Дело №02-5973/2023

УИД 77RS0023-02-2023-007165-63

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 14 августа 2023 года

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5973/2023 по иску Скоромной ... к ООО "ГикБреинс" о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "ГикБреинс" с учетом уточнений о взыскании денежных средств в размере сумма, убытков в виде процентов по кредитному договору в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 14.02.2023 по 14.08.2023 в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами начисленные на сумму долга сумма начиная с 15.08.2023 по день фактической уплаты долга, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, ссылаясь на то, что 31.01.2023 между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, для оплаты обучения по онлайн курсу «Инженер-аналитик Мастер» Скоромной М.Е. был заключен кредитный договор от 31.01.2023 ПАО Сбербанк на сумму сумма, после оплаты истцу был предоставлен доступ к онлайн-курсу. Истец 04.02.2023 обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств и расторжении договора, однако ответчик не возвратил денежные средства. Истец считает, что ответчиком необоснованно удержана часть уплаченных истцом денежных средств.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, направила в суд представителя фио

Представитель истца Скоромной М.Е. по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений, пояснив, что истец не проходила обучение, договор был расторгнут ею до открытия доступа к урокам.

Представитель ответчика ООО "ГикБреинс" в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания ответчик извещался надлежащим образом, направил в суд письменные возражения на иск, в которых исковые требования не признал в полном объеме, пояснил, что истец посетил 2 из 344 уроков курса «Пакет Digital-master», доступ был предоставлен к 32 урокам, поэтому оснований для возврата денежных средств не усматривается. Таким образом, требование истца о взыскании денежных средств в размере сумма является необоснованным. Поскольку отказ истца от договора является добровольным, не связанным с неисполнением ответчиком обязательств по договору, то требования истца о взыскании компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами удовлетворению не подлежат. В случае удовлетворения судом требований истца, ходатайствовал о применении ст.333 ГК РФ и снижении размера штрафа до 0,01%.

В порядке ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, а также изучив заключение руководителя Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес, полагавшего, что исковые требования Скоромной М.Е. к ООО "ГикБреинс" о защите прав потребителей подлежат удовлетворению, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу п.1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

На основании п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Как следует из материалов дела, 31.01.2023 между Скоромной М.Е. и ООО "ГикБреинс" был заключен договор об оказании образовательных услуг по предоставлению доступа к курсу «Пакет Digital-master», таким образом между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг. Данный договор заключен посредством акцепта истцом публичной оферты ООО "ГикБреинс".

Для оплаты обучения по онлайн курсу «Пакет Digital-master» Скоромной М.Е. был заключен кредитный договор от 31.01.2023 ПАО Сбербанк на сумму сумма Оплата по договору истцом произведена в полном объеме в размере сумма (л.д. 51), что не оспаривалось сторонами.

К отношениям между сторонами подлежат применению положения Пользовательского соглашения, размещенного на сайте в сети Интернет по адресу: https://geekbrains.ru/dogovor в редакции от 12.07.2022 (л.д. 18оборот-34).

Согласно п. 6.2 договора, вознаграждение Исполнителя выплачивается Пользователем после подачи Заявки и выставления Исполнителем счета в полном объеме за исключением случаев, прямо предусмотренных договором, или на условиях, отдельно согласованных Пользователем и Исполнителем. Датой исполнения Пользователем обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Пользователя путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя claim@geekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинет на Платформе, реквизиты Пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств (пункт 10.3). В случае досрочного расторжения договора Исполнитель возвращает Пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (пункт 10.4).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закона РФ "О защите прав потребителей") также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как указал ответчик и усматривается из письменных материалов дела, истцу был предоставлен доступ к 32 урокам курса, Скоромной М.Е. были прослушаны 2 урока из 344 уроков обучающего курса, что подтверждается скриншотом из CRM-системы ответчика.

ФИО1, 04.02.2023 обратившись с заявлением к ответчику о расторжении договора и возврате денежных средств по электронной почте, реализовала свое право на отказ потребителя от договора возмездного оказания услуг, что ответчиком фактически не оспаривается.

При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных услуг.

В связи с этим, принимая во внимание, что истец в рамках данного договора фактически получил услуги в виде прослушивания 2 уроков из 344, то Скоромной М.Е. подлежали возврату денежные средства в размере стоимости не оказанных услуг, в данном случае стоимости 342 уроков, а не всей стоимости договора в целом. При этом ссылки ответчика на то, что услуги считаются оказанными в объеме 32 урока до отказа истца от договора, в связи с чем полагающего, что оснований для возврата денежных средств не усматривается, тем не менее, не могут служить основанием для освобождения ответчика от обязанности по возврату стоимости не прослушанных уроков, поскольку это противоречило бы вышеприведенным положениям ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Требования истца не были удовлетворены ответчиком, однако истцу надлежало возвратить сумма, (из расчета сумма (стоимость обучающего курса) – сумма (стоимость двух уроков – 2*(сумма/344 урока)), следовательно требования истца о возврате денежных средств уплаченных по спорному договору от 31.01.2023, заключенного с ответчиком, подлежат частичному удовлетворению на сумму сумма (из расчета сумма – сумма).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

С учетом вышеприведенных норм права, учитывая, что истец реализовал свое право на отказ потребителя от договора возмездного оказания услуг в порядке ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", а нарушений прав истца до его отказа от договора со стороны ответчика не установлено, поэтому оснований для взыскания с ответчика в качестве убытков процентов по кредитному договору займа от 31.01.2023 №117994765, заключенного между истцом и ПАО Сбербанк, в размере сумма не имеется, принимая во внимание, что несение данных убытков истцом в порядке ст. 56 ГПК РФ не доказано, отсутствует причинно-следственная связь между невыплатой истцом процентов по кредиту и действиями ответчика.

Согласно п.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В соответствие с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня.

04.02.2023 истец обратилась к ответчику по электронной почте с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, которое было получено ответчиком 04.02.2023, что представителем ответчика не оспаривалось, однако до настоящего времени требования не исполнены, денежные средства не возвращены (л.д. 52-73).

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком в 10-ый срок денежные средства в размере сумма не возвращены, с ООО "ГикБреинс" подлежат взысканию в пользу Скоромной М.Е. проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.02.2023 по 14.08.2023 в размере сумма (из расчета: за период с 14.02.2023 по 23.07.2023 – 180522,32*160*7,5%/365=5934,сумма; за период с 24.07.2023 по 14.08.2023 – 180522,32*22*8,5%/365=924,сумма), при этом суд не принимает расчет, представленный стороной истца, поскольку он арифметически неверен.

Установив, что требование истца о взыскании денежных средств в размере сумма ответчиком не исполнено, суд, применяя положения ст.395 ГК РФ, взыскивает с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за каждый день неисполнения настоящего решения суда на сумму взысканных денежных средств в размере сумма, начиная с 15.08.2023 по день фактического исполнения обязательства.

Поскольку судом в ходе рассмотрения дела установлено, что действиями ответчика были нарушены охраняемые законом права истца в части невозврата денежных средств, суд, на основании ст.151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также с учетом принципа разумности, справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, степени вины ответчика и объема нарушенных прав истца, длительности нарушения прав потребителя, в частности принимая во внимание, что до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, вопреки доводам ответчика, взыскивает с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца подлежит взысканию штраф. Между тем, поскольку подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, учитывая конкретные обстоятельства дела, необходимость соблюдения баланса интересов сторон, что применение штрафных санкций не может служить средством обогащения одной стороны за счет другой стороны, ходатайство стороны ответчика о снижении размера штрафа, суд применяет положения ст. 333 ГК РФ и снижает штраф, подлежащий взысканию в пользу истца, до сумма за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма (сумма+сумма).

Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Скоромной ... к ООО "ГикБреинс" о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ГикБреинс" (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в пользу Скоромной ... (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.02.2023 по 14.08.2023 в размере сумма, которые также взыскивать в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере ключевой ставки Банка России с 15.08.2023 по день фактического исполнения обязательства, подлежащие начислению на сумму задолженности в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ГикБреинс" в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

фио ФИО2

Мотивированное решение изготовлено 14.08.2023