Решение по делу № 2-2400/2025 от 27.06.2025 | Ялтинский городской суд (Республика Крым)

УИД 91RS0024-01-2024-002867-10

№ 2-2400/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10.06.2025 г. Ялта

Ялтинский городской суд Республики Крым в составе:

председательствующего судьи Тимошенко И.А.,

при помощнике судьи Каракай С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ча к ФИО1, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований на предмет спора, Межрегиональное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

26.03.2024 ФИО2 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о расторжении договора от 07.02.2024, заключенного между сторонами, взыскании с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 стоимость оплаченных истцом услуг согласно кассового чека № 200ibehaug в размере 14 100, 00 руб., неустойку (пени) в виде трёх процентов за каждый день просрочки, но в пределах общей стоимости заказа, в размере 14 100, 00 руб.; штрафа в размере 14 100 руб.; компенсации причиненного морального вреда в размере 50 000,00 руб.

Требования мотивированы тем, что 07.02.2024 истец приобрел у ответчика услуги в виде помощи в покупке процессора стоимостью 3 800,00 руб.; замена термопасты стоимостью 4 500,00 руб.; разборка-сборка ноутбука стоимостью 1 000,00 руб.; помощь в покупке блока питания стоимостью 4 800,00 руб.

Общая стоимость услуг ответчика составила 14 100,00 руб., что подтверждено кассовым чеком № 200ibehaug от 07.02.2024.

После получения оплаты, ответчик от дальнейшего исполнения обязательств устранился.

10.02.2024 истец направил претензию в адрес ответчика. При этом, ответчик отключил известные истцу номера телефонов либо заблокировал поступление от него исходящего трафика (голосового и текстового).

Направленная в адрес ответчика претензия оставлена без удовлетворения, в связи с чем истец обратился в суд.

Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который истец оценил в 50 000,00 руб.

От ответчика поступили возражения на исковое заявление. Ответчик указывает на то, что истец, при подписании договора, был ознакомлен и согласен с перечнем услуг и их стоимостью, что подтверждается подписью истца в договоре. Истец не обратился к ответчику с просьбами произвести гарантийный ремонт, в случае несогласия с качеством оказанных услуг. Факт оказания услуг подтверждается актом приема-передачи, который подписан истцом.

Протокольным определением Ялтинского городского суда Республики Крым от 19.06.2024 принят уточненный иск. Также от представителя истца поступили письменные пояснения, в которых истец указывает на злоупотребление правом со стороны ответчика, поскольку ответчиком посредством программного мобильного приложения «Мой налог» зарегистрирован 07.02.2024 чек № 200ibehaug (настройка windows; замена термопасты; предустановка драйверов; предустановка приложений; настройка безопасности windows; помощь в покупке ssd) на сумму 14 100,00 руб., который 06.05.2024 аннулирован. Помимо этого, позиции услуг, указанные в чеке № 200ibehaug не соответствуют позициям услуг, указанных в письме-ответе ИФНС России, что, по мнению истца, дополнительно подтверждает факт злоупотребления правом со стороны ответчика.

Протокольным определением Ялтинского городского суда Республики Крым от 06.08.2024 привлечено третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований на предмет спора, Межрегиональное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю.

От представителя третьего лица поступили письменные пояснения, в которых представитель указал на обоснованность заявленных требований истца, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Заочным решением Ялтинского городского суда Республики Крым от 29.10.2024 исковые требования удовлетворены частично.

Расторгнут договор об оказании услуг, заключенный 07.02.2024 между ФИО2 и ИП ФИО1

Взысканы с ИП ФИО1 (ИНН №<номер>) в пользу ФИО2 стоимость оплаченных услуг в размере 14 100,00 руб., неустойка в размере 14 100,00 руб., штраф в размере 14 100,00 руб., компенсация причиненного морального вреда в размере 5 000,00 руб.

В удовлетворении иска в остальной части отказано.

Взыскать с ИП ФИО3 в доход местного бюджета муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым государственную пошлину в размере 1 619,00 руб.

Определением Ялтинского городского суда Республики Крым от 11.03.2025 отменено заочное решение.

Протокольным определением Ялтинского городского суда Республики Крым от 06.05.2025 принят уточненный иск, в котором просит:

- признать недостоверной информацию о работах, услугах, предоставленную ответчиком ИП ФИО1 истцу при их приобретении 07.02.2024, о чём выдан приходно-кассовый чек N? 200ibehaug, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб.

- расторгнуть договор от 07.02.2024, заключенный между истцом и ИП ФИО1, о предоставлении работ и услуг в виде: помощь в покупке процессора стоимостью 3 800,00 руб.; замена термопасты стоимостью 4 500,00 руб.; разборка-сборка ноутбука стоимостью 1 000,00 руб.; помощь в покупке блока питания стоимостью 4 800,00 руб. в общей стоимости 14 100,00 руб.;

- взыскать с ответчика ИП ФИО1 в пользу ФИО2:

* стоимость оплаченных услуг согласно приходно-кассового чека N? 200ibehaug в размере 14 100, 00 руб.;

* неустойку (пени) в виде трёх процентов за каждый день просрочки, но в пределах общей стоимости заказа, в размере 14 100,00 руб.;

* штраф в размере 50 % от стоимости договора 14 100,00 руб., что составляет 7 050,00 руб.; штраф в размере 50 % от неустойки 14 100,00 руб., что составляет 7 050,00 руб., в общей сумме 14 100,00 руб.;

* компенсацию причиненного морального вреда в размере 10 000,00 руб.

В обоснования требований помимо ранее указанного, истец указал, что ответчиком предоставлена заведомо ложная информация об оказанных им услугах.

В судебном заседании представитель истца поддержал исковое заявление с учетом уточнений.

Ответчик возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, указанным в письменных возражениях. Также пояснил, что услуги оказаны им в полном объеме. Оригинал чека не сохранился.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Рассмотрением дела установлено, что ФИО1 зарегистрирован налогоплательщиком налога на профессиональный доход в период с 22.12.2023 по 07.05.2024, что следует из ответа Межрайонной ИФНС России № 8 по Республике Крым от 11.07.2024 №<номер>@.

Между ФИО2 и ИП ФИО1 заключен договор оказания услуг, а именно: помощь в покупке процессора стоимостью 3 800,00 руб.; замена термопасты стоимостью 4 500,00 руб.; разборка-сборка ноутбука стоимостью 1 000,00 руб.; помощь в покупке блока питания стоимостью 4 800,00 руб. Общая стоимость услуг ответчика составила 14 100,00 руб.

В подтверждение факта оказания услуг истцом предоставлена копия чека №200ibehaug от 07.02.2024.

Судом истребована информация по данному платежу.

Так, из ответа Межрайонной ИФНС России № 8 по Республике Крым от 11.07.2024 № 14-1/07742@ следует, что ФИО1 посредством программного мобильного приложения «Мой налог» зарегистрирован 07.02.2024 чек №200ibehaug (настройка windows; замена термопасты; предустановка драйверов; предустановка приложений; настройка безопасности windows; помощь в покупке ssd) на сумму 14 100,00 руб. 06.05.2024 данный чек аннулирован как ошибочно сформированный.

Ответчиком в свою очередь предоставлена копии договора от 07.02.2024. Стороны пришли к соглашению об оказании ответчиком истцу следующих услуг: помощь в покупке процессора стоимостью 3 800,00 руб.; замена термопасты стоимостью 4 500,00 руб.; разборка-сборка ноутбука стоимостью 1 000,00 руб.; помощь в покупке блока питания стоимостью 4 800,00 руб. Общая стоимость услуг ответчика составила 14 100,00 руб. Договором предусмотрена гарантия для каждого вида услуги.

Услуга оказывается ответчиком в течение двух дней со дня передачи оборудования (пункт 1.6).

Также договор содержит акт сдачи-приемки оказания услуг подписанный сторонами (без указания даты).

10.02.2024 истцом в адрес ответчика направлены уведомления по всем имеющимся контактным данным ответчика (мессенджеры, смс, электронная почта).

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно статье 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий в силу пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (часть 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 783 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (пункт 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с частью 3 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации если отступления в работе от условий договора или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с абзацем первым преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

Согласно пункту 4 статьи 13 этого же закона изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как разъяснено в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что для правильной квалификации возникших между сторонами правоотношений необходимо правильное распределение между ними бремени доказывания юридически значимых обстоятельств, а также надлежащая оценка судом представленных ими доказательств.

Согласно части 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Статья 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регламентирует, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу положений статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Как разъяснено в п. 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В соответствии с пунктом 44 данного пленума, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

Таким образом, материалы гражданского дела не содержат сведений о надлежащем оказании услуг со стороны ответчика.

Поскольку допустимых доказательств оказания услуг ответчиком не представлено, а акт приема-передачи не содержит сведений о дате оказания услуг, в связи с чем, по мнению суда, не является допустимым доказательством в рамках указанного спора, кроме этого, имеются разночтения в документах об оказании перечня услуг (то есть ответчиком предоставлена истцу недостоверная информация об оказанных услугах), суд приходит к выводу об обоснованности требований истца в части расторжения договора и взыскании со стороны ответчика стоимости оказанных услуг по договору.

При рассмотрении дела после отмены заочного решения, допрошен свидетель со стороны ответчика.

Свидетель ФИО4 пояснила, что она присутствовала при оказании истцу услуги. Указала, что услуга ответчиком оказана в полном объеме, согласно тех условий, которые ими оговаривались.

Суд критически относится к данным показаниям, поскольку никакими объективными доказательствами данные показания не подтверждаются. Кроме этого, свидетель и ответчик находятся в отношениях.

Требования о признании недостоверной информации, предоставленной ответчиком при оказании услуг, являются излишне заявленными, поскольку к восстановлению нарушенного права не приведет. Предоставление ответчиком недостоверной информации принято судом во внимание при рассмотрении требования о расторжении договора.

Также подлежит взысканию неустойка в порядке статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в размере 14 100,00 руб. (в пределах взысканной суммы) согласно следующему расчету:

Период

Сумма

Расчёт

с 10.02.2024 по 10.06.2025

206 001,00 руб.

14 100.00 руб. * 487 дн * 3%

Сумма неустойки (не более 100%):

14 100.00 руб.

14 100.00 руб. * 100%

Положениями пункта 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения изготовителем или организацией, выполняющей функции изготовителя, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Обосновывая требование о компенсации морального вреда, истец указывал на такие обстоятельства, как уклонение ответчика от предоставления информации и урегулирования спора мирным путем.

Вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов гражданина, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не указана им в исковом заявлении.

С учетом фактических обстоятельств дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований о возмещении морального вреда и необходимости взыскания с ответчика, с учетом требований разумности и справедливости, компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб.

В соответствии с частью 5 статьи 13 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца с ответчика следует взыскать 19 100,00 руб. (14 100,00 руб. сумма, уплаченная по договору+14 100,00 руб. неустойка + 10 000,00 руб. сумма компенсации морального вреда = 38 200,00 руб./2).

Учитывая изложенное, исковые требования подлежат частичному удовлетоврению.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Из части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 319,00 руб., а в пользу истца – 300,00 руб.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании услуг, заключенный 07.02.2024 между ФИО2 чем и ИП ФИО1.

Взыскать с ФИО1 (ИНН №<номер> в пользу ФИО2 ча стоимость оплаченных услуг в размере 14 100, 00 руб. (четырнадцать тысяч сто рублей ноль копеек), неустойку в размере 14 100, 00 руб. (четырнадцать тысяч сто рублей ноль копеек), компенсацию причиненного морального вреда в размере 10 000,00 руб. (десять тысяч рублей ноль копеек), штраф в размере 19 100,00 руб. (девятнадцать тысяч сто рублей ноль копеек); судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 300,00 руб. (триста рублей ноль копеек).

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Взыскать с ФИО1 (ИНН №<номер>) в доход местного бюджета муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым государственную пошлину в размере 1 319,00 руб. (одна тысяча триста девятнадцать рублей ноль копеек).

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Крым в течение месяца со дня принятия мотивированного решения путём подачи апелляционной жалобы через Ялтинский городской суд Республики Крым.

Мотивированное решение суда составлено и подписано 26.06.2025.

Судья И.А. Тимошенко