Дело №2-1310/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 сентября 2022 года город Тула

Центральный районный суд города Тулы в составе:

председательствующего судьи Новикова Е.А.,

при секретаре Бурыкиной Д.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1310/2022 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоимпульс», обществу с ограниченной ответственностью «Эмекс.Ру» о понуждении к исполнению обязанностей в натуре по договору купли-продажи,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Автоимпульс» в обосновании заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ им был сделан заказ №№ на товар генератор Volvo 1308720 посредством сайта https://emex.ru/. Сразу после размещения обозначенный заказ был оплачен с использованием электронного средства платежа (банковской карты). В подтверждение оплаты торговой площадкой ООО «Эмекс.Ру» был предоставлен кассовый чек. На этапе оформления заказа в личном кабинете покупатель подтверждает свое согласие с «Офертой покупателя» и принимает ее. Согласно общим условиям «Оферты покупателям» (п.1), в частности пп. 1.2, с момента заказа товара на сайте договор купли-продажи между ним, как потребителем, и Дилером - ООО «Автоимпульс» считается заключенным. При этом ввиду того, что при заказе на сайте им был выбран пункт выдачи заказов, в который товар должен быть доставлен Дилером, расположенный по адресу: <...>, то в данном случае сервис торговой площадки ООО «Эмекс.Ру» автоматически определил Дилера по территориальной подчиненности, с которым заключается договор купли-продажи и который отвечает за исполнение обязательств по договору (ООО «Автоимпульс»). Денежные средства в размере 2 198 руб. 66 коп. поступили на счет ООО «Эмекс.Ру» для последующего перечисления на счета ООО «Автоимпульс» по факту исполнения обязательств по договору купли-продажи. Подпункт 3.3 «Оферты покупателям» гласит, что «оплата, произведённая на сайте, осуществляется на счёт Торговой площадки и учитывается Дилером как оплата заказа покупателем». Это условие регулирует финансовые взаимоотношения между покупателем, Дилером и Торговой площадкой. Так, поступившие денежные средства в счет оплаты заказа №№ в полном объеме на р/с Торговой площадки признается достаточным исполнением обязательства покупателя по оплате товара перед Дилером по договору купли-продажи. Таким образом, существенные условия договора розничной купли-продажи были согласованы покупателем и Дилером, как то: наименование и количество товара (генератор Volvo 1308720, 1 шт.), цена товара (2198 руб. 66 коп.). При этом согласно ч.2 ст.494 ГК РФ демонстрация образцов товаров или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети «Интернет» признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи.

По заключенному договору розничной купли-продажи, как следует из положений ч.1 ст.456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. В случае если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, то покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи (ч.1 ст. 463 ГК РФ). Однако подобный отказ должен быть явно выраженным, удостоверять действия стороны об отказе от исполнения договора путем направления уведомления (ч.1 ст. 450.1 ГК РФ). Такого уведомления, ни в какой форме, с его стороны в адрес Дилера или Торговой площадки, не направлялось. Несмотря на отсутствие уведомления, через некоторое время в личном кабинете покупателя на сайте по заказу №№ отобразился статус «Отказ» без уведомления покупателя и согласования с ним возможных решений по замене товара. С целью проверки возможности заказа этого же товара им 31.07.2021 повторно был размещен заказ на этот же товар, который был успешно оформлен и оплачен, однако впоследствии на данную позицию был выставлен статус «Отказ». В настоящий момент запасная часть также доступна к заказу. Считает, что в данном случае обязательства ООО «Автоимпульс» как продавца (дилера) по договору розничной купли-продажи исполнены не были. Ввиду того, что товар приобретался для личных нужд в количестве 1 шт., не свидетельствующем об оптовых закупках, то продавец несет ответственность за нарушение прав потребителя в порядке ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

С целью урегулирования спора в досудебном порядке на официальный адрес электронной почты Дилера (vozvrat@avtoimpuls.com) 24.08.2021 им была направлена претензия. По итогам изучения претензии представитель ООО «Автоимпульс» связался с ним по контактному номеру телефона 30.08.2021 и сообщил о невозможности исполнения заказа.

На основании изложенного, ссылаясь на нормы действующего законодательства, просит понудить ООО «Автоимпульс» исполнить обязательства по договору купли-продажи в натуре, а именно: доставить генератор Volvo 1308720 в пункт выдачи заказов, расположенный по адресу: <...>, для его передачи покупателю.

19.10.2021 судом было вынесено заочное решение, которое определением суда от 24.03.2022 было отменено, производство по делу возобновлено.

Определениями суда от 23.05.2022 и 07.07.2022 (протокольно) к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «Эмекс.Ру», а также Управление Роспотребнадзора по Тульской области.

Определением от 10.08.2022 ООО «Эмекс.Ру» исключено из числа третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, относительно предмета спора и привлечено к участию в деле в качестве соответчика.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просил, представил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, доводы искового заявления поддерживает в полном объеме. В письменном отзыве на возражение ответчика пояснил, что представленное ответчиком возражение направлено на переоценку сложившихся между сторонами правоотношений и избежание исполнения обязательств по договору купли-продажи в натуре. Ответчик ссылается на незаключенность договора купли-продажи товара, ввиду отсутствия надлежаще оформленного кассового чека. Данный довод вступает в противоречие как с фактически определенными офертой покупателя отношениями сторон, так и с требованиями законодательства. Истцом была произведена оплата товара в полном объеме, что согласно оферте покупателя свидетельствует о заключении с этого момента договора купли-продажи. Тот факт, что покупателю не был предоставлен надлежаще оформленный кассовый чек, не может служить достаточным доказательством отсутствия заключенного договора купли-продажи. Им в счет оплаты товара посредством торговой площадки сайта www.emex.ru в распоряжение продавца была переведена точная стоимость генератора Volvo 1308720, эта сумма была списана со счета в личном кабинете сайта, то есть денежные средства перешли в распоряжение продавца и истец ими воспользоваться не мог. Ссылка ответчика в возражениях на неопубликованные и не представленные при заключении договора дополнительные соглашения к оферте, положения которых прямо ей противоречат в части распределения обязанностей между сторонами ООО «Эмекс.Ру» и ООО «Автоимпуль», не имеют для покупателя юридической силы, поскольку истец не выступает стороной данных дополнительных соглашений и не уведомлен об их существовании, в то же время он не возражает против привлечения к солидарной ответственности ООО «Эмекс.Ру». Полагает, что никаких объективных данных о техническом сбое в работе сайта представлено не было, поскольку оплата была успешно осуществлена, и заказ был в исполнении в течение двух недель, а также учитывая, что через длительный промежуток времени товар генератор Volvo 1308720 вновь был доступен к заказу и был заказан им заказан повторно, то существенных изменений обстоятельств не произошло.

Представитель ответчика ООО «Автоимпульс» по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства дела извещалась своевременно и надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, просила в удовлетворении иска оказать. В ходе рассмотрения дела по существу, а также представленных письменных возражениях, указала, что согласно абз.2 п.13 Постановления Правительства РФ №2463 от 31.12.2020, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подлежащего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указывает, что в представленном истцом кассовом чеке, в качестве наименования товара указано «Оплата в пользу Администрации сайта за ООО Автоимпульс, ИНН <***>», что свидетельствует о несоответствии данного документа требованиям законодательства РФ и не позволяет с точностью идентифицировать, что данная оплата была произведена именно за тот товар (генератор VOLVO 1308720), в связи с чем, представленный кассовый чек не может являться допустимым доказательством заключения договора купли-продажи генератора VOLVO 1308720. ООО «Автоимпульс» фактически является лишь пунктом выдачи заказов, а не продавцом товара. Продавцом товара является ООО «Эмекс.Ру», которое принимает заказы на товар посредствам своей торговой площадки – сайта в сети Интернет (https://emex.ru) и доставляет товар для выдачи покупателю до фактического места нахождения так называемого «дилера», одним из которых является ООО «Автоимпульс». ООО «Эмекс.Ру» самостоятельно создает карточку товара с ценовым предложением и несет ответственность за актуальность размещенной информации о товаре, его цене и наличии, что подтверждается Дополнительным соглашением №1 к Оферте ОФ-8 от 01.09.2020, в п.1 которого определено понятие «услуга» - автоматизированный способ оценки товаров, включая информацию о наличии и цене товара. Именно ООО «Эмекс.Ру» была произведена отмена заказа генератора VOLVO 1308720, что ни коим образом не зависело от воли ООО «Автоимпульс», которое не имеет доступа к администрированию торговой площадки. Исходя из положений Оферты ОФ-8 от 01.09.2020, торговая площадка (ООО «Эмекс.Ру») предлагает заключить договор поставки оптовым покупателям – предпринимателям и компаниям, покупающим товар у торговой площадки (подп.1.1 п.1). Полагает, что именно ООО «Эмекс.Ру» выступает фактическим продавцом товаров через свой Интернет-магазин, наполнением информацией которого занимается самостоятельно, аккумулирует денежные средства за проданные товары, доставляет товар в пункт выдачи (такой как ООО «Автоимпульс»), а пункт выдачи получает за это вознаграждение, которое в данном случае формально называется «скидкой» (п.2.3 Оферты ОФ-8). К данным правоотношением, должны применяться нормы гражданского законодательства о договоре комиссии, исходя из ч.1 ст.990 ГК РФ. В рассматриваемом случае в качестве комиссионера фактически выступает ООО «Автоимпульс», а в качестве комитента – ООО «Эмекс-Ру», предоставляющее товар, информацию о нем, доступ к своей торговой площадке и денежные средства в оплату товара. Таким образом полагает, что надлежащим ответчиком по данному спору должно выступать ООО «Эмекс.Ру». Согласно информации, полученной в результате общения с представителем ООО «Эмекс.Ру», в связи с техническим сбоем в работе торговой площадки некоторое время на сайте отображалась некорректная информация о ценах и наличии товаров. В связи с этим в процессе обработки некоторые заказы, совершенные покупателями, были отменены ООО «Эмекс.Ру». Данное нарушение работы Интернет-магазина и повлекло расторжение договора купли-продажи в одностороннем порядке, а денежные средства, перечисленные покупателем в адрес торговой площадки в сумме 2 198 руб. 66 коп., были возвращены на счет покупателю в полном объеме. В настоящее время истец имеет возможность по своему усмотрению потратить эти денежные средства на приобретение любого товара на торговой площадке ООО «Эмекс.Ру», либо вернуть их себе на карту, с которой была произведена оплата. В силу положений ст.ст.450,451 ГК РФ считает, что технический сбой на сайте Интернет-магазина, в результате которого информация о ценах и наличии товаров, в том числе на товар, который был заказан истцом, были указаны некорректно, согласно положениям ст.451 ГК РФ, выступает существенным изменением обстоятельств, что делает дальнейшее исполнение договора невозможным.

Ответчик ООО «Эмекс.Ру» в судебное заседание не явился, о месте, дне и времени рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просил. В представленном отзыве на исковое заявление представитель ответчика по доверенности ФИО3, просил в удовлетворении иска отказать, поскольку ООО «Эмекс.Ру» не является стороной договора купли-продажи и не может выступать ответчиком по делу. Указал, что ООО «Эмекс.Ру» - это информационная площадка, является (интернет-площадкой) www.emex.ru, на которой различные поставщики размещают свои предложения о продаже товаров, а покупатели выбирают и приобретают товар, с учетом цены и сроков поставки. ООО «Эмекс.Ру» не работает с потребителями и физическими лицами, работает только с юридическими лицами, с оптовыми покупателями по оферте ОФ-8, в частности с ООО «Автоимпульс». Согласно Оферте покупателям, с которой потребитель соглашается в момент оплаты заказа, п.1.1 установлено, что дилер предлагает заключить договор купли-продажи потребителю, компании и предпринимателю на описанных ниже условиях. Дилер – организация или предприниматель, которого покупатель выбрал на сайте в качестве продавца товара и пункта выдачи. Торговая площадка – ООО «Эмекс.Ру», предоставляющий программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие Дилера и покупателя через электронные каналы связи. Пунктом 3.1 установлено, что дилер обязуется приобрести в собственность товар, заказанный покупателем на сайте, для последующей продажи покупателю, а потребитель обязуется оплатить заказанный товар. Согласно п.3.3 покупатель может оплатить заказ или пополнить баланс на сайте, а также произвести оплату в офисе дилера. Оплата, произведенная на сайте, осуществляется на счет торговой площадки и учитывается дилером как оплата заказа покупателем. Согласно информации из личного кабинета истца, он заказывал 3 раза генератор у одного и того же поставщика. Согласно статуса во всех трех случаях, поставщик проставил отметку, что заказ был отменен по причине того, что товар закончился. Поставщиком, по лого является ООО «Авто-Фокус». Информация, размещаемая поставщиками на сайте www.emex.ru, транслируется на основании загруженных прайс-листов самого поставщика. Как правило, поставщики, имея один прайс-лист, размещают информацию на разных площадках, и товар уходит по принципу того, что кто первый товар заказал, тому он и уходит. В конкретном случае полагают, что товар у поставщика закончился, и он несвоевременно обновил информацию по его наличию. Указал, что ни у ответчика, ни у соответчика данного товара в наличии и в собственности нет, поэтому данное требование не исполнимо. Из имеющихся сведений ООО «Автоимпульс» связывался с истцом для обсуждения возможного урегулирования спора, в том числе предлагал скидку в размере 1 000 руб. на следующий заказ, что подтверждается перепиской с менеджером. В настоящее время предложений о продаже данного товара у поставщика ООО «Авто-Фокус» отсутствуют. Полагает, что истец, злоупотребляет своими правами, по причине того, что ему была предоставлена информация о том, что товар закончился, однако он неоднократно и повторно заказывал этот же товар, по тому же предложению, однако вновь получал отказ. В рассматриваемом случае до потребителя была доведена информация ООО «Автоимпульс» о невозможности получить данный товар, о невозможности исполнить заказ, а также была предложена компенсация на следующий заказ по причине лояльного отношения к клиенту, однако потребитель злоупотребляет своим правом, понимая, что товара в наличии нет.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области в судебное заседание явку своего представителя не обеспечило, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещалось своевременно и надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просило, представитель по доверенности ФИО4 в представленном заявлении просила о рассмотрении дела без участия представителя управления.

В соответствии со ст.165 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 457 ГК РФ, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В силу ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

В силу п.п. 1,2 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно ст.494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Согласно ст.497 ГК РФ, ч.1 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Положениями ст.432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно разъяснений, изложенных в п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" В силу пункта 3 статьи 154 и пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

В соответствии с п.1,2 ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

Оферта связывает направившее её лицо с момента её получения адресатом (п.2 ст.435 ГК РФ) Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной. То есть, интернет-магазин обязан будет заключить с покупателем договор на указанных в предложении условиях.

Оферта считается полученной адресатом, когда посетитель интернет-магазина загрузил на своем компьютере соответствующую страницу, содержащую предложение о заключении договора и его существенные условия.

При этом, необходимо учитывать, положения ч.2 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", что продавец обязан сообщить о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, то есть условия продажи товара, в том числе и его цена.

Также, из правового смысла положений ст.494 ГК РФ следует, что продавец обязан продать товар по той цене которая указана в оферте.

Статьей 499 ГК РФ установлено, что в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Торговля, осуществляемая через интернет-магазин, является дистанционной, когда покупатель принимает решение о заключении договора и совершает необходимые для этого действия после ознакомления с предложением приобрести товар, размещенном на веб-сайте.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.07.2021 ФИО1 был сделан заказ №№ на товар генератор Volvo 1308720 посредством сайта https://emex.ru/.

После размещения обозначенный заказ генератор Volvo 1308720 был оплачен с использованием электронного средства платежа (банковской карты) на сумму 2 198 руб. 66 коп.

При оформлении заказа в личном кабинете покупатель подтверждает свое согласие с «Офертой покупателя» и принимает ее. Согласно общим условиям «Оферты покупателям» от 14.10.2019 дилер предлагает заключить договор купли-продажи потребителю, компании и предпринимателю на описанных ниже условиях (п.1 Оферты).

В соответствии с п.1.2 Оферты договор считается заключенным в момент заказа товара на сайте www.emex.ru.

Согласно п.2 Оферты торговая площадка ООО «Эмекс.Ру», предоставляющий программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие Дилера и покупателя через электронные каналы связи.

При заказе товара на сайте ФИО1 выбрал пункт выдачи заказов, в который товар должен быть доставлен Дилером, расположенный по адресу: <...> (торговая площадка ООО «Эмекс.Ру»).

Дилер – организация или предприниматель, которого покупатель выбрал на сайте в качестве продавца товара и пункта выдачи. Согласно п.3.1 оферты дилер обязуется приобрести в собственность товар, заказанный покупателем на сайте, для последующей продажи покупателю, а потребитель обязуется оплатить заказанный товар.

В силу п.3.2 Оферты цена, количество, наименование заказного покупателем товара, определяются в момент отправки заказа Дилеру.

Подпункт 3.3 Оферты гласит, что покупатель может оплатить заказ или пополнить баланс на сайте, а также произвести оплату в офисе Дилера. Оплата, произведённая на сайте, осуществляется на счёт Торговой площадки и учитывается Дилером как оплата заказа покупателем.

Судом установлено, что ФИО1 был оплачен товар на сумму 2 198 руб. 66 коп., что подтверждается кассовым чеком от 23.07.2021 торговой площадки ООО «Эмекс.Ру».

В личном кабинете покупателя ФИО1 на сайте по заказу №№ отобразился статус «Отказ», который датирован 26.07.2021.

С целью проверки возможности заказа этого же товара ФИО1 31.07.2021 повторно был размещен заказ на этот же товар, который был успешно оформлен и оплачен. Но затем также на данную позицию был выставлен статус «Отказ».

24.08.2021 истцом в адрес ООО «Автоимпульс» была направлена письменная претензия.

Ответ на претензию истцом получен не был, требования потребителя также не были исполнены. Однако, как следует из пояснений истца, отраженных в исковом заявлении, 30.08.2021 с ним связался представитель ответчика, сообщив о невозможности исполнения заказа.

В силу п.1 ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно п.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу ст.26.2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 - Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» утверждены вышеуказанные Правила (далее Правила), которые разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе отношения между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров.

Согласно п.12 Правил предусмотрено, что при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Пункт 13 Правил устанавливает, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Пунктом 14 Правил установлено, что при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Из материалов дела следует, а именно пункта 3.1 оферты, что дилер обязуется приобрести в собственность товар, заказанный покупателем на сайте, для последующей продажи покупателю. Однако ввиду отсутствия товара был поучен отказ в доставке.

Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.

Товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара (пункты 15-16 Правил).

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах (п.18 Правил).

Согласно п.20 Правил доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

Пунктами 42-45 Правил предусмотрены особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов, согласно которым автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителем. В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.

При передаче товара потребителю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы с информацией о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара и поддержания его в пригодном к эксплуатации состоянии, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ (в случае если такие документы представляются в электронной форме, то продавец при передаче товара потребителю обязан довести до сведения потребителя порядок доступа к ним), а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство и номерной агрегат (п.43 Правил).

Лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии потребителя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность (п.44 Правил).

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (п.28) разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В опровержение доводов истца, ответчик ООО «Автоимпульс» указал, что кассовый чек представленный истцом отражает наименование товара как «Оплата в пользу Администрации сайта за ООО Автоимпульс, ИНН <***>», что свидетельствует о несоответствии данного документа требованиям законодательства РФ и не позволяет с точностью идентифицировать, что данная оплата была произведена именно за тот товар (генератор VOLVO 1308720), о котором идет речь в данном споре. Также полагает, что ООО «Автоимпульс» фактически является лишь пунктом выдачи заказов, а не продавцом товара.

Как следует из пояснений стороны ответчика ООО «Автоимпульс», а также подтверждено материалами дела, ООО «Автоимпульс» фактически является лишь пунктом выдачи заказов, ООО «Эмекс.Ру» - принимает заказы на товар посредствам своей торговой площадки – сайта в сети Интернет (https://emex.ru) и доставляет товар для выдачи покупателю до фактического места нахождения так называемого «дилера», одним из которых является ООО «Автоимпульс».

ООО «Эмекс.Ру» самостоятельно создает карточку товара с ценовым предложением и несет ответственность за актуальность размещенной информации о товаре, его цене и наличии. Что подтверждается дополнительным соглашением №1 к Оферте ОФ-8 от 01.09.2020, в п.1 которого определено понятие «услуга» - автоматизированный способ оценки товаров, включая информацию о наличии и цене товара.

Материалами дела подтверждено и не оспаривалось представителем ответчика ООО «Эмекс.Ру», что была произведена отмена заказа генератора VOLVO 1308720, что не зависело от воли ООО «Автоимпульс», не имеющего доступа к администрированию торговой площадки.

Исходя из положений Оферты ОФ-8 от 01.09.2020, торговая площадка (ООО «Эмекс.Ру») предлагает заключить договор поставки оптовым покупателям – предпринимателям и компаниям, покупающим товар у торговой площадки (подп.1.1 п.1).

Подп.1.2 п.1 Оферты ОФ-8 предусмотрено, что торговая площадка оказывает услуги в соответствии с Дополнительными соглашениями №1,2,3.

Ответчик ООО «Автоимпульс» полагает, что к такого рода правоотношениям должны применяться нормы гражданского законодательства о договоре комиссии, по которому, в соответствии с ч.1 ст.990 ГК РФ, в данном случае в качестве комиссионера фактически выступает ООО «Автоимпульс», а в качестве комитента – ООО «Эмекс-Ру», предоставляющее товар, информацию о нем, доступ к своей торговой площадке и денежные средства в оплату товара. Таким образом полагает, что надлежащим ответчиком по данному спору должно выступать ООО «Эмекс.Ру», по информации которого, в связи с техническим сбоем в работе торговой площадки некоторое время на сайте отображалась некорректная информация о ценах и наличии товаров, и в процессе обработки некоторые заказы, совершенные покупателями, были отменены ООО «Эмекс.Ру».

Данное существенное нарушение работы интернет-магазина и повлекло расторжение договора купли-продажи в одностороннем порядке.

Суд учитывает, что денежные средства, перечисленные покупателем в адрес торговой площадки в сумме 2 198 руб. 66 коп., были возвращены на счет покупателю в полном объеме, которые истец имеет возможность по своему усмотрению потратить, либо вернуть их себе на карту, с которой была произведена оплата.

Как гласит ч.1 ст.450 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ст.451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Таким образом, можно сделать вывод, что технический сбой на сайте Интернет-магазина, в результате которого информация о ценах и наличии товаров, в том числе на товар, который был заказан истцом, были указаны некорректно, согласно положениям ст.451 ГК РФ, выступает существенным изменением обстоятельств, что делает дальнейшее исполнение договора невозможным.

Сторона ответчика ООО «Эмекс.Ру», не оспаривая обстоятельства указанные ООО «Автоимпульс», полагает, что оснований для удовлетворения требований также не имеется.

Из материалов дела следует, что ООО «Эмекс.Ру» - это информационная площадка, является маркетплейсом (интернет-площадкой) www.emex.ru, на которой различные поставщики размещают свои предложения о продаже товаров, а покупатели выбирают и приобретают товар, с учетом цены и сроков поставки.

Согласно оферте покупателям, с которой потребитель соглашается в момент оплаты заказа, п.1.1 установлено, что дилер предлагает заключить договор купли-продажи потребителю, компании и предпринимателю на описанных условиях.

Торговая площадка – ООО «Эмекс.Ру», предоставляющий программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие дилера и покупателя через электронные каналы связи.

Представителем ООО «Эмекс.Ру» указано, что согласно информации из личного кабинета истца, он заказывал 3 раза генератор у одного и того же поставщика, и во всех трех случаях, поставщик проставил отметку, что заказ был отменен по причине того, что товар закончился. Данные обстоятельства также подтверждены, представленным истцом документами (распечаткой с сайта).

В конкретном случае товар у поставщика закончился, и он несвоевременно обновил информацию по его наличию.

Суд учитывает, что как следует из пояснений ответчиков, товара который просит доставить и выдать истец, у них в собственности и наличии не имеется, о чем сообщалось истцу. В связи с чем, данное требование истца является неисполнимым. Кроме того, стороной ответчика ООО «Эмекс.Ру» также подтверждено, что предложение о продаже данного товара отсутствует и у поставщика.

Таким образом, суд приходит к выводу, что истцу была предоставлена информация, что товар закончился, однако ФИО1 неоднократно и повторно заказывал этот же товар, по тому же предложению, однако вновь получал отказ. Суд полагает, что в данном случае, до потребителя была доведена информация о невозможности получить данный товар, о невозможности исполнить заказ, а также была предложена компенсация на следующий заказ по причине лояльного отношения к клиенту, однако потребитель, несмотря на неоднократные указание в «Статусе» личного кабинета на отказ в доставке товара, с указанием «товар закончился», в нарушение ст.10 ГК РФ, вновь пытался осуществить его заказ, понимая, что товара в наличии нет.

Исходя из изложенного, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности с точки зрения относимости и допустимости, суд приходит к выводу, об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца.

Суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1, поскольку указание на сайте сведений о наличии товара, а также последующий отказ в приобретении товара и как следствие заключении договора купли-продажи по причине отсутствия товара, свидетельствует о невозможности исполнения доставки генератора, собственником которого ответчики по делу не являются. И как следствие, о возможности исполнения заказа, в том числе в связи с отсутствием соответствующего товара.

Указание истцом на то, что неправильное оформление кассового чека не налагают на потребителя дополнительных обязательств, а также не говорит о том, что не заключался договор купли-продажи, суд не принимает во внимание, поскольку действующее законодательство предусматривает требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности, поскольку обязательным реквизитом кассового чека является наименование товара.

Иные доводы стороны истца, приведенные в обоснование заявленных требований, учитывая установленные по делу обстоятельства, суд считает несостоятельными, основанными на ошибочном толковании норм материального и процессуального права, не принимает их во внимание, доказательств обоснованности заявленных требований суд не усматривает. Что также согласуется с позицией Первого КСОЮ, выраженной в определении от 09.02.2022 N 88-67/2022 по делу N 2-2323/2021.

Таким образом, разрешая исковые требования в соответствии с ч. 3 ст.196 ГПК в пределах заявленных, оценив в соответствии с требованиями ст. 67 указанного Кодекса исследованные доказательства, с учетом установленных по делу обстоятельств, суд находит несостоятельными доводы стороны истца о наличии оснований для удовлетворения исковых требований, считает их основанными на неправильном толковании норм материального права. Учитывая, изложенное, суд полагает необходимым в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоимпульс», обществу с ограниченной ответственностью «Эмекс.Ру» о понуждении к исполнению обязанностей в натуре по договору купли-продажи, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Центральный районный суд г. Тулы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Е.А. Новиков