УИД 77RS0006-02-2024-016167-67
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
03 апреля 2025 года адрес
Дорогомиловский районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Бочаровой В.Г., при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1719/2025 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребители и благополучия человека по адрес в интересах фио к ИП фио о защите прав потребителей,
установил:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребители и благополучия человека по адрес в интересах фио обратилось в суд с названным иском к ответчику Индивидуальному предпринимателю фио, мотивируя свои требования тем, что Истец, заявленный Управлением, 20.08.2024г., после ознакомления с товаром на сайте Ответчика, принял решение приобрести Бытовку с тамбуром из профлиста БК-02-Проф (далее Товар). 21.08.2024г. после телефонного звонка представителя Ответчика, Истцу, на адрес электронной почты было направлен Счет - оферта на поставку товара N 1152-159-1 (далее Счет-оферта), в соответствии с которым счет- оферта является письменным предложением (офертой) Поставщика заключить договор, который направляется Покупателю в соответствии со ст. 432-444 ГК РФ. Согласно п. 3 Счета-оферты существенным условием заключения договора является полная единовременная оплата Истцом настоящего счета, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты. Истец оплатил стоимость за Товар в полном объеме, в размере сумма. Дополнительно Истцом была оплачена стоимость доставки Товара в размере сумма. Факт оплаты Истцом безналичным путем денежных средств за товар подтверждается чеком по операции от 21.08.2024г. Однако после оплаты, Ответчиком договор Истцу направлен не так и не был. В соответствии с п. 7 Счета- оферты планируемая дата поставки - 26.08.2024г. В установленный срок, Ответчик не исполнил обязанность по передаче товара. 22.03.2024г. Истец, посредством Почты России, направил в адрес Ответчика досудебную претензию с требованием об исполнение условий договора. В ответ на претензию Ответчик сообщил, что поставка товара задерживается на 12 календарных дней и предложил выплатить неустойку в размере 0,1 процент в день от цены Договора. Однако Товар так и не был поставлен Ответчиком. Истец, не получив предварительно оплаченный Товар, ни возврат денежных средств, предполагает, что решать спор в досудебном порядке Ответчик не намерен. В связи с указанным, 25.10.2024г. Истец обратился в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту для подготовки искового заявления. Истец просит суд взыскать с Ответчика в пользу Истца денежные средства, оплаченные за непоставленный товар, в размере сумма, взыскать с Ответчика в пользу Истца денежные средства, в размере стоимость доставки Товара в размере сумма, взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку 0,5% в размере сумма, за каждый день нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 27.08.2024г. (следующий день после дня исполнения обязательства Ответчиком) по 01.12.2024г. (дата направления искового заявления в суд), взыскать с Ответчика в пользу Истца денежную сумму в размере сумма в качестве компенсации причиненного морального вреда, взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец в судебное заседание явился, просил удовлетворить иск.
Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суд не уведомил, возражений на иск не представил, слушания дела не просила, суд рассматривает дело в ее отсутствие, в порядке заочного производства.
В соответствии со ст. ст. 113, 116 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 года № 25, суд считает, неявившегося ответчика извещенным надлежащим образом, в связи с чем возможным рассматривать настоящее дело в его отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Изучив в судебном заседании представленные письменные доказательства, проанализировав и оценив их в совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований исходя из следующего.
Положениями ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу ст. 782 ГК РФ и статьи 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
По смыслу указанных норм исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности), и отказ заказчика от оплаты фактически оказанных услуг не допускается. При возникновении спорных правоотношений, вытекающих из положения п. 1 ст. 782 ГК РФ, ответчик должен представить доказательства фактически понесенных им затрат при исполнении принятых на себя обязательства в рамках действия договора, заключенного между заказчиком и исполнителем.
В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, статьей 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" бремя доказывания надлежащего исполнения обязательств либо обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, возлагается на ответчика.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).
В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Согласно п. 1 ст. 463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю
проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
В соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона N 2300-1 в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Кроме того, согласно п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
При рассмотрении дела установлено, что Истец, заявленный Управлением, 20.08.2024г., после ознакомления с товаром на сайте Ответчика, принял решение приобрести Бытовку с тамбуром из профлиста БК-02-Проф (далее Товар).
21.08.2024г. Истцу, на адрес электронной почты было направлен Счет - оферта на поставку товара N 1152-159-1 (далее Счет-оферта), в соответствии с которым счет- оферта является письменным предложением (офертой) Поставщика заключить договор, который направляется Покупателю в соответствии со ст. 432-444 ГК РФ.
Согласно п. 3 Счета-оферты существенным условием заключения договора является полная единовременная оплата Истцом настоящего счета, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты.
Истец оплатил стоимость за Товар в полном объеме, в размере сумма.
Дополнительно Истцом была оплачена стоимость доставки Товара в размере сумма.
Факт оплаты Истцом безналичным путем денежных средств за товар подтверждается чеком по операции от 21.08.2024г.
Однако после оплаты, Ответчиком договор Истцу направлен не так и не был.
В соответствии с п. 7 Счета- оферты планируемая дата поставки - 26.08.2024г.
В установленный срок, Ответчик не исполнил обязанность по передаче товара.
22.03.2024г. Истец, посредством Почты России, направил в адрес Ответчика досудебную претензию с требованием об исполнение условий договора.
В ответ на претензию Ответчик сообщил, что поставка товара задерживается на 12 календарных дней и предложил выплатить неустойку в размере 0,1 процент в день от цены Договора. Однако Товар так и не был поставлен Ответчиком.
Истец, не получив предварительно оплаченный Товар, ни возврат денежных средств, предполагает, что решать спор в досудебном порядке Ответчик не намерен. В связи с указанным, 25.10.2024г. Истец обратился в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту для подготовки искового заявления.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Акт приема-передачи между сторонами не подписан.
На основании статьи 407 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.
При установленных по делу обстоятельствах, суд приходит к выводу, что при полном исполнении истцом своих обязательств по оплате обязательств по договору строительного подряда, ответчик свои обязательства по договору надлежащим образом не исполнил, в установленный договором срок выполнение работ не было осуществлено, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ИП фио в пользу истца фио денежных средств в размере сумма и сумма
Право потребителя требовать компенсации морального вреда предусмотрено ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, суд считает возможным удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда частично и взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, с учетом нравственных страданий, вызванных нарушением прав потребителя, в размере сумма, принимая во внимание при определении размера компенсации фактические обстоятельства дела и принцип разумности.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Ходатайства от стороны ответчика о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ не поступало.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании неустойки 0,5% в размере сумма, за каждый день нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 27.08.2024г. (следующий день после дня исполнения обязательства Ответчиком) по 01.12.2024г. (дата направления искового заявления в суд).
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из присужденной судом суммы, учитывая необходимость соблюдения баланса прав и интересов обеих сторон, суд полагает возможным по заявлению ответчика снизить размер штрафа и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма
В силу ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребители и благополучия человека по адрес в интересах фио к ИП фио о защите прав потребителей, удовлетворить.
Взыскать Индивидуального предпринимателя фио в пользу фио сумму в размере сумма и сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, а всего взыскать сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя фио в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение изготовлено в окончательной форме 09.06.2025.
Судья: Бочарова В.Г.