Гражданское дело № 2-163/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 августа 2022 года а. Хабез
Хабезский районный суд Карачаево-Черкесской Республики в составе:
председательствующего судьи Туаршева А.Р.,
при секретаре судебного заседания Баловой Т.В.,
с участием истца Д.А.К.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в зале Хабезского районного суда Карачаево-Черкесской Республики гражданское дело по исковому заявлению Д.А.К. к ООО «Надежное финансовое будущее» о взыскании денежных средств за ненадлежащее оказание услуг в порядке ФЗ «О защите прав потребителей»,
УСТАНОВИЛ:
Д.А.К. обратилась в Хабезский районный суд Карачаево-Черкесской Республики с исковым заявлением к ООО «Надежное финансовое будущее» о взыскании денежных средств за ненадлежащее оказание услуг в порядке ФЗ «О защите прав потребителей».
В обоснование иска указала, что между ней и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор возмездного оказания услуг №.
Предметом договора в соответствии с п.1.1 договора исполнитель (ответчик) обязался лично, с привлечением третьих лиц оказать комплекс информационно-консультационных услуг, направленных на координацию действий заказчика (истца) в поиске займодавца способом выбранным заказчиком ранее и оговоренным на стадии заключения данного договора до момента его подписания. Всего по данному заключенному между сторонами договору с учетом дополнительных соглашений к данному договору истцом ответчику было уплачено в общей сумме 1070 000 рублей. После получения денежных средств ответчиком никаких действий по исполнению своих обязательств произведено не было, услуги не были оказаны. Ответчик категорически отказывается расторгнуть договор и вернуть уплаченные истцом денежные средства.
В связи с чем, Д.А.К. просила суд взыскать с ООО «Надежное финансовое будущее» за не надлежаще оказанные услуги денежные средства в размере 1070 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1886,30 рублей компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей, штраф в размере 50 % от взысканной суммы.
В судебном заседании истец Д.А.К. уточнила исковые требования, фактически уменьшив их, отказалось в части взыскания с ответчика процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами в порядке 395 ГК РФ, в остальной части поддержала исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Пояснила, что ответчик свои обязательства по договору не выполнил, денежные средства не возвращает.
ФИО1 ответчика – ООО «Надежное финансовое будущее» в судебное заседание не явились, о причинах неявки в судебное заседание суду не сообщили, не ходатайствовали об отложении судебного заседания.
Извещение о дате, месте и времени судебного заседания было направлено судом по месту регистрации юридического лица, указанному в выписке из ЕГРЮЛ, согласно отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором было возвращено суду в связи с неудачной попыткой вручения, имевшей место ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ было возвращено отправителю, в связи с чем, в соответствии с требованиями ст.165.1 ГК РФ, ответчик считается надлежаще извещенным о дате, месте и времени судебного заседания.
ФИО1 службы по защите прав потребителей и благополучия человека по Карачаево – Черкесской Республике в судебное заседание не явился, в своем письменном отзыве ФИО1 фактически сослалось на невозможность дачи заключения по делу из за отсутствия в материалах дела документов подтверждающих объем оказанных истцу услуг.
Гражданское дело рассмотрено без участия ответчика, в порядке ст.167 ГПК РФ, с учетом мнения сторон в целях рассмотрения гражданского дела в разумные сроки.
Выслушав истца, исследовав представленные материалы гражданского дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд считает возможным удовлетворить исковые требования по следующим основаниям.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В пункте 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В силу пункта 2 той же статьи по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно пункту 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от "О защите прав потребителей", другими ФИО1 законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").
Согласно абзацу 7 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Из материалов дела следует, что между Д.А.К. (заказчик) и «Надежное финансовое будущее» (исполнитель) в лице генерального директора ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ заключен договор возмездного оказания услуг №. По условиям, которого исполнитель обязуется лично, либо с привлечением третьих лиц, оказать комплекс информационно – консультационных услуг, направленных на координацию действий заказчика в поиске займодавца способом выбранным заказчиком ранее и оговоренным на стадии заключения данного договора до момента его подписания. Заказчик обязуется оплатить исполнителю вознаграждение за оказанные услуги на условиях определенных настоящим договором.
Согласно п.4.1 данного договора от ДД.ММ.ГГГГ № сумма вознаграждения исполнителя за выполнение работ составила 570 000 рублей.
Согласно п.5.1 данного договора срок оказания услуг исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с момента его подписания, при соблюдении всех условий по договору.
В соответствии с заключенными в последующем дополнительными соглашениями к договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ между заказчиком и исполнителем в лице генерального директора ФИО4 от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, общая сумма вознаграждения исполнителя за оказание услуг выросла до 1 420 000 рублей.
Заказчиком, обязательства по оплате денежных средств за оказание услуг по договору выполнены в полном объеме, денежные средства переданы исполнителю, о чем свидетельствуют предоставленные в судебном заседании чеки и приходно - кассовые ордера от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 310 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на сумму 250 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на 100 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на 150 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на 260 000 рублей.
Согласно выписки из Единого государственного реестра юридических лиц ООО «Надежное финансовое будущее» состоит в Едином государственном реестре в качестве юридического лица с ДД.ММ.ГГГГ. Основной вид осуществляемой деятельности: «Деятельность в области права».
В досудебной претензии от ДД.ММ.ГГГГ истец заявил о возврате денежных средств по договору на оказания возмездных услуг, в срок, не превышающий 3 дня и вернуть уплаченные денежные суммы путем перевода на номер мобильного телефона <***>.
Ответчик досудебную претензию истца о расторжении договора и возврате денежных средств проигнорировал.
Согласно постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ участковым уполномоченным полиции УМВД России по городу Краснодару мл. лейтенантом полиции ФИО5, рассмотрено обращение Д.А.К. КУСП № ДД.ММ.ГГГГ по факту противоправных действий со стороны ООО «НФБ». По результатам проверки заявления должностным лицом вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, рекомендовано обратиться в суд в частном порядке.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы и услуги), понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Исходя из заявленных исковых требований и регулирующих спорные отношения норм материального права юридически значимым обстоятельством по данному делу является установление либо отсутствие факта нарушения исполнителем (ответчиком) условий заключенного сторонами договора об оказании возмездных услуг.
Ответчиком с учетом распределения бремени доказывания, предусмотренного абзацем вторым п.6 ст.18 Закона о защите прав потребителей, не представлено доказательств, выполнение принятых на себя обязательств, подтверждающих оказание услуг, указанных в договоре возмездного оказания услуг.
При этом, суд исходит из того обстоятельства, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору по общему правилу лежит на исполнителе, то есть ответчике, в силу требований п.4 ст.13 п.5 ст.14 п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ и п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.
При вышеуказанных обстоятельствах, у суда имеется основания для удовлетворения требований истца, о расторжении договора оказания возмездных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей, и взыскании денежных средств в размере 1070 000 рублей в пределах заявленных истцом требований, в рамках заключенного между истцом и ответчиком договора об оказании возмездных услуг.
В силу разъяснений п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона), в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 535 000 рублей.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Требований о взыскании неустойки в рамках настоящего дела истцом не заявлено.
Разрешая требования истца в части причиненного морального вреда, суд исходит из того, что по смыслу Закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред. (Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанных с реализацией товаров и услуг), (утв. Президиумом Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ).
В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Согласно пункту 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Судом установлено, что истцу были оказаны услуги ненадлежащего качества, а поэтому требования истца о взыскании морального вреда с ответчика справедливы и законы.
С учетом установленных обстоятельств по делу, с учетом причиненных истцу нравственных страданий выразившихся в переживаниях по поводу неисполнения данного договора оказания возмездных услуг, невозвращении уплаченных по договору денежных средств, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
В соответствии со ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство ведется на основе состязательности и равноправия сторон.
Согласно части 2 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе основывать свое решение только на тех доказательствах, которые исследованы в судебном заседании.
В соответствии со ст. 56, частью 3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, предоставленным доказательствам, имеющимся в материалах дела на день рассмотрения, каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.
В данном случае доказательств таких фактов в опровержение доводов истца суду не представлено.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В связи с чем, с ответчика ООО «Надежное финансовое будущее» в пользу бюджета Хабезского муниципального района Карачаево-Черкесской Республики, подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 13 550 рублей, от уплаты, которой истец был освобожден при обращении в суд с исковым заявлением.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление Д.А.К. к ООО «Надежное финансовое будущее» о взыскании денежных средств за ненадлежащее оказание услуг в порядке ФЗ «О защите прав потребителей» - удовлетворить.
Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ООО «Надежное финансовое будущее» и Д.А.К..
Взыскать с ООО «Надежное финансовое будущее» (ИНН № в пользу Д.А.К. денежные средства в размере 1070 000 (один миллион семьдесят тысяч) рублей, уплаченные по договору об оказании возмездных услуг.
Взыскать с ООО «Надежное финансовое будущее» (ИНН №) в пользу Д.А.К. штраф в размере 535 000 (пятьсот тридцать пять тысяч) рублей.
Взыскать с ООО «Надежное финансовое будущее» (ИНН № в пользу Д.А.К. компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
Взыскать с ООО «Надежное финансовое будущее» (ИНН № в бюджет администрации Хабезского муниципального района Карачаево-Черкесской Республики государственную пошлину в размере 13 550 (тринадцать тысяч пятьсот пятьдесят) рублей.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Карачаево-Черкесской Республики через Хабезский районный суд Карачаево-Черкесской Республики в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме, есть с ДД.ММ.ГГГГ.
Судья Хабезского районного суда
Карачаево-Черкесской Республики А.Р. Туаршев
Мотивированное решение изготовлено
в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ