Решение по делу № 2-888/2025 от 28.05.2025 - о взыскании денежных средств за образовательную услугу, убытков в виде процентов по договору займа, неустойки за нарушение срока возврата денежной суммы, уплаченной за образовательную услугу, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-888/2025

УИД 13RS0023-01-2025-001105-40

Стр.2.219

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Саранск,

ул. Республиканская, д. 94 14 мая 2025 г.

Ленинский районный суд г. Саранска Республики Мордовия в составе председательствующего судьи Бондаревой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Зотовой А.Д.,

с участием в деле:

истца – ФИО1,

ответчика – ООО «ЭДЭКС», представитель которого не явился,

третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, – ПАО «Сбербанк», представитель которого не явился,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств за образовательную услугу, убытков в виде процентов по договору займа, неустойки за нарушение срока возврата денежной суммы, уплаченной за образовательную услугу, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее по тексту – ООО «ЭДЭКС»), указав, что 27 ноября 2024 г. между ним и ответчиком заключен договор оказания услуг (публичная оферта), условием которого являлась полная оплата образовательной услуги, а исполнитель обязался предоставить качественное обучение по образовательной программе и своевременно оплачивать договор займа, заключенный истцом для оплаты обучения. ФИО1 оплатил сумму обучения в размере 153075 руб. путем оформления целевого потребительского займа в ПАО «Сбербанк» с одобрения и согласия ответчика, погашение задолженности по которому обязался осуществлять ООО «ЭДЭКС». После подписания договора и оплаты, истец приступил к обучению, однако, в декабре 2024 г. были объявлены каникулы для преподавателей и кураторов, что противоречило ранее опубликованной информации о работе в обычном режиме. С середины января 2025 г. ответчик не выходит на связь, телефон горячей линии не доступен, в личный кабинет образовательной платформы зайти не возможно. Образовательная услуга истцу согласно условиям договора фактически не оказана.

По указанным основаниям просит взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежную сумму за образовательную услугу в размере 153075 руб., убытки в виде процентов по договору займа в размере 32501 руб. 48 коп., неустойку в размере 153075 руб. за нарушение срока возврата денежной суммы, уплаченной за образовательную услугу за период с 21 февраля 2025 г. до момента возврата денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 219325 руб. 74 коп.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ЭДЭКС», представитель третьего лица ПАО «Сбербанк» не явились, о дне и месте судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом.

Участники процесса, помимо направления извещения о времени и месте рассмотрения дела, извещались также и путем размещения информации по делу на официальном сайте Ленинского районного суда г. Саранска Республики Мордовия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://leninsky.mor.sudrf.ru в соответствие с требованиями части 7 статьи 113 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ).

При таких обстоятельствах и на основании статьи 167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежаще извещенных о месте и времени рассмотрения дела.

Выслушав истца ФИО1, исследовав имеющиеся в деле письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

27 ноября 2024 г. ООО «ЭДЭКС» и ФИО1 заключили договор-оферту об оказании платных образовательных услуг на условиях оферты, размещенной на официальном сайте исполнителя по электронному адресу: http//urban-university.ru.

Согласно сведениям ЕГРЮЛ ООО «ЭДЭКС» (ОГРН №, ИНН №) является действующим юридическим лицом; видами деятельности данной организации являются – разработка компьютерного программного обеспечения, дополнительное образование взрослых и детей, профессиональное дополнительное образование.

27 ноября 2024 г. между истцом ФИО1 и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор №2714258, согласно которому ФИО1 предоставлены денежные средства в размере 153 075 руб. сроком на 24 месяца с процентной ставкой 24,42% годовых, с установлением ежемесячного платежа в размере 8 125 руб. 37 коп. (всего 24 платежа). Платежная дата – 29 число каждого месяца.

В соответствии с индивидуальными условиями кредитного договора от 27 ноября 2024 г. заемщик просил перечислить денежные средства в сумме кредита на банковский счет ООО НКО «ЮМани» на оплату приобретенных товаров и/или услуг по заказу №2ed96101-000f-5000-a000-17770119c6c4.

Из вышеизложенного, следует, что истцом ФИО1 произведена оплата стоимости обучения путем привлечения заемных денежных средств в размере 153 075 руб.

Согласно кассовому чеку в отношении услуги - доступ к образовательной платформе, оплачена сумма 153 075 руб. код платежа №2ed96101-000f-5000-a000-17770119c6c4.

Данное обстоятельство также подтверждается сведениями об оплате заказа через платформу СберБанк Онлайн, согласно которой сумма в размере 153075 руб. была оплачена по коду платежа №2ed96101-000f-5000-a000-17770119c6c4, а также справкой по операции в соответствии с которой была оплачена услуга стоимостью 153075 руб.

В договоре оказания услуг (публичная оферта) в редакции от 6 ноября 2024 г. указано, что исполнителем услуги является ООО «ЭДЭКС», обладающее лицензией на осуществление образовательной деятельности Министерства образования и науки Республики Татарстан от 14 сентября 2023 г., а заказчиком - полностью дееспособное физическое лицо, заинтересованное в приобретении платных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых или в сфере профессиональной переподготовки в собственных интересах.

Исполнитель обязуется предоставить доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части), а заказчик обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора.

В соответствии с пунктом 4.1 договора стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях и согласно пункту 4.2 договора заказчик производит оплату в порядке 100 % предоплаты до даты начала прохождения курса в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанным в данном договоре.

Согласно пункту 4.7 договора заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя.

По условиям промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» общий срок проведения акции – с 29 июля 2024 г. по 15 января 2025 г. Организатор промоакции - ООО «ЭДЭКС». Для участия в промоакции участнику необходимо: приобрести услугу, подписать кредитный договор с банком-партнером организатора сроком на 24 месяца или на 36 месяцев, не прерывать освоение материалов на срок более, чем 360 дней с даты покупки, не осуществлять смену осваиваемой программы, своевременно осваивать курс соответствующей образовательной программы, своевременно предоставлять на проверку задания по курсу.

Пунктом 5.5 Правил промоакции установлено, что в рамках промоакции организатор ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника, перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком - партнером организатора, для оплаты услуг организатора.

В случае отказа от услуг участники промоакции вправе потребовать возврат суммы, уплаченной за услугу, за вычетом денежных средств, перечисленных организатором в рамках промоакции, а также с учетом раздела «Возврат денежных средств» Основной оферты (пунктом 5.7).

Проценты, начисленные за пользование кредитом, который предоставлен заказчику банком-партнером исполнителя для оплаты образовательных услуг организатора, возмещению не подлежит (пунктом 5.8).

Пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) установлено, что граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статье 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со статьёй 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии собычаямиили иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящимКодексом, другимизаконамиили иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно статьям 420, 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Согласно положениям статьи 431 ГК РФ притолкованииусловий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В силу части 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статье 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии со статьей 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Из статьи 438 ГК РФ следует, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Если действия совершенные в срок, указанный в оферте, но оферент узнал о совершении таких действий по истечении такого срока, то подлежат применению правила статьи 442 ГК РФ.

Молчание не признаётся акцептом, если иное не вытекает из закона, согласия сторон, обычая или прежних деловых отношений сторон (п. 2 ст. 438 ГК РФ).

Таким образом, из вышеуказанных правовых норм следует, что заключение того или иного договора может свидетельствовать поведение сторон, а также конклюдентные действия, которые были направлены стороной договора на исполнение условий оферты. Так, например, конклюдентными действиями могут считаться совершенные стороной действия по внесению оговоренной оплаты.

В силу статей 779, 781, 782 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего кодекса.

В соответствии со статьёй 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьёй 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ,ЗакономРоссийской Федерации от 7 февраля 1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Закон о защите прав потребителей определяет как недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьёй 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п.п.4 п.1).

В силу пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Так, между истцом ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг путем акцепта публичной оферты, по которому ООО «ЭДЭКС» оказывает платные образовательные услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых путем организации предоставления доступа к материалам в рамках курса за вознаграждение, выплачиваемое заказчиком исполнителю. Во исполнение обязательств по договору истцом ФИО1 было оплачено 153 075 руб., а ответчик предоставил истцу доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

16 января 2025 г. ООО «ЭДЭКС» в лице заместителя директора К.Р.Т. известило участников промоакциии «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.» о приостановлении взятых на себя обязательств по обучению и приостановлении промоакции.

Из представленной истцом ФИО1 переписки следует, что с 30 января 2025 г. работа с кураторами и преподавателями образовательной программы приостановлена, в дальнейшем организатор в лице ООО «ЭДЭКС» услуги по образовательной программе не оказывал.

В силу пункта 1 статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного статьей 32 Закона о защите прав потребителей.

В силу пункта 5.32 договора оказания услуг (публичная оферта) в редакции от 6 ноября 2024 г. заказчик/обучающийся вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств» данного договора.

Согласно пункту 10.1 договора в части оказания услуги договор прекращает свое действие с момента предоставления заказчику/обучающемуся доступа ко всем материалам курса и согласно пункту 10.2 договора в части стажировки договор прекращает свое действие в момент прекращения стажировки.

В силу пункта 10.3 договор может быть расторгнут, в том числе по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора пункт 10.3.3

В соответствии с пунктом 11.1 договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителю на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы.

Согласно пункту 11.2 договора исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения исполнителем таких документов и/или информации.

В силу пункта 11.3 договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающегося к личному кабинету.

Согласно пункту 11.4 договора, принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения, при расторжении договора, возврат денежных средств в любом случае производится исполнителем за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, формирование которых обусловлено приобретением, в рамках оказания услуги, доступа к платформе сторонней организации, что составляет 30% от стоимости услуги по настоящему договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 11.6 договора, в случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 7 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей образовательной программы, представленной на сайте/платформе.

Из анализа положений договора следует, что заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю стоимости уже оказанных услуг.

10 февраля 2025 г. истец ФИО1 посредством мессенджера «Телеграмм», где и велась вся переписка с кураторами по обучению, обратился к ответчику ООО «ЭДЭКС» с заявлением о расторжении договора-оферты и требованием вернуть истцу денежные средства.

Со стороны ответчика ООО «ЭДЭКС» суду не представлено каких-либо пояснений, возражений по иску ФИО1, а также доказательств надлежащего исполнения своих обязательств по договору оказания образовательных услуг, в частности доказательств выдачи истцу итогового документа о прохождении им курса обучения, погашения кредита, сведения о размере понесенных расходов по договору об оказании услуг.

При таких обстоятельствах, суд находит установленным факт ненадлежащего исполнения обязательств по договору оказания образовательных услуг ответчика ООО «ЭДЭКС», а, следовательно, требования истца о возврате оплаченной по договору суммы в размере 153 075 руб. обоснованными и подлежат удовлетворению.

Истцом ФИО1 также заявлены требования о взыскании процентов по кредитному договору в размере 32501 руб. 48 коп.

Пунктом 1 статьи 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (пункт 2 названной статьи).

В силу пункта 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Заявленный истцом размер убытков в виде процентов, уплаченных по кредитному договору в размере 32 501 рубль 25 коп., суд считает необоснованным.

В соответствии с предоставленными ПАО «Сбербанк» сведениями, выплаченные истом проценты по кредиту за период с 27 ноября 2024 г. по 14 апреля 2025 г. составили 11 856 руб. 07 коп.

Указанный кредитный договор является целевым, его заключение было необходимым условием договора-оферты об оказании платных образовательных услуг в связи с чем, данные убытки истца, связанные с уплатой процентов по кредитному договору в размере 11 856 руб. 07 коп. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Истцом ФИО1 также заявлены требования о взыскании неустойки в размере 153075 руб. за нарушение срока возврата денежных средств оплаченных за образовательную услугу.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу положений, закрепленных в пунктах 1 и 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 указанного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно пункту 8.1 договора оказания услуг стороны несут ответственность за невыполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиям Договора.

Претензия (заявление о расторжении договора-оферты и требованием вернуть истцу денежные средства) истцом ФИО1 направлена по электронной почте ООО «ЭДЭКС» help@it-universiti.pro, по средствам которой между истцом ФИО1 и ответчиком велась переписка в рамкам договора об оказании образовательных услуг, получена ответчиком 11 февраля 2025 г. и оставлена без ответа, следовательно, в силу статьи 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы ответчик был обязан исполнить средства до 21 февраля 2025 г.

Таким образом, неустойка за несвоевременный возврат денежных средств подлежит исчислению с 21 февраля 2025 г.

Сумма неустойки составляет 153075 руб., исходя из следующего расчета:

Задолженность:

153 075,00руб.

Начало периода:

21.02.2025

Процент:

3 %

Конец периода:

14.05.2025

Задолженность

Период неустойки

Формула

Проценты

с

по

дней

153 075,00

21.02.2025

14.05.2025

83

153 075,00 ? 83 ? 3%

381 156,75 р.

Итого:

381 156,75 р.

но не более 100%

153 075,00руб.

Стоимость товара: 153 075,00 руб.

Размер пени (неустойки): 153 075,00 руб.

Истец просит взыскать неустойку с 21 февраля 2025 г. до момента возврата денежных средств.

Учитывая, что размер неустойки на дату вынесения решения суда уже превышает размер невыполненного обязательства, то с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 153075 руб.

Согласно части 1 статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В соответствии с пунктом 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Из приведенных правовых норм и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что уменьшение неустойки (штрафа) производится судом исходя из оценки ее соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое снижение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришел к выводу об указанной несоразмерности.

При этом снижение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.

Принимая во внимание данные требования законодательства и разъяснения Пленума ВС РФ, отсутствие возражений со стороны ответчика о несоразмерности заявленной неустойки, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для применения статьи 333 ГК РФ и снижения размера неустойки.

Кроме того, истец ФИО1 просит взыскать с ответчика ООО «ЭДЭКС» моральный вред в размере 100000 руб.

В силу требований пункта 2 статьи 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 15 Законом о защите прав потребителя моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона о защите прав потребителя).

В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

Установлено, что ответчиком нарушены права истца ФИО1, как потребителя, а именно не оказана услуга надлежащим образом, а также не исполнены законные требования о возврате стоимости оплаты образовательных услуг, в связи с чем, требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

С учетом презумпции причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения его прав, а также требования разумности и справедливости, суд находит обоснованным требование истца ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В силу части шестой статьи 13 Законом о защите прав потребителя, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной нормы и, учитывая отсутствие заявления ответчика ООО «ЭДЭКС» об уменьшении подлежащего взысканию штрафа с применением статьи 333 ГК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 161 503 руб. 04 коп., то есть 50 % от взысканной судом суммы (153075 руб. + 11856 руб. 07 коп. + 153075 руб. + 5000 руб. =323006 руб. 07 коп.).

Согласно статье 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с частью первой статьи 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу пункта 2 статьи 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, государственная пошлина взимается в доход бюджета муниципального образования (местный бюджет) по месту нахождения суда, принявшего решение, то есть в бюджет городского округа Саранск.

При подаче иска истец освобожден от уплаты государственной пошлины на основании подпункта 13 пункта 1 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

С учетом вышеуказанных правовых норм, исходя из размера удовлетворенных исковых требований, в размере соответствующем пункту 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, суд находит, что с ООО «ЭДЭКС» в доход бюджета городского округа Саранск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 17 448 руб., согласно следующему расчету: ((153075 руб. +11856 руб. 07 коп. + 161503 руб. 04 коп. – 300000 руб.)*2,5%) + 3000 руб. (за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств за образовательную услугу, убытков в виде процентов по договору займа, неустойки за нарушение срока возврата денежной суммы, уплаченной за образовательную услугу, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН: №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, оплаченные за образовательную услугу в размере 153075 рублей, убытки в виде процентов по кредиту в размере 11856 рублей 07 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, неустойку в размере 153075 рублей, штраф в размере 161503 рубля 04 коп., а всего 484509 (четыреста восемьдесят четыре тысячи пятьсот девять) рублей 11 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН: №) в бюджет городского округа Саранск государственную пошлину в размере 17 448 (семнадцать тысяч четыреста сорок восемь) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Саранска Республики Мордовия.

Судья Н.В. Бондарева

Решение в окончательной форме составлено 28 мая 2025 г.

Судья Н.В. Бондарева