Решение по делу № 2-1163/2025 от 30.06.2025 - о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг.

Производство № 2-1163/2025

Дело № 62RS0004-01-2024-005463-21

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июня 2025 г. г. Рязань

Советский районный суд г. Рязани в составе председательствующего судьи Кривцовой Т.Н.,

при секретаре судебного заседания Крыско К.А.,

с участием истицы ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС», в котором просила взыскать с ответчика в её пользу денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг. В обоснование требований истец указала, что дд.мм.гггг. между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор на оказание образовательных услуг, с использованием сайта http://urban-university.ru/offer. По условиям договора исполнитель обязался провести обучение по направлению «UI/UX дизайнер». Истец ФИО1 указывает, что указанное обучение было навязано ей по телефону. Под давлением и руководством сотрудника ООО «ЭДЭКС» она оформила кредит в ООО МФК «ОТП Финанс» на обучение на сумму 158 271 руб. Оплата произведена с расчетного счета в ООО МФК «ОТП Финанс» после подписания истцом кредитного договора № от дд.мм.гггг.. Займ выдан истцу под 23,23 % годовых сроком на 24 месяца. Истец ссылается на то, что ей не было предоставлено время для детального ознакомления с условиями публичной оферты на заключение договора оказания услуг. В том числе, с условиями предоставления образовательных услуг не было подписано ни одного документа. дд.мм.гггг. до начала обучения, после осознания поспешной покупки курса и ввиду сомнительности данных курсов, истец приняла решение об отказе от исполнения договора, его расторжении и возврате денежных средств. В соответствии с политикой возврата истцом направлено на электронную почту ответчика заявление. дд.мм.гггг. менеджер отдела заботы ответчика направил по электронной почте информацию о возврате денежных средств в срок – дд.мм.гггг.. дд.мм.гггг. истцом в адрес ответчика посредством электронной почты была направлена досудебная претензия, которая осталась без удовлетворения. По состоянию на дд.мм.гггг. и по настоящее время денежные средства ответчиком не возвращены. На дату составления иска общая сумма пени за период с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг. составляет 726,49 руб. Моральный вред, причиненный истцу невозвратом крупной денежной суммы, выразился душевном неблагополучии истца, унижении и беспомощности, разочаровании и негативных эмоциях. Моральный вред истец оценивает в размере 10 000 руб.

На основании изложенного, истец просила суд обязать ООО «ЭДЭКС»: вернуть денежные средства в размере 158 271 руб., уплаченные по договору оказания услуг; выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 726,49 руб. за период с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг. с расчетом по дату полного возврата денежных средств; сумму процентов по кредиту из расчета 23,23% на сумму кредита в размере 3 084 руб. с дальнейшим расчетом по дату полного возврата денежных средств; обязать ответчика компенсировать истцу моральный вред в размере 10 000 руб.; обязать ответчика выплатить истцу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в ползу потребителя.

дд.мм.гггг. в процессе рассмотрения дела к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО МФК «ОТП Финанс».

Представители ответчика ООО «ЭДЭКС» и третьего лица ООО МФК «ОТП Финанс, будучи надлежащим образом извещенными о дате, времени и месте судебного разбирательства, в суд не явились, об уважительности причин неявки не сообщили о рассмотрении дела в отсутствие представитель ответчика не просил, в связи с чем, на основании ч.2 ст.233 ГПК РФ, с согласия истца, дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Оценив и исследовав представленные доказательства, выслушав истицу ФИО1, которая исковые требования поддержала и просила их удовлетворить, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В абз. 2 п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными п. п. 2 и 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пункт 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными, а п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно положениям п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п. 2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 и п. 2 ч.4 Федерального закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из положений ч. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Согласно абз. 8 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Право потребителя в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченный за товар суммы и возмещения других убытков, в случае не предоставления потребителю достоверной информации о товаре, также предусмотрено ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как установлено судом и следует из материалов дела, дд.мм.гггг. между истцом ФИО1 как заказчиком/обучающейся и ответчиком ООО «ЭДЭКС» как исполнителем был заключён договор-оферта об оказании платных образовательных услуг (далее - договор) – дополнительное образование детей и взрослых (ее части) и/или программ профессиональной переподготовки (ее части). Исполнитель по условиям договора обязался предоставить истице ФИО1 доступ к платформе посредством ИТС Интернет в рамках реализации указанной программы. ФИО1, в свою очередь, обязалась пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора (п.п. 1.1-1.5 договора).

Согласно п. 2.1 образовательные программы реализуются согласно ст. 75 и ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Также дд.мм.гггг. между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключён договор займа № с процентной ставкой по договору в размере 23,23% сроком на 24 месяца (плановая дата окончания действия договора – дд.мм.гггг.) на сумму 158 271 руб. на оплату вышеуказанных услуг.

В подтверждение оплаты услуг по договору истцом представлен кассовый чек от дд.мм.гггг. на сумму 158 271 руб., согласно которому ООО «ЭДЭКС» посредством безналичного расчета ответчику перечислена указанная сумма за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban (л.д. 8).

Впоследствии ответчиком истцу был открыт доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

дд.мм.гггг. истец в адрес ответчика посредством электронной почты направила уведомление об отказе от исполнения договора, его расторжении и возврате денежных средств в виду его ненадобности.

В соответствии с п.п. 11.1-11.3 Договора оказания услуг (публичная оферта) возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика /обучающегося к личному кабинету. Принимая условия настоящего договора заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

дд.мм.гггг. посредством электронной почты ответчик сообщил о том, что возврат денежных средств по договору состоится дд.мм.гггг., в качестве подтверждения в течение суток после перечисления денежных средств будет направлено платежное поручение. Данные обстоятельства подтверждаются скриншотами из электронной почты истца с адресом lil.basovaa@yandex.ru (л.д. 13-14).

дд.мм.гггг. истец в адрес ответчика посредством электронной почты направила претензию, в которой указала об отказе от исполнения вышеуказанного договора и в связи с этим также просила вернуть уплаченную стоимость услуг в размере 158 271 руб. в течение 10 календарных дней (л.д. 19). Данная претензия получена ответчиком и на нее дан ответ, согласно которому ответчиком делается все возможное, чтобы процесс завершился как можно быстрее, документы переданы в юридический отдел (л.д. 14). Указанные обстоятельства установлены судом и входят в предмет доказывания по настоящему делу.

Как следует из буквального содержания искового заявления истца и собранных по делу материалов, а также из правовой позиции, на которой настаивала сторона истца в судебном заседании, исковые требования основаны на том, что истец дд.мм.гггг. обратилась с заявлением к ответчику о расторжении договора-оферты об оказании платных образовательных услуг от дд.мм.гггг. и возврате уплаченных денежных средств, при этом последний никаких услуг ей по этому договору не оказывал, в связи с чем истец просит вернуть уплаченную ею денежную сумму в размере 158 271 руб., а также взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Так, в силу положений п.п. 1 и 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Также в силу п. 3 ст. 450 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора, осуществляемый в соответствии с законом или договором, является юридическим фактом, ведущим к расторжению договора.

Пунктом 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из требований ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом также необходимо отметить, что, так как истец направила в адрес ответчика письменное заявление, фактически содержащее требований о расторжение вышеуказанного договора Публичной оферты об оказании услуг, и такое заявление ответчиком получено, первоначально в электронном виде – дд.мм.гггг., то указанный договор между сторонами считается расторгнутым с момента получения ответчиком заявления истца об отказе от его исполнения, т.е. с дд.мм.гггг..

При разрешении требований о взыскании денежных средств, указанных в исковом заявлении, в сумме 158 271 руб., необходимо отметить следующее.

Так, позиция истца основана на вышеуказанных положениях ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» о праве на отказ от договора с возвратом уплаченных денежных средств за вычетом фактических расходов ответчика. В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1). Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ (п. 2).

Так, как указано выше, согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

В силу указанных выше ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Положения о возложении на потребителя (заказчика) обязанности оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору, применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Вместе с тем, доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период его действия, материалы дела не содержат. Сведения о размере расходов, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, ответчик не предоставлял, как не предоставлял и каких-либо иных доказательств, подтверждающих факт исполнения своих обязательств по договору в полном объеме.

При этом, согласно положениям вышеуказанного договора – оферты, ученик вправе обратиться с письменным заявлением об отказе от услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления и при условии оплаты стоимости уже оказанных услуг (п. 5.32 договора), при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объёме (п. 11.3).

Следовательно, при отказе истца от договора по вышеуказанному договору, как в данном случае, оснований для удержания вышеуказанных денежных средств также не имелось.

Таким образом, договор, заключенный между сторонами, следует считать расторгнутым с момента получения ответчиком соответствующего заявления истца (дд.мм.гггг. – в электронном виде). Поскольку доказательств исполнения своих обязательств по договору в полном объеме, равно как и доказательств несения каких-либо расходов ответчиком по исполнению этого договора до получения уведомления потребителя об отказе от исполнения договора ответчиком не представлено, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца с ответчика подлежит взысканию стоимость услуги по договору в размере 158 271 руб.

В части разрешения заявленных требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с дд.мм.гггг. и далее по день фактической уплаты денежных средств исходя из ставки рефинансирования, действовавшей в соответствующий период по правилам ст. 395 ГК РФ, суд исходит из следующего.

Согласно положениям ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п. 1). Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п. 3). В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 4). Если подлежащая уплате сумма процентов явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить предусмотренные договором проценты, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в пункте 1 настоящей статьи (п. 6).

При таких обстоятельствах подлежат удовлетворению исковые требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с дд.мм.гггг. (по истечении 10 дней от даты расторжения договора, дд.мм.гггг.) и по дату вынесения решения судом (дд.мм.гггг.) в размере 17004 руб. 31 коп., и с дд.мм.гггг. по день фактического возврата указанной суммы по ключевой ставке Банка России.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не 2.5 16 зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 под № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, то требование последнего о взыскании с ответчика компенсации морального вреда также подлежит удовлетворению.

С учетом разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом выше изложенного, суд полагает, что ответчик был вправе принять меры для удовлетворения требований потребителя до рассмотрения спора по существу, так как последний первоначально в электронном виде дд.мм.гггг. получил от истца заявление о расторжении договора, и дд.мм.гггг. в электронном виде получил от истца претензию, однако возврат денежных средств не произвел.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Как разъяснено в п. 47 приведенного Постановления Пленума, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и разъяснений, взыскание штрафа при удовлетворении требований потребителя является обязанностью суда при условии того, что истец не отказался от иска в результате добровольного удовлетворения его требований ответчиком при рассмотрении дела.

Следовательно, в случае отсутствия отказа истца от иска до вынесения решения суда в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом штраф, исчисляемый от присужденной судом суммы с учетом невыплаченной денежной суммы в добровольном порядке исполнителем.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Иных оснований освобождения указанных лиц от ответственности за нарушение прав потребителя законом не предусмотрено.

Как следует из материалов дела, ответчик требования истца в добровольном порядке не удовлетворил, сторона истца от заявленного иска не отказывалась, производство по делу в связи с отказом от иска в указанной части судом не прекращалось.

По изложенным выше основаниям, а также учитывая, что сумма, подлежащая взысканию на день подачи иска составила сумму 158 271 руб., а также с ответчика взыскана компенсация морального вреда в сумме 10 000 руб., проценты в размере 17004,31 руб., то, соответственно, в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 92637,65 руб. ((158 271 руб. + 10 000+17004,31руб.) / 2)).

Одним из исковых требований истца является требование о взыскании суммы процентов по кредиту из расчета 23,23% на сумму кредита в размере 3 084 руб. с дальнейшим расчетом по дату полного возврата денежных средств.

Однако, указанное требование не подлежит удовлетворению, поскольку добровольный отказ от исполнения договора со стороны ФИО1 не предусматривает возможности возмещения истцу убытков в виде оплаты процентов по кредитному договору.

Расторжение заключенного между сторонами договора на оказание услуг, оплата которого была произведена за счет кредитных денежных средств, предоставленных ООО МФК «ОТП Финанс», было инициировано самим заказчиком, исходя из своего материального положения, а взыскание убытков возможно в случае нарушений со стороны исполнителя и при установлении его вины. Следовательно, исковые требования ФИО1 о взыскании с ответчика в её пользу суммы процентов по кредиту из расчёта 23,23% годовых в размере 3084 руб. и с дальнейшим расчётом по дату полного возврата денежных средств удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6258,26 руб., исходя из размера удовлетворенных исковых требований имущественного характера + 3000 рублей по требованиям о компенсации морального вреда как требования неимущественного характера, то есть государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в размере 9258,26 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (<...>) денежные средства в размере 158 271 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 17004,31 руб. за период с 17.12.2024 по 25.06.2025, и проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с 26.06.2025 и по день уплаты суммы долга (158271 руб.), исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующий период, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – в размере 92637,65 руб.

Во взыскании процентов по кредиту из расчёта 23,23% годовых по дату полного возврата денежных средств – отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образований – город Рязань государственную пошлину в размере 9258,26 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья – подпись. Т.Н. Кривцова

Решение в окончательной форме принято 30 июня 2025 г.