Решение по делу № 2-5281/2023 от 07.07.2023 - об обязании передать предварительно оплаченный товар, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

Дело № 2-5281/2023

50RS0048-01-2022-005575-46

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Химки Московской области 07 июля 2023 года

Химкинский городской суд Московской области в составе:

судьи – Тягай Н.Н.,

при секретаре – Кочоян Р.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело №2-5281/2023 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Алибаба» об обязании передать предварительно оплаченный товар, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «Алибаба» (далее также ответчик), в котором просил обязать ответчика передать ему предварительно оплаченный товар в течение трех дней с момента получения иска, а именно: садовые качели 4-местные с москитной сеткой Удачная мебель Сорренто; садовые качели 2-местные Otsa Марио; садовые качели 3-местные с москитной сеткой Удачная мебель Мальта; садовые качели 3-местные с москитной сеткой Redford Галеон, взыскать неустойку в размере 0,5 % общей цены товара за каждый день просрочки, начиная с 3 мая 2022 года и по день фактического исполнения требования о доставке (передаче) товара из расчета 202,6 руб. в день, взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., расходы, связанные с оказанием юридических услуг в размере 20 000 руб.

В обоснование иска указал, что 9-10 апреля 2022 года в интернет-магазине ООО «Алибаба» приобрел четыре различных комплекта садовых качелей: садовые качели 4-местные с москитной сеткой Удачная мебель Сорренто стоимостью 13 820 руб.; садовые качели 2-местные Otsa Марио стоимостью 7 860 руб.; садовые качели 3-местные с москитной сеткой Удачная мебель Мальта стоимостью 8 160 руб.; садовые качели 3-местные с москитной сеткой Redford Галеон стоимостью 10 680 руб. Ответчиком были выставлены соответствующие счета на оплату товара, которые оплачены истцом в порядке предоплаты. Подтвердив поступление оплаты, ответчик установил срок доставки товара – в начале мая 2022 года.

В установленный ООО «Алибаба» срок доставка товара покупателю не была произведена. Впоследствии ответчиком неоднократно устанавливался новый срок доставки товара. При этом до настоящего времени оплаченный ФИО1 товар последнему не доставлен. Переписку с истцом ответчик прекратил, на телефонные звонки представители ответчика не отвечают, сайт ООО «Алибаба» в информационно-коммуникационной сети «Интернет» с 1 июня 2022 года недоступен.

Полагая свои права, как потребителя, нарушенными, ФИО1 обратился в суд с вышеуказанными требованиями.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки в суд не представил.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ответчик извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки не представил, возражений на иск не поступило.

Дело рассмотрено в отсутствие сторон в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ).

Исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, что какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Пунктом 1 ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 3 ст. 154 и п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п.1); договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (п. 2); к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В соответствии с частями 1, 3 ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со ст. 314 настоящего Кодекса. Когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Как следует из ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Таким образом, по искам о защите прав потребителей на истца возлагается бремя доказывания факта нарушения его прав действиями ответчика, в то время как на ответчика возложено бремя опровержения презумпции своей вины.

В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно п. 3 указанной статьи в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ; п. 1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. п. 12, 17, 18 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»).

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулыабз. 13 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого, действует предложение о заключении договора.

Отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе, отношения между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров регулируются Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 (далее - Правила № 2463)

В силу п. 12 Правил № 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п. 13 Правил № 2463).

В соответствии с п. 14 Правил № 2463 при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Судом установлено, что истцом на сайте интернет-магазина «Алибаба» (ООО «Алибаба», ОГРН <***>, ИНН <***>, сетевой адрес http://ali-ba-ba.ru) был сформирован предварительный заказ на приобретение товара: садовых качелей 4-местных с москитной сеткой Удачная мебель Сорренто на сумму 13 820 руб.; садовых качелей 2-местных Otsa Марио на сумму 7 860 руб.; садовых качелей 3-местных с москитной сеткой Удачная мебель Мальта на сумму 8 160 руб.; садовых качелей 3-местных с москитной сеткой Redford Галеон на сумму 10 680 руб., что подтверждается скриншотами переписки с ответчиком, представленными истцом.

Данный заказ был в полном объеме предоплачен истцом по выставленным ответчиком счетам на оплату товара <№ обезличен> от <дата> г., <№ обезличен> от <дата> г., <№ обезличен> от <дата> г., <№ обезличен> от <дата> г. (л.д. 4-6).

Из представленных в материалы дела скриншотов переписки между истцом и ответчиком усматривается, что интернет-магазином «Алибаба» квитанции об оплате выставленных счетов получены, продавцом установлен срок доставки заказанного и оплаченного товара – в начале мая 2022 года (л.д. 4).

Как следует из искового заявления, предоплаченный товар ФИО1 не был доставлен, переписку ответчик прекратил, на телефонные звонки представители ответчика не отвечают, сайт ООО «Алибаба» в информационно-коммуникационной сети «Интернет» с 1 июня 2022 года недоступен. Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Таким образом, ответчиком обязательства по договору купли-продажи выполнены не были, товар истцу не поставлен. При таких данных, учитывая исполнение истцом принятых на себя обязательств по предоплате товара, суд приходит к выводу о наличии оснований для возложения на ответчика обязанности передать предварительно оплаченный товар: садовые качели 4-местные с москитной сеткой Удачная мебель Сорренто; садовые качели 2-местные Otsa Марио; садовые качели 3-местные с москитной сеткой Удачная мебель Мальта; садовые качели 3-местные с москитной сеткой Redford Галеон, в течение 10 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу.

Кроме того, с учетом установленных обстоятельств, имеются основания для удовлетворения исковых требований в части взыскания неустойки в размере 0,5 % общей цены товара за каждый день просрочки (что составляет 202,6 руб. в день), начиная с 3 мая 2022 года по день фактического исполнения требования о доставке (передаче) товара, но не более суммы предварительной оплаты товара, то есть не более 40 520 руб.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 40 520 руб. При этом, правовых оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ при взыскании неустойки, учитывая, что ответчиком об этом не заявлялось, суд не усматривает.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, требования истца о компенсации морального вреда суд считает подлежащими частичному удовлетворению. Исходя из требований разумности, степени нравственных страданий истца, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за неисполнение обязательств в добровольном порядке, в размере 22 760 руб. ((40 520 руб. + 5 000 руб.)/2).

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истом, в числе прочих, заявлено требование о взыскании с ответчика расходов, связанные с оказанием юридических услуг, в размере 20 000,00 руб. при этом никаких доказательств несения таких расходов в материалы дела не представлено.

В указанной связи требование о взыскании понесенных судебных расходов в размере 20 000,00 руб. удовлетворению не подлежит.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика, исходя из взыскиваемых судом сумм, а также удовлетворения заявленного требования нематериального характера, составляет 1 865,00 руб.

Руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Алибаба» передать ФИО1 передать предварительно оплаченный ФИО1 товар: садовые качели 4-местные с москитной сеткой Удачная мебель Сорренто; садовые качели 2-местные Otsa Марио; садовые качели 3-местные с москитной сеткой Удачная мебель Мальта; садовые качели 3-местные с москитной сеткой Redford Галеон, в течение 10 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алибаба» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение установленного срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 40 520,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф в размере 22 760,00 руб.

В остальной части в удовлетворении заявленных исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алибаба» в доход государства госпошлину в размере 1 865,00 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: