УИД 23RS0041-01-2023-003554-90

Дело № 2-7654/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 сентября 2023 г. г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего

ФИО1

при секретаре

ФИО2

с участием помощника судьи

ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «Клиника лечения боли» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратилась в суд с иском к ООО «Клиника лечения боли» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО «Клиника лечения боли» был заключен договор № РМ от ДД.ММ.ГГГГ об оказании платных медицинских услуг. Согласно п. 3.1 Договора на момент подписания договора стоимость медицинских услуг, оказываемых Заказчику, определяется в соответствии с прейскурантом цен. Как указано в п. 3.2.1. Договора оплата производится с использование заемных (кредитных) средств Банка Хоум Кредит. Для оплаты Договора истцом с ООО «ХКФ Банк» был заключен Договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО «Клиника лечения боли» было заключено соглашение об изменении договора № РМ от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым Стороны в добровольном порядке изменяют условия договора. Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю понесенные в рамках договора расходы в размере <данные изъяты>, а Исполнитель обязуется возвратить денежные средства, поученные в счет оплаты № РМ от ДД.ММ.ГГГГ от «ХКФ Банк» в размере <данные изъяты>, на счет, открытый на имя Заказчика по кредитному договору №, в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения. Однако, до настоящего времени денежные средства на счет истца от ответчика не поступили, в связи с чем истец просит принять его отказ от исполнения Договора № РМ об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Клиника лечения боли» в пользу истца денежные средства, уплаченные по Договору № РМ об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, неустойку за просрочку исполнения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> с дальнейшим начислением пени с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата денежных средств, взыскать с ООО «Клиника лечения боли» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> и штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

В ходе рассмотрения дела истцом в порядке ст.ст. 35, 39 Гражданского процессуального кодекса РФ были увеличены исковые требования в части взыскания неустойки за просрочку исполнения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы до <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, а также заявлены требования о взыскании с ответчика в пользу истца расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>. В остальной части исковые требования остались без изменений.

В судебное заседание истец ФИО4 не явилась, будучи надлежащим образом, уведомленной о месте и времени слушания дела. Просила дело рассмотреть в ее отсутствие. Против рассмотрения дела в прядке заочного производства не возражала.

Ответчик ООО «Клиника лечения боли» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило, будучи надлежащим образом, уведомлено о месте и времени слушания дела, причин уважительности неявки суду не сообщило, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просило, ходатайств об отложении слушания дела не поступало.

В силу требований п. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Руководствуясь ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд определил, рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, оценив все обстоятельства дела в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для удовлетворения исковых требований исходя из следующего.

Пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что физические и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса РФ договоры являются основанием для возникновения гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пункту 1 статьи 779 и пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 7 ст. 84 Закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрено, что порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 N 1006 утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

Согласно п. 16, 17 Правил № 1006 договор о предоставлении платных медицинских услуг заключается потребителем и исполнителем в письменной форме и должен содержать сведения об исполнителе, потребителе услуги, перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) "*~ и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика; ответственность сторон за невыполнение условий договора; порядок изменения и расторжения договора; иные условия, определяемые по соглашению сторон.

Из материалов дела следует и не оспаривалось сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО «Клиника лечения боли» был заключен договор № РМ от ДД.ММ.ГГГГ об оказании платных медицинских услуг.

Согласно п. 3.1 Договора на момент подписания договора стоимость медицинских услуг, оказываемых Заказчику, определяется в соответствии с прейскурантом цен.

В приложениях № и № к договору № РМ от ДД.ММ.ГГГГ стороны согласовали перечень медицинских услуг на общую сумму в <данные изъяты>.

В п. 3.2.1. Договора № РМ от ДД.ММ.ГГГГ оплата производится с использование заемных (кредитных) средств Банка Хоум Кредит.

Для оплаты Договора № РМ от ДД.ММ.ГГГГ истцом с ООО «ХКФ Банк» был заключен Договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>.

Согласно ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 452 Гражданского кодекса РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ООО «Клиника лечения боли» было заключено соглашение об изменении условий договора № РМ от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым Стороны в добровольном порядке изменяют условия договора.

По условиям дополнительного соглашения Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю понесенные в рамках договора расходы в размере <данные изъяты>, а Исполнитель обязуется возвратить денежные средства, поученные в счет оплаты № РМ от ДД.ММ.ГГГГ от ХКБ «Хоум Кредит» в размере <данные изъяты>, на счет, открытый на имя Заказчика по кредитному договору №, в течение 10 рабочих дней с момента подписания настоящего соглашения.

Статьей 307 Гражданского кодекса РФ установлено, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По правилам, установленным ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Однако в нарушение указанных норм права и условий заключенного между сторонами дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ к договору № РМ от ДД.ММ.ГГГГ ответчик не произвел возврат денежных средств в размере <данные изъяты> на счет истца до настоящего времени.

Вместе с тем, защита нарушенных прав участника договорных отношений может произойти путем одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон (статья 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Для того чтобы договор прекратил свое действие, стороне достаточно в любое время заявить своему контрагенту (контрагентам) об отказе от исполнения договора. Договор считается расторгнутым с момента, когда сторона, наделенная в силу закона правом на односторонний отказ от договора, доведет свое решение в надлежащей форме до контрагента по договору.

При одностороннем отказе от договора возмездного оказания услуг заказчик компенсирует исполнителю фактические расходы, понесенные исключительно в связи с оказанием услуг заказчику.

Односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет оказанных услуг до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг.

В соответствии со статьей 783 Гражданского кодекса РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 названного Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Аналогичные правила содержаться и в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так, из материалов дела следует и не оспаривалось сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была подана претензия в которой истец уведомила ответчика об отказе от договора № РМ от ДД.ММ.ГГГГ и потребовала возвратить оплаченные по договору денежные средства в полном объеме.

Принятие претензии ДД.ММ.ГГГГ подтверждается соответствующей отметкой на ее копии, заверенной печатью ответчика.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком в материалы дела доказательств, опровергающих доводы истца не представлено.

Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о наличии фактических и правовых оснований для удовлетворения требований истца о принятии отказа от договора и взыскании с ответчика в его пользу оплаченной им цены договора в размере <данные изъяты> в связи с односторонним отказом истца от договора возмездного оказания услуг.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Из представленного истцом расчета неустойки за просрочку исполнения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы следует, что она рассчитана за период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ и не превышает общую цену заклюенного между сторонами договора в <данные изъяты>.

В связи с тем, что ответчиком в дело доказательства исполнения требований истца о возврате уплаченной им по договору суммы не представлено, суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика в его пользу неустойки в размере <данные изъяты> подлежат удовлетворению полностью.

Кроме того, в силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По смыслу приведенной нормы закона и акта ее толкования сам факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред и отказ в удовлетворении требования потребителя о компенсации морального вреда не допускается.

Как установлено судом, неисполнением ответчиком требований закона о возврате истцу денежных средств были нарушены права истца как потребителя, чем ему причинены нравственные страдания, связанные с необходимостью обращения в суд для защиты нарушенного права.

Суд с учетом требований разумности и справедливости, характера нравственных страданий, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, считает справедливым определить ко взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Само по себе наличие судебного спора указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а удовлетворение иска в обязательном порядке влечет наложение на ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф предусмотренный Законом о защите прав потребителей в <данные изъяты> (<данные изъяты>. + <данные изъяты> + <данные изъяты> x 50%).

В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Так, истцом в связи с рассмотрением настоящего спора была понесены расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, наличие которых документально подтверждено, в связи с чем они подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно подпункту 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, при удовлетворении заявленных требований, с ответчика в доход бюджета муниципального образования <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к ООО «Клиника лечения боли» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Принять отказ ФИО4 от исполнения Договора № РМ об оказании платных медицинских услуг от 20.01.2023

Взыскать с ООО «Клиника лечения боли» (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (паспорт гражданина РФ 52 03 №) денежные средства, уплаченные по Договору № РМ об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Клиника лечения боли» (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (паспорт гражданина РФ 52 03 №) неустойку за просрочку исполнения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Клиника лечения боли» (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (паспорт гражданина РФ 52 03 №) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Клиника лечения боли» (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (паспорт гражданина РФ 52 03 №) штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Клиника лечения боли» (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (паспорт гражданина РФ 52 03 №) расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>.

Взыскать с Взыскать с ООО «Клиника лечения боли» (ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Прикубанский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: