Дело № 2 –3208/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 декабря 2025 года г. Белорецк, РБ

Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Ручушкиной Г.В.,

при секретаре Нужиной М.В.,

с участием представителя ответчика ООО «Сильвер-Авто Групп» ФИО1, по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3208/2025 по исковому заявлению ФИО2 к ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП» о взыскании денежных средств за дополнительное оборудование и услуги по его установке, взыскании компенсации морального вреда и штрафа в порядке Закона о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП» о взыскании денежных средств за дополнительное оборудование и услуги по его установке, взыскании компенсации морального вреда и штрафа в порядке Закона о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указала, что ... между ней и ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП» был заключен договор купли-продажи автотранспортного средства №...

Для приобретения автомобиля она заключила кредитный договор №... от ... с ПАО «Совкомбанк» с предоставлением кредита на сумму 2122605 рублей 00 копеек. При заключении кредитного договора, с кредитного счета истца ... были списаны денежные средства в размере 540000 рублей в пользу автосалона ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП», что подтверждается детализированной выпиской по кредитному счету за период с ... по ..., в назначении платежа указано: «оплата за прочее доп. Оборудование, без НДС».

Перечень оборудования, которое якобы работники автосалона установили на автомобиль истца, перечень выполненных работ истец в момент оформления кредитного договора на руки не получал. Продавец транспортного средства ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП» согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» №... от ... не предоставил в адрес истца данные об исполнителе услуг, а также документы, подтверждающие заключение договора между истцом и поставщиком услуг. Истцу не ясно, какие именно услуги ответчик имел намерение оказать.

В связи с этим, в соответствии со ст. 132 ГПК РФ, для досудебного порядка урегулирования спора, истец ... в адрес ответчика направила заявление об отказе от услуг и возврате денежных средств, в срок, не превышающий 7 рабочих дней, со дня получения письменного заявления клиента. В соответствии с отчетом об отслеживании отправления, заявление ответчиком получено ..., следовательно возврат денежных средств на счет истца, указанный в заявлении должен был быть произведен в срок до ....

Ответчик в адрес истца направил ответное обращение №... от ..., в котором сообщил, что установка дополнительного оборудования была согласована истцом и заказ-наряд и акты приема-передачи дополнительного оборудования были подписаны. При этом, в адрес истца вышеуказанные документы ответчиком не были направлены. Считает, что ее права нарушены.

Ответчик, приняв денежные средства от истца ..., не предоставил истцу в день оформления кредитного договора, документы, подтверждающие установку дополнительного оборудования, не предоставил описание этого продукта, какие услуги включены в договор, какая стоимость этих услуг, какую потребительскую ценность эти услуги представляют, кто является исполнителем услуг, каким образом и в каких случаях потребитель может воспользоваться этими услугами.

В результате действия/бездействия ответчика привели к нарушениям ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В период с ... по ... истец услугами не пользовался. Таким образом, истец отказался от оказания услуг ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП».

Желание истца урегулировать спорную ситуацию в мирном русле, не было поддержано ответчиком. Кроме того, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобождается от доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

Обращает внимание на то, что денежные средства в размере 540000 рублей, списанные со счета истца, являются заемными денежными средствами, за пользование которыми истец ежемесячно оплачивает проценты, начисленные на вышеуказанную сумму.

Просит взыскать с ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП» в пользу истца денежные средства в размере 540000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 162000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 процентов от присужденной суммы. Рассмотреть дело в отсутствии истца и его представителя.

Истец – ФИО2 и ее представители по доверенности, в судебном заседание не явились, надлежащим образом извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела.

Представитель ответчика – ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП» ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против заявленных ФИО2 исковых требований, пояснив, что в адрес истца направлено письмо с приглашением истца на демонтаж дополнительного оборудования. Согласно представленной комплектации автомобиля, приобретенного истцом, то дополнительное оборудование, которое установлено на автомобиле истца, устанавливается за отдельную плату и не входит в указанную комплектацию. ... между ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП» и ФИО2 был заключен договор купли-продажи транспортного средства, в соответствии с которым покупателем был приобретен автомобиль марки ФИО3. С момента заключения договора до момента подписания акта приема-передачи в соответствии с пожеланиями покупателя продавцом было установлено дополнительное оборудование, что подтверждается заказ-нарядами. В частности были установлены: защита радиатора от насекомых, установка брызговиков, установка амортизатора в капот, установка дефлекторов, ковры в салон и багажник. Были проведены работы по нанесению керамического покрытия Лотостоп, было нанесено покрытие антидождь, была сделана тонировка, была проведена установка сигнализации с автозапуском и установка видеорегистратора. Общая стоимость по всем заказ-нарядам составила 540000 рублей. Истец подписала все указанные заказ-наряды в трех экземплярах, и подписала акт сдачи приемки-передачи работ по каждому из заказ-наряду. Подписывая указанные документы, истец выразил свою волю, претензий к исполнителю на момент проведения работ не имел, работы принял в полном объеме, всего пятнадцать собственноручных подписей истца в документах. Истец дееспособен и способен был отдавать отчет своим действиям. Утверждение истца о том, что перечень оборудования, которое работники салона установили на автомобиле истца, не видел и не получал документы на руки, не выдерживает критики, учитывая представленные ответчиком документы. Отмечает, что в базовую комплектацию приобретенного, согласно договору купли-продажи автомобиля, выше перечисленное оборудование не входит, что подтверждается скрином с официального сайта и картой комплектации автомобиля ФИО3 2024 года выпуска. Довод истца о том, что в дополнительном оборудовании не нуждался и услугами не пользовался, является не достоверным, поскольку истец пользуется приобретенным автомобилем и установленным на нем дополнительным оборудованием. Стоимость работ, запасных частей и оборудования, используемого при установке дополнительного оборудования, предполагает финансовые затраты, которые понесены ответчиком. Полагает, что представленные заказ-наряды можно отнести к смешанным видам договоров, которые не поименованы в ГК РФ, поскольку имеет место не только работы, но и услуги. К услугам относится установка, подключение оборудования. К работам соответственно непосредственная установка оборудования. Ответчиком представлены документы, подтверждающие факт наличие данного оборудования на автомобиле, сведения о стоимости подобного оборудования. Данное оборудование функционально и в пределах рыночных цен. В соответствии со ст. 779 ГК РФ истец вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг, что и подтверждается ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Однако истец имеет на это право при условии компенсации фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по такому договору. Соответственно с момента обращения истца в адрес ответчика с претензией о возврате денежных средств и до настоящего момента фактические расходы истец ответчику не компенсировал. Кроме того, истец настаивает только на возврате денежных средств. При этом, истец игнорирует обязанность по возврату дополнительного оборудования. Данный факт подтверждается тем, что после обращения истца в суд, в адрес истца было направлено письмо, приглашающее истца на демонтаж дополнительного оборудования и возврат денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, а именно: имеется в виду в автомобиле имеется то, что нельзя демонтировать (тонировку, керамическое покрытие). Однако истец проигнорировал данное приглашение, что свидетельствует о злоупотреблении истцом своими правами. Просит в удовлетворении заявленных истцом требований отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Выслушав представителя ответчика, участвующего в процессе, исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправии сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 154 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними. Односторонней считается сделка, для совершения которой в соответствии с законом, иными правовыми актами или соглашением сторон необходимо и достаточно выражения воли одной стороны. Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

В силу ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Исходя из положений ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

На основании ч. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 года №2300-1 (ред. от 07.07.2025) «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей») изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Из представленных материалов дела установлено, что ... между ФИО2 (покупатель) и ООО «Сильвер-Авто ГРУПП» (продавец) заключен договор купли-продажи автомобиля №..., по которому продавец продал, а покупатель купил автомобиль марки ..., стоимостью 3917990 рублей (п.2.1 договора).

Одновременно ... между ФИО2 (заемщик) и ПАО Совкомбанк (кредитор) заключен договор потребительского кредита №..., по которому кредитор предоставил заемщику кредит в сумме 2122605 руб. под 3,30 % годовых на срок 72 платежа, то есть до ....

Согласно п. 11 Договора потребительского кредита, целью использования заемщиком потребительского кредита является приобретение товаров и услуг путем совершения операций в безналичной форме со счета ПАО Совкомбанк, а именно: оплаты стоимости транспортного средства с индивидуальными признаками согласно п. 10 ИУ и дополнительного оборудования к нему.

Указанные выше договоры подписаны сторонами и не оспариваются истцом.

По заказ-наряду №... от ... на приобретенном ФИО2 автомобиле проведены следующие виды работ: полировка кузова, нанесение керамического состава на кузов GELLY, нанесение Антидождь, чистка ЛКП автомобиля глиной, тонировка, всего в общей сумме 112351 руб. Использованы материалы: керамическое покрытие LOTOS TOP, салфетки микрофибра Shine Systems Edgeless Towel 40*40, круг полировальный Shine Systems полутвердый желтый 155 мм, на общую сумму 93565 руб.

Согласно акту сдачи-приемки работ к заказ-наряду №... от ... ФИО2 приняты работы претензий к исполнителю не имеется.

По заказ-наряду №... от ... на приобретенном ФИО2 автомобиле проведены следующие виды работ: установка защиты ДВС GELLY, установка защиты радиатора от насекомых chel, установка брызговиков 4 шт, установка амортизаторов капота, установка ковров салона, установка ковра багажника, установка дефлекторов 4 шт. GELLY, общей стоимостью 44890 руб. На автомобиле установлено дополнительное оборудование: защита картера и КПП сталь 1,8 мм GELLYATLAS (FX11), защита радиатора от насекомых 400*1000(сетка), стяжка нейлоновая 203/3,2 (короткая), брызговики передние GELLYATLAS (FX11), брызговики задние GELLYATLAS (FX11), амортизаторы моторного отсека GELLYATLAS (FX11), ковер багажника полиуретан GELLYATLAS (FX11), коврики в салон полиуретан GELLYATLAS (FX11) 4WD, дефлектора окон GELLYATLAS (FX11), на общую сумму 144325 руб.

Согласно акту сдачи-приемки работ к заказ-наряду №... от ... ФИО2 приняты работы претензий к исполнителю не имеется.

По заказ-наряду №... от ... на приобретенном ФИО2 автомобиле проведены следующие виды работ: установка сигнализации с автозапуском, установка видеорегистратора, на общую сумму 36209 руб., и использованы запасные части и материалы: изолента Carmega INS-2 черная, автосигнализация Scher-Khan X2M (CAN/Bluetooth), видеорегистратор GELLY 2, на общую сумму 108660 руб.

Согласно акту сдачи-приемки работ к заказ-наряду №... от ... ФИО2 приняты работы претензий к исполнителю не имеется.

Вышеуказанные документы (заказ-наряды и акты сдачи-приемки работ) подписаны сторонами ФИО2 и ООО «Сильвер-Авто ГРУПП».

Установлено, что ... ФИО2 направила в адрес ООО «Сильвер-Авто ГРУПП» заявление, в котором просила произвести возврат уплаченных денежных средств в размере 540000 рублей.

... ООО «Сильвер-Авто ГРУПП» направило в адрес ФИО2 письмо, в котором истица приглашается в автоцентр для проведения работ по демонтажу и возврату установленного дополнительного оборудования по акту возврата и выплаты денежных средств, за исключением установленного на автомобиль дополнительного оборудования отнесенного к несъемным и неотделимым улучшением (тонировка, нанесение керамического покрытия).

Таким образом, судом установлено, что до потребителя была доведена полная и достоверная информация о дополнительном оборудовании, на основании которой он и принял решение о его приобретении, а также принимая во внимание, что качество приобретенного дополнительного оборудования истцом не оспаривалось, с требованиями о замене товара на аналогичный истец не обращался, суд приходит выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Доводы о том, что ответчиком истцу была навязана установка дополнительного оборудования по завышенной цене, отклоняются судом, поскольку доказательств, подтверждающих доводы истца о навязанности заключения договора под давлением со стороны ответчика, в материалы дела не представлено.

При этом, доказательств отказа в заключении договора купли-продажи либо кредитного договора без приобретения дополнительного оборудования в материалы дела не предоставлено.

Вопреки доводам истца, злоупотребления продавцом свободой договора в форме навязывания покупателю невыгодных условий, судом не установлено.

При таких обстоятельствах, доводы о том, что истцу не было предоставлено права выбора при приобретении дополнительных услуг, поскольку данные доводы опровергаются предоставленными стороной ответчика оригиналами документов.

Кроме того, из показаний представителя истца установлено, что заказ-наряды и акты сдачи-приемки работ составлялись в двух экземплярах, и соответственно второй экземпляр был передан ФИО2

В силу ч. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Поскольку отказано в удовлетворении основных требований истца, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца к ответчику о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Руководствуясь ст. 194 – 198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП» о взыскании денежных средств за дополнительное оборудование и услуги по его установке, взыскании компенсации морального вреда и штрафа в порядке Закона о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан.

Судья Г.В. Ручушкина

Мотивированное решение изготовлено 26 декабря 2025 года.