<НОМЕР> УИД 38МS0034-01-2023-001619-48
РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
<ДАТА1> г. <АДРЕС>
Суд в составе мирового судьи 34 судебного участка г. <АДРЕС> и <АДРЕС> района <АДРЕС> области <ФИО1>, при секретаре <ФИО2>, с участием представителя ответчика <ФИО3>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> (УИД 38МS0034-01-2023-001619-48) по иску общества с ограниченной ответственностью «ТТК-Связь» к <ФИО4> о взыскании задолженности по договору оказания услуг связи, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ :
Общество с ограниченной ответственностью «ТТК-Связь» (далее по тексту ООО «ТТК-Связь») обратилось в суд с иском к <ФИО4> о взыскании задолженности по договору оказания услуг связи, судебных расходов, указав в обоснование исковых требований, что между ответчиком и АО «Компания ТрансТелеКом» заключен договор оказания услуг связи <НОМЕР>, договор является публичной офертой, его условия размещены на официальном сайте. Ответчику были предоставлены услуги связи «Домашний интернет» на условиях акционного тарифного плана «Сегодня вечером_промо», в соответствии с которым единовременный платеж за услугу по предоставлению доступа к услуге «Домашний интернет» составляет 1 776,00 рублей на условиях рассрочки на 12 месяцев, а абонентская плата в указанный период составляет 1 рубль. В соответствии с актом о подключении от <ДАТА2> услуги приняты ответчиком без замечаний. Факт потребления оказанных услуг подтверждается детализацией трафика по времени. Также ответчику предоставлена услуга связи «Интерактивное телевидение» на условиях тарифного плана «Базовый март 2019», в соответствии с которым по условиям акции «Зимнее предложение» единовременный платеж за представление услуги доступа составляет 2 148 рублей на условиях рассрочки на 12 месяцев, а абонентская плата в указанный период составит 1 рубль. Расчеты по услугам связи производились в рамках одного лицевого счета. К указанному договору было заключено дополнительное соглашение о розничной купле-продажи оборудования с рассрочкой платежа, а именно ТВ-приставка Lifestream SB-214 серийный номер <НОМЕР> RU стоимостью 5 400,00 рублей на условиях рассрочки 36 месяцев. Обязательства ответчика по оплате услуг связи не выполняются, на текущий момент задолженность ответчика за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> составляет 8 825,31 рублей, согласно акту сверки последний платеж от ответчика поступил <ДАТА4> Несмотря на расторжение договора, абонент является собственником приобретенного оборудования на условиях рассрочки. Просят взыскать с ответчика в пользу истца сумму задолженности в размере 8 825,31 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 400,00 рублей. В судебное заседание представитель истца, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Представлены письменные пояснения. Ответчик <ФИО4> в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом. Представитель ответчика <ФИО3> в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные возражения по иску, доводы которых поддержала в судебном заседании, дополнила, что ответчик отказался от договора оказания услуг в связи, вернул оборудование, поскольку услуги связи оказывались ненадлежащего качества, внесенный платеж в размере 500 рублей является достаточным для оплаты указанных в иске платежей за абонентскую плату. Оборудование возвращено в связи с оказанием услуги связи ненадлежащего качества, поэтому ссылка истца на пропуск четырнадцатидневного срока необоснована. Имеются видеозаписи и скриншоты экрана, которые подтверждают услугу связи ненадлежащего качества, в разные промежутки времени зависал экран, появлялась заставка о необходимости подключиться к интернету. Кроме того <ДАТА5> заключен договор оказания услуг связи с Ростелекомом, произведен демонтаж линии ТТК-Связь. <ДАТА6> приходил мастер, ни интернет, ни телевидение не работало. Мастер предложил протянуть кабель, однако ответчик рассчитывал на то, что услуги связи будут беспроводными. Услуги интернета и телевидения были ненадлежащего качества, проблемы начались с первых дней, когда был заключен договор. После подключения <ДАТА2> оборудование работало, ответчик подписал акт выполненных работ, мастер ушел, потом телевизор стал плохо показывать, интернет плохого качества, ответчик первого февраля позвонил истцу, сказали ждать мастера, возможно выжидали 14 дней. Вызывали мастера по телефону, периодически звонили, мастер пришел только 14 февраля, а 17 февраля написали претензию. Вместе с претензией отдали оборудование истцу. Недостатки оборудования заключались в том, что услуги не могли быть оказаны посредством беспроводного интернета и телевидения. Договор оказания услуг связи и приобретения оборудования необходимо рассматривать во взаимной связи, приобретение оборудования является его неотъемлимой частью, использовать оборудование для других целей невозможно. Основанием для расторжения договора послужило не доведение до потребителя информации о товаре, в том числе, что невозможно пользоваться без кабеля и услуги ненадлежащего качества. Услуга приобреталась для беспроводного интерактивного телевидения цифрового качества, при заключении договора не предупредили, что будет кабельное, потребитель в соответствии с нормами закона о защите прав потребителя вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата суммы, оплаченной за товар, что и сделал <ФИО3>, отказавшись в течение первого месяца. Истец принял отказ от исполнения договора в связи с ненадлежащим качеством оказания услуг, расторг договор на основании претензии, по специальному основанию, предусмотренному законом о защите прав потребителей, а не по общему основанию. Оборудование было принято полным комплектом, поэтому услуга не могла оказываться. Истец злоупотребляет правом, в то время, как ответчик действовал разумно и добросовестно. Представитель третьего лица <АДРЕС> РОСП, привлеченного по инициативе суда, в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом. Суд в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ), вынес определение с занесением в протокол судебного заседания о рассмотрении настоящего дела в отсутствии неявившихся сторон, извещенных судом надлежащим образом. Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи с учетом положений ст.67 ГПК РФ, приходит к следующим выводам. В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
На основании п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Положения ст. 309 ГК РФ предусматривают, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом в силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются, в том числе к договорам оказания услуг связи.
Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 1 ст. 44 Федерального закона от <ДАТА7> <НОМЕР> «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, <ДАТА2> между АО «Компания ТрансТелеКом» (в настоящее время реорганизовано в ООО «ТТК-Связь») и <ФИО4> заключен договор на оказание услуг связи <НОМЕР>, являющийся публичным договором присоединения, по условиям которого <ФИО4> было произведено подключение услуг «Домашний Интернет» на условиях акционного тарифного плана «Сегодня вечером_промо», согласно которому единовременный платеж за услугу по предоставлению доступа к услуге «Домашний интернет» составляет 1 776,00 рублей на условиях рассрочки на 12 месяцев и составляет 148 рублей, абонентская плата в указанный период составляет 1 рубль. Условия тарифного плана утверждены приказом директора Макрорегиона от <ДАТА8> <НОМЕР> МСБР. Кроме того ответчику подключена услуга связи «Интерактивное телевидение» на условиях тарифного плана «Базовый март 2019» в соответствии с которым по условиям акции «Зимнее предложение» единовременный платеж за предоставление доступа составляет 2 148,00 рублей на условиях рассрочки на 12 месяцев и составляет 179 рублей, абонентская плата в указанный период составляет 1 рубль. Условия тарифного плана утверждены приказом директора Макрорегиона от <ДАТА8> <НОМЕР> МСБР. При заключении договора, в регистрационной анкете абонента <ФИО4> подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями договора оказания услуг связи и выбранного Тарифного плана, в том числе, с перечнем и размером платежей, порядком тарификации и расчетов за оказанные услуги, Условиями оказания Услуг, размещенными на сайте Оператора.
В анкете указан тарифный план для услуги «домашний интернет» - «Сегодня вечером_промо» и для услуги «интерактивное телевидение» - «Базовый март 2019 (рассрочка).
Актом о подключении от <ДАТА2> подтверждается, что услуги по подключению домашнего интернета и интерактивного телевидения были приняты <ФИО4> без замечаний.
Из материалов дела следует, что в день заключения договора № <НОМЕР> от <ДАТА2> между АО «Компания ТрансТелеКом» (оператором) и <ФИО4> (абонентом) также заключено дополнительное соглашение о розничной купле-продаже абонентского оборудования к договору оказания услуг связи, в соответствии с которыми оператор обязался передать абоненту, а последний принять и оплатить в сроки, установленные соглашением, следующее абонентское оборудование - ТВ-приставка Lifestream SB-214 в количестве одной штуки.
Стоимость абонентского оборудования определена разделом 2 соглашения и, с учетом НДС 20%, составляет 5 400,00 рублей.
Абонент оплачивает оборудование единовременно в полном объеме в момент заключения соглашения или приобретает его на условиях рассрочки на срок 36 месяцев с даты заключения соглашения.
Порядок возврата оборудования определен разделом 4 соглашения, согласно которому абонент вправе вернуть оборудование надлежащего качества в течение 14 календарных дней с даты покупки в местах работы в абонентами. Возврат абонентского оборудования надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае несоблюдения указанных условий возврата абонентского оборудования оператор вправе отказать в его приеме у абонента.
Пунктами 1.2, 1.3 предусмотрено, что условия и порядок купли-продажи абонентского оборудования наряду с соглашением определены Условиями продажи абонентского оборудования, которые являются неотъемлемой частью соглашения. Подписывая настоящее соглашение, абонент принимает все его условия, а также Условия продажи абонентского оборудования.
В соответствии с разделами 3, 4, 6, 7 Условий продажи абонентского оборудования, оплата оборудования осуществляется абонентом путем перечисления денежных средств на свой лицевой счет, открытый по договору оказания услуг связи. При этом, оператор вправе предоставить абоненту рассрочку платежа. График рассрочки указывается в дополнительном соглашении. Обязанность оператора передать оборудование считается исполненной в момент подписания сторонами акта приема-передачи.
Согласно акту приема-передачи от <ДАТА2>, оператор передал абоненту в собственность, а последний принял ТВ-приставку Lifestream SB-214 с комплектующими изделиями, срок рассрочки платежа 36 месяцев, ежемесячный платеж 150 рублей в месяц, стоимость оборудования 5 400 рублей. Абонент оплачивает оборудование посредством внесения на лицевой счет денежных средств в размере стоимости оборудования или в размере ежемесячного платежа, установленного соглашением. Частью 1 ст. 45 Федерального закона от 0<ДАТА7> <НОМЕР> «О связи» предусмотрено, что договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.
В соответствии с ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 0<ДАТА7> <НОМЕР> «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА10> <НОМЕР> утверждены Правила оказания телематических услуг связи (действовавшие на момент заключения договора) (далее по тексту - Правила), которые регулируют отношения между абонентом или пользователем, с одной стороны, и оператором связи, оказывающим телематические услуги связи, с другой стороны, при оказании телематических услуг связи.
В соответствии п. 46 Правил абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.
Согласно ст. 32 Закона РФ от <ДАТА11> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Пунктом 3.11. Договора оказания услуг связи предусмотрено право абонента в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оператору расходов, понесенных им в связи с оказанием абоненту услуг. Отказ абонента от договора осуществляется путем подачи оператору соответствующего заявления в письменной форме в местах работы с абонентами.
Из материалов дела следует, что <ДАТА12> ответчик <ФИО4> обратился к истцу с претензией, в которой указал об отказе от исполнения договора оказания услуг связи <НОМЕР>, а также дополнительного соглашения о розничной купле продажи абонентского оборудования, поскольку оборудование невозможно использовать в других целях кроме как пользования их услугами связи и по мотиву ненадлежащего качества услуг связи, просил принять отказ от договоров, вернуть уплаченные денежные средства, принять оборудование, приложил оборудование, на претензии стоит печать Компании ТрансТелеКом и дата <ДАТА12>. На основании указанной претензии договор оказания услуг связи был расторгнут <ДАТА12>. В судебном заседании представитель ответчика указала, что <ФИО4> обратился к истцу в связи с ненадлежащим качеством услуги связи <ДАТА14>, затем неоднократно обращался по телефону с жалобами на качество, мастер пришел <ДАТА15>, указал, что помочь не в силах. Из письменных пояснений стороны истца следует, что было зафиксировано одно обращение в службу технической поддержки о-25403292 от <ДАТА16>, по факту обращения состоялся выезд мастера, которым изменен частотный диапазон, предложено протянуть провод до приставки в целях получения более качественного сигнала, чем от Wi-Fi роутера, от чего ответчик отказался. При этом стороной ответчика не представлено доказательств, подтверждающих наличие иных обращений в части ненадлежащего качества связи, в том числе и обращение от <ДАТА14>. При этом суд принимает во внимание, что в результате выезда мастера был изменен частотный диапазон, а предложение протянуть провод до приставки для получения более качественного сигнала, чем от Wi-Fi роутера, не свидетельствует о том, что причина вызова мастера после его визита устранена не была. Представленные стороной ответчика фото и видеоматериалы, содержащие изображения экрана телевизора с указанием о том, что интернет не работает, необходимо проверить подключение сети не являются допустимыми доказательствами с достоверностью свидетельствующими о том, что услуга связи после выезда мастера оказывалась ненадлежащего качества, более того представленные стороной ответчика материалы не содержат идентифицирующих признаков. Не могут свидетельствовать о ненадлежащем качестве услуг связи и представленные скриношты отзывов о работе ТТК (ТрансТелеКом), поскольку они являются частным мнением относительно юридического лица, не относящимся к данному конкретному делу. В соответствии со ст. 25 Закона РФ от <ДАТА11> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Как указано в п. 6.1 Условий продажи абонентского оборудования абонент вправе вернуть оборудование надлежащего качества в течение 14 календарных дней с даты покупки в местах работы с абонентами. Возврат оборудования возможен надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае несоблюдения указанных условий возврата оборудования оператор вправе отказать в приеме оборудования у абонента. Указание представителя ответчика о том, что возврат оборудования вызван его ненадлежащим качеством по причине необходимости подключения кабеля допустимыми средствами доказывания стороной ответчика не подтверждено. Учитывая, что доказательств неисправности оборудования не представлено, само оборудование передано ответчиком истцу лишь <ДАТА12>, суд приходит к выводу, что установленный срок возврата, приобретенного оборудования ответчиком был пропущен. При этом сведений о заключении соглашения о расторжении дополнительного соглашения о розничной купли-продажи, суду не представлено. Сторона ответчика ссылается на то, что до ответчика исполнителем услуг не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге и товаре, в том числе о технических характеристиках оборудования, особенностях его использования. В соответствии со статьей 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), которая в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3 статьи 10 Закона).
В силу ст. 12 Закона РФ от <ДАТА11> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Пунктом 14 Правил оказания телематических услуг предусмотрено, что оператор связи обязан предоставить абоненту и (или) пользователю необходимую для заключения и исполнения договора информацию, включающую в себя: наименование (фирменное наименование) оператора связи, перечень его филиалов, места их нахождения и режим работы; реквизиты выданной оператору связи лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее - лицензия); состав телематических услуг связи, условия и порядок их оказания в соответствии с настоящими Правилами, в том числе используемые абонентские интерфейсы; диапазон значений показателей качества обслуживания, обеспечиваемых сетью передачи данных, в пределах которого абонент вправе установить в договоре об оказании услуг связи необходимые ему значения; перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании телематических услуг связи; тарифы на телематические услуги связи; порядок, форма и тарифные планы для оплаты телематических услуг связи; номера телефонов системы информационно-справочного обслуживания и унифицированный указатель информационной системы оператора; перечень услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи и направленных на повышение их потребительской ценности; перечень мест, где абонент и (или) пользователь могут в полном объеме ознакомиться с настоящими Правилами. Как указано в п. 15 Правил, оператор связи обязан по требованию абонента и (или) пользователя предоставить им помимо информации, предусмотренной пунктом 14 настоящих Правил, дополнительную информацию об оказании телематических услуг связи. Информация доводится до сведения абонента и (или) пользователя через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или систему информационно-справочного обслуживания на русском языке (при необходимости на иных языках) бесплатно в наглядной и доступной форме. По заявлению абонента направление информации возможно на указанный им адрес электронной почты или электронный адрес системы самообслуживания оператора связи, через которую абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему телематических услугах связи, расчетах с оператором связи и иной информации (личный кабинет). Как следует из материалов дела, с условиями оказания услуги <ФИО4> был ознакомлен и согласен. Данный факт подтверждается п. 3 Заявления (анкеты), а также п. 5.2 дополнительного соглашения, где абонент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями договора оказания услуг связи и выбранного тарифного плана, в том числе с перечнем и размером платежей, предусмотренных тарифным планом, о порядке тарификации и расчетов за оказанные услуги, а также с условиями оказания услуг, размещенными на сайте оператора, кроме того надлежащим образом ознакомлен с информацией, необходимой для заключения соглашения, а также с положениями Условий, размещенных на Сайте оператора и в местах работы с Абонентами, с их содержанием, обязуется выполнять. Указанные документы были подписаны <ФИО4> собственноручно <ДАТА2>. Таким образом, суд полагает, что право <ФИО4> на получение информации не было нарушено, поскольку исходя из характера и сферы правоотношений сторон надлежащая информация, обеспечивающая возможность правильного выбора необходимой услуги, была доведена до сведения <ФИО4> надлежащим образом.
Указание на то, что до ответчика не была доведена информация о необходимости подключения провода (кабеля) до приставки не свидетельствует о том, что информация об услуге до него доведена не была. Согласно условиям акционного тарифного плана «Сегодня вечером_промо», скорость передачи данных на оборудовании сети оператора для г. <АДРЕС> составляет до 100 Мбит/с. Скорость передачи данных в сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой оператором, но и от действий третьих лиц - операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих оператору, скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются оператором за пределами своей сети связи. Учитывая изложенное и принимая во внимание предложение мастера, пришедшего по вызову ответчика, о применении провода (кабеля) до приставки в целях получения более качественного сигнала, чем от Wi-Fi роутера, которое само по себе не свидетельствует об обязательном применении провода (кабеля), в данном случае не входит в круг информации, подлежащей обязательному доведению до сведения потребителя при заключении договора оказания услуг связи и соответственно не свидетельствует о том, что до ответчика как потребителя не была доведена необходимая информация об оказываемых услугах. Таким образом, в связи с изложенным выше не являются состоятельными доводы представителя ответчика о том, что передав истцу претензию ответчик полагал, что расторг договор по причине оказания услуг ненадлежащего качестве и непредставления оператором необходимой информации, при этом суд учитывает, что после обращения с указанной претензией <ФИО4> в суд с иском о защите прав потребителей на протяжении нескольких лет, начиная с <ДАТА12>, не обращался. Пунктом 6 Правил оказания телематических услуг установлено, что для пользования телематическими услугами связи абонент и (или) пользователь обязаны применять пользовательское (оконечное) оборудование, соответствующее установленным требованиям.
Обязанность по предоставлению пользовательского (оконечного) оборудования и абонентского терминала возлагается на абонента и (или) пользователя, если иное не предусмотрено договором.
Данные предложения продублированы в договоре оказания услуг связи, согласно п. 4.5 услуги оказываются оператором при наличии технической возможности предоставления доступа к сети связи, а также при наличии у абонента соответствующего пользовательского оборудования (оконечного) оборудования и денежных средств для на лицевом счете. При подписании дополнительного соглашения ответчик подтвердил, что надлежащим образом ознакомлен с информацией, необходимой для заключения соглашения, а также с положениями условий, размещенных на сайте оператора и в местах работы с абонентами с их содержанием согласен, обязуется выполнять. Таким образом, подписав <ДАТА2> дополнительное соглашение, <ФИО4> принял все его условия, а также положения Условий продажи оборудования, которые являются его неотъемлемой частью дополнительного соглашения, то есть был ознакомлен со всеми их условиями, в том числе с информацией обо оборудовании, цене в рублях, условиях приобретения оборудования в собственность и в рассрочку, полной сумме, подлежащей выплате, графиком погашения сумм, при этом действовал добровольно и осознанно, приняв решение приобрести в собственность оборудование у истца. С учетом изложенного вопреки доводам стороны ответчика факт навязывания приобретения оборудования отсутствует, а услуга связи не была поставлена в зависимость от приобретения данного оборудования именно у этого оператора. В силу п. 7.2.2 Условий продажи абонентского оборудования в случае просрочки исполнения абонентом своих обязательств об уплате платежей в соответствии с условиями дополнительного соглашения оператор вправе потребовать от абонента уплаты всей стоимости оборудования за вычетом сумм, фактически выплаченных абонентом на момент возникновения просрочки. В случае предъявления такого требования абонент обязан уплатить оператору денежные средства в течение десяти календарных дней с момента получения такого требования. Таким образом, после отказа от услуг, предоставляемых истцом, данное имущество (оборудование) остается в собственности <ФИО4>, который может распорядиться им по своему усмотрению. При этом, оставаясь собственником оборудования, ответчик обязан вносить плату за него. Пунктом 4.6 Договора оказания услуг связи предусмотрено что для подключения абонента к сети связи оператора, оператор в случае необходимости оказывает абоненту слугу по предоставлению доступа. Из акта о подключении от <ДАТА2> следует, что <ФИО4> получил услуги доступа в интернет и доступа интерактивное телевидение, факт выхода в сеть подтверждается и выгрузкой тарифов. Таким образом, услуги доступа в интернет и доступа интерактивное телевидение <ФИО4> были оказаны.
Частью 1 статьи 28 Закона «О связи» предусмотрено, что тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях. В силу пункта 35 Правил тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, а также стоимость неполной единицы тарификации устанавливаются оператором связи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
По условиям тарифа «Сегодня вечером_промо» (Домашний интернет + интерактивное телевидение) размер абонентской за пользование пакетными предложением является совокупностью ценовых условий на Услуги связи «Домашний интернет», «Интреактивное телевидение» и оборудования, необходимого для оказания услуги «Интреактивное телевидение» и «Домашний интернет». При подключении к пакетному предложению абоненту предоставляется возможность оплаты единовременного платежа за услугу по предоставлению доступа к услуге домашний интернет в рассрочку на 12 месяцев ежемесячно в размере, указанном в таблице 1 к настоящим условиям.
На основании положения к приказу таблица 1 по данному тарифному плану единовременный платеж за услуги по предоставлению доступа к услуге домашний интернет в размере 1 776,00 рублей, пропорционально на 12 месяцев составляет 148 рублей, абонентская плата в указанный период составляет 1 рубль. Услуга связи Интерактивное телевидение предоставлена на условиях тарифного плана «Базовый март 2019» в соответствии с которым по условиям акции «Зимнее предложение» единовременный платеж за предоставление доступа составляет 2 148,00 рублей на условиях рассрочки на 12 месяцев и составляет 179 рублей в месяц, абонентская плата в указанный период составляет 1 рубль. При этом согласно условиям описанных тарифов предусмотрено, что в случае, если абонент в первые 12 месяцев с момента подключения к акционному предложению расторгает договор оказания услуг связи, либо договор расторгается по инициативе оператора в случаях и в порядке, установленном законодательством, абонент оплачивает единовременный платеж за услуги по предоставлению доступа в полном объеме, рассчитанный как количество оставшихся месяцев до окончания пользования акционного предложения (учитывая количество оставшихся суток в текущем месяце), умноженное на сумму платежа. Согласно дополнительному соглашению о розничной купле-продаже оборудования с рассрочкой платежа ТВ-приставка Lifestream SB-214 серийный номер № <НОМЕР> стоимостью 5 400,00 рублей на условиях рассрочки на 36 месяцев. Согласно п. 4.8 договора оказания услуг связи оказание оператором услуг прекращается в случае расторжения договора. Если на момент расторжения договора у абонента имелась задолженность за услуги или оборудование, приобретенное у оператора в рассрочку и/или полученное в аренду, абонент обязан погасить задолженность/возвратить оборудование в момент расторжения договора. Таким образом, расторжение договора на оказания услуг связи не освобождает ответчика от обязанности оплачивать сумму единовременных платежей на условиях рассрочки, а также стоимость приобретенного оборудования на условиях рассрочки в соответствии с условиями тарифного плана и дополнительного соглашения. Как предусмотрено ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В соответствии с п. 2 ст. 54 Федерального закона <НОМЕР> «О связи» основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающие объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи. Представленная в материалы дела детализация трафика по времени подтверждает факт подключения ответчика к услуге и является основанием для начисления ежемесячных платежей. Согласно расчету задолженности общая сумма задолженности составляет 8 825,31 рублей, в том числе абонентская плата за услугу домашний интернет за два дня в январе и 18 дней февраля 2020 года - 0,65 рублей; абонентская плата за услугу интерактивное телевидение за два дня в январе и 18 дней февраля 2020 года - 0,65 рублей; стоимость ТВ-приставки 5400,00 рублей, исходя из ежедневных начислений пропорционально ежемесячной стоимости, - 5 302,40 рублей; единовременные платежи за предоставление доступа к услуге домашний интернет и телевидение соответственно в размере 1 776,00 и 2 148,00 рублей, с учетом внесенного платежа в сумме 500,00 рублей. Суд соглашается с представленным стороной истца расчетом, поскольку размер платы, подлежащей начислению, определен действующими тарифами, установленными истцом, согласно условиям заключенного договора об оказании услуг связи. Доказательств полной оплаты указанной задолженности стороной ответчика суду не представлено, внесенный ответчиком платеж в размере 500 рублей, учтен истцом при расчете задолженности. Утверждение ответчика о том, что акт сверки и расчет задолженности не отвечают критериям относимости и допустимости и не свидетельствуют о наличии задолженности, суд оценивает критически, поскольку при расчете задолженности истцом применены утвержденные условиями договора и тарифных планов тарифы на оказанные услуги, ответчик был ознакомлен и согласен с условиями договора оказания услуг связи и выбранного тарифного плана, в том числе с перечнем и размером платежей, предусмотренных тарифным планом, с порядком тарификации и расчетов за оказанные услуги, размещенными на сайте. Представленный расчет задолженности подписан представителем истца и ответчиком не оспорен. Пояснения представителя ответчика о заключении <ФИО4> договора оказания услуг связи с ПАО «Ростелеком» с <ДАТА5> правового значения в данном случае не имеют, поскольку судом установлено, что договор оказания услуг связи между <ФИО4> и ООО «ТТК-Связь» расторгнут <ДАТА12>, а истцом заявлено в суд о взыскании задолженности суммы абонентских платежей за период фактического пользования: январь - февраль 2020 года. Разрешая заявление ответчика о применении последствий пропуска срока исковой давности, суд установил следующее. В соответствии со ст.196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего кодекса. Согласно ст.199 ГК РФ, исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Согласно п.1, п.2 ст. 200 ГК РФ, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. В данном случае ответчик обязан вносить плату ежемесячно, следовательно, имеет место обязательство с определенным сроком исполнения, срок исковой давности начинает течь по окончании каждого срока исполнения. В пункте 18 Пленума Верховного суда РФ <НОМЕР> от <ДАТА19> «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности » по смыслу статьи 204 ГК РФ начавшееся до предъявления иска течение срока исковой давности продолжается лишь в случаях оставления заявления без рассмотрения либо прекращения производства по делу по основаниям, предусмотренным абзацем вторым статьи 200 ГПК РФ, с момента вступления в силу соответствующего определения суда либо отмены судебного приказа. В случае прекращения производства по делу по указанным выше основаниям, а также в случае отмены судебного приказа, если неистекшая часть срока исковой давности составляет менее шести месяцев, она удлиняется до шести месяцев (пункт 1 статьи 6, пункт 3 статьи 204 ГК РФ). Установлено, что с заявлением к мировому судье о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности за указанный период истец обратился <ДАТА20>
<ДАТА21> по заявленным требованиям мировым судьей судебного участка <НОМЕР> г. <АДРЕС> и <АДРЕС> района <АДРЕС> области вынесен судебный приказ <НОМЕР>. В связи с поступившими возражениями должника определением мирового судьи судебного участка <НОМЕР> г. <АДРЕС> и <АДРЕС> района <АДРЕС> области от <ДАТА22> судебный приказ <НОМЕР> отменен.
Таким образом, истец имел право обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности по платежам, возникшим в ноябре 2019 года, и соответственно основания для применения срока исковой давности в данном случае отсутствуют.
Остальные доводы стороны ответчика являются несостоятельными, опровергаются представленными и исследованными материалами дела, основаны на ошибочном толковании норм материального и процессуального права, поэтому не могут быть приняты судом во внимание. Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. При подаче иска истцом уплачена государственная пошлина в сумме 400,00 рублей, что соответствует цене иска. Требования истца удовлетворены в полном объеме, следовательно, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать судебные расходы по оплате госпошлины в размере 400,00 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования общества с ограниченной ответственностью «ТТК-Связь» к <ФИО4> о взыскании задолженности, судебных расходов удовлетворить.
Взыскать в пользу общества с ограниченной ответственностью «ТТК-Связь» (ОГРН <НОМЕР>, ИНН <НОМЕР>) с <ФИО4>, <ДАТА23> рождения (паспорт <НОМЕР> <НОМЕР>) задолженность в размере 8 825,31 рублей, судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме 400,00 рублей. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС> городской суд <АДРЕС> области через мирового судью 34 судебного участка в течение месяца со дня составления мотивированного решения. Мотивированное решение суда по настоящему делу будет составлено в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мотивированное решение суда по настоящему делу будет составлено в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда.
Мировой судья <ФИО1>
<ОБЕЗЛИЧЕНО>