Решение по делу № 2-18877/2024 от 16.04.2025

Дело № 2-2793/2025

УИД: 50RS0026-01-2024-024039-75

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 апреля 2025 года г. Люберцы Московской области

Люберецкий городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Никитенко Е.А.,

при секретаре Шолтояну А.B.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РЕМОНТВМСК» о защите прав потребителей, взыскании стоимости устранения недостатков, оплаченных работ, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «РЕМОНТВМСК» о защите прав потребителей, взыскании стоимости устранения недостатков, оплаченных работ, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 22.07.2024 между сторонами был заключен договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ №. По условиям договора ответчик принял на себя следующие обязательства: выполнить предусмотренные договором работы с надлежащим качеством (в соответствии с обязательными к применению требованиями нормативных документов); обеспечить своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных при приемке работ и в период гарантийной эксплуатации объекта, в течение 15 рабочих дней с момента выявления дефектов; своевременно (не менее, чем за 3 календарных дня) предупреждать заказчика о возможности нарушения технологического процесса (в том числе в связи с отсутствием материалов); незамедлительно предупреждать заказчика и до получения от него указаний приостанавливать работу при обнаружении: непригодности или недобросовестности предоставленных заказчиков материалов, технической документации; возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обязательств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность завершения работы в срок. По условиям договора истец, являясь заказчиком, обязался принять выполненные работы и оплатить их в полном объеме. Оплата работ была произведена своевременно в полном объеме.

Между тем, ООО «РЕМОНТВМСК» нарушены условия заключенного договора, а именно работы выполнены с существенными недостатками, в том числе:

1. Электромонтаж: не выполнено в полном объеме штробление стен, прокладка жгутов и установка подразетников;

2. Сантехнические работы: некачественно выполнены работы по установке смесителя скрытого монтажа (водосливные розетки имеют свободный ход при пользовании краном или душем); пневмо/гидро испытания трубопроводов водоснабжения не были проведены; в большинстве соединений отсутствуют уплотнительные прокладки; не проведена канализация и водоснабжение под стиральную машину;

3. Плиточные работы: работы по укладке плитки выполнены не качественно;

4. Выполнен демонтаж кухонного фартука без уведомления заказчика.

27.09.2024 истец направил адрес ответчика претензию с требованием о возмещении понесенных убытков. До настоящего времени требование претензии оставлено ООО «РЕМОНТВМСК» без удовлетворения.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, ФИО1 обратился в суд с настоящим иском, в котором просит суд взыскать с ответчика стоимость устранения выявленных недостатков в общем размере 667 868 руб., компенсацию морального вреда в размере 25% от суммы ущерба.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещён надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «РЕМОНТВМСК» на основании доверенности ФИО2 в судебное заседание явился, исковые требования не признал по доводам, изложенным в возражениях.

Привлеченная к участию в деле в качестве третьего лица ФИО3 в судебное заседание не явилась, судом извещалась.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), счел возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания.

Суд, заслушав явившихся в судебное заседание участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии со ст. ст. 308, 307 ГК РФ обязательство возникает из договора, в силу которого должник обязан совершить в пользу кредитора определенные действия, в частности, уплатить деньги, а кредитор вправе требовать от должника исполнение его обязанности. Обязательства должны исполняться в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ст. 702 ГК РФ).

В силу с п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Вместе с тем в силу п. 2 и п. 3 ст. 709 ГК РФ цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение. Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.

В соответствии с п. 1 ст. 713 ГК РФ подрядчик обязан использовать предоставленный заказчиком материал экономно и расчетливо, после окончания работы представить заказчику отчет об израсходовании материала, а также возвратить его остаток либо с согласия заказчика уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у подрядчика неиспользованного материала.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ).

Положениями п. 1 ст. 754 ГК РФ предусмотрено, что подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.07.2024 между ФИО1 (заказчик) и ООО «РЕМОНТВМСК» (подрядчик) был заключен договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ №, ПАО условиям которого подрядчик обязуется выполнить по поручению заказчика, а заказчик принять и оплатить объем работ на объекте заказчика по адресу: <адрес>, мкр. Парковый, <адрес>.

Согласно разделу 2 договора стоимость подлежащих выполнению работ определяется сметой и составляет 734 326 руб.

В соответствии с разделом 3 договора подрядчик обязан приступить к выполнению работ в течение 5 рабочих дней с момента подписания акта приемки-передачи объекта для производства работ. Продолжительность работ составляет 60 рабочих дней.

Сроки окончания работ, а также промежуточные сроки выполнения работ (при их согласовании сторонами) могут быть изменены по соглашению сторон.

Срок выполнения работ может быть продлен подрядчиком в одностороннем порядке и в случае нарушения заказчиком своих обязательств, препятствующих своевременному выполнению работ подрядчиком, в том числе: несвоевременного предоставления заказчиком строительных или иных сопутствующих материалов подрядчику, отказа в допуске на объект специалистов подрядчика, несвоевременной оплаты работ заказчиком. В случае возникновения перечисленных обстоятельств подрядчик направляет заказчику уведомление, в котором указывает причины и период продления срока выполнения работ (срок продлевается на период действия таких обстоятельств).

По условиям договора подрядчик принял на себя обязательства, в том числе:

выполнить работы, являющиеся предметом договора, с надлежащим качеством (в соответствии с обязательными к применению требованиями нормативных документов) (п. 5.1.1 договора); обеспечить своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных при приемке работ и в период гарантийной эксплуатации объекта, в течение 15 рабочих дней с момента выявления дефектов сторонами (п. 5.1.3 договора);своевременно (не менее, чем за 3 календарных дня) предупреждать заказчика о возможности нарушения технологического процесса (в том числе в связи с отсутствием материалов); немедленно предупреждать заказчика и до получения от него указаний приостанавливать работу при обнаружении: непригодности или недобросовестности предоставленных заказчиком материалов, технической документации; возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обязательств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность завершения работы в срок (п. 5.1.5 договора).

Если заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное информирование

подрядчиком, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы либо устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы, подрядчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

В силу п. 6.7 договора в случае обнаружения недостатков в выполненных работах в процессе сдачи-приемки работ или в течение гарантийного периода, заказчик обязуется уведомить подрядчика о выявленных недостатках и предоставить подрядчику возможность исправить недостатки. Если подрядчик в установленный срок не устранил недостатки выполненных работ, а также если недостатки являются неустранимыми, заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости выполненных работ и возмещения убытков, связанных с недостатками работ.

Согласно п. 6.8 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты подрядчику работ, фактически выполненных к моменту отказа, уведомив подрядчика об этом письменно. При получении письменного отказа заказчика от исполнения договора подрядчик обязан освободить объект в течение 3 рабочих дней. При этом, заказчик не вправе требовать освобождения объекта подрядчиком до завершения работ без предоставления письменного отказа от исполнения договора.

Подрядчик устанавливает гарантию на выполненные работы в течение 24 месяцев с даты подписания сторонами соответствующего акта сдачи-приемки. Подрядчик несет ответственность за недостатки и дефекты, обнаруженные в пределах гарантийного срока, за исключением недостатков, которые возникли вследствие нормального износа объекта, неправильной эксплуатации объекта, ненадлежащего ремонта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, а также воздействий обстоятельств непреодолимой силы, и устраняет их в сроки, установленные договором. При этом, гарантийный срок продлевается на период устранения дефектов. (п. 8.1 договора).

Гарантийные обязательства подрядчика не распространяются на недостатки в выполненных работах, возникшие по причинам, вызванным ненадлежащим качеством предоставленных заказчиком строительных материалов (в случае, если недостатки строительных материалов, предоставленных заказчиком, не могли быть обнаружены при их приемке подрядчиком).

Согласно п. 8.2 договора подрядчик устанавливает гарантию на работы по устройству внутренних инженерных систем водопровода, канализации и электроснабжения в течение 3 лет с даты подписания сторонами соответствующего акта сдачи-приемки. Указанный гарантийный срок действителен только в отношении инженерных коммуникаций и не распространяется на сантехническое оборудование (ванны, умывальники, мойки, унитазы, смесители и прочие изделия, относящиеся к классу сантехники), оконечные электрические устройства (розетки, выключатели, распределительные щитки и пр.), а также лампы и светильники.

В соответствии с п. 8.4 договора при отказе подрядчика признать обоснованность претензий заказчика к качеству выполненных работ, обоснованность таких претензий может быть признана только в результате проведения экспертизы качества работ независимой экспертной организацией. При назначении экспертизы заказчик обязан направить уведомление о дате и времени се проведения за 10 рабочих дней до даты проведения экспертизы одновременно на почтовый адрес подрядчика и адрес электронной почты подрядчика. Экспертиза проводится в присутствии представителей заказчика и подрядчика. В ходе экспертизы может проверяться только качество тех работ, которые были выполнены в полном объеме подрядчиком и приняты заказчиком в соответствии с актами сдачи-приемки выполненных работ.

Подрядчик несет ответственность за причинение ущерба имуществу заказчика и третьих лиц, если ущерб возник по вине в ходе выполнения работ по договору, а также в период гарантийной эксплуатации объекта в следствии дефектов, вызванных результатом выполненных им работ (п. 8.1 договора).

В силу п. 8.3 в случае нарушения установленных сроков выполнения работ по вине подрядчика, последний уплачивает заказчику неустойку (пени) в размере 0,1% от стоимости своевременно выполненных работ за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости своевременно выполненных работ.

К указанному договору 18.09.2024 между сторонами было заключено дополнительное соглашение условиям которого предусмотрено, что работы по укладке керамогранита (пол, стены) выполнены по технологии, предлагаемой заказчиком, по инициативе заказчика и с его согласия, в связи с чем подрядчик не предоставляет гарантийные обязательства на данные виды работ. Заказчик предупрежден о том, что в случае возникновения дефектов в выполняемых работах, устранение таких дефектов будет производиться за счет заказчика.

Довод истца о том, что дополнительное соглашение истец не пописывал суд отклоняет, так как доказательств в обоснование данному доводу не представлено, от поведения почерковедческой экспертизы истец отказался.

Ремонтно-отделочные работы, предусмотренные договором, были выполнены ООО «РЕМОНТВМСК», что подтверждается представленным в материалы дела актами выполненных работ от 21.08.2024 № 2, от 05.09.2024 № 3, от 06.09.2024 № 4, от 18.09.2024 № 6.

Из представленных в материалы дела чеков по операциям ПАО «Сбербанк России» от 25.08.2024 на сумму 162 135 руб., от 05.09.2024 на сумму 56 468 руб., от 18.09.2024 на сумму 79 187 руб., следует, что выполненные работы оплачены ФИО1 в полном объеме.

Как следует из искового заявления, работы выполнены с существенными недостатками, в том числе:

1. Электромонтаж: не выполнено в полном объеме штробление стен, прокладка жгутов и установка подразетников;

3. Плиточные работы: работы по укладке плитки выполнены не качественно;

4. Выполнен демонтаж кухонного фартука без уведомления заказчика.

27.09.2024 ФИО1 обратился в ООО «РЕМОНТВМСК» с требованием о возмещении понесенных убытков.

Требование претензии оставлено без удовлетворения.

Согласно заключению эксперта от 03.10.2024 № МСК-01/10-24 в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, мкр. Парковый, <адрес>, присутствуют строительные объекты, которые являются нарушением требований нормативно-технической документации, строительных норм и правил, сводов правил, условий договора подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ от 22.07.2024 №.

Стоимость устранения выявленных дефектов составляет 161 425 руб.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Возражая против удовлетворения заявленных исковых требований, ООО «РЕМОНТВМСК» ссылалось на следующие обстоятельства.

Истец, в нарушение условий заключенного договора, без предоставления письменного отказа от договора и оплаты работ, фактически выполненных к моменту отказа, устно сообщил ответчику об отказе от дальнейшего исполнения договора и привлек к продолжению ремонта другую компанию. Указанные обстоятельства подтверждаются представленным в материалы дела письмом от 18.10.2024 № 03-18.10.2024, направленным в адрес ФИО1

Ссылки истца о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора, являются несостоятельными, поскольку претензия от 27.09.2024 в адрес ответчика не поступала.

Представленное ФИО1 в материалы дела экспертное заключение является необоснованным, поскольку работы, указанные в акте сдачи-приемки № 7, ответчиком к приемке не предъявлялись и истцом не принимались и не оплачивались. Работы, выполненные к моменту отказа истца от исполнения договора зафиксированы в актах сдачи-приемки выполненных работ № 1-6.

Кроме того, предъявленная ко взысканию стоимость восстановительного ремонта, а также затраты на материалы, включенные в стоимость восстановительного ремонта, противоречат условиям заключенного между сторонами договора, предусматривающего, что материалы приобретаются заказчиком самостоятельно и их стоимость включается в стоимость работ.

Заявленная ко взысканию стоимость ванной в размере 37 469 руб. также являются необоснованной, поскольку повреждения (царапины) были нанесены при демонтаже установленной ванной, проводимом третьими лицами.

Также неправомерно предъявлены к взысканию стоимость фартука и кухонной столешницы в размере 82 936 руб., поскольку изготовление и установка кухонной мебели не входят в предмет договора, заключенного между сторонами.

Кроме того, истец не является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, мкр. Парковый, <адрес>. Договор заключен от имени истца на основании доверенности, выданной собственником квартиры, в том числе включающей в себя полномочия на право распоряжения имуществом собственника. Между тем, данная доверенность не предоставляет истцу право заявлять исковые требования от своего имени.

Правоотношения, сложившиеся между сторонами, регулируются не только нормами гражданского законодательства, но и Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей, согласно которому исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг) (ст. 27).

В силу п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей закреплено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Требования потребителя, установленные п. 1 названной статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Довод ответчика о том, что истец не является собственником квартиры, а поэтому не может предъявлять требований к ответчику признается судом несостоятельным, поскольку договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ 22.07.2024 года заключен между истцом и ответчиком.

Оценивая вышеуказанные доказательства, по правилам ст. ст. 56, 57 и 68 ГПК РФ, как в совокупности, так и каждое в отдельности, суд приходит к выводу, что ООО «РЕМОНТВМСК» нарушило условия договора, оказав истцу некачественные услуги по выполнению ремонтных и отделочных работ.

Суд принимает за основу указанное заключение экспертов, полностью соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ, ст. 25 Федерального закона от 31.05.2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», оно дано в письменной форме, содержит подробное описание проведенного исследования, анализ имеющихся данных, результаты исследования, Заключение эксперта не допускает неоднозначного толкования, является последовательным. Достаточных и допустимых доказательств, опровергающих данное заключение сторонами не представлено. Судом разъяснялось сторонам право на заявление по делу судебной экспертизы. Однако стороны от проведения по делу судебной строительно-технической и оценочной экспертизы отказались, о чем заполнили расписки.

Довод ответчика о том, что экспертное заключение является необоснованным, поскольку работы, указанные в акте сдачи-приемки № 7 не принимались, а принимались только работы по актам 1-6, является несостоятельным, поскольку экспертами оценивались все фактически выполненные работы, а ответчик не оспаривал, что работы по укладке керамогранита выполнялись ответчиком.

Согласно дополнительному соглашению подрядчик не предоставляет гарантийные обязательства на отделочные виды работ по укладке керамогранита, однако выявленные экспертным заключением недостатки касаются, в том числе строительно-монтажных работ по подготовке стен и пола к выполнению отделочных работ, в которых также выявлены недостатки, что не позволяет освободить исполнителя от ответственности за некачественно выполненные виды работ. Кроме того, суд отмечает, что данное соглашение подписано сторонами 18.09.2024 года, а акт приема-передачи работ №6 по данным видам работ подписан 18.09.2024 года, то есть фактически после выполненных работ.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика ущерба подлежат частичному удовлетворению в размере 161 425 руб., определенных заключением специалиста.

Расходы истца на оплату плитки и материалов в размере 100666 рублей возмещению не подлежат, поскольку в стоимость устранения недостатков, определенную экспертным заключением, входят материалы.

Стоимость работ сторонней организации за демонтаж плитки в размере 99400 руб. возмещению не подлежат, поскольку не представлен договор с данной организацией, кроме того, данные работы входят в стоимость устранения недостатков, определённую заключением эксперта.

Стоимость ванны в размере 37469 рублей возмещению не подлежит, поскольку вина ответчика в повреждении ванной не установлена, кроме того, согласно пояснениям истца царапины на ванной были обнаружены после демонтажа плитки сторонней организацией.

Стоимость душевой системы скрытого монтажа в размере 19199 руб., стоимость работ по электромонтажу в размере 5600 руб., расходы, связанные с некачественной установкой смесителя скрытого монтажа и отсутствием проведенных испытаний трубопровода, в размере 27000 руб. возмещению не подлежат, поскольку наличие данных недостатком заключением эксперта не установлено, иных доказательств суду не представлено.

Расходы, связанные с покупкой фартука и кухонной столешницы, в размере 82936 руб. возмещению не подлежат, поскольку в предмет заключенного сторонами договора, данные работы не входили.

Поскольку судом в ходе рассмотрения спора установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителей, в силу положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей с ответчика в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ) (п. 75 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств».

При определении размера подлежащего взысканию штрафа суд, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, период просрочки исполнения требований потребителя, в целях соблюдения баланса прав сторон, а также требований разумности и справедливости определяет подлежащий взысканию в пользу потребителя штраф в размере 50 000 руб.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством.

Исходя из размера удовлетворенных требований, с ответчика в доход в доход городского округа Люберцы подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 842 руб. 75 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «РЕМОНТВМСК» о защите прав потребителей, взыскании стоимости устранения недостатков, оплаченных работ, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РЕМОНТВМСК» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт Российской Федерации: серия № №) стоимость устранения недостатков в размере 161 425 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ООО «РЕМОНТВМСК» (ИНН <***>) в доход городского округа Люберцы государственную пошлину в размере 5 842 руб. 75 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 14.05.2025 года.

Судья Никитенко Е.А.