Решение по делу № 2-3-182/2025 от 15.05.2025

№ 2-3-182/2025

73RS0024-03-2025-000305-11

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

с. Большое Нагаткино 15 мая 2025 года

Ульяновский районный суд Ульяновской области в составе:

председательствующего судьи Антончева Д.Ю.,

при секретаре Абрамян Ж.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Помощник водителя» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Помощник водителя» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что 20.02.2024 г. между ФИО1 и Ответчиком был заключен договор-оферта *** на оказание услуг «Карты помощи на дорогах», в подтверждение чего ФИО1 был выдан сертификат технической помощи на дороге, стоимостью 100 000 руб. Срок действия сертификата технической помощи на дороге с 20.02.2024 по 19.02.2027. Оплата проводилась одномоментно с оформлением договора потребительского кредита от 20.02.2024 г. ***-Ф, сертификат был оплачен за счет кредитных денежных средств, о чем свидетельствует график погашения кредита, в котором указанно из чего состоит сумма кредитования.

Согласно ответу от АО «ТБАНК» от 03.03.2025 денежные средства были переведены в пользу ООО «Помощник водителя» ИНН <***> и аналогичный ответ был предоставлен ООО «АвтоР» от 17.03.2025.

Со стороны Ответчика каких-либо действий не производилось ни до заключения договора, ни после. Сертификат был выдан сотрудником банка, выдавшим кредит, соответственно полную и достоверную информацию об услуге Ответчик не предоставил. Сам договор в письменном виде заключен не был, с условиями договора ФИО1 смог ознакомиться только после приобретения данной услуги и вручения ему сертификата технической помощи на дороге.

28.02.2025 ФИО1 направил Ответчику заявление с требованием расторгнуть Договор *** от 20.02.2024 и вернуть уплаченные по договору деньги в размере 100 000 рублей. Согласно почтовому отчету, заявление было вручено Ответчику 11.03.2024, но требования до настоящего момента исполнены не были.

Просит расторгнуть договор с ООО «Помощник Водителя» *** на оказание услуг помощь на дороге от 20.02.2024; взыскать с ООО «Помощник Водителя» в пользу ФИО1 денежные средства, которые были внесены им в качестве оплаты по договору *** в размере 100000 рублей, неустойку в размере 1035,62 руб. за период с 21.03.2025 - дата неисполнения обязательств по 07.05.2025 - дата составления искового заявления; компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Определением от 28.04.2025 к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ООО «АвтоР», АО «ТБанк».

Истец ФИО1, его представитель ФИО2 исковые требования поддержали, дали пояснения, аналогичные изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Помощник водителя» в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «АвтоР», в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен, в представленном заявлении указал, что по договору № 26 ДУ купли-продажи транспортного средства от 20.02.2024 ФИО1 приобрел у ООО «АвтоР» автомобиль Jaecoo J7. Дополнительно Истцом был приобретен Сертификат технической помощи на дороге по договору *** от 20.02.2024, заключенному с ООО «Помощник водителя» (ИНН <***>), в пользу которого Истец оплатил стоимость услуг по сертификату в размере 100 000 руб. за счет кредитных денежных средств. ООО «АвтоР» в данном случае является агентом, действующим от имени ООО «Помощник водителя», на основании агентского договора по совершению от имени и за счет Принципала действий по поиску потребителей с целью заключения между ними и Принципалом договоров.

Обязанным лицом по договору (сертификату) технической помощи на дороге *** от 20.02.2024 перед клиентом является ООО «Помощник водителя», адрес: 420029 <...> офис 464. Информация об услугах и сведения о порядке их оказания предоставлены Покупателю в сертификате и в заявлении о присоединении к договору сервисной программы, о чем свидетельствует его подпись. Подписав заявление о присоединении к договору сервисной, программа помощи на дорогах и выдаче сертификата, истец подтвердил, что: получил необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; в том числе путем получения информации с сайта autoeducate.ru, в какой-либо дополнительной информации об услугах не нуждаюсь; получил(а) распечатанную на бумажном носителе копию страницы открытой части сайта autoeducate.ru.

При заключении договора купли-продажи № 26 ДУ от 20.02.2024 ООО «АвтоР» получило письменное согласие покупателя на приобретение дополнительных услуг и дополнительных опций, выразившиеся в заявлении покупателя от 20.02.2024, в котором покупатель подтвердил, что: до заключения Договора купли-продажи, Продавцом Покупателю была предоставлена индивидуальная консультация, работник Продавца презентовал весь спектр товаров (работ, услуг). Продавца и/или третьих лиц при посредничестве Продавца, а Покупатель самостоятельно принял решение об их оформлении; вся информация об услугах и их стоимости, компаниях-партнерах Продавца, поставщиках услуг, была доведена до Покупателя перед подписанием Договора купли-продажи. При этом Вы информированы о том, что ООО «АвтоР» является Агентом компаний-партнеров Продавца, поставщиков услуг, и несет ответственность только в рамках агентских договоров, заключенных с компаниями- партнерами; Покупатель действует добровольно и в собственных интересах и осознает, что заключение Договора не является обязательным условием для предоставления либо заключения каких-либо иных договоров; Покупатель понимает смыл, значение и юридические последствия заключения договоров на приобретение товара (работ, услуг) Продавца и/или третьих лиц, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, не заключает договоры вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для него условиях, текст договора на приобретение товара (работ, услуг) продавца и/или третьих лиц перед заключением им лично прочитан и проверен, с условиями страхования согласен; заключение договора купли-продажи Автомобиля является следствием реализации права Покупателя на свободный выбор товаров (работ, услуг) и приобретение Автомобиля не обусловлено обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) Продавца и/или третьих лиц, и наоборот.

Покупатель ознакомлен со всеми документами перед их подписанием, ему разъяснен правовой смысл и юридические последствия заключаемых правоотношений, одновременно со своей подписью Покупатель согласен со всеми условиями договора/договоров; в заявлении либо в договоре на предоставление услуг, подписанном Покупателем собственноручно, также подробно указана стоимость и наименование приобретаемых услуг, экземпляры документов, относящиеся к предоставляемым услугам. Покупателем получены: все дополнительные продукты/услуги оформлены только с согласия Покупателя, что подтверждается собственноручной подписью Покупателя. Претензии Покупателя к полноте предоставленной Продавцом информации в соответствии с нормами ГК РФ и требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствуют.

Таким образом, продавцом предоставлена полная информация о товарах, услугах, работах, компаниях-партнерах Продавца, формирования цены на товары, услуги, работы, а также любая иная информация, в том числе и по смыслу норм ГК РФ и ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также соблюдены все условия для реализации права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг).

Договор *** от 20.02.2024 заключен Истцом с ООО «Помощник Водителя», в пользу которого Истцом были уплачены денежные средства по указанному договору. Обязанным лицом по договору *** от 20.02.2024 перед истцом, в том числе в части возврата денежных средств в связи с досрочным расторжением договора при наличии законных оснований, является ООО «Помощник Водителя».

Просит рассмотреть исковое заявление ФИО1 к ООО «Помощник Водителя» о защите прав потребителей в отсутствие представителя третьего лица ООО «АвтоР».

Представитель третьего лица, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО «ТБанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

На основании ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

На основании п. 1 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) следует, что гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

На основании ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ст. 196 ГПК РФ).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В п. 4 той же статьи изложено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Пунктом 1 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Из п. 1 ст. 779 ГК РФ следует, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно положениям ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На основании пункта 2 статьи 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (п. 2 ст.16).

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В соответствии с п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

Согласно п. 2 ст. 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации за право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон; пунктом 3 этой статьи предусмотрено, что при прекращении опционного договора платёж, предусмотренный пунктом 2, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

Судом установлено, что 20.02.2024 ФИО1 приобрел автомобиль Jaecoo J7, стоимостью 3 215 000 рублей, что подтверждается договором № 26 ДУ купли-продажи транспортного средства от 20.02.2024.

Согласно договору потребительского кредита ***-Ф от 20.02.2024 ФИО1 предоставлен кредит на сумму 1 725 151,52 руб. под 10% годовых для приобретения автотранспортного средства до 20.02.2029 включительно.

20.02.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор публичной оферты, согласно которому ООО «Помощник водителя» обязуется по требованию клиента предоставлять услуги сервиса помощи на дорогах со сроком действия с 20.02.2024 по 19.02.2027. По договору компания оказывает клиенту услугу, а клиент оплачивает услугу. Услугой компании по договору являются услуги, содержащиеся в договоре публичной оферты.

За право заявить Требование Клиент уплачивает Обществу опционную премию в размере 100 000 руб.

Согласно договора публичной оферты ООО «Помощник водителя» подключило ФИО1 к данной программе и передало ему Сертификат *** от 20.02.2024.

В рамках услуг сервисной программы помощи на дорогах компания предоставляет клиенту услуги: справочно-информационная служба 24/7, мульдидрайв, юридическая консультация, аварийный комиссар, отключение сигнализации, такси в аэропорт, возвращение на дорожное полотно, запуск автомобиля от внешнего источника питания, вскрытие автомобиля, получение справки из Гидрометцентра, эвакуация при ДТП, замена колеса, помощь в поиске принудительно-эвакуированного автомобиля, подвоз топлива, консультация автомеханика, получение документов в ГИБДД и ОВД, такси при эвакуации с места ДТП, подменный водитель, независимая экспертиза, эвакуация при поломке.

Сторонами не оспаривалось и следует из материалов дела, что общая сумма договора (вознаграждения), а именно 100000 руб., ответчиком получена.

При таких данных, суд, исходя из буквального значения содержащихся в договоре, заключенном между сторонами, слов и выражений, и из существа сделки с учетом цели договора, действительной общей воли и фактически сложившихся отношений сторон, приходит к выводу о том, что данный договор, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, содержит признаки абонентского договора, в связи с чем спорные правоотношения подлежат урегулированию и с применением положений главы 39 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

У истца как потребителя на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации возникло право на отказ от предоставленных ООО «Помощник водителя» услуг по заключенному 15.05.2024г. договору при условии оплаты обществу фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

28.02.2025 истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора публичной оферты *** от 20.02.2024 и возврате уплаченных им денежных средств, которое получено адресатом 11.03.2025.

ООО «Помощник водителя» на указанное заявление о расторжении договора *** от 20.02.2024 не отреагировало, согласие на расторжение договора не представило.

В возражении на исковое заявление представитель ООО «АвтоР» указал, что истец перед подписанием договора был ознакомлен со всеми условиями, согласился с ними о чем свидетельствует его подпись.

Согласно программе «Техпомощь на дорогах» действие программы начинается с 20.02.2024 до 19.02.2027, соответственно клиент имеет право до 19.02.2027 обратиться за услугами, которые оговорены в договоре.

ФИО1 услугами не воспользовался.

Заявленные исковые требования основаны на том, что условия заключенного договора противоречат нормам Закона о защите прав потребителей, услуга навязана истцу, при этом услугу не получал и отказался от нее в установленном порядке.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей), условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статьей 32 данного Закона установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу закона заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 ГПК РФ возлагается на ответчика.

Кроме того, пунктом 1 статьи 8 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей (пункт 2 статьи 8).

В силу пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Разрешая такие требования потребителя, суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.

При этом бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями покупателю в доступной для него форме законом возложено на продавца (исполнителя).

Вышеприведенными Правилами установлены особенности продажи непериодических изданий, в том числе порядок доведения до покупателя информации о предлагаемых к продаже этих изданий, проведения их предпродажной подготовки, указания цены таких изданий, предоставления покупателю возможности ознакомиться с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий, в том числе воспроизведенных на технических носителях информации, и проверки качества оплаченных товаров (пункт 64).

Никаких доказательств того, что кем - либо из сотрудников либо агентов ответчика была доведена до потребителя информация, указанная в договоре, не представлено. Доводы стороны ответчика в этой части основаны только на факте подписания потребителем договора.

Однако наличие подписи потребителя в договоре само по себе не может быть признано достоверным доказательством фактического оказания исполнителем услуг.

Потребитель в данном случае является экономически слабой стороной и его доводы о том, что заключение договора с ООО «Помощник водителя» навязано при заключении договора купли – продажи автомобиля и кредитного договора, заслуживают внимания.

В материалах дела не имеется доказательств, с достоверностью подтверждающих, что ответчик предоставил потребителю полную и достоверную информацию о реализуемом электронном издании, информацию.

В данном случае избранный ответчиком по существу способ продажи непериодического издания фактически лишал потребителя возможности до заключения спорного договора получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости товара, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор, действительно необходимый ему. Какое-либо экономическое обоснование стоимости услуги ответчиком не представлено.

Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если же законом или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств по договору, то непредъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (пункт 3 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации)

Принимая во внимание, что истец не воспользовался услугами ответчика, заключенный между сторонами договор не предусматривает сроки его исполнения, при этом учитывая, что истец, отказавшись от исполнения спорного договора, имеет право на возврат уплаченных по договору денежных средств, то суд считает, что уплаченная истцом сумма в размере 100 000 руб. полежит возмещению в полном объеме.

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно пунктам 1, 2 и 3 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно пункту 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", вина должника в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства доказывается должником.

При этом, как разъяснено в пункте 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства.

Разрешая требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, суд исходит из того, что по состоянию на 21.03.2025 денежные средства на счет ФИО1 не поступали. Следовательно, с 21.03.2025 началась просрочка оплаты, поскольку заявление истца о расторжении договора оферты *** от 20.02.2024 и возврате денежных средств получено ответчиком 11.03.2025, денежные средства ФИО1 в течении 10 дней, как указано в заявлении, не возвращены, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты в размере 1035,62 руб. исходя из следующего расчета:

100 000 руб. х 48 дн. (с 21.03.2025 по 07.05.2025) х 21% годовых : 365 дн. = 2761,64 руб.

Часть третья статьи 196 ГПК Российской Федерации прямо обязывает суд принять решение по заявленным истцом требованиям.

Таким образом требования истца о взыскании неустойки за период с 21.03.2025 по 07.05.2025 в размере 1035,62 руб. являются законными и обоснованными.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен судом, принимая во внимание фактические обстоятельства дела, период неисполнения ответчиками обязательств, требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать в пользу истца в счет компенсации морального вреда с ООО «Помощник водителя» 10000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком не исполнены добровольно требования истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ООО «Помощник водителя», от присужденной денежной суммы, составляет 55517,81 руб. (100 000 руб.+1035,62 руб. +10000 руб.) х 50%).

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Вместе с тем каких-либо доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обстоятельствам дела и последствиям нарушения, суду не представлено.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.

Как следует из разъяснения, данного в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», перечень судебных издержек не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при обращении в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «Помощник водителя» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5997 руб.

В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 123 Конституции РФ), суд по делу обеспечил равенство прав участников судебного разбирательства по предоставлению, исследованию и заявлению ходатайств.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Помощник водителя» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг *** от 20.02.2024, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Помощник водителя».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Помощник водителя» в пользу ФИО1 денежные средства по договору возмездного оказания услуг *** от 20.02.2024 в размере 100 000 руб. 00 коп., неустойку в размере 1035 руб. 62 коп. за период с 21.03.2025 по 07.05.2025, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 55 517 руб. 81 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Помощник водителя» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5997 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Д.Ю. Антончев

Мотивированное решение изготовлено 20.05.2025.