Дело № 2-590/2022
(26RS0026-01-2022-001025-39)
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Нефтекумск 19 августа 2022 года
Нефтекумский районный суд Ставропольского края в составе:
председательствующего судьи – Мазикина М.А.,
при секретаре – Карталиеве И.А,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Д. к ИП С. о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Д. обратился в суд с иском к ИП С. и просит расторгнуть договора платных образовательных услуг, взыскать с ИП С. денежную сумму в размере 389 900,00 рублей в счет уплаченных по договору; неустойку в размере 389 900,00 рублей; убытки в размере 190 357,00 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 рублей, а всего общую сумму в размере 1 020 157,00 рублей; а также штраф в размере половины от общей суммы подлежащей взысканию, мотивируя следующим.
ДД.ММ.ГГГГ Д. была акцептирована публичная оферта ИП С., о возмездном оказании образовательных услуг по цене 389 900 рублей в соответствии с прайс-листом, размещенным в информационной сети «Интернет». По договору оферты, прилагаемому к настоящему исковому, акцептированному истцом и размещенному в информационной сети «Интернет» на веб-сайте Andreysd.com, истец должен был проходить обучение по собственной образовательной программе, разработанной ИП С. в офисе, расположенном по адресу: <...>, подъезд 9, этаж 8, кв. 601. Истец оплатил курс обучения, качество которого оставляет желать лучшего. По результатам оказания данной услуги, истец не будет иметь сертификата об образовании, не сможет использовать, якобы, полученные им знания. ИП С. не имеет лицензии на ведение образовательной деятельности, не обладает познаниями в среде, которой пытается обучить истца, в связи с чем, оказываемая им услуга не отвечает требованиям качества. В порядке досудебного урегулирования спора представитель истца ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ИП С. с претензией о возврате незаконно удерживаемых им средств, поскольку до сегодняшнего дня какого-либо ответа не последовало, то за защитой своих прав истец был вынужден обратиться в суд. Считает, что ИП С. обязан осуществить возврат денежной суммы в размере 389 900 рублей, уплаченной истцом ИП С. по договору оферты за оказание услуги, а также возместить убытки, понесенные истцом, в связи с ненадлежащей деятельностью ИП С.: сумму, уплаченную истцом за авиаперелеты к месту обучения – в размере 10 357 рублей; сумму, уплаченную истцом за найм жилья в г.Москва на весь период обучения, в размере 180 000 рублей. Также, поскольку истцу данную образовательную услугу до настоящего времени не начали оказывать, то в силу ст.28 Закона «О защите прав потребителей», ИП С. обязан оплатить неустойку в размере 3% от уплаченной истцом суммы за каждый день просрочки начала оказания услуги, за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время. Однако, поскольку размер неустойки не может превышать размер взыскиваемых средств, то оплатить истцу ИП С. должен неустойку в размере 389 900 рублей. Поскольку ответчиком не исполнено требование о возврате суммы в размере 970 157 рублей, истцу причинен моральный вред, который он оценивает в размере 50 000 рублей.
В судебное заседание истец Д. не явился, о времени и месте разбирательства по делу извещен надлежащим образом, уполномочил доверенностью представлять его интересы при рассмотрении настоящего гражданского дела Х..
В судебное заседание представитель истца Д. по доверенности Х. не явилась, о времени и месте разбирательства по делу извещена надлежащим образом, письменно просила об участии в деле путем видеоконференц-связи. По ходатайству представителя истца Х. судом были предприняты попытки организовать видеоконференц-связь с Промышленным районным судом г.Ставрополя, а также с Октябрьским районным судом г.Ставрополя, однако, однако, согласно сообщениям Промышленного районного суда г.Ставрополя, и Октябрьского районного суда г.Ставрополя, возможность организовать видеоконференц-связь отсутствует, в связи с чем, рассмотреть дело с участием представителя истца Х. посредством видеоконференц-связи не представляется возможным. Суд, с учетом предпринятых мер по установлению видеоконференц-связи и отсутствием возможности у судов г.Ставрополя, и надлежащего извещения стороны истца, а также отсутствии информации об уважительных причинах неявки представителя истца в Нефтекумский районный суд для участия в судебном заседании, считает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие представителя истца Х..
В судебное заседание ответчик ИП С. не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом путем направления извещения по адресу регистрации заказной почтой, а также путем размещения сведений на официальном сайте Нефтекумского районного суда Ставропольского края, конверты с судебными извещениями возвращены в суд с отметкой «Истек срок хранения».
Согласно адресной справке УВМ ГУ МВД России по Краснодарскому краю от 05.07.2021г., С. зарегистрирован по адресу: . Согласно сведениям администрации Прикубанского внутригородского округа города Краснодара № от 26.07.2022г., С., зарегистрирован и фактически проживает по адресу: .
В соответствии с п.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», по смыслу п.1 ст.165.1 ГК РФ, юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам, либо его представителю. При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором данного пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (п.63).
При таких обстоятельствах, с учетом принятия судом исчерпывающих мер об извещении ответчика о времени и месте слушания дела, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика С., поскольку его неявку в судебное заседание в данном случае, суд расценивает как его волеизъявление, обусловленное не желанием принимать участие в гражданском процессе, что не препятствует рассмотрению дела в отсутствие неявившегося лица.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц на основании ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав материалы дела в совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, содержащейся в Обзоре законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за 1 квартал 2002 года, договор об оказании платных образовательных услуг это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение оказывает услугу по обучению гражданину-потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, следовательно, на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
Вместе с тем, поскольку указанный договор по своему характеру не может в полной мере подпадать под действие главы III Закона «О защите прав потребителей», то в силу ст.39 названного Закона он распространяется на отношения, вытекающие из договора, в части общих правил, а именно - о праве граждан на предоставление информации, о компенсации морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты госпошлины, а правовые последствия нарушений условий этого договора будут определяться самим договором, который не должен противоречить положениям Гражданского кодекса Российской Федерации.
Федеральный Закон от 29.12.2012г. №273-ФЗ «Об образовании в РФ» указывает, что образование - единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.
Отношения в сфере образования - совокупность общественных отношений по реализации права граждан на образование, целью которых является освоение обучающимися содержания образовательных программ (образовательные отношения), и общественных отношений, которые связаны с образовательными отношениями и целью которых является создание условий для реализации прав граждан на образование.
Соответственно, оказание образовательных услуг подпадает как под действие данного федерального закона, так и Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статья 450 ГК РФ предусматривает, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами или договором.
В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
В соответствии со ст.453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются (п.2); стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон (п.4).
Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» предусмотрено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве и соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии с п.10 и п.11 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020г. №1441, исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».
Согласно пункту 17 Правил за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Аналогичные требования содержатся в п.18 Правил оказания платных образовательных услуг: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Как установлено в судебном заседании и следует из существа искового заявления, индивидуальный предприниматель С. (ИНН – <***>) оказывает платные образовательные услуги заказчику на основании размещенного на сайте «Авторское обучение по арбитражу трафика от С.», договора оферты на оказание платных образовательных услуг (далее – договор), текст которого имеется на сайте по ссылке: https://andreysd.com/offerta.html, что подтверждается, в том числе, протоколом осмотра доказательств, произведенном и заверенном надлежащим образом нотариусом г.Ставрополя Ф..
Согласно п.1 договора оферты на оказание платных образовательных услуг, «исполнитель» - индивидуальный предприниматель С. (ИНН – <***>) оказывающий платные образовательные услуги заказчику на основании настоящего договора. «Заказчик» - любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении образовательных услуг для себя и/или членов своей семьи и/или любой третьей стороны, осуществившее акцепт настоящей оферты (п.1.2 договора).
Акцептом оферты является осуществление заказчиком полной оплаты платных образовательных услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет исполнителя, настоящий договор считается заключенным между заказчиком и исполнителем. Принятие настоящей оферты означает, что заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования сайта и платформы, а также с Образовательной программой исполнителя, его методикой. Заключение договора в простой письменной форме не является обязательным (п. 1.4. договора).
В соответствии с п. 1.19 договора, «Тариф» - стоимость осуществления исполнителем обучения заказчика на программе курса, информация о котором указана на сайте, в зависимости от содержания программы курса.
Согласно п.2 договора предметом настоящей оферты является возмездное оказание заказчику платных образовательных услуг дистанционным способом с целью получения знаний, умений и навыков в рамках Образовательной программы, размещенной на сайте.
Доступ к обучающим материалам сохраняется за заказчиком в течение 3 месяцев и может быть продлен при надобности (п.3.3 договора).
Образовательные услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом и надлежащим качеством и в срок, а также принятыми заказчиком, если в течение 3 календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.3 настоящего договора для соответствующей услуги, заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты исполнителя, указанный на сайте или в договоре (п.3.4. договора).
ДД.ММ.ГГГГ Д. была акцептирована публичная оферта ИП С., о возмездном оказании образовательных услуг по цене 389 900 рублей в соответствии с прайс-листом, размещенным в информационной сети «Интернет», что подтверждается справками по операциям от 30.11.2021г. на сумму 38 900,00 рублей, и от 06.12.2021г. на сумм 351 000,00 рублей, согласно которым в описании указано: andreysd.com Krasnodar RUS.
Присоединившись к договору, оплатив услуги, истец получил доступ к информационным материалам, имел возможность в соответствии с расписанием обучения осуществлять участие в вебинарах, имел обратную связь с исполнителем, доказательств, свидетельствующих об обратном, материалы дела не содержат.
Предоставляемыми справками о стоимости авиабилетов, договором аренды квартиры от ДД.ММ.ГГГГ, расположенной по адресу: <...>, а также пояснениями истца, изложенными в исковом заявлении, Д. подтверждает, что он проходил обучение по собственной образовательной программе, разработанной ИП С. в офисе, расположенном по адресу: <...>, подъезд 9, этаж 8, кв.601. Однако, истца Д. не устроило качество предоставляемой ему образовательной услуги.
При этом, доводы истца о некачественности образовательных услуг, оказываемых ему в период обучения, материалами дела не подтверждаются, в нарушение ст.56 ГПК РФ истец доказательств, подтверждающих данные доводы, суду не представил.
Кроме того, истец ссылается на то, что ответчиком ИП С. ему не выдан сертификат об образовании. Однако, вопреки доводам истца, условиями вышеуказанного договора об оказании образовательных услуг, выдача «Исполнителем» «Заказчику» сертификата об образовании, не предусмотрена.
Согласно ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров оказания услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.
В соответствии со ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. Если вид деятельности, осуществляемый исполнителем, подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности исполнителя, номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.
Между тем, доводы истца о том, что ответчик не имеет лицензии на ведение образовательной деятельности, в связи с чем, оказываемая им услуга, не отвечает требованиям качества, суд считает необоснованными, поскольку истцом не предоставлено доказательств того, что данный вид деятельности подлежит обязательному лицензированию.
Кроме того, с учетом подлежащих применению к спорным отношениям норм материального права и изложенной правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, доводы истца о некачественности предоставляемой образовательной услуги, сами по себе не могут служить основанием для взыскания с ответчика ИП С. денежных средств без установления факта недобросовестности (противоправности) в действиях ответчика.
Презумпция добросовестности и разумности действий субъектов гражданских правоотношений предполагает, что бремя доказывания обратного лежит на той стороне, которая заявляет об этом.
При таких обстоятельствах Д. не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ответчиком по договору об оказании платных образовательных услуг, поскольку иное не установлено законом и соглашением сторон.
В виду отказа в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителя, требование о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворению также не подлежат.
Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Д. к ИП С. о расторжении договора платных образовательных услуг; о взыскании с ИП С. денежной суммы в размере 389 900,00 рублей в счет уплаченных по договору; неустойки в размере 389 900,00 рублей; убытков в размере 190 357,00 рублей; компенсации морального вреда в размере 50 000,00 рублей, а всего общей суммы в размере 1 020 157,00 рублей; а также штрафа в размере половины от общей суммы подлежащей взысканию, – отказать.
Мотивированное решение изготовлено 26.08.2022 года.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ставропольский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья
Нефтекумского районного суда М.А. Мазикин