№ 2-2339/2025
55RS0005-01-2025-002912-52
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 октября 2025 года город Омск
Первомайский районный суд города Омска
в составе председательствующего судьи Шакуовой Р.И.
при секретаре Такидзе Д.Д., помощнике судьи Гаюновой Ю.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании
дело по заявлению ФИО1 к САО «Ресо-Гарантия» о взыскании ущерба, причиненного в результате ДТП, неустойки, штрафа,
установил:
Истец обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав в обоснование, что между ФИО1 и САО «Ресо-Гарантия» заключен договор страхования <данные изъяты> № №. В соответствии с условиями договора страхования выплата страхового возмещения определяется на основании счетов за фактически выполненный ремонт на СТОА, на которую страхователь направляется страховщиком. Выплата страхового возмещения в денежной форме не предусмотрена.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в САО «Ресо-Гарантия» с заявлением о повреждении ДД.ММ.ГГГГ застрахованного по договору транспортного средства <данные изъяты>, г/н №.
ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация посредством смс-сообщения направила заявителю направление № № для проведения восстановительного ремонта повреждений транспортного средства полученных в результате события от ДД.ММ.ГГГГ на СТОА «<данные изъяты>» (ОМСК).
ДД.ММ.ГГГГ заявитель обратился в финансовую организацию с заявлением о выплате страхового возмещения в денежной форме по событию от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку отсутствуют запасные части.
ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация письмом уведомила заявителя о том, что ремонт транспортного средства будет произведен после поступления запчастей на СТОА, ориентировочный срок поставки ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ заявитель обратился в финансовую организацию с претензией о выплате страхового возмещения по событию от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация письмом уведомила заявителя о том, что запчасти на СТОА по направлению на ремонт № № поступили, по направлению № № был обнаружен брак поступившей двери, дверь перезаказана, ремонт транспортного средства будет произведен после поступления запчастей на СТОА.
Таким образом, как указывает истец, страховая компания своей обязанности по организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля не исполнила.
Службой финансового уполномоченного проведено экспертное исследование по которому, убытки составляют 595 600 рублей.
В ходе рассмотрения настоящего дела ответчик выплатил истцу возмещение в размере 595 600 рублей, что подтверждается счетом от ДД.ММ.ГГГГ.
На основании изложенного истец с учетом уточнения требований просит взыскать с ответчика неустойку в размере 62 456,14 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя.
В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 требования поддержал по изложенной позиции, настаивал на взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в порядке ст. 395 ГК РФ в размере 62 456,14 руб. и штрафа, от взыскания суммы 595 600 руб. письменно не отказываются, т.к. заявлены требования о взыскании штрафа.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, представил письменный отзыв, в котором указал, что ДД.ММ.ГГГГ между САО «Ресо-Гарантия» и ФИО3 заключен договор добровольного страхования транспортного средства <данные изъяты> сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. По данному договору страхования были застрахованы такие риски как: «<данные изъяты>», «<данные изъяты>», «<данные изъяты> <данные изъяты>», «<данные изъяты>».
Выгодоприобретателем по рискам Хищение и Ущерб в части остатка задолженности по кредитному договору является <данные изъяты>, в остальных случаях страхователь.
Полис № № по соглашению сторон выдан взамен полиса № № от ДД.ММ.ГГГГ, прекратившего свое действие с ДД.ММ.ГГГГ в связи со сменой собственника. Дата начала изменений ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно условиям договора страхования страховое возмещение по риску «<данные изъяты>» осуществляется путем ремонта на СТОА по направлению страховщика. Возмещение ущерба осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА.
В срок проведения восстановительного ремонта, который установлен п. <данные изъяты> правил, не включается период с даты заказа до даты получения запасных частей и материалов, необходимых для осуществления ремонта.
Если организовать восстановительный ремонт не представляется возможным, страховое возмещение выплачивается в денежной форме, по калькуляции страховщика. Расчет стоимости восстановительного ремонта производится на дату составления калькуляции, и осуществляется на основании действующих среднерыночных цен на ремонтные работы и детали в регионе проведения ремонта.
Применительно к конкретной ситуации САО «Ресо-Гарантия» разработаны Правила страхования средств автотранспорта, которые определяют условия страхования, на основании которых заключается договор страхования (Страховой полис) и являются неотъемлемой частью договора страхования (Полиса) №.
Вышеуказанные правила страхователь получил и с условиями, содержащимися в вышеуказанных правилах, при заключении договора, согласился, о чем свидетельствует его подпись в левом нижнем углу полиса.
ДД.ММ.ГГГГ г. ФИО1 обратился в САО «Ресо-Гарантия» с заявлением о страховом возмещении в связи с ДТП, имевшим место ДД.ММ.ГГГГ, в результате которого ТС <данные изъяты>, г.р.з. <данные изъяты> получило механические повреждения.
В указанном заявлении от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 просил страховщика выдать направление на СТОА Ключ Авто.
ДД.ММ.ГГГГ г. был произведен осмотр поврежденного автомобиля, что подтверждается соответствующим Актом осмотра ТС, в котором отражены повреждения следующих деталей: капот, фара правая, накладка радиаторов верхняя, облицовка бампера переднего, фара левая, молдинг решётки радиатора, решетка облицовки радиатора.
В соответствии с п. <данные изъяты> Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, размер ущерба в случае повреждения застрахованного транспортного средства определяется на основании: калькуляции страховщика; счета за фактически выполненный ремонт поврежденного Застрахованного ТС на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА), на которую страхователь был направлен страховщиком; счета за фактически выполненный ремонт поврежденного застрахованного ТС на СТОА выбору страхователя. В этом случае страхователь обязан представить Страховщику оригиналы счета, заказа-наряда или калькуляции ремонта, выполненные на русском языке (или имеющие заверенный перевод на русский язык), а также документы, подтверждающие оплату фактически выполненного ремонта (чек, платежное поручение и т.п.).
Конкретный вариант определения размера ущерба определяется страхователем и страховщиком в договоре страхования при его заключении.
Как указано выше, согласно условиям договора страхования № № по риску «Ущерб» возмещение ущерба осуществляется страховщиком исключительно путем организации оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА по направлению страховщика. Таким образом, выплата страхового возмещения определяется на основании счетов за фактически выполненный ремонт на СТОА, на которую страхователь направляется страховщиком,
Во исполнение принятых на себя обязательств САО «Ресо-Гарантия» согласовало восстановительный ремонт поврежденного ТС на СТОА <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ САО «Ресо-Гарантия» направило застрахованное ТС на ремонт на СТОА <данные изъяты> уведомив об этом ФИО1 путем СМС-сообщения в соответствии с п. <данные изъяты> Правил страхования с указанием принятого решения.
ДД.ММ.ГГГГ г ТС было предоставлено ФИО1 на СТОА для проведения дефектовки.
Ответчик отмечает, что согласно п. <данные изъяты> Правил страхования Срок проведения восстановительного ремонта определяется СТОА по согласованию со Страхователем (выгодоприобретателем), но не может превышать 60 (шестидесяти) рабочих дней с даты подписания Акта приема-передачи ТС Страхователем (Выгодоприобретателем) на СТОА.
При этом согласно условиям Договора страхования, в срок проведения восстановительного ремонта, который установлен п.<данные изъяты> Правил, не включается период с даты заказа до даты получения запасных частей и материалов, необходимых для осуществления ремонта.
САО «Ресо-Гарантия» был направлен дополнительный запрос на СТОА <данные изъяты>
СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» направило в адрес Общества информационное письмо, согласно которому сообщало, что запасные части для ремонта ТС страхователя по направлениям на ремонт № № и № № поступили на склад СТОА, клиент уведомлен о необходимости предоставить ТС на СТОА для проведения ремонта, однако, отказывается от ремонта ТС по выданным направлениям.
На сегодняшний день ТС не предоставлено ФИО1 для проведения восстановительного ремонта на СТОА <данные изъяты> Акт приема- передачи ТС в ремонт между истцом и СТОА не подписан.
Поскольку в соответствии с положениями заключенного договора страхования страховое вмещение осуществляется исключительно путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА, Обществом путем выдачи направлений на ремонт были исполнены свои жительства надлежащим образом.
Руководствуясь положениями ч. 3 ст. 405, ч. 1 и 3 ст. 406 ГК РФ, САО «Ресо-Гарантия» полагает, что исполнение обязательства по договору добровольного имущественного страхования стало невозможным вследствие недобросовестных действий ФИО1, которые выразились в непредставлении застрахованного ТС на СТОА <данные изъяты> для проведения ремонта.
ДД.ММ.ГГГГ г. ФИО1 обратился в САО «Ресо-Гарантия» с заявлением, содержащим требования произвести выплату страхового возмещения в денежной форме.
Ответом от ДД.ММ.ГГГГ САО «РЕСО-Гарантия» уведомило ФИО1 о выданном ранее направлении на ремонт ТС на СТОА <данные изъяты> необходимости предоставления ТС на СТОА <данные изъяты> для ведения ремонта.
ДД.ММ.ГГГГ г. ФИО1 обратился в САО «Ресо-Гарантия» с претензией, содержащей требования произвести выплату страхового возмещения в денежной форме.
Ответом от ДД.ММ.ГГГГ САО «Ресо-Гарантия» уведомило Заявителя о выданном ранее направлении на ремонт ТС на СТОА <данные изъяты> необходимости ращения на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ».
ФИО1 обратился с заявлением в службу Финансового уполномоченного по вам потребителей финансовых услуг в сфере страхования (далее Финансовый уполномоченный).
ДД.ММ.ГГГГ <адрес> уполномоченный вынес решение об оставлении требований ФИО1 без рассмотрения.
Однако, в рамках рассмотрения обращения, Финансовый уполномоченный организовал ведение независимой экспертизы в ООО «ВОСМ», согласно результатов которой, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства <данные изъяты>, г.р.з. <данные изъяты> по событию ДД.ММ.ГГГГ г., с учетом износа на подлежащие замене запасные части составила 475 100,00 руб., без износа 595 600 рублей.
Указанные денежные средства были выплачены истцу ДД.ММ.ГГГГ.
На основании изложенного, просит суд в удовлетворении требований ФИО1, заявленных в иске, отказать полностью.
Иные участники процесса, извещенные надлежаще, в судебное заседание не явились.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и САО «Ресо-Гарантия» заключен договор добровольного страхования транспортных средств (полис «РЕСОавто») № № на период страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Договор КАСКО заключен в отношении принадлежащего истцу на праве собственности транспортного средства марки <данные изъяты>, год выпуска - ДД.ММ.ГГГГ, идентификационный номер (VIN) - №.
Договор КАСКО заключен на основании Правил страхования средств автотранспорта от ДД.ММ.ГГГГ.
Страховыми рисками в соответствии с условиями Договора КАСКО в том числе являются «<данные изъяты>» и «<данные изъяты>».
Выгодоприобретателем по Договору КАСКО по рискам «<данные изъяты>» и «<данные изъяты>» является истец.
Страховая сумма по Договору КАСКО на период страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ установлена в размере 2 255 832 рубля 00 копеек, на период страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 2 232 576 рублей 00 копеек.
Условиями Договора КАСКО установлено, что формой выплаты страхового возмещения по риску «<данные изъяты>» является ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (далее — СТОА) по направлению страховщика. В срок проведения восстановительного ремонта, который установлен пунктом <данные изъяты> Правил страхования, не включается период с даты заказа до даты получения запасных частей и материалов, необходимых для осуществления ремонта. Если организовать восстановительный ремонт Транспортного средства не представляется возможным, страховое возмещение выплачивается в денежной форме, по калькуляции страховщика. Расчет стоимости восстановительного ремонта производится на дату составления калькуляции, и осуществляется на основании действующих среднерыночных цен на ремонтные работы и детали в регионе проведения ремонта. Страхователь имеет право обратиться по риску «<данные изъяты>» без предоставления документов о регистрации события в компетентных органах в случаях, перечисленных в пункте <данные изъяты> Правил страхования.
Из сведений и документов, предоставленных в материалы дела, следует, что в результате события ДТП ДД.ММ.ГГГГ было повреждено транспортное средство истца.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Финансовую организацию с заявлениями о наступлении события от ДД.ММ.ГГГГ, имеющих признаки страхового случая по риску «Ущерб», в которых просил осуществить выплату страхового возмещения путем направления транспортного средства на СТОА.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовой организацией организовано проведение осмотра повреждений транспортного средства, по результатам которого составлены акты осмотра.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация посредством смс-сообщения направила истцу направление № № и № для проведения восстановительного ремонта повреждений транспортного средства на СТОА <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Финансовую организацию с заявлением о выплате страхового возмещения в денежной форме по событиям от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, поскольку отсутствуют запасные части.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом уведомила истца о том, что ремонт транспортного средства будет произведен после поступления запчастей на СТОА, ориентировочный срок поставки ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Финансовую организацию с претензией о выплате страхового возмещения по событиям от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом уведомила истца о том, что запчасти на СТОА по направлению на ремонт № № поступили, по направлению № № был обнаружен брак поступившей двери, дверь перезаказана, ремонт Транспортного средства будет произведен после поступления запчастей на СТОА.
В соответствии со статьей 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
По договору имущественного страхования может быть застрахован риск утраты (гибели) или повреждения определенного имущества. Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 9 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
В соответствии с пунктом 1 статьи 942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая).
В соответствии с положениями статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.
Таким образом, поскольку применение правил страхования зависит от воли сторон договора, они вправе изменить любые их положения. Такие изменения допускаются, если изменение, отмена или дополнение правил страхования согласованы сторонами как в договоре страхования (страховом полисе), так и в правилах страхования.
Исходя из разъяснений, данных в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества», отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 ГК РФ, Законом № и Законом от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.
В соответствии с пунктом <данные изъяты> Постановления Пленума ВС РФ № стороны вправе включать в договор добровольного страхования имущества (страховой полис) перечень страховых событий и исключений из него, условия о способе расчета убытков, подлежащих возмещению при наступлении страхового случая, и другие условия, если они не противоречат действующему законодательству, в частности не ущемляют права потребителя.
Согласно пункту <данные изъяты> Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ (далее - Обзор ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ), если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами, стороны договора добровольного страхования вправе по своему усмотрению определить перечень случаев, признаваемых страховыми, а также случаев, которые не могут быть признаны страховыми.
Пунктом <данные изъяты> Правил страхования установлено, что страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.
Пунктом <данные изъяты> Правил страхования установлено, что страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное Договором КАСКО как страховой риск, с наступлением которого у страхователя (выгодоприобретателя) возникают убытки, а у страховщика - обязанность произвести выплату страхового возмещения.
Как установлено судом, страховыми рисками в соответствии с условиями Договора КАСКО являются в том числе «<данные изъяты>» и «<данные изъяты>».
Согласно пункту <данные изъяты> Правил страхования выплата страхового возмещения производится страхователю (выгодоприобретателю) одним из способов:
- наличными денежными средствами;
- безналичным переводом на расчетный счет;
- путем направления застрахованного транспортного средства по поручению страхователя (выгодоприобретателя) или их представителя на станцию технического обслуживания, выполняющую восстановительный ремонт, с последующей оплатой счетов за произведенный восстановительный ремонт.
Условиями Договора КАСКО предусмотрено, что формой выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» является ремонт на СТОА по направлению страховщика. Возмещение ущерба осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта Транспортного средства на СТОА.
В соответствии с пунктом <данные изъяты> Правил страхования во всех остальных случаях выплата страхового возмещения производится в течение <данные изъяты> (двадцати пяти) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов или в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, в случае необходимости направления Страховщиком запросов в компетентные органы, о чем Страховщик уведомляет Страхователя.
Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Финансовую организацию с заявлениями о наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску «<данные изъяты>», в которых просил осуществить выплату страхового возмещения путем выдачи направления на восстановительный ремонт транспортного средства.
Следовательно, в соответствии с пунктом <данные изъяты> Правил страхования срок для выплаты страхового возмещения путем выдачи направления на СТОА истекает ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация посредством смс-сообщения направила истцу направление № № и № для проведения восстановительного ремонта повреждений транспортного средства полученных в результате события от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ на <данные изъяты>
В соответствии с пунктом <данные изъяты> Обзора ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ в случае неисполнения страховщиком предусмотренного договором добровольного страхования обязательства произвести восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей страхователь вправе потребовать возмещения стоимости восстановительного ремонта в пределах страховой суммы.
По общему правилу, установленному пунктом 3 статьи 10 Закона №, обязательство по выплате страхового возмещения является денежным.
Согласно пункту <данные изъяты> статьи <данные изъяты> Закона № условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.
Согласно информационному письму со СТОА от ДД.ММ.ГГГГ запасные части по направлениям на ремонт №№ №, № поступили на склад СТОА, Заявитель уведомлен о необходимости предоставить Транспортное средство на СТОА для проведения ремонта, однако отказывается от ремонта по выданным направления.
Согласно пункту <данные изъяты> Правил страхования срок проведения восстановительного ремонта определяется СТОА по согласованию со страхователем (выгодоприобретателем), но не может превышать 60 (шестидесяти) рабочих дней с даты подписания акта приема-передачи транспортного средства страхователем (выгодоприобретателем) на СТОА.
В случае недостаточности суммы страхового возмещения для проведения восстановительного ремонта и при отсутствии согласия страхователя (выгодоприобретателя) на доплату разницы между стоимостью проведения восстановительного ремонта и суммой страхового возмещения, страховое возмещение выплачивается в денежной форме, в течение 10 (десяти) рабочих дней, считая со дня получения страховщиком письменного подтверждения страхователя (выгодоприобретателя) об отсутствии такого согласия.
Вместе с тем согласно абзацу 3 пункта 42 Постановления Пленума ВС РФ № включение в договор страхования, заключенный с потребителем, или в правила страхования условий, устанавливающих для осуществления ремонт чрезмерно продолжительный срок, не отвечающий критерию разумности, является недопустимым, а такие условия - ничтожными (статья 16 Закона о защите прав потребителей). При определении разумности срока осуществления ремонта поврежденного имущества следует учитывать технологически обоснованную длительность процесса самого ремонта, а также доступность материалов (комплектующих) для ремонта на внутреннем рынке и срок их доставки.
Согласно пункту 1 статьи 10 Закона № изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Правилами страхования предусмотрен конкретный срок для проведения восстановительного ремонта. Вместе с тем срок для поставки запасных частей Правилами страхования не предусмотрен.
При осуществлении страхового возмещения путем организации восстановительного ремонта застрахованного имущества (в натуре) страховщик обязан учитывать наличие гарантийных обязательств в отношении застрахованного имущества и организовать восстановительный ремонт с условием сохранения соответствующих гарантийных обязательств, если иное не предусмотрено договором страхования имущества.
Включение в договор страхования, заключенный с потребителем, или в правила страхования условий, устанавливающих для осуществления ремонта чрезмерно продолжительный срок, не отвечающий критерию разумности является недопустимым, а такие условия - ничтожными (статья 16 Закона №). При определении разумности срока осуществления ремонта поврежденного имущества следует учитывать технологически обоснованную длительность процесса самого ремонта, а также доступность материалов (комплектующих) для ремонта на внутреннем рынке и срок их доставки.
Согласно пункту 1 статьи 16 Закона № недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом №, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона №.
Согласно части 1 статьи 12 Закона №, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Невключение в положения Правил страхования точного срока ремонта Транспортного средства с учетом сроков доставки деталей лишает Заявителя возможности на момент заключения Договора страхования получить достоверную информацию об условиях страхования.
Согласно пункту <данные изъяты> Обзора в случае сомнений относительно толкования условий договора добровольного страхования, изложенных в полисе и правилах страхования, и невозможности установить действительную общую волю сторон с учетом цели договора должно применяться толкование, наиболее благоприятное для потребителя (contra proferentem). Таким образом, все сомнения в толковании условий договора должны трактоваться в пользу истца как потребителя.
Доказательств того, что при заключении Договора КАСКО истец исходил из того, что срок ремонта транспортного средства может быть продлен на неопределенный срок, не предоставлено.
Как следует из пункта 1 статьи 20 Закона №, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок; устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Согласно пункту 2 статьи 8 Закона № указанная в пункте 1 статьи 8 Закона № информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Пунктом 1 статьи 10 Закона № установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что с учетом требований пункта <данные изъяты> Постановления Пленума ВС РФ №, статьи 16 Закона № разумным сроком для поставки запасных частей является срок, равный 90 календарным дням.
Следовательно, общий срок для поставки запасных частей и ремонта транспортного средства не должен превышать <данные изъяты> календарных дней.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцу выданы направления на восстановительный ремонт транспортного средства. Таким образом, восстановительный ремонт Транспортного средства должен быть проведен не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, из предоставленных истцом и Финансовой организацией документов следует, что истец был лишен возможности организовать восстановительный ремонт транспортного средства в разумные сроки для поставки запасных частей с учетом требований пункта <данные изъяты> Постановления Пленума ВС РФ №, статьи 16 Закона №.
В соответствии со статьей 405 ГК РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.
Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
Согласно пункту <данные изъяты> Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при неисполнении страховщиком обязательства в натуральной форме страхователь (выгодоприобретатель) вправе требовать возмещения убытков за неисполнение этого обязательства.
Таким образом, в случае нарушения страховщиком обязательства произвести ремонт транспортного средства страхователь вправе потребовать возмещения стоимости ремонта в пределах страховой суммы.
Поскольку Финансовая организация, не осуществив восстановительный ремонт транспортного средства в установленный срок ненадлежащим образом, не исполнила обязанность по Договору КАСКО по выплате страхового возмещения в форме организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА по направлению Финансовой организации, суд приходит к выводу о наличии у истца основания требовать выплаты убытков.
Согласно выводам заключения эксперта <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ № № размер расходов на восстановительный ремонт транспортного средства в результате наступления страхового случая от ДД.ММ.ГГГГ без учета износа составляет 595 608 рублей, с учетом износа 475 105 рублей, полная гибель транспортного средства не наступила.
В указанной связи суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика стоимости ущерба в размере 595 600 рублей.
Согласно представленному САО «Ресо-Гарантия» реестру № от ДД.ММ.ГГГГ страховая компания выплатила истцу сумму ущерба в размере 595 600 рублей (л.д. 90).
Таким образом, в указанной части суд полагает возможным оставить решение суда без исполнения.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки в размере 62 456,14 рублей в соответствии со ст. 395 ГК РФ, суд пришел к следующему.
Согласно статье 395 "Ответственность за неисполнение денежного обязательства", в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (пункт 1).
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4).
В соответствии с пунктом 1 статьи 394 названного кодекса, если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой.
Законом или договором могут быть предусмотрены случаи: когда допускается взыскание только неустойки, но не убытков; когда убытки могут быть взысканы в полной сумме сверх неустойки; когда по выбору кредитора могут быть взысканы либо неустойка, либо убытки.
В силу пункта 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении страхового случая выплатить страховое возмещение страхователю или выгодоприобретателю в пределах определенной договором страховой суммы.
Согласно разъяснениям, содержащимся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N № "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N № "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и Законом о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами (пункт 1).
На договоры добровольного страхования имущества граждан Закон о защите прав потребителей распространяется в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (пункт 2).
Специальными законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан, ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена.
Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.
Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13).
Согласно правовой позиции, содержащейся в пункте 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N № "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абзаца первого пункта 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации, то положения пункта 1 статьи 395 данного кодекса не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные статьей 395 этого кодекса (пункт 4 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
По настоящему делу истец просит взыскать с ответчика денежную сумму страхового возмещения и применить к страховщику ответственность за неисполнение денежного обязательства.
Поскольку на отношения сторон распространяются положения Закона о защите прав потребителей, суд пришел к выводу о том, что в рассматриваемом случае взысканию подлежит неустойка, установленная специальным законом, а не проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, и исчислять законную неустойку по правилам пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, устанавливающей ответственность за нарушение срока исполнения услуг, ограничив общий размер неустойки ценой услуги.
Ценой услуги в данном случае является страховая премия в размере 68 055,20 рублей (л.д. 13).
Но поскольку истцом заявлена ко взысканию неустойки в размер 62 456,14 рублей, суд с учетом положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, пришел к выводу о взыскании с ответчика указанной суммы.
Разрешая требование истца о компенсации морального вреда, суд исходил из следующего.
В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку в нарушении прав истца имеются виновные действия ответчика, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда.
С учетом допущенного нарушения суд полагает разумным и обоснованным размер морального вреда в размере 5 000 рублей.
Пунктом 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО установлено, что при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
Соответствующие разъяснения даны в пункте <данные изъяты> постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
В пункте 83 этого же постановления разъяснено, что штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего - физического лица определяется в размере пятидесяти процентов от разницы между надлежащим размером страхового возмещения по конкретному страховому случаю и размером страхового возмещения, осуществленного страховщиком в добровольном порядке до возбуждения дела в суде. При этом суммы неустойки (пени), финансовой санкции, денежной компенсации морального вреда, а также иные суммы, не входящие в состав страхового возмещения, при исчислении размера штрафа не учитываются (пункт 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).
В силу приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации основанием для применения штрафных санкций является ненадлежащее исполнение страховщиком обязательств по договору обязательного страхования, в том числе незаконная замена восстановительного ремонта в натуре на страховую выплату, исчисляемую по Единой методике.
Взыскание убытков в размере действительной стоимости ремонта, не выполненного страховщиком, не освобождает страховщика от взыскания штрафных санкций, исчисляемых, однако, в соответствии с законом не из суммы убытков, и не из размера доплаты страхового возмещения, а из размера неосуществленного страхового возмещения или его части.
Как видно из обстоятельств дела, страховщиком не осуществило страховое возмещение в виде организации и оплаты стоимости восстановительного ремонта, размер неосуществленного страхового возмещения определяется по правилам единой методики Банка России (без учета износа деталей, подлежащих замене), размер штрафа по правилам статьи 16.1 Закона об ОСАГО в таком случае определяется исходя из надлежащего размера неосуществленного страхового возмещения.
Поскольку требования истца не были удовлетворены страховой компанией добровольно, то на основании ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежит взыскать с САО «Ресо-Гарантия» штраф в размере 50% от суммы неосуществленного страхового возмещения, т.е. 297 800 руб. (595 600 х <данные изъяты>%).
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с САО «Ресо-Гарантия» (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №), ущерб в размере 595 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, неустойку в размере 62 456,14 рублей, штраф в размере 297 800 рублей.
В остальной части иска отказать.
Решение суда в части взыскания с САО «Ресо-Гарантия» (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №), ущерба в размере 595 600 рублей оставить без исполнения.
Взыскать с САО «Ресо-Гарантия» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 19 912 рублей.
Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи жалобы в Первомайский районный суд <адрес>.
Судья Р.И. Шакуова
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.