Дело ...
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
21 февраля 2023 года ... РТ
Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью ... о защите прав потребителей, взыскании оплаченной за сертификат суммы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к ... о защите прав потребителей, взыскании оплаченной за сертификат суммы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и ... был заключен кредитный договор, одновременно, он подписал заявление о заключении договора о предоставлении поручительства, уплатив ... рублей ответчику ... Претензия истца о возврате суммы, оплаченной за поручительство, направленная истцом ..., полученная ответчиком ..., оставлена им без рассмотрения. Истец полагает, что между сторонами спора был заключен договор возмездного оказания услуг, которыми истец не пользовался и в них не нуждался. Просит взыскать с ответчика оплаченную за сертификат сумму в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей, расходы на оформление доверенности представителя в сумме ... рублей.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного разбирательства либо о рассмотрении дела в его отсутствие не заявил; представитель истца возражает против рассмотрения дела в заочном порядке, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие ответчика на основании ст. 167 ГПК РФ.
Представитель истца требований поддержал, пояснив, что доказательств заключения договора поручительства между банком и ответчиком не имеется, письменная форма договора поручительства, на который ссылается ответчик, не соблюдена, что влечет его ничтожность. Возражает против применения моратория, пояснив, что действие постановления Правительства РФ от ... ... прекращено с ....
В первоначальном возражении ответчик иск не признал, указав, что с истцом был заключен опционный договор по программе «Финансовая защита», стоимостью ... рублей, сроком действия 3 года. Ответчик в соответствии с предметом договора выдал истцу сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы, в котором содержатся условия как независимой гарантии, таки и услуги по поиску работы и сервис телемедицина. Таким образом, опционный договор был исполнен ответчиком, обязательства по нему прекращены. Согласно сертификату, истцу предоставлена независимая гарантия, а также истцу оказываются услуги, в том числе: сервис по поиску работы, адвокатские консультации в режиме реального времени; сервис судебной защиты клиента по трудовым, потребительски спорам, спорам о возмещении вреда при ДТП. Данные услуги оказывает ...», которого ответчик просит привлечь к участию в деле в качестве соответчика.
Протокольным определением от ... ...» привлечено к участию в деле в качестве соответчика.
Во втором письменном возражении ответчик иск не признал, указав, что между сторонами спора заключен договор о предоставлении поручительства, стоимость которого составила ... рублей, в обеспечение исполнения обязательств истца по кредитному договору, договором на оказание услуг он не является. Согласно п.4.3. договора предоставления поручительства возврат оплаты стоимости поручительства не предусмотрен. Договор поручительства заключен между ответчиком и банком путем обмена документами: банку передано заявление истца о присоединении к оферте Общих условий договора о предоставлении поручительства ...». Наличие поручительства служило основанием для получения истцом кредитных средств. Производные требования истца не подлежат удовлетворению, поскольку положения законодательства о защите прав потребителей на правоотношения сторон не распространяются. В случае удовлетворения иска просит применить положения ст. 333 ГК РФ, а также мораторий на взыскание штрафных санкций
Заслушав представителя истца, исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Из материалов дела следует, что ... истец и ... заключили договор потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства ..., по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере ... рублей на срок ... месяца, с обязательством уплаты ... % годовых (л.д.л.д. 16- 19).
В соответствии с п. 1 кредитного договора целями использования кредита являются: оплата транспортного средства, дополнительного оборудования, иные потребительские нужды.
Согласно п. 10 кредитного договора способом обеспечения исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору является залог транспортного средства.
В тот же день, ... истец обратился в ... с заявлением (офертой) о заключении договора о представлении ему поручительства по программе «Финансовая защита», пакет Стандарт 4,70 %, срок действия программы с ... по ..., стоимость предоставления поручительства – ... рублей, согласно Общим условиям договора о предоставлении поручительства ... (л.д.7).
... истцу выдан сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы ... с Тарифным планом «Финансовая защита», Пакет Стандарт, 4,70 %, риском по которому является потеря работы (л.д. 8).
... банк перевел на счет ответчика ... рублей, в наименование платежа указано: перечисление средств за личное страхование (л.д.9).
... истец направил в ... заявление об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств, полученное ответчиком ... и оставленное им без удовлетворения (л.д. л.д. 10-15).
В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с пунктом 2 статьи 1 и статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии частью 1 статьи 329 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.
В пункте 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.
Согласно пункту 1 статьи 361 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручительства поручитель обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части.
Согласно пункту 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 45 "О некоторых вопросах разрешения споров о поручительстве" договор поручительства должен быть совершен в письменной форме, и ее несоблюдение влечет ничтожность договора поручительства (пункт 2 статьи 162 и статья 362 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Письменная форма договора поручительства считается соблюденной, если письменное предложение поручителя заключить договор принято кредитором. Письменная форма договора поручительства считается также соблюденной и в том случае, когда отсутствует единый документ, подписанный сторонами, но имеются письменные документы, свидетельствующие о согласовании сторонами условий такого договора (например, путем обмена документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи; включение условий поручительства в основное обязательство, которые также подписаны поручителем; отметка о подтверждении кредитором принятия поручительства, сделанная на письменном документе, составленном поручителем (пункт 1 статьи 160, пункт 2 статьи 162 и пункты 2 и 3 статьи 434 ГК РФ).
Как следует из Общих условий договора о предоставлении поручительства ... в пользу физических и/или юридических лиц, полученных судом от ответчика, договор о предоставлении поручительства – договор о предоставлении поручительства ..., который состоит из настоящих общих условий, заявления о предоставлении поручительства и выбранной программы, являющейся приложением к заявлению (л.д.л.д.100-103).
Договор поручительства - договор поручительства, заключенный между поручителем (... и кредитором в обеспечение исполнения обязательств должника по кредитному договору в рамках исполнения договора о предоставлении поручительства.
Согласно п.1.1. Общих условий поручитель обязуется предоставить поручительство на случай наступления инцидента в обеспечение полного или частичного исполнения обязательств должника по кредитному договору.
Как указано в п.1.5. Общих условий, договор считается заключенным после подписания поручителем заявления должника и совершения должником оплаты. Договор о предоставлении поручительства считается исполненным поручителем в полном объеме в момент заключения договора поручительства между поручителем и кредитором.
В силу п.3.1.Общих условий поручитель обязуется заключить с кредитором договор поручительства.
Согласно п.4.3. Общих условий возврат оплаты стоимости предоставления поручительства не предусматривается, если договор поручительства заключен и не признан впоследствии незаключенным (недействительным или по иным предусмотренным законом основаниям. Если договор поручительства не заключен или признан впоследствии незаключенным (недействительным), возврат уплаченной должником суммы предоставления поручительства осуществляется в течение 30 дней с момента получения поручителем письменного заявления и/ или иного документа, содержащего основаниями возврата.
В соответствии с п. 6.2. Общих условий поручитель не несет ответственности перед должником за отказ кредитора заключить договор поручительства на условиях, предусмотренных настоящим договором. При отказе кредитора от подписания и /или не подписания им в течение 30 дней направленного поручителем проекта договора поручительства на условиях настоящего договора, настоящий договор расторгается в связи с невозможностью исполнения.
Из системного анализа Общих условий следует, что обязательства поручителя исполняются путем направления кредитору проекта договора поручительства.
Доказательств исполнения ответчиком своих обязательств перед истцом по договору о предоставлении поручительства: направления ... в адрес банка проекта договора поручительства по обязательствам истца, доказательств заключения с банком договора поручительства в установленной законом форме ответчиком суду, в нарушение правил ст. 56 ГПК РФ, не представлено.
В заявления о заключении договора о предоставлении поручительства, в сертификате, выданном ответчиком истцу указание на то, что ответчик заключил с банком договор поручительства, отсутствует.
Довод возражения о том, что наличие договора поручительства явилось основанием для выдачи банком истцу кредита, опровергается содержанием кредитного договора, из которого видно, что единственным видом обеспечения по кредиту является залог транспортного средства (п.10 кредитного договора).
Согласно ч. 3 ст. 361 Гражданского Кодекса РФ условия поручительства, относящиеся к основному обязательству, считаются согласованными, если в договоре поручительства имеется отсылка к договору, из которого возникло или возникнет в будущем обеспечиваемое обязательство. В договоре поручительства, поручителем по которому является лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, может быть указано, что поручительство обеспечивает все существующие и (или) будущие обязательства должника перед кредитором в пределах определенной суммы.
Как указано в п. 6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 45 "О некоторых вопросах разрешения споров о поручительстве", по смыслу пункта 3 статьи 361 ГК РФ, если в договоре поручительства не упомянуты некоторые из условий основного обязательства, например размер или срок исполнения обязательства, размер процентов по обязательству, но оно описано с достаточной степенью определенности, позволяющей суду установить, какое именно обязательство было либо будет обеспечено поручительством, или в договоре поручительства есть отсылка к договору, регулирующему основное обязательство и содержащему соответствующие условия, то договор поручительства не может быть признан судом незаключенным.
В заявлении истца о заключении договора о предоставлении поручительства, отсутствуют существенные условия кредитного договора, позволяющие идентифицировать обязательство, за которое дано поручительство: реквизиты кредитного договора, сумма кредита, условия кредита, отсутствует и отсылка к самому кредитному договору; сумма кредита, размер ежемесячного платежа, указанные в сертификате, не совпадают с условиями кредитного договора. Так, сумма кредита составила ... рублей, размер ежемесячного платежа – ... рублей; в сертификате на квалифицированную поддержку, выданном ответчиком, сумма кредита указана в размере ... рублей, ежемесячного платежа – ... рублей.
Установленные судом обстоятельства свидетельствуют о незаключенности договора о предоставлении поручительства, о неисполнении данного договора ответчиком.
Также, довод ответчика о том, что между ним и банком был заключен договор поручительства по обязательствам истца, не был подтвержден в ходе судебного разбирательства.
В письменном отзыве банк указал, что уведомление о заключении договора о предоставлении поручительства от ... в банк не поступало; между банком и ответчиком договорные отношения отсутствуют.
Кроме того, в заявлении на кредит, в разделе «Информация о дополнительных услугах, предложенных иными лицами без участия банка», услуга, оказываемая ... поименована как личное страхование; в поручении на перечисление средств назначение платежа также указано как оплата личного страхования (л.д.58- оборот).
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что между ... и истцом возникли отношения, вытекающие из договора на возмездное оказание услуг, который не был исполнен продавцом услуги – то есть ...
Истец, как потребитель, в силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» имел право отказаться от исполнения договора по оказанию услуги.
Последствия правомерного одностороннего отказа или изменения обязательств разъяснены в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», в соответствии с которым, в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).
Согласно пунктам 1, 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношении сторон.
В соответствии с положениями ст. 393 Гражданского Кодекса РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.
Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.
Поскольку доказательств несения каких-либо расходов по исполнению этого договора до получения уведомления потребителя об отказе от исполнения договора, ... не представило, суд считает необходимым взыскать с ... в пользу истца всю сумму, уплаченную им по договору, в размере ... рублей.
Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена возможность компенсации морального вреда потребителю независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.
В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд принимает во внимание изложенные выше обстоятельства и с учетом требований разумности и справедливости приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ... рублей. Суд считает данную сумму соразмерной характеру и объему нравственных страданий, которые претерпел истец в результате нарушения его прав, и отвечающей требованиям статьей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В силу п. п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет ... рублей ((... + ...) *...%). С учетом ходатайства ответчика о применении ст. 333 ГК РФ суд полагает возможным снизить размер штрафа до ... рублей.
В части доводов ответчика о необходимости применения к спорным правоотношениям моратория, введенного постановлением Правительства РФ от ... N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», суд отмечает следующее.
Согласно пункту 1 статьи 9.1 Федерального закона от ... N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" для обеспечения стабильности экономики Правительство Российской Федерации вправе в исключительных случаях ввести на определенный срок мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами. Правительству Российской Федерации предоставлено право определить категории лиц, подпадающих под действие моратория.
Такой мораторий был введен Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" (далее - Постановление Правительства N 497).
По пункту 1 Постановления Правительства N 497 мораторий введен на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. Введенный мораторий распространяется на всех лиц.
Пунктом 3 Постановления Правительства N 497 предусмотрено, что настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и действует в течение ... месяцев.
В силу подпункта 2 пункта 3 статьи 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 названного Закона.
В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве).
Как разъяснено в пункте 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 44 "О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от ... N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, неустойка (статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве).
В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.
Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что с момента введения моратория, то есть с ..., на 6 месяцев прекращается начисление неустоек за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория. За период действия моратория на возбуждение дел о банкротстве неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителей, не взыскивается с юридического лица, на которое распространяется действие этого моратория.
Как следует из вышеописанных обстоятельств дела, требование о взыскании штрафа заявлен ..., то есть после окончания действия моратория.
При таких обстоятельствах требования о взыскании штрафа являются обоснованными.
Довод ответчика о том, что исполнителем по договору является ... не является основанием к отказу в иске, ввиду следующего: доказательств наличия договорных отношений между ответчиком и указанным юридическим лицом по оказанию услуг истцу ответчиком суду не представлено; также отсутствуют доказательства перечисления ответчиком указанному лицу денежных средств в виде вознаграждения за оказание услуг истцу.
Кроме того, доказательств наличия договорных отношений истца и ... в деле не имеется.
Также из выписки из ЕГРЮЛ следует, что данное юридическое лицо осуществляет деятельность по торговле автомобиля и прочими автотранспортными средствами, техническому облуживанию, грузоперевозкам перечень услуг, который указан в отзыве ... ( сервис по поиску работы, адвокатские консультации в режиме реального времени; сервис судебной защиты клиента по трудовым, потребительски спорам, спорам о возмещении вреда при ДТП), ... не оказывает.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ... надлежащим ответчиком по данному делу не является.
В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом заявлено требование о взыскании ... рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя. Учитывая объем заявленных требований, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела в суде, суд приходит к выводу, что расходы на оплату услуг представителя по настоящему делу, подлежат возмещению полном объеме в сумме ... рублей.
Расходы истца по оформлению услуг представителя, подлежащие взысканию с ответчика, составили ... рублей.
На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ... следует взыскать государственную пошлину в размере ... рублей ( ... рублей в части удовлетворения материальных требований, ... рублей в части иска имущественного характера, не подлежащего оценке) в соответствующий бюджет.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
иск удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... (ОГРН ... в пользу ФИО2 (ИНН ...) стоимость услуги в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей; штраф в размере ... рублей, судебные расходы в сумме ... рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... (ОГРН ... в доход бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Нижнекамского
городского суда РТ А.Р.Адгамова Мотивированное решение составлено ....