Дело 2-1380/2022
УИД 27RS0005-01-2022-001428-15
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Хабаровск 17 августа 2022 г.
Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе судьи Баннова П.С.,
при секретаре: Зверевой В.Е.,
с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителей. Исковые требования мотивировал тем, что *** истец сделала предварительный заказ в салоне «» на пошив шубы из меха норки «Блэк лама» стоимостью 135000руб. Индивидуальному предпринимателю ФИО3 истец внесла аванс по данному заказу в сумме 30000руб.
*** истец перечислила ИП ФИО3 оставшуюся стоимость шубы в сумме 105000руб., что подтверждается кассовыми чеками. Вместе с шубой истец получила гарантийный талон с рекомендуемыми условиями эксплуатации данного товара. Дома истец увидела, что шуба имеет существенные дефекты: пройма рукавов расположена низко, поднять руки можно только наполовину, при поднятии рук на спине шуба топорщится «пузырем», ее размер не соответствует росту истца (152см.), а так же размеру. Об указанных дефектах истец сообщила ИП ФИО3, которая *** перечислила на счет истца 10000руб. для устранения дефектов в шубе. После этого истец обратилась в ателье ИП ФИО4 для ремонта шубы, но она пояснила, что: «в шубе нарушен баланс всего изделия, для устранения которого необходима выполнить большой объем работы».
*** истец возвратила шубу в салон - магазин «FURS BOUTIQUE», что подтверждается копией товарного чека ИП ФИО3 При сдаче шубы истец объяснила ИП ФИО3 о невозможности ее ремонта и подала заявление с просьбой: заменить эту шубу на шубу размера истца либо возвратить денежные средства. Данное заявление ИП ФИО3 принять отказалась, но пообещала продать шубу в «черную пятницу» и вернуть денежные средства. Однако данное обещание ответчик не сдержала, деньги не возвращены.
12.012022 истец направила ответчику - ИП ФИО3 по электронной почте заявление с требованием о возврате денежных средств в сумме 125000руб. на карту Сбербанка, т.к. салон «» по адресу: **** не работал. На данное заявление ИП ФИО3 по электронной почте ответила, что деньги не вернет, а вернет изначально заказанную шубу.
*** истец повторно направила ИП ФИО3 заявление по двум адресам: на домашний адрес и адрес салона-магазина по адресу: **** в котором предложила расторгнуть договор купли- продажи шубы и возвратить денежные средства за товар.
Однако данное требование ответчик ИП ФИО3 до настоящего времени не удовлетворила, деньги за шубу не возвратила.
Просит расторгнуть договор купли-продажи от ***, заключенный между истцом ФИО1 и ответчиком - ИП ФИО3 на приобретение шубы общей стоимостью 135000руб. Взыскать с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца ФИО1 стоимость оплаченного товара в размере 125000руб., неустойку за период с *** по *** в размере 125000руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара в размере 1250руб. за день с даты, следующей за днем принятия решения суда до фактического исполнения обязательств ответчиком, компенсацию морального вреда в размере 50000руб., штраф в размере 87500,00 рублей.
В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО2 заявленные требования подержали по изложенным в иске основаниям, просили исковые требования удовлетворить в полном объеме.
В судебное заседание ответчик ИП ФИО3 не явилась, надлежащим образом извещена о времени и месте проведения судебного заседания. Доказательств уважительности причин не явки в судебное заседание, не предоставила.
Выслушав истца, его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Анализируя возникшие между сторонами правоотношения, суд приходит к выводу о необходимости применения к ним положений глав 27, 37 ГК РФ и Федерального закона «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и упущенная выгода.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ, к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.
В соответствии с ч. 1 ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В соответствии со ст. 431 ГПК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Если правила, установленные в части первой статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора.
Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Исходя из преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом (статьи 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Аналогичные положения предусматриваются пунктом 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Согласно требованиям, предусмотренным частями 1, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.
В силу положений части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
В силу ст. 450 ГК РФ по решению суда договор может быть изменен или расторгнут по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной мере лишает того, на что вправе была рассчитывать при заключении договора.
Как установлено в судебном заседании, *** истец сделала предварительный заказ в салоне «FURS BOUTIQUE» на пошив шубы из меха норки «Блэк лама» стоимостью 135000руб. Истец внесла аванс по данному заказу в сумме 30000руб.
*** истец перечислила ИП ФИО3 оставшуюся стоимость шубы в сумме 105000руб., что подтверждается кассовыми чеками.
Вместе с шубой истец получила гарантийный талон с рекомендуемыми условиями эксплуатации данного товара.
Однако, товар не соответствовал заявленным параметрам, пройма рукавов расположена низко, поднять руки можно только наполовину, при поднятии рук на спине шуба топорщится «пузырем», ее размер не соответствует росту истца (152см.), а так же размеру.
Об указанных дефектах истец сообщила ИП ФИО3, которая *** перечислила на счет истца 10000руб. для устранения дефектов.
*** истец возвратила шубу в салон - магазин «», что подтверждается копией товарного чека ИП ФИО3, в связи с невозможности ее ремонта и подала заявление с просьбой: заменить эту шубу на шубу размера истца либо возвратить денежные средства. Данное заявление ИП ФИО3 принять отказалась.
*** истец направила ответчику - ИП ФИО3 по электронной почте заявление с требованием о возврате денежных средств в сумме 125000руб. На данное заявление ИП ФИО3 по электронной почте ответила, что деньги не вернет, а вернет изначально заказанную шубу.
*** истец повторно направила ИП ФИО3 заявление, в котором предложила расторгнуть договор купли- продажи шубы и возвратить денежные средства за товар. Однако данное требование ответчик ИП ФИО3 до настоящего времени не удовлетворила, деньги за шубу не возвратила.
Оценивая представленные доказательства в порядке статьи 67 ГПК РФ, учитывая позиции сторон, письменные доказательства, суд приходит к выводу о том, что по заключенному между сторонами договору ответчиком выполнены работы не качественно, тем самым, суд приходит к выводу о наличии законных оснований для расторжения, заключенного между сторонами договора, взыскании в пользу истца с ответчика денежные средства уплаченные за товар в размере 125 000 руб.
Требования истца о взыскании с ответчика неустойки в порядке ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", удовлетворению не подлежат, поскольку данные правоотношения, регулируются положениями 22, 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Так, согласно ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ч. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Таким образом, сумма неустойки за период с *** по *** будет составлять 676250 руб. (125 000*541*1%).
Вместе с тем, поскольку в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму товара, размер неустойки будет составлять 125 000 руб.
Кроме того, не подлежат удовлетворению исковые требования в части взыскания неустойки до фактического исполнения обязательств ответчиком, поскольку ответственность за неисполнение решения суда носит иной механизм, не предусмотренный Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного Суда РФ от 16.10.2001г. № 252-О.
С учетом изложенного, в пользу истца по их просьбе, суд находит возможным взыскать денежную компенсацию морального вреда, в связи с установленным фактом нарушения их прав потребителей ответчиком. С учетом установленных обстоятельств по делу, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, суд находит сумму морального вреда в размере 30 000 руб. соответствующей принципам разумности и справедливости.
Согласно п. 6 ст. 13 Закон РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, исходя из удовлетворённой на него судом суммы будет составлять 140 000 руб. (125 000+125 000+30 000)
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи от ***, заключенный между истцом ФИО1 и ответчиком - ИП ФИО3 на приобретение шубы общей стоимостью 135000руб.
Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 стоимость оплаченного товара в размере 125000руб., неустойку за период с *** по *** в размере 125000руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 140 000 рублей.
В остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня составления мотивированного решения.
Мотивированное решение будет изготовлено 19.08.2022.
Судья: подпись
Копия верна Баннов П.С.
Подлинник решения подшит
в деле № 2-1380/2022