УИД: 18RS0002-01-2021-003781-17

Дело № 2-303/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 октября 2022 года село ФИО2

Завьяловский районный суд Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Кочуровой Н.Н., при секретаре судебного заседания Кривоноговой М.С.,

с участием:

- истца ФИО3 и его представителя ФИО4, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком действия на три года,

- ответчика – акционерного общества «Киви банк» в лице представителя ФИО6, действующего на основании доверенности ДД.ММ.ГГГГ сроком действия на три года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 Мухамасолиевича к обществу с ограниченной ответственностью «Камский коммерческий банк», акционерному обществу «Киви банк» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО3 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Камский коммерческий банк», акционерному обществу «Киви банк», в котором с учётом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчиков в солидарном порядке денежные средства в размере 326000 рублей, в качестве возврата осуществлённого перевода, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 326000 рублей за неудовлетворение требований потребителя о возврате денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей за нарушение прав потребителя, уплаченную комиссию за банковский перевод в размере 1000 рублей, штраф в размере 50 % от присуждённой судом суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 рублей и почтовые расходы в размере 750 рублей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в дополнительное отделение Камского коммерческого банка для осуществления денежного перевода на получателя ФИО1 с указанием паспортных данных. Сумма платежа внесена истцом в размере 496000 рублей, кроме этого оплачена комиссия в сумме 1000 рублей. Денежные средства были направлены через платёжную систему CONTACT. Для получения денежных средств ФИО1 должна была обратиться в отделение банка г. Москвы и, предъявив паспорт, получить деньги. Однако ФИО1 денежные средства не получила, истцу пришло СМС о том, что денежные средства получены неустановленным лицом, после чего истец обратился в полицию. Ответчиками в нарушение статьи 7 Закона о защите прав потребителей не предоставлена оплаченная услуга в установленные сроки, не обеспечена безопасность перевода. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия, до настоящего времени требования не удовлетворены.

В судебном заседании истец ФИО3 исковые требования поддержал с учётом их уточнения, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в заявлении. Настаивал на удовлетворении требований в полном объёме, указывая на то, что ответчиками не была обеспечена безопасность перевода, что позволило постороннему лицу получить денежные средства. В бланке об осуществлении перевода были указаны все сведения, идентифицирующие получателя, однако деньги выданы без учёта этих данных третьему лицу.

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании требования ФИО3 полагал законными и обоснованными, ссылаясь на письменные пояснения, где указывает, что акционерное общество «Киви банк» не исполнило надлежащим образом принятое на себя обязательство, поскольку в итоге получатель денежного перевода ФИО1 денежные средства не получила, деньги вручены ненадлежащему лицу. Одной из причин неисполнения обязательства, повлёкших за собой причинение убытков истцу, явилось безответственное уклонение акционерного общества «Киви банк» от контроля за соблюдением банками-партнёрами – участниками платёжной системы CONTACT, соглашения с клиентом в части определения последним получателя денежного ФИО5, места и времени его выдачи, что привело к созданию условий для совершения преступления в отношении истца. Ответчик – общество с ограниченной ответственностью «Камский коммерческий банк» также оказал истцу услугу ненадлежащего качества, поскольку денежные средства были перечислены в ненадлежащее место исполнения обязательства, тогда как в поручении отправителя имело место получения перевода в городе Москве.

Представитель ответчика – акционерного общества «Киви банк» ФИО6 в судебном заседании требования ФИО3 не признал, представил письменные возражения, где указывает, что осуществляя перевод денежных средств, ФИО3 согласился с условиями и порядком осуществления переводов денежных средств – акцепт публичной оферты об оказании физическим лицам услуг по переводу денежных средств в рамках платёжной системы CONTACT и правилами данной платёжной системы. Осуществляемому истцом переводу был присвоен уникальный номер (основной идентификатор) без указания которого невозможно осуществить в дальнейшем выдачу наличных денежных средств и который был направлен в СМС на абонентский номер, указанный отправителем при осуществлении перевода. При этом как сама генерация (присвоение) идентификатора/номера перевода, так и его отправка посредством СМС осуществляется процессингом банка (сервером) в автоматическом режиме (без участия сотрудников) с идентификацией устройства по зашифрованным каналам связи. Выплата перевода осуществляется наличными денежными средствами при совпадении данных получателя, указанных в переводе, с данными в предъявленном документе, удостоверяющим личность получателя, а также при правильном указании получателем номера перевода. Отправитель платежа, являясь носителем информации о номере перевода, самостоятельно доводит необходимую информацию до получателя платежа. Получение денежных средств, отправленных переводом через данную платёжную систему, возможно в любом пункте системы, указание в заявлении о переводе денежных средств конкретной страны и города служит лишь для ускорения процесса возможности получения перевода в любом офисе участника системы. 13 апреля 2021 года была осуществлена оспариваемая истцом выплата денежных средств – перевод № на сумму 496000 рублей ФИО1 в АО «Банк Оренбург», который является участником платёжной системы CONTACT. Сотрудником банка произведена идентификация пользователя, то есть установлено совпадение инициалов, указанных в предъявленном документе, при этом никаких других дополнительных данных не требуется, получателем назван уникальный номер перевода, на основании чего осуществлена выплата перевода. Акционерное общество «Киви банк» полностью выполнило условия договорных отношений, то есть осуществило перевод денежных средств от ФИО3 и их выдачу ФИО1 Банк исполнил распоряжение отправителя, уведомлённого об условиях процедуры и порядке перевода денежных средств, осуществив перевод. В письменных дополнениях к возражениям на исковое заявление указывает, что приговором Бугурусланского районного суда г. Оренбурга по уголовному делу № 1-96/2022 установлено лицо, признанное виновным в причинении имущественного вреда истцу, в связи с чем ФИО3 наделён правом обращения в рамках гражданского судопроизводства к ФИО8, как к виновному лицу, для взыскания суммы денежного перевода, с учётом уже частичной компенсации последней суммы в размере 170000 рублей.

Ответчик – общество с ограниченной ответственностью «Камский коммерческий банк», третье лицо – акционерное общество «Банк Оренбург» участие своих представителей в судебном заседании не обеспечили, просили о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель общества с ограниченной ответственностью «Камский коммерческий банк» ФИО9, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, представила суду письменные возражения, где приведены доводы, аналогичные доводам, изложенным в письменных возражениях акционерного общества «Киви банк».

Представитель акционерного общества «Банк Оренбург» ФИО10, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, представил суду письменные пояснения относительно исковых требований, где указывает, что ДД.ММ.ГГГГ в дополнительный офис банка в г. Сорочинске обратился клиент ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, с просьбой выдать денежный перевод по системе CONTACT. ФИО1 был назван основной идентификатор – уникальный номер, ранее известный только отправителю и предъявлен иностранный паспорт ВК213045, выданный Донецким РОУМВД Украины и миграционная карта, в связи с чем ей были выданы денежные средства. Таким образом, услуга по переводу отправленных истцом денежных средств была осуществлена. Нарушений внутренних нормативных документов банка и законодательства Российской Федерации при выдаче денежных средств со стороны сотрудников банка не допущено.

Третье лицо – ФИО8 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась судом надлежащим образом, судебная корреспонденция возвращена в адрес суда с отметкой об истечении срока хранения.

По требованию части 1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи, иными средствами связи и доставки, обеспечивающими фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В силу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации в абз. 2 пункта 67 Постановления от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несёт адресат.

На основании статьи 167 гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело при состоявшейся явке.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные доказательства настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился в Камский коммерческий банк с письменным заявлением об осуществлении денежного перевода в сумме 496000 рублей в рамках платёжной системы CONTACT на имя получателя ФИО1, страна, город получателя – Россия, Москва.

Подписывая заявление, ФИО3 подтвердил, что с Тарифами, особенностями осуществления данного перевода, включая суммовые ограничения, необходимость изготовления копий документа, удостоверяющего личность, по требованию Участника-Отправителя или Участника-Получателя (при наличии), прочими условиями перевода, указанными в оферте Оператора Системы на сайте https://www.contact-sys.com/oferta, ознакомлен и согласен.

Денежные средства в сумме 496000 рублей Камским коммерческим банком приняты от ФИО3 к исполнению (приходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ), переводу присвоен №.

Кроме этого ФИО3 уплачена Камскому коммерческому банку комиссия за перевод денежных средств в соответствии с тарифами банка в сумме 1000 рублей (приходные кассовые ордера № и № от ДД.ММ.ГГГГ).

ДД.ММ.ГГГГ в акционерное общество «Банк Оренбург» обратилась ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, предъявившая паспорт гражданки Украины №, выданный ДД.ММ.ГГГГ Донецким РОУМВД Украины, миграционную карту № с действующими сроками и временной регистрацией на территории Российской Федерации, с заявлением о выдаче денежного перевода № в сумме 496000 рублей от отправителя ФИО7 Махамасолиевича.

На основании данного заявления Банком Оренбург указанная сумма выдана ФИО1, что подтверждается расходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ.

Изложенные обстоятельства установлены в судебном заседании письменными доказательствами и сторонами по существу не оспариваются.

Применительно к пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своём интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункты 1, 4 статьи 421 ГК РФ).

В силу положений статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (пункт 1). Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечёт прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признаётся действующим до определённого в нём момента окончания исполнения сторонами обязательства (пункт 3).

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, за исключением случаев, предусмотренных законом, не допускается (статья 310 ГК РФ).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО7 Мухамасолиевич посредством платёжной системы CONTACT через Камский коммерческий банк осуществил перевод денежных средств ФИО1 в размере 496000 рублей.

Осуществляя перевод денежных средств, ФИО3 согласился с условиями и порядком осуществления переводов денежных средств, акцептировав публичную оферту об оказании физическим лицам услуг по переводу денежных средств в рамках платёжной системы CONTACT, а также с Правилами платёжной системы CONTACT, утверждёнными Правлением Киви Банка (АО) и действующими с ДД.ММ.ГГГГ (далее также – Правила).

Исходя из общих сведений о платёжной системе CONTACT, содержащихся в Правилах, данная система представляет собой сообщество организаций, объединённых единым информационным пространством и взаимодействующих в соответствии с настоящими Правилами в целях организации эффективной и бесперебойной системы переводов денежных средств, удовлетворяющей растущий спрос на безопасные платёжные сервисы и повышающей доступность финансовых услуг для населения, а также в целях повышения качества и расширения спектра предоставляемых клиентам платёжных сервисов, непрерывного развития и совершенствования программно-технических решений, позволяющих упростить пользователям Системы процедуры осуществления перевода денежных средств и способствующих повышению конкурентоспособности Системы.

Оператор Системы (Оператор) – организация, определяющая Правила Системы. Оператор Системы осуществляет привлечение Участников, контролирует соблюдение Правил Системы Участниками и выполняет другие действия в рамках компетенции, определённые Правилами Системы.

Оператор Системы – КИВИ Банк (АО).

В Правилах используются среди прочего следующие термины и определения:

- Услуги CONTACT – осуществление перевода денежных средств, предоставленных, в частности, физическими лицами с целью выплаты наличными денежными средствами физическим лицам без открытия счёта;

- Безадресный Перевод – перевод, направляемый в пользу Получателя - физического лица для выплаты наличными денежными средствами в страну, работающую по безадресной технологии, или в пределах такой страны;

- Безадресная технология – возможность выплаты наличных денежных средств в любой точке Сети CONTACT в рамках одной страны;

- Окончательность перевода денежных средств – предоставление денежных средств получателю средств в определённый момент времени;

- Участник Системы (Участник) – операторы по переводу денежных средств (включая операторов электронных денежных средств), иностранные центральные (национальные) банки, иностранные банки, организации федеральной почтовой связи, международные финансовые организации, иностранные поставщики платёжных услуг (в целях осуществления трансграничного перевода денежных средств) (пункт 4).

Порядок осуществления перевода денежных средств (приёма, оформления и отправки новых переводов), в том числе моменты наступления его безотзывности, безусловности и окончательности, регламентирован пунктом 7.4.1 Правил.

Так, указанным пунктом Правил установлено, что приём, оформление и отправка новых Переводов осуществляется Участником-Отправителем за счёт денежных средств, предоставленных Отправителем (подпункт 1).

В случаях, предусмотренных законодательством страны местонахождения Участника-Отправителя, а также в случаях наличия требований Системы, приём от Отправителя денежных средств для осуществления их перевода производится с обеспечением процессов идентификации (аутентификации) Отправителя (подпункт 2).

Под идентификацией понимается комплекс мер по установлению сведений офизическом лице, по подтверждению достоверности этих сведений (подпункт 3).

Идентификация осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность, содержащего сведения, достаточные для проведения идентификации физического лица и осуществления операции. На основании указанного документа данные вносятся в программное обеспечение Системы. Идентификация также может осуществляться иными способами в соответствии с законодательством страны местонахождения Участника (подпункт 5).

При отправке Переводу Оператором Системы присваивается уникальный номер (основной идентификатор) (подпункт 6). Участник-Отправитель предоставляет Отправителю документ, подтверждающий осуществление Операции, и сведения об Операции в электронном виде или на бумажном носителе (подпункт 7).

При направлении средств в адрес физических лиц с целью выдачи наличных денежных средств Участник-Отправитель доводит до сведения Отправителя информацию о том, что: для получения наличных денежных средств Отправитель обязан самостоятельно сообщить исключительно Получателю о факте отправки денежных средств, что операция проведена по Системе CONTACT (если условиями выдачи перевода, установленными выбранным Участником-Получателем, не обусловлено указание Получателем иной идентифицирующей информации), а также информацию, необходимую Получателю для выплаты перевода, в том числе основной идентификатор, адрес(а) пункта(ов) получения; недопустимо сообщать основной идентификатор – номер операции, а также иные реквизиты перевода, включая данные Получателя, третьим лицам (абзац первый подпункта 8).

В зависимости от технологии выдачи Перевода – будет она адресная или безадресная, Получатель должен будет обратиться в выбранный Отправителем пункт (адресная технология выдачи), или в любой пункт Системы в выбранном Отправителем городе (безадресная технология выдачи). При этом Оператор Системы предоставляет возможность выдачи Безадресного Перевода в любом пункте выбранной Отправителем страны, а указание Отправителем определённого города получения в данном случае обусловлено необходимостью убедиться, что в интересующем Отправителя населённом пункте имеется хотя бы один пункт выдачи Переводов Системы (абзац второй подпункта 8).

По Переводам в пользу физических лиц для выплаты наличными денежными средствами безусловность Перевода наступает в момент обращения Получателя в точку выплаты при выполнении условий, оговорённых в подпункте 4 пункта 7.4.5 Правил, а именно: совпадении информации о номере операции с номером, указанным Получателем, совпадении данных о Получателе, переданными по цепочке прохождения операции, с данными в предъявленном документе, удостоверяющем личность (подпункт 9).

Окончательность Перевода наступает в момент зачисления денежных средств на счёт Участника-Получателя с учётом порядка и условий осуществления клиринга и расчётов, осуществляемых в Системе. При этом Оператор Системы в течение 15 минут с момента принятия Перевода от Участника-Отправителя к исполнению обеспечивает доступность Перевода к выплате Получателю в офисах Участников-Получателей страны, в которой находится выбранный Отправителем город, при безадресной технологии, либо доступность информации о Переводе Участнику-Получателю при адресной технологии (подпункт 11).

В соответствии с пунктом 7.4.5 Правил выдача денежных средств осуществляется Участником-Получателем путём выдачи Получателю наличных денежных средств без открытия счёта (только для Получателей – физических лиц), путём зачисления на банковские счета Получателя (для Получателей физических и юридических лиц), выплатой чеком, путём зачисления на банковские карты физических лиц, путём увеличения остатка ЭДС (подпункт 1).

При выдаче наличных денежных средств без открытия счёта Участник-Получатель должен идентифицировать Получателя на основе документа, удостоверяющего личность, либо иным способом в соответствии с законодательством страны своего местонахождения (подпункт 2).

Выдача денежных средств Получателю возможна при условии совпадения информации о номере операции с номером, указанным Получателем, данных о Получателе, переданными по цепочке прохождения операции, с данными в предъявленном документе, удостоверяющем личность, то есть наступлении безусловности Перевода (подпункт 4).

Зачисление денежных средств осуществляется при совпадении реквизитов, указанных в Переводе, с реквизитами Получателя, имеющимися у Участника-Получателя. Выплата Перевода наличными денежными средствами осуществляется при совпадении указанных в Переводе фамилии, имени и отчества (при наличии) Получателя и правильного указания Получателем номера Перевода (подпункт 5).

В рассматриваемом случае имеет место безадресный перевод, направленный ФИО7 Мухамасолиевичем по системе CONTACT в пользу получателя ФИО1 для выплаты наличными денежными средствами в офисах Участников-Получателей в пределах Российской Федерации, в которой находится выбранный Отправителем город Москва.

Переводу присвоен уникальный номер (основной идентификатор) №, направленный в СМС на абонентский номер, указанный истцом в заявлении на перевод денежных средств.

Следуя Правилам платёжной системы CONTACT, генерация (присвоение) идентификаторов, и их отправка посредством СМС, осуществляется процессингом Банка (сервером) в автоматическом режиме (без участия сотрудников) с идентификацией устройств по зашифрованным каналам связи.

Для получения перевода наличными денежными средствами, вопреки доводам стороны истца, достаточно указания фамилии, имени и отчества (при наличии) получателя и правильного указания номера перевода.

Согласно пункту 1 статьи 861 Гражданского кодекса Российской Федерации расчёты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке.

Безналичные расчёты могут осуществляться в форме расчётов платёжными поручениями, расчётов по аккредитиву, по инкассо, чеками, а также в иных формах, предусмотренных законом, банковскими правилами или применяемыми в банковской практике обычаями (пункт 1 статьи 862 ГК РФ).

По определению пункта 1 статьи 866.1 Гражданского кодекса Российской Федерации при переводе денежных средств без открытия банковского счёта банк плательщика обязуется перевести без открытия банковского счёта плательщику-гражданину на основании его распоряжения предоставленные им наличные денежные средства получателю средств в этом или ином банке.

Статьёй 866 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платёжного поручения банк несёт ответственность перед плательщиком в соответствии с главой 25 этого Кодекса (пункт 1).

В случаях, если неисполнение или ненадлежащее исполнение платёжного поручения имело место в связи с нарушением банком-посредником или банком получателя средств правил перевода денежных средств или договора между банками, ответственность перед плательщиком может быть возложена судом на банк-посредник или банк получателя средств, которые в этом случае отвечают перед плательщиком солидарно. Банк плательщика может быть привлечён к солидарной ответственности в указанных случаях, если он осуществил выбор банка-посредника (пункт 2 статьи 866 ГК РФ).

В соответствии со статьёй 5 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов отнесены к банковским операциям.

По требованию пункта 1 статьи 4 и пункта 1 статьи 5 Федерального закона от 27 июня 2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» оператор по переводу денежных средств оказывает услуги по переводу денежных средств на основании договоров, заключаемых с клиентами и между операторами по переводу денежных средств, в рамках применяемых форм безналичных расчётов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчётов.

В соответствии с пунктом 11 статьи 5 названного Федерального закона, при переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности.

Окончательность перевода денежных средств обозначает предоставление денежных средств получателю средств в определённый момент времени (пункт 16 статьи 3 Федерального закона от 27 июня 2011 № 161-ФЗ).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО7 Мухамасолиевич, воспользовавшись платёжной системой CONTACT, перевёл денежные средства в сумме 496000 рублей получателю ФИО1, переводу присвоен уникальный номер (основной идентификатор) №, направленный в СМС на абонентский номер истца.

ДД.ММ.ГГГГ денежные средства на основании заявления на получение денежного перевода по системе CONTACT выданы ФИО1 в дополнительном офисе Банка Оренбург в г. Сорочинске, где при выдаче денежных средств предъявлен документ, удостоверяющий личность, указан номер (идентификатор) денежного перевода, сведения о сумме перевода.

При выплате денежного перевода оператором проведена идентификация получателя, установлено совпадение имени, фамилии, отчества указанного в предъявленном документе, с именем, фамилией и отчеством указанным отправителем денежного перевода. Данные о предъявленном документе внесены оператором в систему.

Тем самым ответчиками выполнены все предусмотренные законодательством действия по осуществлению перевода денежных средств в соответствии с Правилами платёжной системы CONTACT посредством приёма наличных денежных средств на основании распоряжения плательщика ФИО3 и выдачи наличных денежных средств получателю ФИО1

Каких-либо нарушений условий договора в части надлежащего исполнения обязательств по защищённости перевода со стороны ответчиков суд не усматривает, учитывая при этом, что отправитель платежа ФИО3 являлся единственным носителем информации о номере перевода и в соответствии с Правилами должен был самостоятельно довести необходимую информацию до получателя платежа.

Кроме того, как установлено в судебном заседании приговором Бугурусланского районного суда Оренбургской области от 5 мая 2022 года признана виновной в совершении преступления, предусмотренного частью 3 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, ФИО8, которая ДД.ММ.ГГГГ в утреннее время, осознавая противоправный характер своих действий и желая наступления общественно-опасных последствий, действуя умышленно, незаконно, из корыстных побуждений, с целью хищения чужого имущества путём обмана и обращения его в свою пользу, группой лиц по предварительному сговору с неустановленным лицом, в крупном размере, находясь в Дополнительном офисе акционерного общества «Банк Оренбург» расположенном по адресу: <адрес>, действуя согласованно с неустановленным лицом, представилась сотруднику банка получателем денежного перевода – ФИО1 и в подтверждение своих слов предоставила документ, удостоверяющий личность, – иностранный паспорт ВК213045 на имя гражданки Украины ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, выданный ДД.ММ.ГГГГ Донецким РОУМВД Украины, зарегистрированной по адресу: <адрес>, в котором имелась фотография ФИО8, а также представила уникальный номер перевода ФИО3 в платёжной системе CONTACT №, тем самым сознательно сообщила заведомо ложные, не соответствующие действительности сведения, выдав себя за лицо, которому предназначался данный денежный перевод. Сотрудница банка, будучи введённой в заблуждение относительно преступного намерения ФИО8, выдала ей денежный перевод, который посредством платёжной системы CONTACT ФИО3 через Дополнительный офис общества с ограниченной ответственностью «Камский коммерческий банк» ДД.ММ.ГГГГ пытался перевести на имя своей матери ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, в сумме 496000 рублей, принадлежащие ФИО3, которые ФИО8, путём обмана похитила и с места преступления с похищенным скрылась. Похищенными денежными средствами ФИО8 и неустановленное лицо впоследствии распорядились по своему усмотрению, причинив собственнику ФИО3, имущественный ущерб в крупном размере в сумме 496000 рублей.

Обстоятельством, смягчающим наказание ФИО8, признано в числе прочего частичное возмещение ФИО3 причинённого ущерба в размере 170000 рублей.

Как установлено данным приговором, ФИО8 совершила три аналогичных преступления при схожих обстоятельствах в отношении трёх лиц, признанных потерпевшими, в том числе в отношении ФИО3

Гражданский иск ФИО3 в рамках уголовного дела не был заявлен, гражданские иски остальных потерпевших рассмотрены и удовлетворены.

В силу пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.

Исходя из разъяснений, данных в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 13 октября 2020 года № 23 «О практике рассмотрения судами гражданского иска по уголовному делу» по смыслу положений пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причинённый преступлением, подлежит возмещению в полном объёме лицом, виновным в его совершении.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ущерб ФИО3 причинён в результате противоправных действий третьих лиц, в то время как действия (бездействие) ответчиков не находятся в прямой причинно-следственной связи с возникшими у истца убытками.

В силу положений статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) несёт ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1). Если иное не установлено законом, убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункт 2).

Исходя из того, что виновных действий ответчиков, за которые на них могла бы быть возложена ответственность, не установлено, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Камский коммерческий банк», акционерному обществу «Киви банк» о защите прав потребителей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО7 Мухамасолиевича к обществу с ограниченной ответственностью «Камкомбанк», акционерному обществу «Киви банк» о защите прав потребителей и взыскании:

- денежных средств в размере 326000 рублей;

- неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 326000 рублей;

- компенсации морального вреда в размере 50000 рублей;

- комиссии за банковский перевод в размере 1000 рублей;

- расходов на оплату услуг представителя в размере 30000 рублей;

- почтовых расходов в размере 750 рублей;

- штрафа в размере 50 % от присуждённой судом суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, отказать в полном объёме.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики через суд, вынесший решение, в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 30 декабря 2022 года.

Председательствующий судья Н.Н. Кочурова