Дело 2-1296/2025
91RS0019-01-2025-000626-30
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
28 июля 2025 года г. Симферополь
Симферопольский районный суд Республики Крым в составе:
председательствующего судьи Сердюк И.В.,
при секретаре судебного заседания Майборода А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Симферополе гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Эдекс», третьи лица, не заявляющее самостоятельных требований на предмет спора, МВД России по «Верхнеуслоновский», Министерство образования и науки Республики Татарстан, при участии Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 в январе 2025 года обратился в Симферопольский районный суд Республики Крым с исковым заявлением, которое было уточнено 11 июня 2025 года, к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя, мотивируя свои исковые требования тем, что 06.08.2024 между сторонами путем акцепта оферты от 29.07.2024 ООО «Эдекс», размещенной на сайте urban-universiti.ru, заключен договор оказания образовательных услуг (публичная оферта). Согласно информации с сайта ответчика, данный курс образовательных услуг состоит из 9 месяцев обучения с возможной рассрочкой на 24 месяца.
Оплата за оказание услуг подтверждается кассовым чеком №12574 от 06.08.2024 на общую сумму 133 560 рублей. Однако, фактическая оплата договора образовательных услуг произошла не в рассрочку, а в кредит №5529691357. Оплата происходила по ссылке путем оформления моментального кредита. Истец с даты оформления кредита вынужден ежемесячно перечислять АО «ТБанк» 7 000 рублей.
При оплате услуги исполнитель взял на себя обязательство предоставить качественные услуги по прохождению обучения по продукту Data Science, а также обязался предоставить лектора Data Science, однако после получения оплаты от истца ответчик в телефонном режиме проинформировал о том, что лектора нет и программы обучения по Data Science тоже нет. Сотрудники компании умышленно обманным путем склонили истца к оплате договора, по которому у них не была предусмотрена услуга Data Science.
06.09.2024 истец направил заявление от 23.08.2024 о расторжении договора оферты с возвратом 133 600 рублей на электронную почту ответчика, которое оставлено без внимания. Таким образом, ответчик с 23.08.2024 уклоняется вернуть денежные средства истцу, постоянно переносит даты о возврате денежных средств.
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения с данным иском в суд.
Протокольным определением от 06 марта 2025 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора, привлечено МВД России по «Верхнеуслоновский»; для дачи заключения - Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю.
Протокольным определением от 17 апреля 2025 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора, привлечено Министерство образования и науки Республики Татарстан.
В судебное заседание участники процесса не явились. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещались надлежаще, причин неявки суду не сообщили, заявлений об отложении дела слушанием не поступало. От представителя истца по доверенности ФИО2 поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца и его представителя.
В силу статьи 6.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судопроизводство в судах и исполнение судебного постановления осуществляются в разумные сроки.
В соответствии с пунктом 2 статьи 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.
Статья 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обязывает лиц, участвующих в деле, известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин (часть первая) и устанавливает право суда рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными (часть третья). Уважительность причин неявки определяется судом на основании анализа конкретных фактических обстоятельств. Данное полномочие суда вытекает из принципа самостоятельности и независимости судебной власти; лишение суда данного полномочия приводило бы к невозможности выполнения стоящих перед ним задач по руководству процессом. Гарантией прав лиц, участвующих в деле, их представителей на личное участие в судебном заседании являются предусмотренные процессуальным законодательством процедуры проверки судебных постановлений вышестоящими судебными инстанциями и основания для отмены судебных постановлений.
Суд считает возможным в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствии неявившихся участников процесса.
Выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела и оценив в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; из актов государственных органов и органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом в качестве основания возникновения гражданских прав и обязанностей; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности; в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом.
Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.
В силу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации регламентировано, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Стороны вправе установить, что условия заключенного ими договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения договора, если иное не установлено законом или не вытекает из существа соответствующих отношений (статья 425 Гражданского кодекса Российской Федерации)
Статьей 432 установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (ст. 438 ГК РФ).
В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В силу статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В соответствии с частями 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу части 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Доказательствами по делу в силу части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно статьям 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела. Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 06 августа 2024 года между сторонами заключен договор оказания возмездных образовательных услуг (публичная оферта).
Также установлено, что истцом за доступ к обучающей платформе ответчику перечислены денежные средства в размере 133 560 рублей.
Истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора-оферты от 23.08.2024, в котором просил расторгнуть договор и вернуть денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг.
Также истцом в адрес ответчика направлена претензия от 12.11.2024, в которой истец указывает, что при оплате услуги исполнитель взял на себя обязательство предоставить качественные услуги по прохождению обучения по продукту Data Science, а также обязался предоставить лектора по Data Science, однако после получения от истца оплаты, истец был проинформирован о том, что лектора нет и программы обучения по Data Science тоже нет. 23.08.2024 было направлено заявление о расторжении договора с возвратом денежных средств. По состоянию на 12.11.2024 денежные средства не возвращены в полном объеме.
Ответчик гарантировал ежемесячное, на протяжении 6 (шести) месяцев перечисление истцу перечисленных им (ФИО1) денежных средств в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, заключенным между истцом и банком-партнером, для оплаты образовательных услуг, что подтверждается гарантийным письмом от 07.08.2024.
Как следует из гарантийного письма от 26.12.2024, ответчик гарантировал, что денежные средства, перечисленные истцом в счет покупки образовательных услуг, включая компенсацию направленных банком-партнером процентов за пользование денежными средствами, будут возвращены на кредитный счет истца, определенный кредитным договором.
Как следует из ответа ответчика на запрос Территориального отдела в Зеленодольском, Верхнеуслонском, Камско-Устьянском, Кайбицком районах (Зеленодольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан), 18.11.2024 денежные средства ФИО1 были возвращены частично, что подтверждается банковскими ордерами №20991, №33454, №43264, №56683. Денежные средства в полном объеме будут возвращены до 28.03.2025.
Как усматривается из банковских ордеров №20991 от 27.08.2024, №33454 от 01.10.2024, №43264 от 02.11.2024, №56683 от 03.12.2024 ФИО1 ответчиком перечислено 28 000 рублей (7 000+7 000+7 000+7 000).
Установлено, что в производстве СЧ СУ Управления МВД России по г. Казани находится уголовное дело №12502920028000001, возбужденное 07 февраля 2025 года по признакам преступлений, предусмотренных частью 4 статьи 159, частью 4 статьи 159, частью 4 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. В ходе предварительного следствия установлено, что в период времени с января 2024 года по декабрь 2024 года неустановленные следствием лица из числа руководителей и сотрудников ООО «ЭДЕКС», находясь в неустановленном следствием месте на территории Республики Татарстан, действуя умышленно, из корыстных побуждений, с целью хищения денежных средств, путем обмана, под предлогом оформления кредитных продуктов на приобретение обучения и оказания образовательных услуг, заключили с гражданами договоры возмездного оказания услуг и получили от последних средства на сумму более 1 000 000 рублей, которые похитили путем обмана, впоследствии распорядились ими по своему усмотрению, причинив материальный ущерб в особо крупном размере.
Постановлением руководителя следственной группы – старшего следователя СЧ СУ Управления МВД России по г. Казани капитана юстиции ФИО3 о признании потерпевшим от 25 марта 2025 года, ФИО1 признан потерпевшим по уголовному делу №12502920028000001.
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно статье 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Таким образом, принимая во внимание установленные судом обстоятельства и соответствующие им правоотношения, оценив в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 105 560 рублей (133 560 рублей – 28 000 рублей).
В силу статьи 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Истец просит взыскать неустойку по 395 Гражданского кодекса Российской Федерации с 17.09.2024 по день фактического исполнения обязательств.
Пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с 17.09.2024 по 28.07.2025 (315 дней) в размере 19 251,65 руб.
период
дн.
дней в году
ставка, %
проценты, ?
задолжен., ?
17.09.2024 – 01.10.2024
15
366
19
985,51
126 560,00
01.10.2024
119 560,00
Частичная оплата долга?7 000,00 ?
Частичная оплата долга #1
02.10.2024 – 27.10.2024
26
366
19
1 613,73
119 560,00
28.10.2024 – 02.11.2024
6
366
21
411,60
119 560,00
02.11.2024
112 560,00
Частичная оплата долга?7 000,00 ?
Частичная оплата долга #2
03.11.2024 – 03.12.2024
31
366
21
2 002,09
112 560,00
03.12.2024
105 560,00
Частичная оплата долга?7 000,00 ?
Частичная оплата долга #3
04.12.2024 – 31.12.2024
28
366
21
1 695,88
105 560,00
01.01.2025 – 08.06.2025
159
365
21
9 656,57
105 560,00
09.06.2025 – 27.07.2025
49
365
20
2 834,21
105 560,00
28.07.2025 – 28.07.2025
1
365
18
52,06
105 560,00
а также по день фактического исполнения обязательства, исходя из ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующий период.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 62 405, 82 руб. (105560+19251,65):2)
В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов в доход бюджета субъекта Российской Федерации.
Таким образом, с ответчиков в доход бюджета подлежит взысканию солидарно государственная пошлина в размере 6 617 рублей.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд, -
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к ООО «Эдекс», третьи лица, не заявляющее самостоятельных требований на предмет спора, МВД России по «Верхнеуслоновский», Министерство образования и науки Республики Татарстан, при участии Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю о защите прав потребителя, удовлетворить.
Взыскать с ООО «Эдекс» (ОГРН <***>), в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина Российской Федерации <данные изъяты> 23.11.2018,
денежные средства в размере 105 560 (сто пять тысяч пятьсот шестьдесят рублей);
неустойку по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с 17.09.2024 по 28.07.2025 в размере 19 251 (девятнадцать тысяч рублей двести пятьдесят один) рубль 65 копеек, а также по день фактического исполнения обязательства, исходя из ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующий период;
штраф в размере 62 405 (шестьдесят две тысячи четыреста пять) рублей 82 копейки.
Взыскать с ООО «Эдекс» (ОГРН <***>), в доход бюджета государственную пошлину в размере 6 617 (шесть тысяч шестьсот семнадцать) рублей.
Решение может быть обжаловано сторонами, прокурором и другими лицами, участвующим в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, путем подачи апелляционной жалобы в Верховный суд Республики Крым через Симферопольский районный суд Республики Крым в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья И.В. Сердюк
Мотивированное решение составлено и подписано 30 июля 2025 года