Дело № 2-1862/2025

УИД: 16RS0049-01-2025-001667-05

Категория: 2.179

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 марта 2025 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующий судья Королёв Р.В.,

секретарь судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Профимастер» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Профимастер», в обоснование требований указав, что --.--.---- г. между заказчиком ФИО2 с одной стороны и подрядчиком ООО «Профимастер» с другой стороны был заключен договор подряда №--.

В соответствии с вышеуказанным договором подрядчик принимает на себя обязательство выполнить по заданию заказчика ремонтно-профилактические работы, указанные в заявке на выполнение работ, и сдать результат работ, а заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его.

Работы состояли в изготовлении рамочной конструкции для остекления балкона, обшивке вагонкой самого балкона, монтаже электрики для установки светильников на балкон, демонтаже старой рамочной конструкции стеклянного балкона, выносе мусора после проведения работ и других работ согласно заявке на выполнение работ (которая является приложением к договору подряда от --.--.---- г. №--).

Истец в свою очередь обязался принять и оплатить работы по договору путем предоплаты и окончательного расчета после выполнения заказа.

Свои обязательства по договору истец выполнил, предоплату в полном объеме внес в момент подписания договора --.--.---- г., что подтверждается чеком об операции.

Согласно пункту 3.1 договора срок выполнения работ не может составлять более 90 рабочих дней с момента внесения заказчиком предоплаты, указанной в пункте 5.1.1 договора, а именно 144 000 рублей.

Однако стороной подрядчика в вышеуказанный договор от руки ручкой были внесены изменения касательно срока изготовления и закрытия договора, в соответствии с которыми срок был сокращен до --.--.---- г.. Изменения удостоверены подписью генерального директора ООО «Профимастер» ФИО4

К указанному сроку работы по договору произведены не были. Ежедневно истцом совершаются звонки ответчику с просьбой исполнить обязательства по договору или вернуть уплаченные денежные средства, однако ответчик на звонки не отвечает или сообщает, что перезвонит позднее.

--.--.---- г. истец обратился к ответчику с досудебной претензий о расторжении договора подряда и требовании о возврате уплаченной по договору суммы в размере 144 000 рублей. Да настоящего времени претензия по договору подряда не удовлетворена, работы по договору не выполнены, ответ не получен.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ООО «Профимастер» в пользу ФИО2 уплаченную по договору денежную сумму в размере 144 000 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 505 440 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (почтовый идентификатор №--).

Согласно части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского Кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Пунктом 2 данной статьи установлено, что в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского Кодекса Российской Федерации, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 2 статьи 702 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Из материалов гражданского дела усматривается, что --.--.---- г. между ФИО2 и ООО «Профимастер» был заключен договор подряда №--, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство выполнить по заданию заказчика ремонтно-профилактические работы, указанные в заявке на выполнение работ (приложение №--) и сдать результат работ, а заказчик обязался принять результат и оплатить его. Место выполнения (адрес) работ по договору: ... ... (пункт 1.1 договора).

Согласно пункту 1.3 договора выполнение указанной в пункте 1.1 договора работы производится из материалов подрядчика.

В силу пункта 1.4 договора подрядчик может привлекать третьих лиц для выполнения задания заказчика. В этом случае подрядчик несет перед заказчиком ответственность за действия третьих лиц.

В соответствии с пунктом 2.1 подрядчик обязался:

2.1.1. До заключения договора предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и особенностях о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения.

2.1.2. В ходе оказания услуг соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации.

2.1.3. Обеспечить производство работ в полном соответствии с условиями договора.

2.1.4. Предоставить заказчику акт сдачи-приема работ после завершения работ.

2.1.5. При сдаче работы заказчику сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.

В силу пункта 2.2. договора подрядчик вправе:

2.2.1. Самостоятельно определить способы выполнения задания заказчика.

Согласно пункту 2.3 заказчик обязуется:

2.3.1. Осмотреть совместно с подрядчиком результат работ и при отсутствии замечаний принять результат работы по акту сдачи-приемки работ.

2.3.2. Оплатить работы подрядчика в соответствии с условиями договора или предоставить подрядчику письменный мотивированный отказ от подписания акта сдачи-приемки работ.

В силу пункта 2.4 договора заказчик вправе:

2.4.1. В любое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

2.4.2. В любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционального части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.

Пунктом 3.1 договора установлено, что срок выполнения работ не может составлять более 90 рабочих дней с момента внесения заказчиком предоплаты.

В соответствии с пунктом 5.1 договора общая стоимость работ и материалов в соответствии с заявкой на выполнение работ (приложение № 1) составляет 205 000 рублей.

5.1.1. Работы оплачиваются заказчиком наличными денежными средствами. Стороны договорились, что размер предоплаты по договору составляет 144 000 рублей. Предоплата вносится заказчиком в момент подписания договора, что подтверждается приходно-кассовым ордером, выданным заказчику. Общая сумма включает в себя расходы подрядчика по закупке и подготовке материалов необходимых для выполнения работ, в том числе стоимость размерных материалов по результатам замера у заказчика.

5.1.2. Окончательный расчет по договору производится сторонами в момент подписания акта сдачи-приемки работ.

В силу пункта 6.1 договора за неисполнение или неподлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность, предусмотренную данным договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 6.2 договора стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

Так согласно чеку по операции от --.--.---- г. истцом были внесены денежные средства в размере 144 000 рублей в качестве предоплаты по вышеуказанному договору.

С учетом пунктом 3.1 и 5.1.1 договора, работы должны были быть выполнены в срок до --.--.---- г..

К указанному сроку работы по договору произведены не были.

В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 1 статьи 730 Гражданского Кодекса Российской Федерации определено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик в соответствии со статьей 739 Гражданского Кодекса Российской Федерации может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503505 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно пункту 4 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

--.--.---- г. истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства в течение 10 рабочих дней, прибывшая в место вручения --.--.---- г. и --.--.---- г. возвращенная отправителю в связи с истечением срока хранения (почтовый идентификатор №--).

При этом, в соответствии с пунктом 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно пункту 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Таким образом, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика уплаченных денежных средств в размере 144 000 рублей подлежит удовлетворению.

Истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 3 % от общей цены заказа за каждый день просрочки выполнения работ по договору.

В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации взыскание неустойки является одним из способов защиты гражданских прав.

Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором (пункт 1 статьи 329 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Статьей 332 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Претензия прибыла в место вручения --.--.---- г. и возвращена отправителю в связи с истечением срока хранения --.--.---- г. (почтовый идентификатор №--).

Договором подряда от --.--.---- г. №-- установлено, что срок выполнения работ не может составлять более 90 рабочих дней, то есть работы должны были быть выполнены в срок до --.--.---- г..

При этом согласно объяснению представителя ответчика ФИО5 от --.--.---- г. данным в ходе проверки КУСП №-- от --.--.---- г. и рукописному дополнению к договору от --.--.---- г. №--, стороны согласовали, что работы должны быть выполнены до --.--.---- г..

Таким образом, согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит начислению неустойка за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 719 550 рублей (205 000 рублей Х 3% Х 117 дней), однако поскольку сумма неустойки не может превышать цену услуги, размер неустойки подлежит снижению до 205 000 рублей.

В соответствии со статьей 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», далее – Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», абзац шестой статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

В пункте 45 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено, что нарушение прав истца-потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что санкция в виде штрафа законом установлена именно за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 282 000 рублей ((144 000 рублей + 205 000 рублей + 5 000 рублей) /2).

Поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу закона, его требования удовлетворены частично, с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина согласно удовлетворенной части исковых требований в размере 14 225 рублей.

Исходя из изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Профимастер» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Профимастер» (ИН 1684018037) в пользу ФИО2 (паспорт №--) уплаченную по договору подряда от --.--.---- г. №-- денежную сумму в размере 144 000 рублей, неустойку в размере 205 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 282 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Профимастер» о защите прав потребителей – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Профимастер» (ИН 1684018037) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 14 225 рублей.

Ответчик вправе подать в Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Р.В. Королёв

Мотивированное решение изготовлено 3 апреля 2025 года.