РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2025 г. пгт. ФИО1

Безенчукский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего - судьи Перцевой Ю.В.,

при секретаре Шешуновой О.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-753/2025 по заявлению АО «Объединенная страховая компания» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,

УСТАНОВИЛ:

АО «Объединенная страховая компания» (далее – АО «ОСК») обратилось в суд с заявлением об отмене решения Службы финансового уполномоченного № от 18.07.2025 по обращению ФИО2

В обоснование заявленных требований указано, что 19.07.2024 между АО «ОСК» и ФИО3 заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства марки Ravon R4, г.р.з. № (полис ТТТ №).

05.11.2024 ФИО2 обратилась в АО «ОСК» на основании указанного договора ОСАГО в связи с повреждением принадлежащего ей автомобиля марки Audi A4, г.р.з. № в результате ДТП, произошедшего 01.11.2024 с участием автомобиля марки Ravon R4, г.р.з. №, а также представила ряд документов, необходимых для выплаты страхового возмещения согласно акту приема-передачи. В тот же день АО «ОСК» довело до сведения заявителя перечень недостающих документов, необходимых для выплаты страхового возмещения согласно законодательству об ОСАГО.

05.11.2024 страховщиком был организован осмотр поврежденного транспортного средства Ravon R4, г.р.з. №, 06.11.2024 состоялся его дополнительный осмотр.

25.03.2025 в адрес АО «ОСК» поступило досудебная претензия о выплате страхового возмещения от представителя ФИО2 по доверенности – ФИО4, которая была расценена как первоначальное заявление о страховом возмещении.

АО «ОСК» в установленный срок (04.04.2025) направило ФИО2, ФИО4 посредством почтовой связи направление № на проведение ремонтно-восстановительных работ в ООО «Поволжская авторемонтная компания». При этом в направлении имеется указание на то, что в случае, если длина маршрута, проложенного по догам общего пользования, от места ДТП или места жительства потерпевшей до СТО превышает 50кв, АО «ОСК» обязуется организовать и оплатить транспортировку транспортного средства до месте проведения ремонта. Также 28.04.2025 АО «ОСК» направило заявителю письмо с разъяснением вышеуказанных обстоятельств. Однако ФИО2 не обратилась на СТО в целях организации ремонтно-восстановительных работ. В связи с этим требования ФИО2 не подлежали удовлетворению финансовым уполномоченным.

18.07.2025 Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхованию ФИО5 принято решение №, которым требования ФИО2 удовлетворены частично.

При этом, ФИО2 не направляла заявление в порядке, предусмотренном Законом об уполномоченном и абзацем третьим п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО (в адрес АО «ОСК» поступило досудебная претензия о выплате страхового возмещения, которая была расценена как первоначальное заявление о страховом возмещении). Таким образом, ей не был соблюден обязательный досудебный порядок.

АО «ОСК» ненадлежащим образом исполнило обязанность по выдаче направления на ремонт транспортного средства, а значит у истца отсутствует право замены обязательного восстановительного ремонта на получение страхового возмещения в денежной форме.

В результате недобросовестных действий ФИО2 к АО «ОСК» были применены дополнительно негативные последствия в виде взыскания 100 000 руб. в счет оплаты услуг финансового уполномоченного, что нарушает равноправие сторон при урегулировании страховых случаев.

С учетом изложенного заявлены настоящие требования.

В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве заинтересованного лица привлечен ФИО3

Истец не направил своего представителя в судебное заседание, извещался судом надлежащим образом.

Заинтересованные лица ФИО2, ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не сообщила.

Представитель АНО «СОФДУ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просила в удовлетворении заявленных требований отказать. Так, из письменных возражений на исковое заявление следует, что доводы заявителя о несоблюдении потребителем финансовых услуг предварительного урегулирования спорных отношений и о том, что финансовый уполномоченный вышел за пределахлы заявленных потребителем требований, являются несостоятельными, поскольку 05.11.2024 потербитель лично обратился в финансовую организацию с целью урегулирования страхового случая в результате ДТП от 01.11.2024. Согласно представленному акту приема-передачи от 05.11.2025 заявителем не были представлены следующие документы: паспорт, заявление о страховом возмещении (или ПВУ установленной формы). Факт личного обращения потребителя в финансовую организацию повреждает намерение потребителя урегулировать страховой случай, при этом финансовая организация, являясь профессиональным участником рынка страхования, имела возможность при личном обращении потребителя предоставить для заполнения и подписания бланк заявление об исполнении обязательства по договору ОСАГО по форме, установленной приложением к Правилам ОСАГО, на что вправе был рассчитывать потребитель. 22.11.2024 в адрес финансовой организации лично представлены нотариальная доверенность на ФИО4, паспорт потребителя и банковские реквизиты.

25.03.2025 представитель обратился в финансовую организацию с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, компенсации морального вреда. В соответствии со ст. 16 Закона №123-ФЗ финансовая организация должна рассмотреть заявление о восстановлении нарушенного права и направить ответ не позднее 24.04.2025.

04.04.2025 финансовая организация посредством почтового отправления через АО «Почта России» отправила в адрес потребителя и ее представителя направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «Поволжская Авторемонтная Компания». Письмом от 28.04.2025 № потребителя об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований.

Таким образом, потребитель финансовых услуг исполнил возложенную на него обязанность по предварительному урегулированию спорных отношений.

Доводы заявителя о том, что им надлежащим образом были исполнены обязательства перед потребителем, о злоупотреблении правом со стороны потребителя, оставлении без внимания финансовым уполномоченным факт выдачи страховщиком направления при вынесении оспариваемого решения являются несостоятельными. Как установлено финансовым уполномоченным, полный комплект документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, поступил в финансовую организацию 22.11.2024, следовательно, направление на СТОА должно быть выдано потребителю не позднее 12.12.2024. Согласно материалам обращения, направление на СТОА было фактически выдано потребителю 04.04.2025, т.е. с нарушением срока, предусмотренного п. 21 статьи 12 Закона №40-ФЗ, в связи с чем у потребителя возникло право требовать возмещения ущерба в денежной форме, а также требовать возмещение убытков финансовой организацией в размере рыночной стоимости восстановительного ремонты транспортного средства. Таким образом, решение финансового уполномоченного является законным и обоснованным.

Суд, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 01.11.2024 в 12:40 у <адрес> вследствие действий ФИО3, управлявшего транспортным средством Ravon R4, г.р.з. №, причинен ущерб принадлежащему ФИО2 транспортному средству Audi A4, г.р.з. № (водитель Н.).

01.11.2024 инспектором ДПС 3 роты 1 батальона полка ДПС Госавтоинспекции УМВД России по г.Самаре составлено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении в связи с отсутствием состава административного правонарушения (т. 1 л.. 42-43).

Гражданская ответственность ФИО3 на момент ДТП застрахована в АО «Объединенная страховая компания» по договору ОСАГО серии ТТТ № со сроком страхования с 11.08.2024 по 10.08.2025.

Гражданская ответственность владельца транспортного средства Audi A4, г.р.з. №, принадлежащего ФИО2, на момент ДТП не была застрахована.

05.11.2021 ФИО2 лично обратилась в АО «Объединенная страховая компания» с документами, предусмотренными Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П, действовавшими на дату заключения Договора ОСАГО (далее - Правила ОСАГО).

Согласно представленному акту приема-передачи от 05.11.2025 ФИО2 не были представлены паспорт и заявление о страховом возмещении (или ПВУ установленной формы).

05.11.2024 по инициативе АО «Объединенная страховая компания» проведен осмотр транспортного средства Audi A4, г.р.з. В671ОУ763, составлен акт осмотра транспортного средства №ОСК_ОСАГО_24_4414 (т. 1 л.д. 16-17). ДД.ММ.ГГГГ произведен дополнительный осмотр указанного транспортного средства, составлен Акт (т. 1 л.д. 18-19).

22.11.2024 в адрес АО «Объединенная страховая компания» представлены нотариальная доверенность и паспорт ФИО2 (т. 1 л.д. 35-36).

18.12.2024 ФИО2 обратилась с заявлением об ознакомлении в соответствии с п. 11 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ Об ОСАГО с результатами осмотра и результатами независимой экспертизы, калькуляцию расчета просила выслать на электронную почту <данные изъяты>

25.03.2025 ФИО2 в лице представителя ФИО4 обратилась в АО «Объединенная страховая компания» с досудебной претензией (т. 1 л.д. 45-49), в которой указано, что по результатам осмотра 05.11.2024 и 06.11.2024 ФИО2 было предложено произвести выплату в размере 75 000 руб. 18.12.2024 ФИО2 обратилась в АО «ОСК» с заявлением о предоставлении калькуляции расчета убытка в соответствии с п. 11 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО». На момент обращения с претензией АО «ОСК» не предоставило результаты осмотра и калькуляцию расчета убытков, не ознакомило ФИО2 с результатами независимой экспертизы, не составило и не направило в ее адрес уведомительный документ о готовности АО «ОСК» произвести страховую выплату. В связи с указанными нарушениями АО «ОСК» ФИО2 потребовала в течение 10 дней с момента получения претензии организовать и провести дополнительную независимую экспертизу относительно размера ущерба, ознакомить ФИО2 с результатами осмотра и результатом независимой экспертизы. Произвести ей страховую выплату, выплатить неустойку в размере 3% от подлежащей суммы страхового возмещения за каждый день просрочки исполнения обязательств, а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовая организация должна рассмотреть заявление о восстановлении нарушенного права и направить ответ не позднее 24.04.2025.

04.04.2025 АО «Объединенная страховая компания» посредством почтового отправления через АО «Почта России» отправила в адрес ФИО2 и ее представителя направление на ремонт № на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «Поволжская Авторемонтная Компания» (далее - СТОА), расположенную по адресу: <...> (РПО №, №).

Письмом от 28.04.2025 № (т. 1 л.д. 34) АО «Объединенная страховая компания» уведомило ФИО2 об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных в претензии требований, поскольку до претензии с заявлением об осуществлении страхового возмещения ФИО2 не обращалась, 04.04.2025 ей отправлено направление на ремонт транспортного средства на СТОА – ООО «ПАРК» по адресу: <...>. В связи с этим у АО «ОСК» отсутствуют основания для выплаты ФИО2 возмещения в виде стоимости восстановительного ремонта транспортного средства путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты.

16.06.2025 ФИО2 обратилась в АНО «СОФДУ» с требованиями о взыскании страхового возмещения с АО «ОСК» по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в том числе убытков вследствие ненадлежащего исполнения финансовой организацией своих обязательств по договору ОСАГО в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.

18.07.2025 Уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций М. вынесено решение № по обращению ФИО2 о ДД.ММ.ГГГГ №, которым требования ФИО2 к АО «ОСК» удовлетворены частично, постановлено:

1. Взыскать с АО «ОСК» в пользу "ФИО2" сумму неисполненного АО «ОСК» обязательства по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 94 500 руб.

2. Решение вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания.

3. Решениe подлежит исполнению АО «ОСК» в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу.

4. В случае неисполнения АО «ОСК» пункта 1 резолютивной части

настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с АО «ОСК» в пользу "ФИО2" в период, начиная с 13.12.2024, по дату фактического исполнения АО «ОСК» своего обязательства по выплате суммы неисполненного обязательства, взысканной пунктом 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки, начисляя на сумму 48 700 руб., но не более 400 000 руб.

5. В случае неисполнения АО «ОСК» пункта 1 резолютивной части

настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего ре пения, взыскать с АО «ОСК» в пользу "ФИО2" проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, за период, начиная со дня, следующего за днем принятия настоящего решения, по дату фактического исполнения АО «ОСК» обязательства по выплате убытков, указанного в пункте резолютивной части настоящего решения, начисляя на сумму 45 800 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки.

В обоснование доводов заявителем АО «Объединенная страховая компания» указано, что ФИО2 не соблюден обязательный досудебный порядок, АО «ОСК» надлежащим образом исполнило обязанность по выдаче направления на ремонт транспортного средства, в связи с чем у ФИО2, отсутствовало право замены восстановительного ремонта на получение страхового возмещения в денежной форме. Указанные действия ФИО2 являются недобросовестными, поскольку направлены в обход закона, реализация права осуществляется недозволенными способами.

Данные доводы суд считает несостоятельными по следующим основаниям.

Статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как предусмотрено ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 310 ГК Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 названного кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (п. 2 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст. 397 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

В соответствии с положениями статьи 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховщиком.

В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.

Законом могут быть предусмотрены случаи обязательного страхования жизни, здоровья и имущества граждан за счет средств, предоставленных из соответствующего бюджета (обязательное государственное страхование).

Из положений статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

Договор страхования риска ответственности за причинение вреда считается заключенным в пользу лиц, которым может быть причинен вред (выгодоприобретателей), даже если договор заключен в пользу страхователя или иного лица, ответственных за причинение вреда, либо в договоре не сказано, в чью пользу он заключен.

В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Обязательное страхование осуществляется путем заключения договора страхования лицом, на которое возложена обязанность такого страхования (страхователем), со страховщиком. Обязательное страхование осуществляется за счет страхователя. Объекты, подлежащие обязательному страхованию, риски, от которых они должны быть застрахованы, и минимальные размеры страховых сумм определяются законом, а в случае, предусмотренном пунктом 3 статьи 935 настоящего Кодекса, законом или в установленном им порядке (статья 936 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами, Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" определяются правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - обязательное страхование), а также осуществляемого на территории Российской Федерации страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, участником которых является профессиональное объединение страховщиков, действующее в соответствии с настоящим Федеральным законом (далее - международные системы страхования).

Согласно абзацу восьмому пункта 1 статьи 1 Закона № 40-ФЗ по договору ОСАГО страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Пунктом 15.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ) в соответствии с пунктом 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ или в соответствии с пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

В пункте 37 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Постановление Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31) указано, что страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт 151 статьи 12 Закона №40-ФЗ).

Перечень случаев, когда вместо организации и оплаты восстановительного ремонта легкового автомобиля страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ с учетом абзаца шестого пункта 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. 7

Статьей 191 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что течение срока, определённого периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Согласно пункту 3.9 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204, далее Правила ОСАГО), действующем на момент заключения договора страхования, потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

Потерпевшие или выгодоприобретатели предъявляют страховщику заявление о страховом возмещении убытков и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО, в сроки и порядке, установленные пунктом 3.8 или пунктом 3.6 Правил ОСАГО соответственно.

Согласно пункту 3.10 Правил ОСАГО потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению:

заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя), за исключением случаев представления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и (или) прилагаемых к нему документов и информации с использованием ЕПГУ;

документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;

согласие органов опеки и попечительства в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

извещение о дорожно-транспортном происшествии в случае его оформления на бумажном носителе;

копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации;

иные документы, предусмотренные пунктами 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 4.13, 4.18 настоящих Правил (в зависимости от вида причиненного вреда).

Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные настоящими Правилами.

Для целей проведения осмотра транспортного средства и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) приложение потерпевшим к заявлению о страховом возмещении или прямом возмещении убытков документов, предусмотренных абзацами восьмым и девятым настоящего пункта (кроме документа, предусмотренного абзацем вторым пункта 4.13 настоящих Правил), не требуется в случае их отсутствия у потерпевшего на дату подачи заявления страховщику.

В случае предоставления потерпевшим страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков без документов, указанных в абзаце двенадцатом настоящего пункта, страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более 15 рабочих дней.

При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащихся в пункте 22 постановления от 08.11.2022 №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственногсти владельцев транспортных средств» двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховом возмещении исчисляется со дня представления документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил ОСАГО.

Если представлены не все предусмотренные Правилами ОСАГО документы, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и 9или) неправильно оформленных документов (абзацы пятый и шестой пункта 1 статьи 12 Закона №40-ФЗ).

Таким образом, 05.11.2024 ФИО2 лично обратилась в АО «Объединенная страховая компания» с целью урегулирования страхового случая в результате ДТП от 01.11.2024. 05.11.2024 заявителем и представителем страховой компании был подписан акт приема-передачи документов потерпевшего по договору ОСАГО, из которого следует, что заявителем не представлены паспорт и заявление о страховом возмещении (или ПВУ установленной формы).

Суд соглашается с доводами финансового уполномоченного о том, что ФИО2, не являясь профессиональным участником рынка страхования, вправе была полагать, что при личном обращении в страховую компанию с целью урегулирования страхового случая ей будет предложено заполнить и подписать бланк заявления об исполнении обязательства по договору ОСАГО.

Так, Приложением №6 к Правилам ОСАГО установлена форма заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Таким образом, факт личного обращения ФИО2 в страховую компанию, а также представление транспортного средства для осмотра 5 и 6 ноября 2024 года, подтверждают ее намерение урегулировать страховой случай, при этом, АО «Объединенная страховая компания», являясь профессиональным участником рынка страхования, имела возможность при личном обращении ФИО2 предоставить ей для заполнения и подписания бланк-заявление об исполнении обязательства по Договору ОСАГО по форме, установленной приложением к Правилам ОСАГО.

Кроме того, в день уведомления ФИО2 страховщика о наступлении страхового случая, был проведен осмотр транспортного средства, что также свидетельствовало о том, что потребитель обоснованно ожидал от страховщика дальнейших действий по урегулированию страхового случая.

По смыслу положений п. п. 3 - 4 ст. 1, п. п. 1 - 2 ст. 10 ГК РФ участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно при установлении гражданских прав, в том числе при заключении договора и определении его условий, и не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения. В случае несоблюдения данного запрета суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

После подачи ФИО2 документов для урегулирования страхового случая, в том числе извещения о ДТП (страховом случае), представления транспортного средства на осмотры страховой компании, а также принесении недостающих документов в виде паспорта заявителя и нотариальной доверенности ее представителя 22.11.2024, ФИО2 могла предполагать, что ее действия восприняты страховщиком в качестве волеизъявления на урегулирование страхового случая. В связи с этим финансовый уполномоченный пришел к верному выводу о том, что довод АО «ОСК» о непредставлении ФИО2 заявления о выплате ей страхового возмещения направлен на уклонение страховой компании от ответственности за нарушение обязательства, противоречит принципам справедливости и добросовестности, в связи с чем не подлежит судебной защите.

Таким образом, ФИО2, как потребитель финансовых услуг, исполнила возложенную не нее Законом №123-ФЗ обязанность по предварительному урегулированию спорных отношений.

Учитывая изложенное, предусмотренный пунктом 21 статьи 12 Закона №40-ФЗ срок исполнения страховщиком обязательства подлежит исчислению с даты предоставления запрошенного страховой компании паспорта заявителя, то есть с 22.11.2024. Таким образом, направление ФИО2 на СТОА для осуществления восстановительного ремонта или принятие иного решения страховщиком должно было быть осуществлено не позднее 12.12.2024.

Согласно материалам дела, АО «Объединенная страховая компания» выдано направление на СТОА для осуществления восстановительного ремонта 04.04.2025, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 21 статьи 12 Закона №40-ФЗ.

В соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Российской федерации должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случай наступившей во время просрочки невозможности исполнения. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Таким образом, АО «Объединенная страховая компания» не осуществило возложенную на него обязанность по выдаче направления на восстановительный ремонт транспортного средства в установленный Законом №40-ФЗ срок, в связи с чем у ФИО2 возникло право на возмещение ущерба в денежной форме.

В соответствии с разъяснениями в пункте 56 Постановления Пленума ВС РФ №31 при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительно о ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть поставлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 ГК РФ).

Ссылка ответчика на злоупотребление правом со стороны ФИО2 в связи с изложенным признается судом несостоятельной; доказательств, свидетельствующих о намеренных действиях потребителя причинить вред страховой компании, в материалах дела отсутствуют.

Перечень случаев, когда вместо организации и оплаты восстановительного ремонта легкового автомобиля страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

Согласно пункту 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) том числе в случае:

а) полной гибели транспортного средства;

д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно- транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Закона № 40-ФЗ в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза.

В статье 12.1 Закона № 40-ФЗ указано, что независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.

Согласно абзацу первому пункта 41 Постановления Пленума ВС РФ № 31 размер страхового возмещения определяется в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от 04.03.2021 № 755-П (далее - Положение № 755-П).

Согласно части 10 статьи 20 Закона № 123-ФЗ финансовый уполномоченный вправе организовать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения.

Для решения вопроса о том, имели ли место обстоятельства, предусмотренные подпунктами «г», «д», пункта 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, позволяющие страховщику осуществить страховое возмещение в денежной форме, финансовым уполномоченным было организовано проведение независимой экспертизы поврежденного транспортного средства с осмотром в соответствии с требованиями Закона № 40-ФЗ в экспертной организации ООО «Оценочная группа «АЛЬФА».

В соответствии с экспертным заключением ООО «Оценочная группа «АЛЬФА» от 10.07.2025 № У-25-71927/3020-004 (далее - Экспертное заключение) стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 48 700 руб., с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 31 700 руб. Стоимость Транспортного средства до повреждения на дату ДТП составляет 1 093 200 руб.

Таким образом, исходя из материалов страхового дела, а также результатов независимой экспертизы, обстоятельств, позволяющих АО «Объединенная страховая компания» осуществить страховое возмещение в денежной форме, не было установлено.

Из приведенных выше положений закона следует, что страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина и зарегистрированного в Российской Федерации, по общему правилу осуществляется путем организации и оплаты страховщиком ремонта автомобиля на соответствующей установленным требованиям станции технического обслуживания. При этом стоимость ремонта определяется без учета износа заменяемых узлов и деталей, а использование при ремонте бывших в употреблении деталей не допускается.

Организация и оплата восстановительного ремонта автомобиля являются надлежащим исполнением обязательства страховщика перед потерпевшим, которое не может быть изменено им в одностороннем порядке, за исключением случаев, установленных законом.

Из материалов дела следует, что АО «Объединенная страховая компания» надлежащим образом не исполнила обязанность по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства ФИО2 на СТОА, предусмотренную пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, в связи с чем у последней возникло право требования возмещения убытков от страховой компании.

Поскольку в Законе № 40-ФЗ отсутствует специальная норма о последствиях неисполнения страховщиком обязательства организовать и оплатить ремонт транспортного средства в натуре надлежащим образом, то в силу общих положений ГК РФ об обязательствах потерпевший вправе в этом случае по своему усмотрению требовать возмещения убытков в размере необходимых для проведения такого ремонта расходов.

Приведенное выше правовое регулирование подразумевает возмещение причиненных страховщиком потерпевшему убытков в полном объеме, то есть без применения Положения № 755-П о Единой методике, а на основании среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг.

В пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для во становления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Таким образом, АО «Объединенная страховая компания» обязано возместить убытки в сумме, позволяющей ФИО2 восстановить поврежденное транспортное средство, с учетом среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг.

Согласно пункту 1.2 Методических рекомендаций по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки (ФБУ РФЦСЭ при Министерстве юстиции Российской Федерации, 2018. Действуют с 01.01.2019) они содержат типовые методики по определению и фиксации повреждений колесных транспортных средств (далее — КТС), определению объема работ по восстановлению поврежденного КТС, расчету стоимости восстановительного ремонта и размера реального ущерба (в том числе размера утраты товарной стоимости, стоимости годных остатков транспортного средства).

Из положений пунктов 7.14, 7.41 Методических рекомендаций следует, что для максимального обеспечения качества ремонта при определении стоимости восстановительно о ремонта КТС и размера ущерба применяют ценовые данные на оригинальные запасные части, которые поставляются изготовителем КТС авторизованным ремонтникам в регионе. Стоимость нормо-часа определяется на основании утвержденных тарифов по ремонту и обслуживанию КТС исследуемой марки по данным находящихся в регионе авторизованных исполнителей ремонта и неавторизованных ремонтников, имеющих необходимое оборудование, оснастку, квалифицированный персонал и выполняющих все необходимые виды работ в соответствии нормативами изготовителя исследуемой марки КТС. Если восстановительный ремонт или отдельные виды ремонтных работ могут быть выполнены на находящихся в регионе специализированных авторемонтных предприятиях и СТОА, то их тарифы включаются в репрезентативную выборку. Стоимость нормо-часа устанавливается на дату определения стоимости восстановительно о ремонта и должна соответствовать расценкам, применяемым для физических лиц за наличный расчет, без акций и персональных скидок, прочих особых условий.

Таким образом, финансовый уполномоченный пришел к верному выводу о том, что для целей восстановления нарушенного права ФИО2 необходимо было производить расчет стоимости восстановительного ремонта транспортного средства на основании указанных Методических рекомендаций.

В соответствии с заключением эксперта ООО «Оценочная группа «АЛЬФА» от 17.07.2025 № стоимость восстановительного ремонта транспортного средства в части устранения повреждений, относящихся к заявленному событию, без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, в соответствии с Методическими рекомендациями и на дату расчета 17.07.2025 составляет 94 500 руб. Стоимость транспортного средства без учета повреждений, полученных в рассматриваемом ДТП и после него, на дату расчета 17.07.2025 составляет 721 700 руб.

На основании вышеизложенного, финансовый уполномоченный верно полагал, что в пользу ФИО2 с АО «Объединенная страховая компания» подлежат взысканию убытки вследствие ненадлежащего исполнения страховой компанией своих обязательств по договору ОСАГО в размере действительной стоимости восстановительного ремонта в сумме 94 500 руб.

В части требования о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения установлено следующее.

Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Положения пункта 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ предусматривают выплату страховщиком потерпевшему неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательно о страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховое выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещение причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенной в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 76 Постановления Пленума ВС РФ № 31 разъяснено, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Статьей 91 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

22.11.2024 ФИО2 представлен комплект документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, следовательно, датой окончания срока рассмотрения заявления являлось 12.12.2024, с 13.12.2024 подлежит начислению неустойка.

Таким образом, на сумму неисполненного АО «Объединенная страховая компания» обязательства по Договору ОСАГО подлежит начислению неустойка, предусмотренная пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

Согласно абзацу первому пункта 41 Постановления Пленума ВС РФ № 31 размер страхового возмещения определяется в соответствии с Положением № 755-П.

В соответствии с экспертным заключением, подготовленным по инициативе финансового уполномоченного, сумма неисполненного страховщиком обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства составляет 41 700 руб. Таким образом, неустойка, предусмотренная пунктом 21 статьи 12 Закона №40-ФЗ, подлежит начислению на сумму 48 700 руб.

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 65 Постановления Пленума Beрховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара завершения работ).

Вместе с тем в силу статьи 24 Закона № 123-ФЗ исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.

Согласно пункту 5 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены Законом № 40-ФЗ. Законом № 123-ФЗ, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Таким образом, неустойка, начисляемая на сумму 48 700 руб., подлежит взысканию только в случае неисполнения (неисполнения в установленные сроки) страховщиком решения Финансового уполномоченного в части удовлетворения основного требования (о взыскании убытков).

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Суд согласился с выводами финансового уполномоченного о том, что АО «Объединенная страховая компания» не исполнила надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства, вследствие чего у него возникла обязанность по возмещению убытков.

Таким образом, на сумму подлежащих возмещению АО «Объединенная страховая компания» убытков подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ.

Вместе с тем на сумму неисполненного АО «Объединенная страховая компания» обязательства по Договору ОСАГО, равную размеру страхового возмещения без учета износа заменяемых узлов и деталей, в силу положений пункта 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ подлежит начислению неустойка.

Как следствие, суд соглашается с тем, что проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, начисляются на сумму убытков за вычетом части суммы неисполненного страховщиком обязательства по Договору ОСАГО, на которую согласно Закону № 40-ФЗ начисляется неустойка.

Решением финансового уполномоченного. Как сказано выше, верно установлена обязанность АО «Объединенная страховая компания» возместить убытки в размере 94 500 руб. Часть суммы неисполненного страховщиком обязательства по Договору ОСАГО, на которую подлежит начислению неустойка в соответствии с Законом №40-ФЗ, составляет 48 700 руб. Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, подлежат начислению на сумму 45 800 руб. = 94 500 руб. - 48 700 руб.

Обязанность АО «Объединенная страховая компания» возместить убытки в вышеуказанном размере установлена на дату принятия решения финансового уполномоченного, т.е. 18.07.2025. Пунктом 3 статьи 395 ГК РФ определено, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Таким образом, суд соглашается с выводами финансового уполномоченного об удовлетворении требования ФИО2 о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, начиная со дня, следующего за днем принятия решения, по дату фактического исполнения обязательства страховщика по возмещению убытков, установленных решением, начисляемых на сумму 5 700 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки.

Вместе с тем в силу статьи 24 Закона №123-ФЗ исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.

Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, начисляемые на сумму 45 800 руб., подлежат взысканию только в случае неисполнения в установленные сроки страховщиком решения финансового уполномоченного по настоящему спору в части удовлетворения основного требования (о взыскании убытков).

Так, отклонив доводы стороны финансовой организации АО «Объединенная страховая компания» по изложенным выше основаниям, суд полагает, что решение финансового уполномоченного является законным и обоснованным, не содержит нарушений в применении норм материального права, в связи с чем подлежит оставлению без изменения, а заявление АО «Объединенная страховая компания» без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд –

РЕШИЛ:

Заявление АО «Объединенная страховая компания» (ИНН <***>) об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций М. № от 18.07.2025, принятого по результатам обращения "ФИО2", ДД.ММ.ГГГГ г.р. (<данные изъяты>), оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Самарский областной суд через Безенчукский районный суд Самарской области.

Решение изготовлено в окончательной форме 25 ноября 2025 г.

Судья Безенчукского районного суда

Самарской области (подпись) Ю.В. Перцева

Копия верна

Судья

Секретарь