Дело № 2-979/2025
УИД: 50RS0006-01-2025-000809-31
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 мая 2025 года г. Долгопрудный
Долгопрудненский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Кораблиной А.В.,
при секретаре Витенко Т.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 (№) к ООО «АБСОЛЮТ» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истица ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «АБСОЛЮТ», просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства по договору №-Б/С/Москва 1 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 50 000 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя по договору №-Б/С Москва 1 о ДД.ММ.ГГГГ в размере 52500 руб., денежные средства по договору оказания юридических услуг №-Б/Москва 1 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 200 000 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя по договору №-Б/Москва 1 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 210 000 руб., денежные средства по договору №-ЗИ/Москва 1 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 50 000 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя по договору №-ЗИ/Москва 1 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 52 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., расходы по оплате юридической помощи в размере 75 000 руб., штраф, в обоснование своих требований ссылаясь на то, что между сторонами ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о возмездном оказании услуг по сбору документов №-Б/С/Москва 1, за сбор части пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд истица внесла 50 000 руб., однако со стороны ответчика обязательства по договору исполнены не были; также ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор оказания юридических услуг №-Б/Москва 1 за оказание услуги по сопровождению процедуры банкротства истица внесла 200 000 руб., однако со стороны ответчика обязательства по договору исполнены не были; ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор на оказание юридических услуг №-ЗИ/Москва 1, за оказание юридических услуг: консультация, анализ, подготовка документов, истицей внесена сумма в размере 50 000 руб., однако со стороны ответчика обязательства по договору исполнены не были. ДД.ММ.ГГГГ истица направила в адрес ответчика претензию о расторжении указанных выше договоров, однако она оставлена без ответа.
Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещалась надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «АБСОЛЮТ» в судебное заседание не явился, был извещен о месте и времени рассмотрения дела. При этом, ответчик не сообщил суду об уважительных причинах своей неявки и не просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
С учетом положения п. 1 ст. 165.1 ГК РФ и разъяснений, изложенных в п.п. 63-68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которым, юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним, дело может быть рассмотрено судом в отсутствие истца на основании ч. 5 ст. 167 ГПК РФ и ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, возражений против чего не поступило.
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.
Суд, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.
Согласно абзацу первому пункта 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со статьей 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).
Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
Как предусмотрено статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Согласно статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик определяет содержание и объем услуг, т.е. действия, выполняемые исполнителем, которые для заказчика представляют коммерческую, техническую технологическую или иную ценность.
В соответствии со статьями 721, 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить только фактически выполненные работы, результат которых по своим качественным характеристикам имеет потребительскую ценность для заказчика и пригоден для установленного в договоре использования.
В пунктах 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ гола № «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно пункту 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которого определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу абзаца 8 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ООО «АБСОЛЮТ» (исполнитель) был заключен договор о возмездном оказании услуг по сбору документов №-Б/С/Москва 1 (л.д. 18-21).
В соответствии с п.2.1 исполнитель принял на себя обязательства по сбору части пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд: копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше 300 000 руб.; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; справка о наличие или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя; списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности; описи имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя; своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора.
Согласно п.3.1 настоящий договор заключается на срок 2 месяца.
Стоимость услуг по оформлению документов составляет 50 000 руб. (п.4.1 договора).
Также между сторонами заключен договор оказания юридических услуг №-Б/Москва 1, по условиям которого клиент поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с X главой федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ. (л.д.10-14).
Под комплексом услуг принимаются: проведение финансового правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в Арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства Заказчика (пункт 1.2 договора).
Исполнитель приступает к оказанию услуг по договору с момента поступления первого платежа (п. 1.3 договора).
Также ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор на оказание юридических услуг №-ЗИ/Москва 1 (л.д. 15-17).
Согласно п.1.1 исполнитель по заданию заказчика обязуется оказывать юридические услуги.
Пунктом 1.2 предусмотрен вид оказываемых услуг исполнителем: консультация, анализ, подготовка документов.
Общая стоимость услуг, оказываемых исполнителем заказчику, составила 300 000 руб., которая оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела чеками (л.д 24,25,36).
Целью обращения истца к ответчику являлось разрешение вопроса по сопровождению процедуры банкротства.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ООО «Абсолют» претензию о расторжении договоров, с требованием о возврате ей уплаченных по договору денежных средств.
Данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.
Установив, что истцом обязательства по оплате услуг ответчика исполнены в полном объеме, в то время как ответчик, напротив, не выполнил должным образом взятые на себя по договорам обязательства, обозначенный сторонами результат оказания услуг, в этой связи суд приходит к выводу о законности и обоснованности требований истца о расторжении договоров и взыскании с ответчика оплаченных им денежных средств в размере 300 000 рублей.
В ст. 30 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истец основывал требование о взыскании неустойки на том, что ДД.ММ.ГГГГ направил ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств в связи с неисполнением договоров, и данная претензия не была исполнена.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в связи с невыполнением взятых на себя обязательств по договорам.
Из представленного истцом расчета размер неустойки составит 314 000 руб.
Расчет математически верен, стороной ответчика не оспорен.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Конституционный Суд Российской Федерации в п. 2 Определения от ДД.ММ.ГГГГ №-О, указал, что положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.
Как разъяснено в п.78 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», правила о снижении размера неустойки на основании ст. 333 ГК РФ применяются также в случаях, когда неустойка определена законом, например, ст. ст. 23, 23.1, п. 5 ст. 28, ст. ст. 30 и 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».
Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ).
Учитывая изложенное, ходатайств о снижении размера не заявлено, суд данный вопрос не обсуждение не ставил, в связи с чем считает необходимым взыскать с ответчика неустойку в заявленном размере.
На основании ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, в пользу истцы подлежит взысканию штраф в размере в размере 307 000 руб.
По обстоятельствам рассмотренного спора суд не находит оснований для снижения штрафа, поскольку отсутствуют доказательства исключительных обстоятельств для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижения размера штрафа, штраф соразмерен нарушенному ответчиком обязательству.
Установив факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя в связи с неисполнением договора, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, учитывая наличие вины ответчика в нарушении прав потребителя, требования разумности и справедливости, суд считает необходимым удовлетворить требование о компенсации морального вреда в размере 30 000 руб.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
По смыслу ст.100 ГПК РФ суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерий разумности понесенных расходов. При этом, неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ФИО4 (исполнитель) был заключен договор на оказание юридических услуг №Ф, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать услуги по ознакомлению с материалами, выработке стратегии, консультирование заказчика по ведению дела до 5 часов, подготовка ходатайств об истребовании документов необходимых по делу, подготовка возражений по делу, подготовка ходатайств о восстановлении сроков, подготовка встречного искового заявления. В соответствии с п 3.1 договора, стоимость услуг составила 75 000 руб. (л.д. 22-23).
Как следует из расписки от ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена оплата по данному договору (л.д.29).
Определяя размер расходов на представителя, подлежащий возмещению в пользу ФИО1, учитывая конкретные обстоятельства дела, объем защищаемого права, продолжительность рассмотрения дела судом первой инстанции, соотносимость указанных расходов с объектом судебной защиты, объема фактической работы, проведенной представителем, суд приходит к выводу о разумном размере судебных расходов на оплату услуг представителя и необходимости их взыскания с ООО «АБСОЛЮТ» в пользу ФИО1 – 10 000 руб.
В соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы государственной пошлины зачисляются в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку истец при подаче иска был освобожден от оплаты государственной пошлины, то с ответчика в порядке ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход бюджета госпошлина в размере 17 880 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 235-237 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 (№) к ООО «АБСОЛЮТ» (ОГРН <***>) о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «АБСОЛЮТ» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (№) денежные средства, уплаченные по договорам №-Б/С/Москва 1 от ДД.ММ.ГГГГ, №-Б/С Москва 1 о ДД.ММ.ГГГГ, №-ЗИ/Москва 1 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 300 000 руб., неустойку в размере в размере 314 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., расходы по оплате юридической помощи в размере 10 000 руб., штраф 307 000 руб., а всего 961 000 руб.
Взыскать с ООО «АБСОЛЮТ» (ОГРН <***>) в доход бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 17 880 руб.
Ответчик вправе подать в Долгопрудненский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Московского областного суда через Долгопрудненский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.