Решение по делу № 2-3045/2025 от 31.10.2025 - о защите прав потребителей.

58RS0027-01-2025-004811-98

Дело № 2-3045/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 октября 2025 г. г. Пенза

Октябрьский районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Иевлевой М.С.,

при секретаре Кудяковой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилось в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 17.04.2025 между ним и ответчиком через площадку «Авито» заключен договор на поставку товара: монитор MSI MPG 341cqpx QD-OLED 34” 240 Гц и процессор AMD Ryzen 7 9800X3D BOX, с условием о 100% предоплате. Оплата по договору произведена 17.04.2025 в сумме 117 980 руб., что подтверждается платежным поручением. По условиям договора ответчик обязался поставить товар в срок до 16.06.2025, однако свое обязательство не исполнил. 11.06.2025 ответчиком ему было направлено гарантийное письмо о возврате аванса в срок до 30.07.2025. Этот срок также нарушен ответчиком. 31.07.2025 он направил ответчику письменную претензию. 09.08.2025 ответчик направил письмо, в котором признал факт непоставки товара и невозврата денежных средств, ссылаясь на действия поставщика из Китайской Народной Республики. Его требования в добровольном порядке и в установленный срок (до 10.08.2025) ответчиком не удовлетворены, что подтверждает его недобросовестность и требует применения мер ответственности, предусмотренных п. 6 ст. 13, ст. 15 и ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Просит взыскать с ответчика сумму предоплаты в размере 117 980 руб. На основании ст. 395 ГК РФ подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами за период с 17.04.2025 по 16.06.2025 в размере 4 118 руб. За период с 17.06.2025 по 10.08.2025 (55 дней) сумма неустойки составляет 32 444,50 руб. В результате неправомерных действий ответчика (нарушение сроков передачи товара, неисполнение требований о возврате денежных средств, игнорирование претензии) ему причинены нравственные страдания, выразившиеся в длительной неопределенности относительно судьбы денежных средств; необходимости многократных обращений к ответчику; вынужденной подготовке к судебному разбирательству. С учетом принципов разумности и справедливости, требования соразмерности и характера нарушенных прав потребителя, считает, что вследствие нарушения ответчиком его потребительских прав, ему причинен моральный вред, который он оценивает в размере 20 000 руб.

Просил взыскать с ответчика в свою пользу сумму предоплаты в размере 117 980 руб., неустойку за просрочку передачи товара за период с 17.06.2025 по 10.08.2025 в размере 32 444,50 руб., проценты за пользование денежными средствами с 17.04.2025 по 16.06.2025 в размере 4 118 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., неустойку за период с 11.08.2025 до исполнения решения в размере 589,90 руб./день, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В ходе рассмотрения дела истец в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации уточнил исковые требования, просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму предоплаты в размере 117 980 руб., неустойку за нарушение срока возврата суммы предоплаты в размере 589,90 руб. за каждый день просрочки, начиная с 31.07.2025 и до дня фактического возврата суммы предоплаты по договору, но не превышающую сумму 117 980 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Определением Октябрьского районного суда г. Пензы от 31.10.2025 производство по гражданскому делу ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 в части требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 17.04.2025 по 16.06.2025 в размере 4 118 руб. прекращено в связи отказом истца от иска в данной части.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно, надлежащим образом. В письменном заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно, надлежащим образом.

Суд с письменного согласия истца считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (п. 2).

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст.438 настоящего Кодекса (п. 3).

Согласно ст. 506 Гражданского кодекса Российской Федерации договор по договору поставки поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В соответствии со ст. 523 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450). Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

-поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

-неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 17.04.2025 между индивидуальным предпринимателем ФИО2 (поставщик) и ФИО1 (покупатель) заключен договор поставки №, по условиям которого поставщик обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить товар, наименование которого, номенклатура, ассортимент, количество и сроки оплаты указаны в спецификациях к настоящему договору. Спецификация оформляется на каждую поставку, на основании заявки от покупателя на поставку, передаваемых с электронной почты, телефона или мессенджеров, привязанных к телефонным номерам поставщика: для товара, находящегося на складе поставщика - заявка на поставку оформляется в произвольном виде, позволяющем поставщику достоверно идентифицировать заказываемый покупателем к поставке товар, и оформить счет на его оплату. Оплата выставленного счета означает согласие покупателя с правильностью выставления счета и условиями поставки товара; для товара, производство или закупку которого необходимо осуществить в иностранном государстве по заявке покупателя – в виде спецификации, образец оформления которой приложен к настоящему договору. Стороны предварительно обязаны провести согласование спецификации любым доступным и удобным для них способом. Спецификация после уточнения деталей в согласования сторонами направляется поставщиком покупателю в виде сканированного документа на электронную почту. Спецификация считается согласованной с момента подписания ее сторонами (пп. 1.1, 1.1.1, 1.1.2 договора поставки).

Согласно п. 2.1 договора поставки стоимость (цена) настоящего договора, определяется суммой стоимости товара указанной в спецификации, которую стороны подписали.

В соответствии с п. 2.2 договора поставки цена поставляемого товара определяется согласно подписанной спецификацией. Цена поставляемого товара (без налога НДС), после подписания спецификации фиксируется и не подлежит изменению в одностороннем порядке ни одной из сторон.

В силу п. 3.1 договора поставки покупатель обязуется оплатить поставляемый товар на основании счета поставщика, выставленного согласно подписанной спецификации в соответствии с п. 1.1 настоящего договора.

В п. 3.2 договора поставки указано, что счет должен быть оплачен покупателем не позднее 5 банковских дней со дня его выставления поставщиком. Покупатель обязан проинформировать поставщика об оплате счёта путем направления ему скан-копии платежного поручения с отметкой банка о списании средств, чтобы исключить риск отмены счёта при задержке банковского платежа.

Пунктом 4.1 договора поставки установлено, что поставка товара производится транспортом поставщика за счет покупателя до места передачи (склада) покупателя. Товар сопровождается счет-фактурой и двумя экземплярами товарной накладной ТОРГ-12, либо УПД. Один экземпляр товарной накладной ТОРГ-12 (либо УПД) должен быть подписан покупателем, скреплен печатью и передан поставщику.

Как предусмотрено в п. 4.2 договора поставки, срок отгрузки товара поставщиком не должен превышать 10 (десять) рабочих дней только для товара, имеющегося на складе поставщика, если иные сроки не оговорены отдельно с покупателем и указаны в спецификации или если этому не препятствуют объективные факторы.

Для товара, отсутствующего на складе поставщика и закупаемого за рубежом РФ по заказу покупателя, срок отгрузки товара покупателю не может превышать 60 календарных дней, если иной срок поставки не будет указан в спецификации или согласован сторонами дополнительно в письменном виде (п.4.2.1 договора поставки).

Если товар закупаемый за рубежом РФ по заказу покупателя задерживается по обстоятельствам, не зависящим от поставщика, поставщик должен за 10 дней до окончания срока поставки, предусмотренного п. 4.2.1, уведомить покупателя о задержке поставки и согласовать новые разумные сроки поставки с покупателем дополнительным соглашением к настоящему договору (п. 4.2.2 договора поставки).

Согласно п. 5.1 договора поставки за неисполнение или ненадлежащее исполнение любой из сторон принятых на себя обязательств, виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

В случае нарушения установленных договором сроков поставки товара, поставщик уплачивает покупателю неустойку в размере 0,1 % от общей цены товара, указанной в соответствующей спецификации, за каждый календарный день просрочки, но не более 5 % от общей цены непоставленного товара (п.5.1.1 договора поставки).

В соответствии с п. 8.1 договор вступает в силу с даты подписания и действует до момента выполнения всех условий по настоящему договору.

Как следует из спецификации №, договор поставки № от 17.04.2025 заключен в отношении монитора MSI MPG 341cqpx QD-OLED 34” 240 Гц стоимостью 73 990 руб. и процессора AMD Ryzen 7 9800X3D BOX стоимостью 43 990 руб., на общую сумму 117 980 руб. Определено, что срок поставки товара, указанного в спецификации, – 21-45 рабочих дней с даты оплаты.

17.04.2025 индивидуальным предпринимателем ФИО2 выставлен счет на оплату № на сумму 117 980 руб.

17.04.2025 ФИО1 перечислено индивидуальному предпринимателю ФИО2 117 980 руб., что подтверждается квитанцией ..." №, справкой ..." о движении средств № от 26.09.2025.

11.06.2025 ответчиком в адрес истца направлено гарантийное письмо №, согласно которому по независящим от ответчика причинам, а именно из-за недобросовестного исполнения обязательств поставщиком со стороны Китая, произошла задержка поставки товара по заказу истца. Гарантирует, что поставка товара будет осуществлена не позднее 30.07.2025. В случае не поставки товара в указанный срок, гарантирует возврат денежных средств в полном объеме в срок до 30.07.2025.

31.07.2025 истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованиями в течение 10 календарных дней с момента получения претензии вернуть уплаченную сумму в размере 117 980 руб., уплатить проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 17.04.2025 по 16.06.2025 в размере 4 128 руб., неустойку по ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за период с 17.06.2025 по 31.07.2025 в размере 26 545 руб.

09.08.2025 ответчиком в адрес истца направлено письмо с информацией о возникших обстоятельствах, повлиявших на исполнение обязательств по поставке товара по заказу истца. Так, компанией был осуществлён заказ и произведена полная оплата товара у поставщика из Китайской Народной Республики. Однако, несмотря на исполнение ответчиком всех договорных обязательств, поставщик из Китая до настоящего времени не осуществил поставку товара и не выполнил свои обязательства по договору. В результате данных действий со стороны поставщика из Китая возникли неблагоприятные последствия как для компании, так и для клиентов. Предпринимаются все возможные меры для разрешения сложившейся ситуации, а также меры по возврату денежных средств.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает, что истец представил достаточные доказательства, подтверждающие исполнение им обязательств по договору поставки, а ответчик не представил доказательств исполнения им спорного договора со своей стороны, в связи м чем требования о взыскании денежных средств в размере 117 980 руб. подлежат удовлетворению.

Как следует из п. 1 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Разрешая требования истца в части неустойки, суд полагает, что истцом подтверждены обстоятельства заключения между сторонами договора поставки товара, передачи ответчику денежных средств, невыполнение ответчиком условий договора.

Вместе с тем, суд не соглашается с расчетом неустойки, представленным истцом, поскольку неустойка истцом рассчитана на основании ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающая ответственность продавца за неисполнение условий договора купли-продажи товара, тогда как судом установлено, что между сторонами был заключен договор поставки.

Таким образом, размер неустойки за период с 31.07.2025 по 31.10.2025 составляет 329 164, 2 руб., из расчета 117 980 руб. х 3% х 93 (дней просрочки).

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работ (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика составляет 117 980 руб.

Ходатайство о снижении неустойки по ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчиком не заявлялось.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав потребителя, исходя из требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, длительности неисполнения обязательства, степени вины ответчика, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3 000 руб., в остальной части данного требования надлежит отказать.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По указанным основаниям с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 119 480 руб., из расчета: (117 980 руб. + 117 980 руб. + 3 000 руб.) * 50%.

Ответчиком о снижении размера штрафа на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации не заявлено.

Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

По смыслу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации размер подлежащей взысканию с ответчика в доход местного бюджета государственной пошлины в данном случае составляет 11 079 руб. (8 079 руб. (исходя из удовлетворенной части исковых требований в размере 235 962 руб.) + 3 000 руб. (за требование неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда)).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ..., в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №, денежные средства в размере 117 980 руб. в связи с отказом от исполнения договора; неустойку за период с 31.07.2025 по 31.10.2025 в размере 117 980 руб.; компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.; штраф в размере 119 480 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ..., в доход бюджета муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 11 079 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.