Решение по делу № А57-6396/2023 от 25.10.2023

АРБИТРАЖНЫЙ СУД САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

410002, г. Саратов, ул. Бабушкин взвоз, д. 1; тел/ факс: (8452) 98-39-39;

http://www.saratov.arbitr.ru; e-mail: info@saratov.arbitr.ru

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

город Саратов

25 октября 2023 года

Дело №А57-6396/2023

резолютивная часть решения оглашена 23.10.2023 г.

решение изготовлено в полном объеме 25.10.2023 г.

Арбитражный суд Саратовской области в составе судьи Стожарова Р.В., при ведении протокола секретарем судебного заседания Рыбиной Д.В., рассматривает в судебном заседании в помещении арбитражного суда по адресу: <...>, материалы дела по исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «Ультра-Р» (ИНН <***>), город Саратов,

к акционерному обществу «Почта России» (ИНН <***>), город Москва,

о возмещении ущерба и выплате суммы объявленной ценности по почтовому отправлению №80085875855265 в размере 14 690 руб., суммы почтовых расходов по почтовому отправлению №80085875855265 в размере 1150,85 руб., компенсации морального вреда в размере 3 000 руб., штрафа за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований, расходов по оплате государственной пошлины в размере 2 000 руб.,

при участии: от ответчика – ФИО1, по доверенности от 18.04.2023г.,

УСТАНОВИЛ :

В Арбитражный суд Саратовской области с исковым заявлением обратилось общество с ограниченной ответственностью «Ультра-Р» (ИНН <***>), город Саратов, к акционерному обществу «Почта России» (ИНН <***>), город Москва, о возмещении ущерба и выплате суммы объявленной ценности по почтовому отправлению № 80085875855265 в размере 14 690 руб., суммы почтовых расходов по почтовому отправлению №80085875855265 в размере 1 150,85 руб., компенсации морального вреда в размере 3 000 руб., штрафа за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований, расходов по оплате государственной пошлины в размере 2 000 руб.

В ходе судебного разбирательства от истца поступило ходатайство об уточнении исковых требований, согласно которому истец просит обязать ответчика АО «Почта России» возместить причиненный ущерб и выплатить сумму объявленной ценности в размере 14 690 руб., сумму почтовых расходов по почтовому отправлению № 80085875855265 в размере 1 150,85 руб., расходы по оплате госпошлины в размере 2 000 руб.

В соответствии со статьей 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации истец вправе при рассмотрении дела в арбитражном суде первой инстанции до принятия судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела по существу, изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований, отказаться от иска полностью или частично.

Ходатайство об уточнении исковых требований судом удовлетворено.

Истец, надлежащим образом извещенный о времени и месте проведения судебного разбирательства, в судебное заседание не явился.

Неявка в заседание арбитражного суда истца, надлежащим образом извещенного о месте и времени разбирательства дела, не является препятствием к рассмотрению дела по имеющимся в нем материалам в соответствии с пунктом 3 статьи 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Заявлений по статьям 24, 47, 48, 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации не имеется.

Дело рассматривается в порядке статей 152-166 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства на которые оно ссылается как основания своих требований и возражений.

Суду предоставляются доказательства, отвечающие требованиям статей 67, 68, 75 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Истец в ходе судебного разбирательства поддерживал уточненные исковые требования.

Ответчик в удовлетворении исковых требований просит отказать по основаниям, изложенным в отзывах на исковое заявление, пояснениях и дополнениях к отзыву на исковое заявление.

Изучив материалы дела, проверив доводы, изложенные в исковом заявлении, в возражениях ответчика, заслушав представителя ответчика, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как видно из материалов дела, между ООО «Ультра-Р» (заказчик) и АО «Почта России» (исполнитель) был заключен Договор на оказание услуг почтовой связи Блока электронной коммерции № 64201469 от 10 ноября 2021г.

Согласно условиям данного договора заказчик поручил, а исполнитель принял на себя обязательства по оказанию заказчику услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений и дополнительных услуг, согласно действующему перечню услуг исполнителя, указанному в разделе 3 Генеральных услуг.

Пи этом в разделе 1 договора №64201469 от 10.11.2021 стороны определили общие направления сотрудничества в области оказания услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений и оказанию дополнительных услуг АО «Почта России».

Так, согласно пункту 1.2 раздела 1 договора № 64201469 от 10.11.2021 стороны согласились, что существенными условиями настоящего договора являются Генеральные условия оказания услуг Блока электронной коммерции (далее - Генеральные условия), утвержденные приказом АО «Почта России» и размещенные в отсканированном виде в сети Интернет на официальном сайте АО «Почта России» www.pochta.ru.

Генеральные условия оказания услуг содержат описание услуг почтовой связи, включая описание видов и категорий почтовых отправлений» принимаемых Исполнителем к пересылке и отправке, а также содержат условия о сдаче почтовых отправлений, порядок и требования - к оформлению сопроводительных документов, розыску почтовых отправлений, описание и порядок оказания дополнительных услуг.

Генеральные условия, размещенные в сети Интернет на официальном сайте www.pochta.ru, необходимо рассматривать как публичное предложение АО «Почта России» по оказанию услуг почтовой связи, оказываемых Блоком электронной коммерции, адресованное неопределенному кругу лиц.

В случае заключения договора условия оказания услуг, изложенные в Генеральных условиях, подлежат безусловному применению сторонами.

В пункте 1.3 договора № 64201469 от 10.11.2021 заказчик подтвердил, что ознакомился и полностью согласен с настоящим Договором, а также с Генеральными условиями, размещенными на сайте www.pochta.ru.

В соответствии с пунктом 2.3 договора № 64201469 от 10.11.2021 все услуги оказываются по тарифам, установленным распорядительными документами АО «Почта России» и действующим на момент оказания услуги (дату приема почтовых отправлений в месте сдачи, в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.

В соответствии с пунктом 5.1.1 договора № 64201469 от 10.11.2021 за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком согласно Федеральному закону 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - ФЗ «О почтовой связи»), если иной размер ответственности (повышенный по сравнению с размером ответственности, установленным указанным федеральным законом) не установлен разделом 19 Генеральных условий.

Согласно пунктам 7.1 -7.2 договора № 64201469 от 10.11.2021 претензионный порядок урегулирования споров для сторон настоящего договора обязателен. Рассмотрение претензий Заказчика осуществляется в соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи». В случае не урегулирования спора в досудебном порядке, Стороны передают рассмотрение спора в Арбитражный суд Саратовской области.

Пунктом 8.1 договора № 64201469 от 10.11.2021 предусмотрено, что настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует 1 (один) год, а в части расчетов - до их полного завершения в соответствии со сроками, указанными в Договоре. В случае, если ни одна из сторон за 30 (тридцать) дней до окончания срока действия настоящего Договора письменно не заявит о его прекращении, Договор считается пролонгированным на следующий год. В порядке, установленном настоящим пунктом, настоящий Договор может пролонгироваться неограниченное число раз.

Свои исковые требования истец основывает на том, что 26.08.2022г. в рамках указанного договора № 64201469 от 10.11.2021 ООО «Ультра-Р» было сдано почтовое отправление «посылка онлайн» № 80085875855265 с объявленной ценностью 14 690 руб., сумма платы за пересылку составила 1 150,85 руб.

Как указывает истец, данное отправление было упаковано в соответствии с требованиями АО «Почта России». Сотрудник почтового отделения № 410003 принял отправление без замечаний.

В статье 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» указано, что операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность почтовых отправлений.

Однако истец ссылается на то, что ответчик нарушил Федеральный закон от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи». К получателю данное отправление поступило поврежденным, соответственно, получателем был оформлен отказ от посылки и произведен возврат в адрес истца. С учетом данных обстоятельств, истец считает, что отправление повреждено при доставке АО «Почта России».

20 сентября 2022 г. истцом получено возвращенное отправление № 80085875855265.

Как указывает истец, процесс вскрытия поврежденной посылки был снят им на видео.

24.10.2023 истец направил в адрес ответчика претензию о возмещении причиненного ущерба и выплате суммы объявленной ценности по почтовому отправлению № 80085875855265.

Указанная претензия была получена ответчиком 01 ноября 2022 г.

В связи с тем, что до настоящего времени ответчик ущерб в виде суммы объявленной ценности по почтовому отправлению № 80085875855265 в размере 14 690 руб., а также почтовых расходов по данному отправлению в размере 1 150,85 руб. не возместил, истец обратился в суд с настоящим иском.

Согласно статье 12 Гражданского кодекса РФ возмещение убытков является одним из способов защиты гражданских прав, направленных на восстановление имущественных прав потерпевшего лица.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Ответственность за убытки, причиненные лицу и его имуществу вследствие неправомерных действий (бездействий) стороны по договору, по общему правилу наступает при наличии следующих условий:

а) неправомерность действий (бездействий) стороны;

б) наличие вреда или убытков, причиненных лицу или его имуществу;

в) причинную связь между незаконным действием (бездействием) и наступившим вредом (убытками);

г) виновность стороны.

При этом обязанность доказывания наличия первых трех условий возложена на истца.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Удовлетворение исковых требований о взыскании убытков возможно при доказанности совокупности вышеуказанных условий.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Ответчик АО «Почта России», возражая против удовлетворения исковых требований, ссылается на то, что истцом в подтверждение факта приема почтового отправления в отделении связи не представлена квитанция на бумажном носителе или квитанция, направленная в электронной форме. При этом он указывает на то, что информация о приеме, обработке и вручении почтовых отправлений, размещенная на сайте АО «Почта России», не предусмотрена нормативными правовыми актами о почтовой связи и носит лишь справочный характер, в силу чего не является официальной информацией.

Также ответчик ссылается на то, что в подтверждение довода о повреждении почтового отправления истцом не представлен акт формы 51, т.е. документ, оформляемый при обнаружении нарушений порядка приема, обработки, пересылки почтовых отправлений, влекущих ответственность оператора почтовой связи перед пользователем услуг почтовой связи. С учетом данных обстоятельств, ответчик считает довод истца о повреждении вложения в почтовое отправление в результате механического воздействия на упаковку посылки необоснованным.

Кроме того, ответчик указывает на то, что законодателем именно на отправителя возложена обязанность обеспечения надлежащей упаковки почтового отправления, которая исключает возможность повреждения почтового вложения при обработке и пересылке.

Суд, изучив материалы дела, заслушав представителей сторон, приходит к следующим выводам.

Согласно статье 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее - Правила оказания услуг почтовой связи).

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услугами почтовой связи признаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

Согласно ст. 16 названного Федерального закона услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Согласно п. 10 Правил оказания услуг почтовой связи по совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории:

а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VIнастоящих Правил;

б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

Согласно абз. 2 п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция на бумажном носителе и (или) квитанция направляется в электронной форме на предоставленные отправителем абонентский номер либо адрес электронной почты, в случае предоставления отправителем абонентского номера либо адреса электронной почты для направления квитанции в электронной форме до момента расчета (при наличии технической возможности у оператора почтовой связи направить квитанцию отправителю в электронной форме). В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Таким образом, законодателем предусмотрен исчерпывающий список документов, подтверждающих факт приема почтового отправления в отделении связи - квитанция на бумажном носителе или квитанция, направленная в электронной форме. Именно квитанция служит доказательством факта отправки почтового отправления посредством почтовой связи.

В рассматриваемом случае истцом в подтверждение факта приема почтового отправления в отделении связи не представлена квитанция на бумажном носителе или квитанция, направленная в электронной форме.

При этом информация о приеме, обработке и вручении почтовых отправлений, размещенная на сайте АО «Почта России», не предусмотрена нормативными правовыми актами о почтовой связи и носит лишь справочный характер, в силу чего не является официальной информацией.

Согласно ст. 68 АПК РФ обстоятельства дела, которые согласно закону должны быть подтверждены определенными доказательствами, не могу подтверждаться в арбитражном суде иными доказательствами.

Почтовые отправления с объявленной ценностью могут пересылаться:

- с наложенным платежом (при подаче которых отправитель поручает оператору почтовой связи получить установленную им денежную сумму с адресата и осуществить ее перевод отправителю или указанному им лицу);

- с описью вложения.

В силу п. 20 Правил оказания услуг почтовой связи почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях:

а) при их пересылке с описью вложения;

б) при возникновении у работника оператора почтовой связи подозрений о наличиив почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

В рассматриваемом случае почтовое отправление № 80085675855265 передано в объект почтовой связи в упаковке истца и закрытом виде, осмотр вложения при приеме не производился. Более того, пересылка почтового отправления осуществлялась без услуги по проверке комплектности и без описи вложения.

Истцом не представлено доказательств, подтверждающих предъявление им к пересылке вложения в почтовое отправление без перечисленных в иске повреждений, а также период времени их образования.

Кроме того, истцом в подтверждение довода о повреждении почтового отправления не представлен акт формы 51, т.е. документ, оформляемый при обнаружении нарушений порядка приема, обработки, пересылки почтовых отправлений, влекущих ответственность оператора почтовой связи перед пользователем услуг почтовой связи.

Довод истца о повреждении вложения в почтовое отправление в результате механического воздействия на упаковку посылки, не подтверждается материалами дела.

При отправке спорного почтового отправления № 80085875855265 истцом самостоятельно выбран тип отправления – посылка онлайн, что подтверждается в том числе сведениями из личного кабинета истца на сайте АО «Почта России», приложенными к пояснениям истца от 01.08.2023.

Согласно п. 3.13. Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции (приложение № 1 к договору на оказание услуг почтовой связи блока электронной коммерции № 64201469 от 10.11.2021 (далее - Договор на оказание услуг почтовой связи) услуга по пересылке посылки онлайн не предусматривает возможность оказания дополнительной услуги по проверке соответствия вложения внутреннего почтового отправления описи вложения.

Более того, как следует из представленных истцом сведений из его личного кабинета на сайте АО «Почта России» истцом при отправке спорного почтового отправления не заказывалась и не оплачивалась дополнительная услуга по проверке комплектности, в разделе «Дополнительные услуги» отсутствует отметка в графе «Проверка комплектности».

В рассматриваемом случае почтовое отправление № 80085875855265 передано в объект почтовой связи в упакованном и закрытом виде, осмотр вложения при приеме и последующая проверка комплектности не производились.

Также следует отметить, что истец отправил почтовое отправление без отметки «Осторожно», тем самым не представил оператору почтовой связи сведения о наличии хрупкого вложения.

При вручении почтового отправления № 80085875855265 отправителю – ООО «Ультра-Р» его уполномоченным представителем ФИО2 во вторичном извещении напротив графы «Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, пломбами, перевязью, почтовый перевод получил» проставлена подпись без каких-либо отметок и дата, тем самым подтверждено надлежащее состояние возвращенного почтового отправления и отсутствие по нему у ООО «Ультра-Р» на момент получения претензий.

Действующим законодательством РФ и Договором на оказание услуг почтовой связи именно на Истца возложена обязанность обеспечения упаковки почтового отправления, которая исключает возможность повреждения вложения при обработке и пересылке.

Так пунктом 19 Правил оказания услуг почтовой связи установлено, что почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Упаковка различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения определяется о операторами почтовой связи.

Более того, условиями заключенного между сторонами Договора на оказание услуг почтовой связи также была закреплена обязанность ООО «Ультра-Р» (заказчика) по обеспечению соответствия упаковки почтовых отправлений характеру вложения условиям пересылки, исключения возможности повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

Как было указано ранее, согласно п. 1.1. и п. 1.2. Договора на оказание услуг почтовой связи в соответствии с настоящим Договором Стороны определили общие направления сотрудничества в области оказания услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений и оказанию дополнительных услуг АО «Почта России», Стороны соглашаются, что существенными условиями настоящего договора являются Генеральные условия оказания услуг Блока электронной коммерции (приложение № 1 к Договору, далее - Генеральные условия), утвержденные приказом АО «Почта России» и размещенные в отсканированном виде в сети Интернет на официальном сайте АО «Почта России» www.pochta.ru. Генеральные условия оказания услуг содержат описание услуг почтовой связи, включая описание видов и категорий почтовых отправлений, принимаемых Исполнителем к пересылке и отправке, а также содержат условия о сдаче почтовых отправлений, порядок и требования к оформлению сопроводительных документов, розыску почтовых отправлений, описание и порядок оказания дополнительных услуг. Генеральные условия, размещенные в сети Интернет на официальном сайте www.pochta.ru, необходимо рассматривать как публичное предложение АО «Почта России» по оказанию услуг почтовой связи, оказываемых Блоком электронной коммерции, адресованное неопределенному кругу лиц. В случае заключения Договора условия оказания услуг, изложенные в Генеральных условиях, подлежат безусловному применению Сторонами. По письменному запросу любого заинтересованного лица текст Генеральных условий может быть выдан на бумажном носителе или выслан в электронном виде по адресу электронной почты, указанному в запросе. Подлинник Генеральных условий с приложениями к ним, утвержденных приказом исполнителя, хранится в Аппарате управления АО «Почта России».

Заказчик подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с настоящим Договором, а также с Генеральными условиями, размещенными на сайте www.pochta.ru. (п. 1.3. Договора на оказание услуг почтовой связи).

В приложении № 2 к Договору на оказание услуг почтовой связи указано, что заказчиком выбраны услуги (вид и категории почтового отправления) посылка нестандартная, посылка онлайн, курьер онлайн, посылка 1 класса.

В силу п. 3.1.4. договора на оказание услуг почтовой связи №64201469 от 10.11.2021 заказчик обязан обеспечивать соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий.

В соответствии с п. 15.1. Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

Пунктом 15.3. Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции установлено, что Заказчик (в случае с услугой "Посылка Легкий возврат" - Отправитель внутреннего почтового отправления "Посылка Легкий возврат") обеспечивает соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям нормативных документов, указанных в разделе 4 Генеральных условий. Указывает точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС.

В рассматриваемом случае истец предъявил для пересылки посылку в упакованном, закрытом виде. Истец выбрал упаковку для посылки, опись содержимого которой не составлялась, что не дало оператору возможность подвергнуть осмотру обеспечение соответствия упаковки почтовых отправлений характеру вложения, условиям пересылки, исключения возможности повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

Также необходимо учитывать, что действующим законодательством РФ установлен ограниченный размер ответственности оператора почтовой связи.

Согласно ст. 400 ГК РФ по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).

Положениями статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» прямо предусмотрены основания ответственности операторов почтовой связи, указаны пределы возмещения убытков, причиненных при оказании услуг почтовой связи, в зависимости от вида почтового отправления.

Так согласно статье 34 указанного Федерального закона ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

- в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

- в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

- в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложение - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемого пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденное) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);

- в случае невыплаты (неосуществления) почтового переводе денежных средств - в размере суммы периода и суммы тарифной платы;

- в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;

- в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Данный перечень является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.

Представленная истцом видеозапись вскрытия почтового отправления не может являться надлежащим доказательством того, что повреждение почтового отправления произошло по вине ответчика в результате пересылки, поскольку данная запись была произведена истцом в одностороннем порядке, без участия представителя ответчика.

Фотографии в почтовом отделении получателя в г.Кулунда при отказе от получения почтового отправления также не являются надлежащими доказательствами по делу, т.к. они не позволяют установить дату и время их изготовления, лицо, которое могло нанести какие-либо отметки на объект, изображенный на фотографии.

Между тем истцом в подтверждение довода о повреждении почтового отправления не представлен акт формы 51, т.е. документ, оформляемый при обнаружении нарушений порядка приема, обработки, пересылки почтовых отправлений, влекущих ответственность оператора почтовой связи перед пользователем услуг почтовой связи.

В рассматриваемом случае указанный акт ф. 51 не составлялся.

Более того, при вручении почтового отправления № 80085875855265 отправителю его уполномоченным представителем ФИО2 во вторичном извещении напротив графы «Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, пломбами, перевязью, почтовый перевод получил» проставил подпись без каких-либо отметок и дату, тем самым подтвердил надлежащее состояние почтового отправления и отсутствие по нему на момент получения претензий.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено относимых и допустимых доказательств, подтверждающих повреждение ответчиком вложения почтового отправления в результате пересылки.

Принимая во внимание данные обстоятельства, в удовлетворении исковых требований следует отказать.

В соответствии со статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны.

Руководствуясь статьями 110, 167-170, 176, 177, 180, 181 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение арбитражного суда вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба.

Решение арбитражного суда может быть обжаловано в апелляционную или кассационную инстанции в порядке, предусмотренном главами 34, 35 раздела VI Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Направить копии решения арбитражного суда лицам, участвующим в деле, в соответствии с требованиями статьи 177 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Судья Арбитражного суда

Саратовской области Р.В. Стожаров