УИД НОМЕР

Дело НОМЕР

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года г. Нижний Новгород

Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе

председательствующего судьи Калининой О.В.,

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» о признании незаконными действий, возложении обязанности разблокировать карту, взыскании убытков, признании ничтожными пунктов 3.3, 3.4 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счёта» ПАО Сбербанк, защите прав потребителей, взыскании судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с исковыми требованиями к ПАО «Сбербанк России», требования мотивируя тем, что между ФИО2 и ПАО «Сбербанк» имеются договорные отношения по использованию электронных средств платежа, включая банковскую карту МИР 1341 (золотая).

В связи с тем, что без согласия потребителя были списаны денежные средства с карты, потребитель ФИО2 обратился в ПАО Сбербанк (далее - банк), который вернул незаконно списанные денежные средства с использованием указанного электронного средства платежа, в сумме 459,42 рублей.

При этом, ДД.ММ.ГГГГ банк также заблокировал карту МИР 1341 и затем разблокировал, не произведя проверки, каким образом без подтверждения клиента производятся списание, в связи с чем потребителем были направлены соответствующие требования в банк для исключения таких списаний в дальнейшем.

Сотрудник ПАО Сбербанк повторно заблокировал ДД.ММ.ГГГГ карту МИР 1341, а банк немотивированно отказывается ее разблокировать, ссылаясь на некие «требования безопасности», при том, что незаконное списание с карты МИР 1341 было связано исключительно с противоправными действиями самого банка.

На досудебную претензию, направленную ДД.ММ.ГГГГ ответчик ответил отпиской, без рассмотрения претензии по существу.

Согласно части 9 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором, а также в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Таким образом, произвольное приостановление или прекращение банком использования клиентом электронного средства платежа законом не допускается.

Потребителем (клиентом) ФИО2 уведомление о прекращении использования карты МИР 1341 не направлялось. Какие-либо нарушения порядка использования указанной карты клиентом не допускались. Имело место лишь незаконное списание денежных средств с карты, допущенное банком, возвратившим незаконно списанные денежные средства клиенту.

В ответе на претензию банк ссылается на п. 9.6. Условий выпуска и обслуживание дебетовых карт.

Между тем, в соответствии со статьей 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами РФ, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Таким образом, любые условия, банка, противоречащие части 9 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и ущемляющие права потребителя, являются ничтожными.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

ПАО Сбербанк осуществил блокировку карты противоправно, в нарушение части 9 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», причинил незаконной блокировкой убытки в виде упущенной выгоды потребителю, который не мог использовать денежные средства путем их перевода на вклад с доходностью 19%.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ размер убытков потребителя составляет 144,24 рублей.

Своими незаконными действиями по блокировке карты, нарушающими права потребителя ФИО2, Истцу причинен моральный вред, который он оценивает в сумме 100000 рублей.

На основании изложенного, с учетом уточненных исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, истец просил суд:

Признать незаконными действия банка по списанию ДД.ММ.ГГГГ денежных средств со счета ФИО2 в сумме 459,42 руб. в отсутствие распоряжения клиента.

Признать незаконным не рассмотрение по существу претензии ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ и обязать ПАО Сбербанк провести проверку: что за код авторизации отражен в справке о проведении операции ДД.ММ.ГГГГ в 10:21, кто и каким образом - какие сотрудники банка и партнеры получили противоправно доступ к карточному счету ФИО2

Признать незаконными действия ПАО Сбербанк по повторной блокировке ДД.ММ.ГГГГ карты МИР 1341 в связи с направлением ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ жалобы на бездействие банка, который вернул незаконно списанные деньги со счета, но не провел проверку, каким образом были списаны денежные средства и представил заведомо ложные сведения об отмене заказа.

Признать незаконным отказ ПАО СберБанк от ДД.ММ.ГГГГ в разблокировке карты МИР 1341, в открытии счёта, выпуске, перевыпуске, смене Платежного счета карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа.

Признать ничтожным п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счёта» ПАО Сбербанк и обязать ПАО Сбербанк в течение 1 дня с момента вступления в силу решения суда разблокировать карту МИР 1341 ФИО2

Признать ничтожным п. 3.4. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО СберБанк, открытия и обслуживания «Платежного счёта» ПАО СберБанк в части установления права банка «не осуществлять открытие Счета, выпуск, перевыпуск, Смену Платежного счета Карты, Активацию и выдачу Карты, предоставление Инструментов доступа физическим лицам, чьи данные совпадают с данными лиц:.. .

- в отношении которых иностранными государствами, государственными объединениями и/или союзами и/или государственными (межгосударственными) учреждениями иностранных государств или государственных объединений и/или союзов введены меры ограничительного характера, а также физическим лицам, действующим от имени или по указанию физических и юридических лиц, отнесенных к перечисленным выше категориям».

Обязать ПАО Сбербанк в течение 1 дня с момента вступления в силу решения суда разблокировать карту МИР 1341 ФИО2

Взыскать с ПАО Сбербанк убытки потребителя ФИО2, возникшие вследствие невозможности использования им карты МИР 1341 и внесения поступивших на нее денежных средств на вклад с доходностью 19% годовых.

Взыскать с ПАО Сбербанк в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Взыскать с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Взыскать с ПАО Сбербанк согласно ст. 308.3. ГК РФ на случай неисполнения судебного акта по настоящему делу 100 руб. в день до дня исполнения судебного решения. (л.д. НОМЕР НОМЕР т.НОМЕР, НОМЕР т.НОМЕР)

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении не поступало.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» – ФИО6, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление, с дополнениями к ним, представленным в материалы дела, просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Третьи лица в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Согласно ст. 167 ГПК РФ: «Лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными».

Согласно части 2 ст. 35 ГПК РФ – «Лица, участвующие в деле, несут, процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве».

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В соответствии со ст.45 Конституции РФ, государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом»

Согласно ст.46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».

На основании ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 12 ГПК РФ).

Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Согласно статье 848 названного Кодекса банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета (статья 849 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

Из приведенных норм в их совокупности следует, что операции, которые банк обязан совершать для клиента по счету данного вида, контроль и ограничение банком распоряжения клиентом денежными средствами по счету, сроки выполнения банком операций по счету могут устанавливаться законом.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 был открыт расчетный счет в ПАО Сбербанк России НОМЕР и выпущена карта **** 1341.

ДД.ММ.ГГГГ истец в Интернет-магазине «Мегамаркет» сделал заказ продуктов питания на сумму 1937 рублей.

Оплата произведена картой МИР1341 ДД.ММ.ГГГГ в 22:02.

Как следует из выписки ДД.ММ.ГГГГ в 10:21 со счета карты 2202******** 1341 был совершен платеж на сумму 459,42 руб. в оплату товара и услуг на сайте «МегаМаркет» (MEGAMARKET.RU).

На обращение истца Банком был дан ответ с рекомендациями обратиться в «МегаМаркет» для уточнения причин списания денежных средств.

Как следует из ответа ООО «Маркетплейс» ДД.ММ.ГГГГ истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», был оформлен заказ НОМЕР на сумму 2396,42 рублей (из них предоплата Покупателя 1937 рублей + 459,24 рубля (денежные средства, составляющие разницу в цене товаров) и организацию услуги доставки стоимостью 188 рублей. При оформлении в корзине у Истца товары были на сумму 3 185 рублей, с учетом применения ФИО3 СберСпасибо номиналом 1248, сумма Предоплаты составляла 1937 рублей.

Правоотношения между Потребителем и Маркетплейс урегулированы Условиями доставки «СберМаркет» (далее также - «Условия доставки «СберМаркет»»). Условия заказа и доставки опубликованы в разделе «информация» на Сайте, а также по адресу https://sbermegamarket.ru/docs/dogovor-okazaniya-uslug-dostavki/. Потребитель поименован в указанных условиях как «Пользователь».

Согласно Условий заказа «Сбермаркет»:

4.5. При оформлении Заказа Пользователь выбирает одну из следующих опций (инструкций) для представителя Продавца, осуществляющего сборку Товаров, применяемых в случаях, указанных в 4.6. настоящих Условий:

- связаться с Пользователем по номеру телефона Пользователя или Получателя, указанному Пользователем при оформлении Заказа, для согласования замены Товара или отмены Заказа (полностью или частично); либо

- осуществить замену Товара на свое усмотрение; либо

- исключить Товар из Заказа.

4.6. В случаях:

- отсутствия какого-либо из заказанных Пользователем Товаров в Магазине;

- низкого качества или поврежденной упаковки Товара;

- остаточного срока годности, составляющего менее половины от общего срока годности Товара; и/или

- цены Товара в Магазине, превышающей более, чем на 10% цену, указанную на Сайте в момент оформления Заказа, представитель Продавца осуществляет действия, указанные в п. 4.4. Условий, в зависимости от выбранной Пользователем опции.

4.7. Настоящим Пользователь соглашается, что, если в случаях, перечисленных в п. 4.5. Пользователь откажется согласовывать действия представителя Продавца, перечисленные в п. 4.4., такие действия (бездействие) Пользователя приравниваются к отмене Заказа Пользователем полностью или частично.

4.8. Пользователь настоящим подтверждает и соглашается, что, учитывая особенности сервиса Продавца, в рамках которого сборка Товаров осуществляется непосредственно в розничном Магазине, в связи с чем наличие, количество, ассортимент и стоимость Товаров на момент сборки могут не соответствовать оформленному Заказу, представитель Продавца, осуществляющий сборку Заказа, вправе включить Товар в Заказ без дополнительного согласования с Пользователем в случаях, признаваемых Пользователем допустимыми и несущественными изменениями параметров Заказа, а именно:

- если фактическая стоимость Товара в Магазине ниже стоимости, указанной на Сайте; или

- если фактическая стоимость Товара в Магазине выше стоимости, указанной на Сайте, не более, чем на 10%.

4.9. Пользователь настоящим соглашается с тем, что для Товаров, цена которых определяется на основании установленной Продавцом цены за вес, возможно изменение веса Товара в пределах 10% от заказанного с соответствующей корректировкой стоимости Заказа. Указанные в настоящем пункте изменения не требуют дополнительного согласования с Пользователем и признаются Пользователем несущественным изменением параметров Заказа (как это указано в п. 4.7. Условий).

4.10. Стороны настоящим подтверждают и соглашаются, что наименование, комплектность, ассортимент, количество, стоимость Товаров, подлежащих передаче Пользователю, окончательно определяются Продавцом и Пользователем в момент завершения сборки Заказа, осуществленной в соответствии с разделом 4 настоящих Условий. Информация о Заказе (о согласованных Продавцом и Пользователем условиях заключаемых договоров купли-продажи и оказания Услуг) направляется Пользователю электронным сообщением по адресу электронной почты, указанному Пользователем, вместе с уведомлением о завершении сборки Заказа.

В соответствии с вышеуказанными пунктами, изменение стоимости товаров произошло на 459,24 рубля (44 рубля + 28 рублей + 362.42 рубля + 6 рублей + 7 рублей + 12 рублей).

Таким образом, денежные средства в размере 459,42 были списаны с карты Истца на основании вышеуказанных пунктов Условий доставки.

ДД.ММ.ГГГГ в 10:48 на счет карты 2202********1341, открытый на имя ФИО2 «МегаМаркетом» был произведен возврат денежных средств в размере 459,42 руб. «возврат покупки».

Истец не согласился с суммой списания денежных средств за заказ, совершенный на сайте httns://megamarket/ru/, направил в Банк обращение о несогласии списания.

На основании данного обращения Банк руководствуясь ч. 9 ст. 9 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", п. 4.1.181 условий выпуска и обслуживания дебетовой карты Сбербанк, открытия и обслуживания платежного счета ПАО Сбербанк, действующих на ДД.ММ.ГГГГ. произвел блокировку карты в целях недопущения несанкционированных операций.

Банком было проведено внутреннее расследование, из которого следует, что ДД.ММ.ГГГГ в 10:21 со счета карты 2202******** 1341 был совершен платеж на сумму 459,42 руб. в оплату товара и услуг на сайте «МегаМаркет» (MEGAMARKET.RU), что подтверждается выпиской по счету и выгрузкой из автоматизированной системы Банка Мобильный банк.

ДД.ММ.ГГГГ после проведения внутреннего расследования карта МИР1341 была разблокирована.

01.08.2024г. на основании обращений от ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ. Банком истцу был предоставлен ответ по совершенной по карте МИР1341 операции оплаты с использованием SberPay в пользу торгово-сервисного предприятия «MEGAMARKET.RU» на сумму 459,42 руб.

ДД.ММ.ГГГГ во избежание проведения дальнейших несанкционированных операций сотрудником Банка была проведена блокировка карты МИР1341.

ДД.ММ.ГГГГ после проведенной проверки по заявке истца карта МИР 1341 была разблокирована. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ карта активна и доступна для проведения операций в полном объёме.

ДД.ММ.ГГГГ. в 23:23 Истец обратился повторно с несогласием в совершении операции по карте без его согласия.

Согласно п. 9 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.

Банк в соответствии с п. 4.1.18 Общих условий выпуска и обслуживания дебетовой карты Сбербанк, открытия и обслуживания платежного счета ПАО Сбербанк, п.3.19, 3.20 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк, действующих на ДД.ММ.ГГГГ. произвел блокировку карты в целях недопущения несанкционированных операций.

Согласно п. 3.4.3, 3.4.4 выдержки их технологической схемы проведения операция по блокировке/разблокировке карт/счетов (л.д.НОМЕР т.1) при получении сведений о проведении подозрительных операций по карте проводится блокировка карты кодами f или F, при получении информации о возможном мошенничестве с использованием карты банка блокировка карты осуществляется кодами d или D. Согласно п.6.1 в указанных случаях разблокировка карты не допускается, рекомендуется осуществить досрочный перевыпуск карты.

В последствии Банк в ответе на обращение Истца от ДД.ММ.ГГГГ. указывал на рекомендации в виде обращения в отделение банка с письменным обращением о перевыпуске карты МИР1341.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно пункту 1 статьи 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В соответствии с пунктом 1 статьи 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

В силу ч. 9 ст. 9 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" использование клиентом электронного средства платежа (то есть способа перевода денежных средств с использованием в том числе платежных карт) может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.

Согласно ч. 11 ст. 9 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без добровольного согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без добровольного согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

Банк произвел блокировку карты в соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ Общих условий выпуска и обслуживания дебетовой карты Сбербанк, открытия и обслуживания платежного счета ПАО Сбербанк, действующих на ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.3.20 Условий Банк имеет право осуществить Блокировку Карты после получения от Держателя информации о совершении операции с использованием Карты (реквизитов Карты) без согласия Держателя в соответствии с п. 3.19 Условий.

Банк имеет право приостановить проведение операций с использованием Карты или ее реквизитов для проверки их правомерности (п. 3.22 Условий).

С указанными условиями истец ознакомлен при оформлении заявлений на получение дебетовой карты от 2014 г., а также заявления на получение карты от 2020 г. (л.д.64-65 т.2)

Указанные условия не противоречат положениям ст.8 ФЗ от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Также судом установлено, что по претензии истца от ДД.ММ.ГГГГ, проведена проверка по операции по карте, претензия рассмотрена, о чем дан ответ (л.д.44, 75-77 т.1).

На основании вышеизложенного, руководствуясь положениями ст. 854 ГК РФ, Положением Банка России от 24 декабря 2004 года N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт", Федеральным Законом от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", условиями договора, заключенного между Банком и клиентом, Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО "Сбербанк", учитывая установленные выше обстоятельства, а также то, что действия банка по блокировке карты связаны с обращениями истца о незаконном списании со счета денежных средств, а также, что денежные средства в размере 459,42 руб. списаны в оплату заказанного истцом товара и были возвращены истцу магазином Мегамаркет, требования истца о признании незаконными действий банка по списанию денежных средств в размере 459,42 руб., действий по повторной блокировке ДД.ММ.ГГГГ карты истца, признании незаконным не рассмотрение претензии истца от ДД.ММ.ГГГГ и обязании провести проверку, обязании разблокировать карту, суд находит не подлежащими удовлетворению.

При этом истец не лишен возможности оформить обращение о перевыпуске карты МИР1341.

Также не подлежат удовлетворению требования о признании незаконным отказа ПАО Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ в разблокировке карты МИР 1341, в открытии счёта, выпуске, перевыпуске, смене Платежного счета карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа, поскольку данный документ не является отказом, предоставлен истцу в качестве информации по его карте, сведений о том, что истец обращался с заявлением о выпуске/перевыпуске карты, открытии/смене счета, активации или выдаче карты и ему было отказано, не содержит.

Также не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании убытков в силу следующего.

Пунктом 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками законодатель понимает расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В качестве оснований для взыскания убытков является совокупность условий: факт причинения вреда, противоправность действий причинителя вреда, размер причиненного вреда и причинно- следственная связь между фактом причинения вреда и противоправными действиями.

В силу положений ст. 393 ГК РФ возмещению подлежат убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Исходя из пункта 2 статьи 15 ГК РФ, реальный ущерб - расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение имущества лица.

В соответствии со статьей 393 ГК РФ, Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Из содержания искового заявления следует, что у истца возникли убытки в связи с тем, что он не получил доход, который, потенциально мог получить при размещения денежных средств на вкладе, которые не мог перевести с заблокированной карты.

Вместе с тем, доказательств того, что истец лишен права на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, по смыслу статьи 858 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не представлено, как и того, что Банк препятствовал истцу в получении денежных средств со счета карты при личном обращении истца в отделение ПАО Сбербанк или нарушил право истца по распоряжению банковским счетом, что истец был лишен возможности получить денежные средства в банке при личной явке, в суд не предоставлено.

Не подлежат удовлетворению и требования истца о признании ничтожными п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счёта» ПАО Сбербанк и п. 3.4. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счёта» ПАО Сбербанк в части установления права банка «не осуществлять открытие Счета, выпуск, перевыпуск, Смену Платежного счета Карты, Активацию и выдачу Карты, предоставление Инструментов доступа физическим лицам, чьи данные совпадают с данными лиц: … в отношении которых иностранными государствами, государственными объединениями и/или союзами и/или государственными (межгосударственными) учреждениями иностранных государств или государственных объединений и/или союзов введены меры ограничительного характера, а также физическим лицам, действующим от имени или по указанию физических и юридических лиц, отнесенных к перечисленным выше категориям», исходя из следующего.

В соответствии с п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк, Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа.

В соответствии с п. 3.4. Банк вправе не осуществлять открытие Счета, выпуск, перевыпуск, Смену Платежного счета Карты, Активацию и выдачу Карты, предоставление Инструментов доступа физическим лицам, чьи данные совпадают с данными лиц:

включенных в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;

в отношении которых межведомственным координационным органом, осуществляющим функции по противодействию финансированию терроризма, принято решение о замораживании (блокировании) денежных средств или иного имущества;

включенных в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к распространению оружия массового уничтожения;

в отношении которых иностранными государствами, государственными объединениями и/или союзами и/или государственными (межгосударственными) учреждениями иностранных государств или государственных объединений и/или союзов введены меры ограничительного характера, а также физическим лицам, действующим от имени или по указанию физических и юридических лиц. отнесенных к перечисленным выше категориям.

В соответствии со ст. 7 Федерального Закона N 86-ФЗ "О центральном банке" Банк России по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами, издает в форме указаний, положений и инструкций нормативные акты, обязательные для федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, всех юридических и физических лиц.

В соответствии с положениями ст. 7 Федерального закона N 86-ФЗ "О центральном банке" было принято Положение ЦБ РФ N 266-П от 24.12.2004 года "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт".

В соответствии с п. 1.10 Положения ЦБ РФ N 266-П от 24.12.2004 года "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" кредитная организация вправе одновременно осуществлять эмиссию банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт. Эмиссия банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт осуществляется кредитными организациями на основании внутрибанковских правил, разработанных кредитной организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе настоящим Положением, иными нормативными актами Банка России, и правилами участников расчетов, содержащих их права, обязанности и порядок проведения расчетов между ними.

В соответствии с положениями п.1.11. Положение ЦБ РФ N 266-П от 24.12.2004 года "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" внутрибанковские правила утверждаются органом управления кредитной организации, уполномоченным на это ее уставом, и должны быть обязательны для всех сотрудников кредитной организации. Внутрибанковские правила в зависимости от особенностей деятельности кредитной организации должны содержать: порядок деятельности кредитной организации, связанной с эмиссией банковских карт; порядок деятельности кредитной организации, связанной с эквайрингом платежных карт; порядок деятельности кредитной организации, связанной с распространением платежных карт; порядок деятельности кредитной организации при осуществлении расчетов по операциям, совершаемым с использованием платежных карт; систему управления рисками при осуществлении операций с использованием платежных карт, включая порядок оценки кредитного риска, а также предотвращения рисков при использовании кодов, паролей в качестве аналога собственноручной подписи (далее - АСП), в том числе при обработке и фиксировании результатов проверки таких кодов, паролей; порядок действий кредитной организации в случае утраты держателем платежных карт; описание документооборота и технологии обработки учетной информации по операциям, совершаемым с использованием платежных карт; порядок хранения платежных карт до процедуры персонализации (далее - неперсонализированные платежные карты), приобретенных кредитной организацией и содержащих реквизиты (наименование эмитента и др.), платежных карт после процедуры персонализации, а также утвержденный список должностных лиц, ответственных за их хранение; порядок перемещения неперсонализированных платежных карт в пределах кредитной организации и передачи их на персонализацию; порядок предоставления денежных средств клиенту в валюте Российской Федерации и в иностранной валюте для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, и порядок возврата указанных денежных средств, а также порядок начисления процентов на суммы предоставленных денежных средств и порядок уплаты их клиентом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными актами Банка России и настоящим Положением; другие процедуры, регулирующие вопросы проведения расчетов по операциям, совершаемым с использованием платежных карт.

В соответствии с п. 1.5 Положение ЦБ РФ N 266-П от 24.12.2004 года "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" кредитная организация вправе осуществлять эмиссию банковских карт следующих видов: расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт и предоплаченных карт.

Таким образом, согласно действующего законодательства, выпуск/перевыпуск, выдача банковской карты, открытие счета является правом, а не обязанностью ответчика.

Согласно статье 1 Федерального закона N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" настоящий Федеральный закон направлен на защиту прав и законных интересов граждан, общества и государства путем создания правового механизма противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

Пунктом 2 статьи 7 Федерального закона N 115-ФЗ предусмотрено, что организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма разрабатывать правила внутреннего контроля, назначать специальных должностных лиц, ответственных за реализацию правил внутреннего контроля, а также принимать иные внутренние организационные меры в указанных целях.

Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом в соответствии с правилами внутреннего контроля, обязаны документально фиксировать информацию, полученную в результате реализации указанных правил, и сохранять ее конфиденциальный характер.

Основаниями документального фиксирования информации являются: запутанный или необычный характер сделки, не имеющей очевидного экономического смысла или очевидной законной цели; несоответствие сделки целям деятельности организации, установленным учредительными документами этой организации; выявление неоднократного совершения операций или сделок, характер которых дает основание полагать, что целью их осуществления является уклонение от процедур обязательного контроля, предусмотренных настоящим Федеральным законом; иные обстоятельства, дающие основания полагать, что сделки, осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

Правила внутреннего контроля разрабатываются с учетом требований, утверждаемых Правительством Российской Федерации, а для кредитных организаций - Центральным банком Российской Федерации по согласованию с уполномоченным органом, и утверждаются руководителем организации.

На основании п. 11 ст. 7 Федерального закона N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, по которым не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

Учитывая вышеизложенное, а также положения действующего законодательства, суд полагает требования истца в указанной части не обоснованными и не подлежащими удовлетворению, поскольку положения п. 3.3, 3.4 Условий соответствуют требованиям действующего законодательства в области регулирования эмиссии банковский карт, следовательно, отсутствуют основания для признания указанных пунктов Условий ничтожными. Также суд учитывает, что выпуск/перевыпуск, выдача банковской карты, открытие счета, согласно действующего законодательства, является правом банка, а не его обязанностью.

Поскольку в удовлетворении основных исковых требований ФИО2 отказано, то оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебной неустойки также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» о признании незаконными действий банка, возложении обязанности разблокировать карту, взыскании убытков, признании ничтожными пунктов 3.3, 3.4 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счёта» ПАО Сбербанк, защите прав потребителей, взыскании судебной неустойки – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано сторонами путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский областной суд через Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.В. Калинина

Решение суда в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.