенской области в составе:

председательствующего судьи Маньковой С.А.,

при секретаре Агеевой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кузнецке Пензенской области гражданское дело УИД № 58RS0017-01-2023-002060-22 по иску ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» о защите прав потребителей. В обоснование иска ФИО3 указала, что между ней и «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» в лице генерального директора ФИО1 08.08.2022 был заключен договор купли-продажи мебели №141. Предметом указанного договора является обязательство продавца передать в собственность (полное хозяйственное владение) покупателю согласно бланку заказа и спецификации, прилагаемые к настоящему договору товар, а покупатель обязуется принять товар и своевременно произвести его оплату на условиях настоящего договора. Поставка товара должна осуществиться в согласованные сторонами сроки и составляет не более 20 рабочих дней, что подтверждается п.3.1 договора. Исчисление срока осуществляется с момента поступления предварительной оплаты (не менее 20%) в кассу продавца. Помимо указанного, между сторонами было заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи №141 от 08.08.2022, согласно которому продавец гарантирует качество и исправную эксплуатацию мебели и всех ее элементов, деталей, креплений в течение 22 месяцев со дня изготовления при выполнении покупателем требований по транспортировке, эксплуатации и уходу за мебелью. В случае обнаружения в течение гарантийного срока скрытых дефектов, поломок, неисправностей, выявленных в процессе эксплуатации, заказчик должен обратиться с письменным заявлением к продавцу об устранении вышеуказанных. Причины возникновения дефектов устанавливаются на месте эксплуатации мебели комиссией в составе представителей продавца и покупателя. В случае возникновения дефектов по вине продавца, они устраняются в течение 30 дней с момента получения письменного заявления. Наименованием товара согласно спецификации к договору №141 является комплект мебели в ванную комнату, в количестве 1 единицы, цена составляет 82700. Предоплата составила 16500 руб.; исполнение обязательства по предоплате в размере 16500 руб. подтверждается товарным чеком №141 от 08.08.2022. Обязательства по оплате были исполнены истцом в полном объеме путем перевода денежных средств исполнителю, что подтверждается копиями платежных квитанций от 09.08.2022 и от 03.09.2022. Однако договорные условия исполнителем не были выполнены надлежащим образом. Сборка была осуществлена с нарушением сроков по договору, а именно 21.09.2022, оплата за сборку также была внесена в полном объеме, в размере 8000 руб. на сегодняшний день процесс сборки исполнителем не завершен. Помимо несоблюдения сроков, в процессе сборки мебели обнаружены следующие недостатки: не подключена система освещения, размер столешницы тумбы не соответствует проему, имеются большие зазоры, в которые попадает вода и затекает внутрь тумбы. Необходимые в этом случае водоотбойники (борты) на тумбе, наличие которых было указано в дизайн-проекте также оказались с браком и их замена не осуществлена. Истец пыталась урегулировать данную проблему путем совершения неоднократных звонков исполнителю, а также путем направления сообщений в мессенждере с просьбой исправить недочеты мебели, однако исполнитель постоянно уклоняется от этого. Важным моментом является то, что именно направление претензии в письменном виде в адрес хозяйствующего субъекта при возникновении спорной ситуации является первоначальным этапом досудебного разрешения спора. Истцом в адрес ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» была направлена претензия с требованием безвозмездно устранить недостатки в изготовленной мебели в установленный законом срок. Указанная претензия осталась без внимания. В связи с чем, истец вынуждена обратиться в суд с данным иском. Также с ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в размере 709566 руб., рассчитанная по формуле: 286 дней (количество дней просрочки) * 82700 руб. (цена выполненной работы(оказанной услуги)*3% (0,03). За неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, нарушающее имущественные права гражданина, предусмотрено также возмещение морального вреда. Моральный вред, причиненный нарушением прав потребителя, оценивается истцом в 150000 руб., подлежащих взысканию с ответчика.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также положения ст. 151,702 ГК РФ, нормы Закона «О защите прав потребителей» просила обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки выполненной работы, согласно договору №141 от 08.08.2022, заключенному между ФИО3 и ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» путем выполнения следующих действий: подключения системы освещения, выполнения работ по приведению размера столешницы тумбы проему, устранению зазоров, в которые попадает вода и затекает внутрь тумбы; выполнения работ по изготовлению водоотбойников (бортов) на тумбе, наличие которых было указано в дизайн-проекте, надлежащего качества, замены брака; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 709566 руб., а также компенсацию морального вреда в сумме 150000 руб. и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена, представила в суд заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте проведения судебного заседания ходатайств об отложении дела слушанием, уважительности причин неявки, суду не представил.

Кроме этого, в соответствии со ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2018 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», информация о времени и месте рассмотрения дела заблаговременно размещалась на интернет-сайте Кузнецкого районного суда Пензенской области.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (п. 67) юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Адресат юридически значимого сообщения, своевременно получивший и установивший его содержание, не вправе ссылаться на то, что сообщение не было направлено по неверному адресу или в ненадлежащей форме (п. 63 названного Постановления Пленума Верховного Суда РФ).

Исходя из изложенного, по оценке суда, ответчик не проявил ту степень заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась в целях своевременного получения направляемых судебных извещений, отсутствие надлежащего контроля за поступающей по его месту регистрации корреспонденции является риском самого гражданина, и все неблагоприятные последствия такого бездействия несут сами совершеннолетние физические лица.

При таком положении, неявка в судебное заседание лиц, участвующих в деле не препятствует судебному разбирательству, и, основываясь на нормах ч.ч. 3, 4, 5 ст. 167 и ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд, определил рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства по имеющимся доказательствам с тем, чтобы отсутствующая сторона, при наличии обоснованных возражений имела возможность обратиться с заявлением об отмене заочного решения и представить свои доводы и доказательства их подтверждающие.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Положениями ст. 67 ГПК РФ установлено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. ст. 1 и 421 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором (п.1). По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п.2).

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.(п. 4)

На основании ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. (п.1).В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. (п.2). Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.(п.4). В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается.(п.5). Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, в случаях, когда сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность, при наступлении обстоятельств, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором и служащих основанием для осуществления определенного права по договору, заявляет отказ от осуществления этого права, в последующем осуществление этого права по тем же основаниям не допускается, за исключением случаев, когда аналогичные обстоятельства наступили вновь.(п.6).

На основании ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.(п.1). Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.(п.2).

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Пунктом 3 ст. 432 ГК РФ установлено, что сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (п. 3 ст. 1).

В п. 6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что, если сторона приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договор является незаключенным (п. 3 ст. 432 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 703 Гражданского кодекса РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Согласно п. 1 ст. 708 Гражданского кодекса РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно п. 1 ст. 709 Гражданского кодекса РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения.

Существенными для договора подряда являются условия о содержании и объеме работ (предмете) и сроках их выполнения. Фактическое выполнение работ подрядчиком может быть признано обстоятельством, которое свидетельствует о согласованности сторонами предмета договора подряда. При этом, условие о цене работы, не является существенным условием договора, при отсутствии такого условия цена определяется по правилам пункта 3 статьи 424 ГК РФ (пункт 1 статьи 709 ГК РФ).

Из положений пункта 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

На основании пункта 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В судебном заседании установлено, что ФИО3 (покупатель) и ответчик ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» (продавец) в лице ген.директора ФИО1 08.08.2022 заключили договор купли-продажи №141, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность (полное хозяйственное владение) покупателю согласно бланку заказа и спецификации, прилагаемые к настоящему договору товар, а покупатель обязуется принять товар и своевременно произвести его оплату на условиях данного договора (п.1.1 договора). В соответствии с данным договором поставка товара осуществляется в согласованные сторонами сроки, и составляет не более 20 рабочих дней (п.3.1). Исчисление срока осуществляется с момента поступления предварительной оплаты (не менее 20%) в кассу продавца (п.3.2). Согласно п.3.3 указанного договора на момент отгрузки товара покупателем должна быть оплачена стоимость товара и услуг по договору. В случае безналичного расчета сумма предоплаты составляет 100% (п.3.4). Оплата за сборку и доставку корпусной мебели осуществляется на основании спецификации к договору, которая является неотъемлемой частью настоящего договора (п.3.6). В соответствии с п.8.2 Спецификации к договору являются его неотъемлемой частью.

Согласно спецификации к договору №141 предметом указанного договора является комплект мебели в ванную комнату в количестве 1 штуки стоимостью 82700 руб., изготовленный в соответствии с дизайн-проектом ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП». Также из данной спецификации усматривается, что стороны определили, что доставка корпусной мебели осуществляется транспортом исполнителя до места, указанного заказчиком, при этом, согласно прейскуранта цен на услуги стоимость подъема на грузовом лифте комплекта мебели составляет 1000 руб., стоимость поэтажного подъема комплекта мебели без лифта составляет 150 руб. этаж, стоимость сборки мебели составляет 10% от стоимости мебели. Кроме того, согласно спецификации к договору №141 и товарного чека №141 от 08.08.2022 покупателем продавцу внесена предоплата по договору №141 в размере 16500 руб.

Данный договор подписан сторонами.

Дополнительным соглашением к договору купли-продажи №141 от 08.08.2022 стороны ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» и ФИО4 договорились п.5 договора купли-продажи №141 дополнить следующими пунктами:

5.3 Продавец гарантирует качество и исправную эксплуатацию мебели и всех ее элементов, деталей и креплений в течение 24 месяцев со дня изготовления при выполнении покупателем требований по транспортировке, эксплуатации и уходу за мебелью.

5.4 В случае обнаружения в течение гарантийного срока скрытых дефектов, поломок и неисправностей, выявленных в процессе эксплуатации, заказчик должен обратиться с письменным заявлением к продавцу об устранении вышеуказанных. Причины возникновения дефектов устанавливаются на месте эксплуатации мебели комиссией в составе представителей продавца и покупателя. В случае возникновения дефектов по вине продавца, они устраняются в течение 30 дней с моментов получения письменного заявления.

В соответствии со свидетельством о заключении брака VIII-МЮ № от 03.12.2022 ФИО3 изменила фамилию на «Ильина» в связи с заключением брака с ФИО2 03.12.2022.

При буквальном толковании условий заключенного между сторонами договора от 08.08.2022 следует, что договор содержит элементы договора купли-продажи, а также элементы договора подряда на монтаж корпусной мебели и обусловливает смешанное правовое регулирование правоотношений сторон и объем требований, которые может заявить потребитель в связи с нарушением сроков устранения недостатков товара либо выполнения работ (оказания услуг).

В соответствии с п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (п. 3 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 4 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить* работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 30 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 года N 918 предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Судом установлено, что истец ФИО3 свои обязанности по договору купли-продажи №141 от 08.08.2022, являющемуся смешанным договором, исполнила надлежащим образом, оплатив ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» денежную сумму в размере 82700 руб., а также 8000 руб. за сборку мебели по договору купли-продажи №141 от 08.08.2022, тогда как ответчиком условия договора не исполнены в полном объеме.

Таким образом, доводы истца, изложенные в исковом заявлении относительно нарушения ответчиком сроков устранения недостатков товара по договору №141 от 08.08.2022 и сборки мебели нашли свое подтверждение в ходе судебного заседания и ответчиком не оспорены.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно положениям пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В силу части 1 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В силу статьи 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем).

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

01.02.2023 истец направила в адрес ответчика претензию с указанием на то, что ею была произведена оплата по договору в размере 82700 руб., а также оплата за сборку мебели в размере 8000 руб. на счет ответчика, тем самым принятое обязательство по оплате исполнено ею в полном объеме, однако процесс сборки мебели по договору №141 был начат с нарушением установленных сроков 21.09.2022 и не завершен по настоящее время; в изготовленной мебели существуют недостатки, наличие которых не позволяет принять работу, а именно: не подключена система освещения, размер столешницы тумбы не соответствует проему, имеются большие зазоры, в которые попадает вода и затекает внутрь тумбы, в водоотбойниках (бортах) на тумбе, которые были указаны в дизайн-проекте, имеется брак, замена данных водоотбойников не произведена.

Факт отправки данной претензии истцом 01.02.2023 в адрес ответчика подтверждается копией почтового конверта.

Вместе с тем, материалы дела не содержат сведений о получении ответчиком указанной претензии.

Однако, как следует из разъяснений, содержащихся в п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 ГК РФ», по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

С учетом положения п. 2 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

Согласно пункту 4 статьи 13 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На момент рассмотрения дела требования истца ФИО3 в добровольном порядке не удовлетворены. Доказательства, подтверждающие исполнение ответчиком обязательств по договору купли-продажи №141 от 08.08.2022 в полном объеме, суду не представлены.

Доводов, опровергающих указанных истцом обстоятельств, а равно доказательств отсутствия вины в неисполнении обязательств по договору ответчиком представлено не было.

Таким образом, ответчиком не исполнены обязательства перед истцом подоговору купли-продажи №141 от 08.08.2022.

Кроме того, истцом в материалы дела представлен скриншот её переписки с представителем мебельной компании «Дисконт мебель» за период с 02.11.2022 по 06.03.2023, согласно которой истец уведомила продавца о наличии недостатков товара и его сборки представителями продавца и просила их устранить в сроки, указанные в договоре.

Доказательств наличия каких-либо обстоятельств, в том числе относящихся к форс-мажорным, которые бы препятствовали продавцу устранить недостатки товара и выполненных услуг в срок, у суда не имеется, также материалы дела не содержат документов, подтверждающих изменение сторонами сроков их исполнения.

При указанных обстоятельствах, с учетом того, что проданный истцу товар и выполненные работы по установке комплекта мебели в ванную комнату имели недостатки, ответчиком в добровольном порядке в срок, определенный договором №141 от 08.08.2022 и дополнительным соглашением к нему, не устранены, в связи с чем, требования истца об обязании ответчика на безвозмездной основе устранить недостатки выполненной по договору №141 от 08.08.2022 работы путем подключения системы освещения, выполнения работ по приведению размера столешницы тумбы проему, устранению брака в товаре, а именно зазоров, в которые попадает вода и затекает внутрь тумбы, взыскании с ответчика неустойки в размере 709566 руб. исходя из расчета 286 дней –количество дней просрочки * 82700 руб. (цена товара) *3%, обоснованы и подлежат удовлетворению.

С указанным расчетом неустойки суд соглашается, так как он является математически верным и соответствует положениям п.5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", контррасчет стороной ответчика на указанный расчет не предоставлен.

В то же время, в соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Конституционный Суд РФ в Определении от 21.12.2000 N 263-0 указал, что положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Согласно позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 14.10.2004 №293-О, право и обязанность снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств, что является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, на реализацию требования ч.3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В п.1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Неустойка служит средством, обеспечивающим исполнение обязательства, а не средством обогащения за счет должника.

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезвычайно высокий процент неустойки; значительное превышение неустойкой размера убытков, которые могут возникнуть вследствие неисполнения обязательств (убытки, которые включают в себя не только реально понесенный ущерб, но и упущенную выгоду (неполученный доход) кредитора (ст. 15 ГК РФ), длительность неисполнения принятых обязательств.

Применение санкций, направленных на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, должно соответствовать последствиям нарушения, но не должно служить средством обогащения потребителя.

Предоставляя суду право уменьшить размер неустойки, закон прямо не определяет критерии и пределы ее соразмерности. Определение несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства осуществляется судом по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, имеющие значение при оценке соразмерности подлежащего взысканию неустойки последствиям нарушения обязательства, в том числе, соотношение суммы неустойки к сумме товара по договору №141 от 08.08.2022, длительность неисполнения обязательства продавцом, отсутствие заявления со стороны ответчика о снижении размера неустойки, суд полагает, что оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижения размера неустойки не имеется.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона). В случае если с заявлением в защиту прав потребителя в суд обращаются общественные объединения потребителей, их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляется указанным объединениям потребителей, их ассоциациям, союзам.

В силу положений действующего законодательства взыскание штрафа и определение его размера является обязанностью суда, рассматривающего дело.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика определен законом, зависит от размера денежных средств, взысканных в пользу потребителя, и не может быть произвольно изменен судом в большую или меньшую сторону.

Поскольку судом была установлена правомерность требований истца, которые в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя исходя из размера, подлежащих удовлетворению требований в сумме 709566 руб. в размере 354783 руб.

В силу ст.15Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По мнению суда, вина ответчика в причинении вреда истцу установлена, поскольку он не исполнил свои обязательства перед истцом ФИО3

Суд считает, что с учетом требований разумности и справедливости с ответчика ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» в пользу истца ФИО3 в качестве компенсации морального вреда следуетвзыскать150 000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден,взыскиваютсяс ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец ФИО3, обратившись в суд с настоящим иском в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, освобождена от уплаты государственной пошлины, в связи с чем, государственная пошлина в размере, определенном в соответствии с пп.1 и 3 п.1 ст.333.19 НК РФ – 13821,74 рублей подлежитвзысканиюс ответчикаООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО3 удовлетворить.

Обязать ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» устранить недостатки выполненной работы, согласно договору №141 от 08.08.2022, заключенного с ФИО3, путем подключения системы освещения, выполнения работ по приведению размера столешницы тумбы проему, устранению зазоров, в которые попадает вода и затекает внутрь тумбы, выполнения работ по изготовлению водоотбойников (бортов) на тумбе, наличие которых было указано в дизайн-проекте, надлежащего качества, замены брака.

Взыскать с ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» в пользу ФИО3 выплаченную неустойку за нарушение установленных сроков сборки мебели и устранения недостатков товара в размере 709566 (семьсот девять тысяч пятьсот шестьдесят шесть) рублей, компенсацию морального вреда в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 354783 (триста пятьдесят четыре тысячи семьсот восемьдесят три) рубля.

Взыскать с ООО «ДИСКАУНТ-М ГРУПП» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 13821 (тринадцать тысяч восемьсот двадцать один) руб. 74 коп.

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в Кузнецкий районный суд Пензенской области заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Кузнецкий районный суд Пензенской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме заочное решение изготовлено 10.10.2023.

Судья: