Дело №2-4/2025 (№2-260/2024)

УИД 18RS0029-01-2024-000461-58

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 января 2025 года с. Красногорское Удмуртской Республики

Юкаменский районный суд Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Баталовой М.Ю.,

при секретаре Чураковой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Маркетплейс» и ООО «Велосипед-Эдженси» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Юкаменский районный суд Удмуртской Республики с иском к ООО «Маркетплейс» и ООО «Велосипед-Эдженси» о защите прав потребителя, мотивируя следующим.

07.07.2024 согласно кассовому чеку № 59 между истцом и ООО «Велосипед-Эдженси» и ООО «Маркетплейс» был заключен договор купли-продажи на следующие товары: игровая приставка Sony PlayStation 5 CFI-1200A (Japan) 3"gen -3 шт. x 66 490 руб. 07.07.2024 ООО «Велосипед-Эдженси» и ООО «Маркетплейс» в одностороннем порядке были отменены заказы по неустановленным причинам. 09.07.2024 истцом подана претензия ООО «Маркетплейс» с требованием выплаты разницы стоимости товаров (РПО № 80110697497277). 17.07.2024 претензия получена ООО «Маркетплейс». Ответа на нее не последовало. 09.07.2024 также направлена претензия через онлайн-сервис Почты РФ (РПО 80545897251778). 17.07.2024 претензия получена ООО «Маркетплейс», однако ответа на нее не последовало. 09.07.2024 истцом подана претензия в ООО «Велосипед-Эдженси» с требованием выплаты разницы стоимости товара (РПО № 80110697492159). 16.08.2024 претензия возвращена отправителю из-за истечения срока хранения. 09.07.2024 также направлена претензия через онлайн-сервис Почты РФ (РПО 80545897251891). 16.08.2024 претензия возвращена отправителю из-за истечения срока хранения. Ввиду отказа ответчиков от разрешения вопроса в досудебном порядке истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением. Отказ ответчика от исполнения договора был заявлен в нарушение норм ст.ст. 310, 426, 450.1 ГК РФ, в отсутствие нарушений со стороны истца и обстоятельств непреодолимой силы, в связи с чем является незаконным. Заявленным отказом от исполнения обязательства по передаче предварительно оплаченного заказа истцу были причинены убытки. На 23.08.2024 согласно справке о рыночной стоимости стоимость ранее приобретенных товаров: игровой приставки Sony PlayStation 5 CFI-1200A (Japan) 3"gen составляет 63790 р. за 1 штуку. Расчет убытков произведен в следующем порядке: цена 1 шт. на дату покупки игровой приставки Sony PlayStation 5 CFI-1200A (Japan) 3"gen = 23163,33 р. (66 490 / 3). Цена 1 шт. на 23.08.2024 игровой приставки Sony PlayStation 5 CFI-1200A (Japan) 3"gen = 63790 р. Разница цены 1 шт. на 23.08.2024 игровой приставки Sony PlayStation 5 CFI-200A (Japan) 3"gen = 40626,67 р. (63790 -23163,33). Итого сумма убытков составляет 121880,01 руб. (40626,67 х 3). Учитывая, что нарушены права истца как потребителя, ввиду нравственных переживаний из-за судебного делопроизводства, так как в добровольном порядке ответчик не реагировал на запрос истца, необходимо взыскать компенсацию морального вреда в размере 15000 руб. Исходя из данных требований закона и учитывая, что ответчик требования истца в досудебном порядке не удовлетворил, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 50%. Истец просит взыскать солидарно с ООО «Маркетплейс» и ООО «Велосипед-Эдженси» в пользу ФИО1 убытки в виде разницы стоимости товара в размере 121880,01 руб., моральный вред в размере 15000 руб., штраф размере 50% от всей взысканной суммы.

Истец ФИО1, будучи извещенным о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, своего представителя не направил. От истца поступило заявление, в котором он просил рассмотреть дело в его отсутствие, а также дополнительно сообщил, что товары приобретались им для личного пользования в количестве 1 шт. и для последующих подарков третьим лицам в количестве 2 штук. В соответствии с ч.5 ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие истца.

В судебное заседание ответчик ООО «Мегамаркет», его представитель не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещались по юридическому адресу, причины неявки не сообщили, уважительность причин неявки в суд и ходатайств об отложении судебного разбирательства дела не представили, направили в суд возражения на исковое заявление.

В судебное заседание ответчик ООО «Велосипед-Эдженси», его представитель не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела неоднократно извещались по юридическому адресу, причины неявки не сообщили, уважительность причин неявки в суд и ходатайств об отложении судебного разбирательства дела не представили, судебная корреспонденция возвращена отделением почты с отметкой «истек срок хранения». Требования ст. 113 ГПК РФ судом выполнены.

Из материалов дела следует, что суд принимал меры к извещению ответчика ООО «Велосипед-Эдженси» о рассмотрении указанного дела. Суд заблаговременно по юридическому адресу, указанному в исковом заявлении, а также в выписке из ЕГРЮЛ, установленным образом заказным письмом направил извещения, получение которых было проигнорировано ответчиком.

В соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно п. 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» следует, что статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ООО «Велосипед-Эдженси» возможности явиться за судебным уведомлением в отделение связи, суду не представлено.

С учетом указанных обстоятельств, в целях своевременного рассмотрения дела, суд в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту - ГПК РФ) рассмотрел дело в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» ФИО2, действующий на основании доверенности, представил суду письменные возражения на исковое заявление, согласно которым истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», был оформлен заказ №9571724094489 (доставка 9571733217861, отправление 9571742341233) на покупку товара – игровая приставка Sony PlayStation 5 CFI-200A (Japan) 3"gen - 3 шт. на сумму 66450 рублей и услуги по доставке товара силами продавца стоимостью 40 рублей, что подтверждается скриншотами информации о заказе. Заказ на приобретение товаров был оформлен у продавца – ООО «Велосипед-Эдженси» (ИНН <***>), действующего на сайте под наименованием kobor, что подтверждается, в том числе, кассовым чеком по заказу, который был направлен истцу на электронную почту, указанную истцом при регистрации на сайте - <данные изъяты>, а также размещен в личном кабинете истца на сайте https://megamarket.ru/. Согласно данным кассового чека поставщиком (продавцом) товара является ООО «Велосипед-Эдженси» (ИНН <***>). 07.06.2024 продавец не подтвердил возможность выполнения заказа, в связи с чем заказ был отменен продавцом. Следовательно, товар не передавался от продавца к Маркетплейс, доказательств иного суду не предоставлено, таким образом, ответственность за недоставку заказа истцу лежит на продавце. В правоотношениях с продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на сайте Маркетплейс. Маркетплейс не является продавцом товара и не обладает правом собственности на товар, а также не является стороной договора купли - продажи товара. В правоотношениях с потребителями Маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах. В связи с чем исковые требования, заявленные к ООО «Маркетплейс», не подлежат удовлетворению.

Изучив письменные доказательства, исследовав обстоятельства дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 2 статьи 1 ГК Российской Федерации, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Статьей 8 ГК Российской Федерации ГК РФ установлено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно пункту 1 статьи 9 ГК Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу пункта 1 статьи 10 ГК Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 ГК Российской Федерации).

По смыслу статей 11, 12 ГК Российской Федерации в их совокупности, прерогатива в определении способа защиты нарушенного права принадлежит исключительно лицу, обратившемуся в суд за такой защитой, то есть истцу.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно статье 422 ГК Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Из ч.1 ст.425 ГК Российской Федерации следует, что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с ч.1 ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Положениями ч.ч. 1, 3 ст. 438 ГК РФ предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Положения ст.493 ГК РФ предусматривают, что если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно п. 1 ст. 494 ГК Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п.п. 1, 2, 3 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также - Закон о защите прав потребителей).

При этом суд полагает, что к спорным правоотношениям подлежат применению положения указанного закона, поскольку, учитывая характер спорных правоотношений, в данном случае истец выступает как потребитель.

Согласно абзацу третьему преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как следует из разъяснений п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствии с п.12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 №2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно п. 3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Положения Закона о защите прав потребителей регламентируют права и обязанности товарных агрегаторов, а также их ответственность перед потребителями, однако они не регулируют порядок осуществления их деятельности. Каждый оператор маркетплейса по своему усмотрению определяет правила работы, к которым продавцы и потребители присоединяются в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ.

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года №161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Согласно п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13).

Судом установлено, что 07.07.2024 истцом на сайте https://sbermegamarket.ru/ (https://megamarket.ru/), владельцем которого является ООО «Маркетплейс», был оформлен заказ №9571724094489 (доставка 9571733217861) на 3 игровые приставки Sony PlayStation 5 CFI-200A (Japan) 3"gen стоимостью по 22150,00 руб. каждая, оформлена услуга доставки товара на сумму 40 руб., что подтверждается скриншотами информации о заказе. Общая сумма заказа составила 66490 рублей.

Заказ на приобретение товара был оформлен истцом у продавца – ООО «Велосипед-Эдженси» (ИНН <***>), что подтверждается скриншотом информации о продавце. Указанное обстоятельство подтверждается, в том числе выданным истцу кассовым чеком № 59 от 07.07.2024 09:09 (предоплата 100%), согласно которому поставщиком товара является ООО «Велосипед-Эдженси».

Кассовый чек №59 от 07.07.2024 выдан истцу ООО «Маркетплейс», в данном чеке указан ИНН <***>, адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9, место расчетов: Интернет.

09.07.2024 истцом ответчику ООО «Маркетплейс» была направлена досудебная претензия, которая вручена ответчику 17.07.2024.

Ответ ООО «Маркетплейс» на претензию не последовал.

09.07.2024 истцом ответчику ООО «Велосипед-Эдженси» также направлена досудебная претензия, где истец предложил выплатить истцу компенсацию в размере 124880 руб. Претензия ответчиком не получена и возвращена в связи с истечением срока хранения.

Ответ ООО «Велосипед-Эдженси» на претензию не последовал.

Из кассового чека №74 от 07.07.2024 следует, что ФИО1 возвращены денежные средства в размере 66490 рублей, чек оформлен ООО «Маркетплейс», в данном чеке указан ИНН <***>, адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9, место расчетов: Интернет.

Согласно открытым данным с сайта Федеральной налоговой службы сервиса по проверке чеков онлайн, указанные кассовые чеки №59 от 07.07.2024 и №74 от 07.07.2024 корректны, факт записи расчетов в ФНС России подтвержден.

Договор купли-продажи между пользователем и продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чеков в случае подтверждения заказа продавцом, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (п.3.1.3. Условий заказа и доставки).

По делу установлено, что ООО «Маркетплейс» является информационной площадкой в сети Интернет, посредством которой продавцы и покупатели могут заключать договор розничной купли-продажи товаров.

В соответствии со п. 3 ст. 4.7. Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» кассовый чек, выдаваемый платежным агентом или платежным субагентом при осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, должен содержать наименование организации и ее ИНН.

В соответствии с п. 1 ст. 5 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» прием платежным агентом от плательщика денежных средств должен быть подтвержден выдачей (направлением) в момент осуществления платежа кассового чека, подтверждающего осуществление соответствующего платежа.

При этом согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона №103-ФЗ кассовый чек, выдаваемый (направляемый) платежным агентом плательщику и подтверждающий осуществление соответствующего расчета, должен соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

Совокупность вышеприведенных обстоятельств указывает на то, что чек был выдан ООО «Маркетплейс» как получателем денежных средств, а не как продавцом товара.

Маркетплейсы - платформы, на которых присоединившиеся к правилам работы на них предприниматели размещают свои предложения о продаже товаров, адресованные неопределенному кругу покупателей, имеющих возможность подобрать для себя наиболее оптимальный вариант среди большого количества различных товаров.

Правоотношения между потребителем и Маркетплейс урегулированы Условиями заказа и доставки. Условия заказа и доставки опубликованы в разделе «информация» на сайте, а также по адресу https://megamarket.ru/delivery-terms/ (https://sbermegamarket.ru/delivery-terms/). Потребитель поименован в указанных условиях как «Пользователь».

Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном пользователем заказе соответствующему продавцу (п.1.1. Условий заказа и доставки), принимает денежные средства от пользователя в счет погашения обязательства пользователя перед продавцом по договору купли-продажи товара, заключаемого между продавцом и пользователем (п.3.2. и 3.2.1 Условий заказа и доставки), может оказывать пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий пользователей (п. 3.7. Условий заказа и доставки).

Согласие пользователя с Условиями заказа и доставки предоставляется пользователем в момент оформления заказа на сайте в соответствии с установленным интерфейсом сайта «чекбоксом» с Условиями заказа и доставки. Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара.

В соответствии с Условиями заказа и доставки пользователь понимает, соглашается и принимает, что продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (п.1.2. Условий заказа и доставки).

Маркетплейс не является продавцом товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при приеме денежных средств от пользователя.

Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (п.3.5. Условий заказа и доставки).

Согласно абз. 4 раздела «Общие положения» Правил Маркетплейс предоставляет продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров. Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи (п.4.3.3.1 Условий). При этом за оказание услуг продавец обязуется выплачивать Маркетплейс вознаграждение (п.8.1. Условий).

Согласно п. 2.1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

В соответствии с п. 2.2 этой же статьи потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:

- товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);

- потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).

В случае, указанном в пункте 2.2 настоящей статьи, владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке (п. 2.3).

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

При изложенных обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований в отношении заявленного ответчика ООО «Маркетплейс» не имеется, поскольку ответчик не является продавцом товара в смысле, предусмотренном нормами Закона о защите прав потребителей, а как владелец агрегатора возвратил истцу уплаченные им за товар денежные средства в полном размере.

Рассматривая исковые требования, предъявленные истцом к ответчику ООО «Велосипед-Эдженси», суд приходит к следующему.

В приложении маркетплейса Мегамаркет имеется несколько стадий структуры подтверждения/отмены товара либо покупателем, либо продавцом. Доказательства того, что на какой-либо из данных стадий истец изъявил желание отказаться от товара, отсутствуют.

Таким образом, с момента получения продавцом оплаченного интернет-заказа у него возникла обязанность по передаче истцу товара.

Из карточки заказа следует, что доставка заказанного товара осуществляется силами мерчанта – ООО «Велосипед-Эдженси».

Однако, заказанный ФИО1 товар ответчиком ООО «Велосипед-Эдженси» истцу не передан, а денежные средства возвращены истцу, продажа отменена.

Таким образом, судом установлен факт получения продавцом сообщения (заказа) покупателя о намерении заключить договор и оплаты им товара на данных условиях интернет-магазина, что, в силу вышеприведенных норм действующего законодательства, является основанием для возникновения у продавца обязанности по передаче товара покупателю. ОтветчикомООО «Велосипед-Эдженси» не доказано, что неисполнение договора произошло из-за действий покупателя или в силу непреодолимых обстоятельств. Ответчик не вправе расторгать договор купли-продажи в одностороннем порядке.

Согласно возражениям ответчика ООО «Маркетплейс», поступившим в суд в письменном виде, заказ истца оформлен у продавца – ООО «Велосипед-Эдженси», действующего на сайте под наименованием Kobor, что подтверждается сведениями из личного кабинета ООО «Велосипед-Эдженси» на сайте ООО «Маркетплейс», согласно которым заказу присвоен номер продавца.

При этомистцом заказ оплачен, в подтверждение чего выдан кассовый чек №59 от 07.07.2024, в котором поставщиком товара указано ООО «Велосипед-Эдженси».

Согласно соглашению, заключенному между ответчиками на условиях Единой оферты, продавец (ООО «Велосипед-Эдженси») поручает ООО «Маркетплейс», руководствуясь ст. 1005 ГК РФ, осуществлять сбор у покупателей безналичных денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи, а также в оплату услуг доставки.

В силу п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии с п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Поскольку истцу выдан кассовый чек об оплате заказанного товара уполномоченным продавцом лицом, договор между истцом и продавцом считается заключенным.

Кроме того, заказу истца в соответствии с требованиями п. 14 Правил был присвоен номер, позволяющий идентифицировать заказ.

Отмена заказа по каким-либо причинам, за исключением действий покупателя или в силу непреодолимых обстоятельств, не освобождает ответчика ООО «Велосипед-Эдженси» от обязанности передать покупателю предварительно оплаченный товар, при этом не имеет значения, по вине кого из ответчиков произошла отмена заказа.

Сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.

Таким образом, предложение о продаже товара, размещенное на сайте ООО «Маркетплейс» продавца ООО «Велосипед-Эдженси» и обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора, в том числе подробную информацию о товаре и о его цене, в связи с чем являлось публичной офертой, которую принял истец.

Таким образом, между ООО «Велосипед-Эдженси» и истцом сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, а следовательно, с момента выдачи кассового чека, подтверждающего оплату интернет-заказа, договор купли-продажи считается заключенным, и у ответчика возникла обязанность по передаче товара покупателю.

В соответствии с п.п. 1, 2, 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п.2).

Как указано выше и установлено судом, заказанный ФИО1 товар ответчиком ООО «Велосипед-Эдженси» истцу не передан, а денежные средства возвращены истцу, продажа отменена.

При этом согласно ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Истцом представлена справка АНО «ЭКЦ», согласно которой ориентировочная рыночная стоимость игровой приставки Sony PlayStation 5 CFI-200A (Japan) 3"gen составляет 63790 руб. 00 коп.

Цена данного товара у ООО «Велосипед-Эдженси» на дату заказа истцом составляла 22150 руб. 00 коп.

Таким образом, разница в стоимости игровой приставки Sony PlayStation 5 CFI-200A (Japan) 3"gen составляет 41640 руб. 00 коп. (63790 руб. - 22150 руб.).

Поскольку истцом ФИО1 был оформлен заказ на игровую приставку Sony PlayStation 5 CFI-200A (Japan) 3"gen в количестве 3 штук, его убытки от отмены заказа составляют 124920 руб. 00 коп. (41640 руб. х3).

Вместе с тем истцом ФИО1 в иске заявлены требования о взыскании убытков в виде разницы стоимости товара в размере 121880,01 руб., в связи с чем, с учетом положений ч.3 ст.199 ГПК РФ, согласно которой суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, суд не вправе выходить за пределы заявленных требований и взыскивать задолженность в большем размере.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика ООО «Велосипед-Эдженси» убытков в виде разницы стоимости товара подлежат удовлетворению в заявленном истцом размере.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая то обстоятельство, что нашедший свое подтверждение в суде факт нарушения прав истца как потребителя сам по себе является достаточным для его компенсации, принимая во внимание характер допущенного нарушения и объем нарушенных прав истца, требования разумности и справедливости, суд полагает соответствующей этому нарушению компенсацию в сумме 1 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы, в том числе суммы компенсации морального вреда, составляет 61440 руб. 00 коп. и подлежит взысканию с ООО «Велосипед-Эдженси» в пользу истцаГорбушина Ю.А.

Поскольку исковые требования судом удовлетворены, а истец освобожден от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ РФ, то в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере 5166 руб. 40 коп., исходя из суммы удовлетворенных имущественных исковых требований и неимущественного требования.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) к ООО «Маркетплейс» (ИНН <***>) о взыскании убытков в виде разницы стоимости товара в размере 121880,01 руб., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., штрафа размере 50% от всей взысканной суммы отказать.

Исковые требований ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) к ООО «Велосипед-Эдженси» (ИНН <***>) о взыскании убытков в виде разницы стоимости товара в размере 121880 рублей 01 копеек, компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, штрафа в размере 50% от всей взысканной суммы удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Велосипед-Эдженси» в пользу ФИО1 убытки в виде разницы стоимости товара в размере 121880 (Сто двадцать одна тысяча восемьсот восемьдесят) рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 (Одна тысяча) рублей, штрафа в размере 61440 (Шестьдесят одна тысяча четыреста сорок) рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Велосипед-Эдженси» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5166 рублей 40 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме составлено 17 января 2025 г.

Судья: М.Ю. Баталова