77RS0012-02-2024-015379-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 октября 2025 года город Москва

Кузьминский районный суд г. Москвы в составе судьи Соколовой Е.Т., при секретаре Звереве Д.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2672/2025 по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 об обязании передать товар, взыскании неустойки за нарушение сроков передачи товара, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ИП ФИО2, в котором просил обязать ответчика предоставить истцу товар - ноутбук *** - на основании заключенного договора розничной купли- продажи от 12 апреля 2024 г. по цене 36 000 руб. и взыскать с ответчика неустойку в размере 64 260 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф.

В обоснование иска указано, 12 апреля 2024 г. истец приобрел на маркетплейсе МЕГАМАРКЕТ, принадлежащем третьему лицу ООО «Маркетплейс», ноутбук ***по цене 36 000 руб., о чем имеется кассовый чек. Согласно информации, указанной в кассовых чеках, продавцом товаров является ответчик ИП ФИО2. Заказ был подтвержден продавцом и должен был быть доставлен курьером 18 апреля 2024 г. по месту жительства истца, о чем было указано в личном кабинете истца на маркетплейсе МЕГАМАРКЕТ. В тот же день, 12 апреля 2024 г., согласно информации из личного кабинета истца, на маркетплейсе МЕГАМАРКЕТ, указанный заказ был отменен, и осуществлен возврат денежных средств. При обращении в службу поддержки маркетплейса выяснить точную причину отмены заказа истцу не удалось - оператор указал, что это информация для внутреннего пользования. Не пояснил он и то, кем был отменен заказ - маркетплейсом или продавцом, лишь сослался на технические причины отмены.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен, обеспечил явку представителя по доверенности ФИО3, который доводы иска с учетом уточнений поддерживал.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен, ранее направил в адрес суда письменные пояснения, указав, что в отношении него были совершены мошеннические действия.

Представитель третьего лица ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в судебное заседание не явился, извещен.

При таких обстоятельствах, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав письменные материалы гражданского дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428 ГК РФ), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Согласно ст. 463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 12 апреля 2024 г. в 12 час. 53 мин. истец приобрел на маркетплейсе МЕГАМАРКЕТ, принадлежащем третьему лицу ООО «Маркетплейс», ноутбук ***по цене 36 000 руб., что следует из представленного в адрес суда кассового чека № 853. (л.д. 16)

Исход из представленного в адрес суда кассового чека следует, поставщиком товара (продавцом) является ИП ФИО2

12 апреля 2024 года в 13 час. 22 мин. в личном кабинете истца произошла отмена заказа, с возвратом истцу денежных средств в сумме 36 000 руб., что следует из кассового чека № 867.

Вместе с тем, сторона истца, не согласившись с такими действиями ответчика, направил обращение в адрес представителя маркетплейса, для уточнения информации.

Как следует из представленной в адрес суда переписки из личного кабинета ФИО1, заказ был отменен по техническим причинам.

Истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о передаче товара.

Возражая против удовлетворения исковых требований, ответчик ссылался на обстоятельства действий третьих лиц, по причинам мошеннических действий с номером телефона ответчика.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи, других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы сроке годности, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара в письменной форме должна быть предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 Закона, а также предусмотренная п. 4 ст. 26 Закона информация о продаже и сроках возврата товара.

По смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 ГК РФ не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 ГК РФ.

В соответствии с подпунктом 8 пункта 2 статьи 16 Закона о Защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относится условие, которое содержит основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации.

Таким образом, исходя из приведенных выше норм отмена заказа в одностороннем порядке недопустима.

По запросу суда представлены материалы проверки № ***от 06.12.2024 года, по факту обращения ФИО2 в адрес ОМВД России по гор. Нефтекамску, из которых следует, что 07 ноября 2024 года у ФИО2 были взяты объяснения, согласно которых:

«12 октября 2024 года ФИО2 на сотовый телефон пришло уведомление с Почты России о том, что пришло письмо с города Чернушка. Я поехал на Почту России расположенный по адресу: ***. Забрав письмо я увидел, что неизвестное мне лицо по имени Дудин А.В., обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс» об обязанности исполнить условия договора, о взыскании неустойки, тем самым якобы я являюсь третьим лицом. Истец Дудин А.В., просит взыскать с ООО «Маркетплейм» неустойку а размере за каждый день просрочки половину процента суммы предварительной оплаты товара со дня, когда по договору передача товара должна была быть осуществлена потребителю 02.05.2024, со дня передачи товара истцу, моральный вред в размере 4 800 рублей, штраф судебной издержки. По данному определению мировой судья приходит к следующему, что заказ якобы был оформлен у продавца ИП ФИО2, точнее у меня, то меня необходимо привлечь к участию в качестве третьего лица. Помимо этого, мне пришла судебная повестка с города Москвы, по какой причине мне неизвестно. Я пытался созвонится, но безрезультатно. Также я нанял юриста который на данный момент занимается решением данной ситуации, предполагаю, что кто то воспользовался моими личными данными и зарегистрировался на «Маркетплейсе» и возможно осуществляет продажи.»

В рамках проверки по факту обращения ФИО2, ОМВД России по гор. Нефтекамску 18.11.2024 года было направлено уведомление ООО «Маркетплейс», согласно которого в ходе проведения проверки установлено, что 12.04.2024 между Дудиным А.В. и ООО «Маркетплейс» заключен договор о дистанционной купли-продажи телефона - смартфона «Хонор» стоимостью 30500 рублей. Дудиным А.В. обязанности по договору выполнены в полном объеме, ООО «Маркетплейс» товар не доставило. В последующем, Дудин А.В. обратился в мировой суд г.Чернушка Пермского края с исковым заявлением о взыскании денежных средств с ООО «Маркетплейс». Мировой судья, изучив материалы дела пришел к выводу о необходимости привлечения в качестве третьего лица продавца - ИП ФИО2 (ИНН <***>) и необходимостью предоставления дополнительных доказательств.

Постановлением ООУР Отдела МВД России по г. Нефтекамску от 06 декабря 2024 года в возбуждении уголовного дела было отказано.

Вместе с тем, постановлением зам.прокурора г. Нефтекамск от 12 марта 2025 года постановление от 06 декабря 2024 года было отменено.

Материалы по факту проверки по обращению ФИО2 содержат исх.письмо от ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» от 18.02.2025 г., направленного в адрес ОМВД России по г. Нефтекамск, по тексту которого следует, что ООО «Маркетплейс» является владельцем в сети «Интернет» и мобильного приложения «МегаМаркет» и осуществляет деятельность как владелец агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 И 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») и предоставляет своим пользователям, зарегистрированным в качестве покупателей, возможность знакомиться с товарными предложениями других пользователей - продавцов, заключить с такими продавцами договоры розничной купли-продажи товаров и становиться получателями услуг доставки товаров.

Согласно информационным ресурсам Маркетплейса, реализуя возможность получения услуг, предоставляемых МегаМаркетом, для размещения своих товарных предложений на Сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара, на Сайте 11.04.2024 создана уникальная учетная запись (аккаунт)/зарегистрирован продавец (***), использующий следующие установочные данные: Продавец/интернет-магазин - «ВД8» (публичное наименование); Индивидуальный предприниматель ФИО2, телефон: +***, е-mail: ***.

11.04.2024 ИИ ФИО2, заключил с ООО «Маркетплейс» бессрочный Договор-оферту № *** от 11.04.2023 о заключении Договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений в сети Интернет посредством акцепта (автоматически через ЛКБП) размещенной на Сайте Оферты Маркетплейс.

Указанный Продавец 12.04.2024 в 10:22 час. заблокирован за предполагаемое осуществление фишинга — использование Сайта для поиска потенциальных покупателей путем размещения информации о популярных товарах по ценам существенно ниже рыночных с последующей отменой заказов покупателей.

Согласно сведений ООО «Маркетплейс», из-за подозрения на возможные мошеннические действия со стороны продавца Маркетплейс в целях зашиты интересов покупателя агрегатор совершил вынужденную техническую отмену заказа Дудина А.В.

Постановлением ООУР ОМВД России по г. Нефтекамск от 22 апреля 2025 года в возбуждении уголовного дела было отказано.

При этом, по тексту постановления следует, что, рассматривая вопрос о привлечении к уголовной ответственности ФИО2 по признакам состава преступления, предусмотренного ч.1 ст.306 УК РФ за заведомо ложный донос, следует отметить, что в его действиях не усматриваются признаки данного преступления, так как в момент обращения в отдел МВД России по г. Нефтекамску с заявлением ФИО2 понимал, что его сообщение соответствует действительности, он желает и желал донести данные сведения до правоохранительных органов.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 года N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

Вместе с тем, при разрешении требований истца, суд отмечает, что договор о реализации товара на сайте третьего лица ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», с ответчиком не заключался, был аннулирован 12 апреля 2024 года, по причинам мошеннических действий.

Такие же обстоятельства были установлены при рассмотрении материала проверки по факту обращения ФИО2

Из искового заявления следует, что факт возврата денежных средств покупателю не оспаривается истцом.

Из представленных ответчиком доказательств следует, что продавец (ответчик) не производил никаких действий ни по размещению товара к продаже, ни по отмене заказов вышеуказанного товара.

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений равны.

Принцип свободы договора, закрепленный в статье 421 ГК РФ, не является безграничным. Сочетаясь с принципом добросовестного поведения участников гражданских правоотношений, он не исключает оценку разумности и справедливости условий договора. Участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно при установлении гражданских прав, в том числе при заключении договора и определении его условий, и не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, что являлось бы превышением пределов осуществления гражданских прав (злоупотребления правом).

Как указано в пункте 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", если совершение сделки нарушает запрет, установленный пунктом 1 статьи 10 ГК РФ, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной.

Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца в полном объеме.

Поскольку суд пришел к выводу об отказе истцу в удовлетворении основных требований, производные требования истца о компенсации морального вреда и взыскании штрафа, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 193, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 об обязании передать товар, взыскании неустойки за нарушение сроков передачи товара, штрафа, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд г. Москвы.

Мотивированное решение изготовлено 15.04.2026 года.

Судья: