РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
01 сентября 2022 года адрес
Тушинский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Куличева Р.Б.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4499/2022 по иску ФИО1 к ООО «ДТ Джем», ООО «Авиа Туризм», ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств,
установил:
истец фио обратилась в суд с иском к ответчикам у ООО «ДТ Джем», ООО «Авиа Туризм», ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере сумма, неустойки за период с 01 апреля 2022 года по 27 апреля 2022 года в размере сумма, а также неустойки за период с 28 апреля 2022 года по день фактического возврата денежных средств, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, судебных расходов в размере сумма. В обоснование требований истец указал, что 22 февраля 2022 года посредством интернет-сайта туроператора Анекс-Тур, между ООО «ДТ ДЖЕМ» и истцом был заключен договор о реализации туристического продукта №мДТ-595-2022, предметом которого выступало приобретение туристского продукта - страна пребывания Мексика (Канкун), в период с 26 марта 2022 года по 09 апреля 2022 года, стоимостью тура сумма. Турагентом указан ООО «Регион Туризм», который осуществляя реализацию туристского продукта, действовал на основании договора с туроператором ООО «Авиа Туризм». Обязательства по оплате истцом выполнены в полном объеме в установленные договором сроки, что подтверждается платежными поручениями от 22 февраля 2022 года и 26 февраля 2022 года. Однако, в связи с временным приостановлением пассажирского сообщения между Россией и Мексикой, поездка была отменена, в связи, с чем истец обратилась к ООО «ДТ ДЖЕМ» с требованием о возврате денежных средств, которое до настоящего времени в добровольном порядке не удовлетворено.
Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал.
Представитель ответчика ООО «ДТ ДЖЕМ» фио требования искового заявления не поддержала, просила отказать по основаниям, изложенным в письменном отзыве.
Ответчики ООО «Авиа Туризм», ООО «Регион Туризм» явку представителей в судебное заседание не обеспечили, о дате, месте и времени судебного заседания извещены, представили письменные отзывы.
Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 47, 44, 45, 46, 47, 49, 57, 53 настоящего Кодекса.
Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ), туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договором с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).
Под турагентской деятельностью понимается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).
Согласно положению ч. 1 ст. 10 Закона № 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Согласно абзацу 2 ст. 9 Закона № 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта, при этом туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Этой же статьей установлено, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги); отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо; отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
Как следует из материалов дела, 22 февраля 2022 года между ООО «ДТ ДЖЕМ» и истцом был заключен договор о реализации туристического продукта № ДТ-595-2022, предметом которого выступало приобретение туристского продукта – страна пребывания Мексика (Канкун), в период с 26 марта 2022 года по 09 апреля 2022 года (л.д. 9-21).
Общая сумма услуг по договору составила сумма.
Обязательства по оплате истцом выполнены в полном объеме в установленные договором сроки, что подтверждается платежными поручениями от 22 февраля 2022 года и 26 февраля 2022 года (л.д. 22-23).
На основании заявления о присоединении ООО «ДТ ДЖЕМ» сумму по договору о реализации туристического продукта № ДТ-595-2022 от 22 февраля 2022 года в размере сумма перечислила турагенту ООО «Регион Туризм» (л.д. 44-45).
Разница между оплаченной истцом суммой и суммой стоимости туристического продукта в размере сумма является вознаграждением ООО «ДТ ДЖЕМ».
В соответствии с информацией Федерального агентства воздушного транспорта от 05 марта 2022 года, ведомством рекомендовано российским авиалиниям, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией с 00.00 часов по московскому времени 06 марта 2022 года временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на адрес в пункты иностранных государств.
21 марта 2022 года истец обратился к туроператору ООО «ДТ ДЖЕМ» с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которое до настоящего времени в добровольном порядке не удовлетворено.
В соответствии со ст. 10 Закона № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В соответствии со ст. 451 ГК РФ изменение обстоятельств признается существенными, когда они изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно ст. 14 Закона № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает обязательство должника, если его исполнение остается возможным после того, как они отпали (п. 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств). Кредитор может самостоятельно отказаться от требований к должнику из-за просрочки вследствие обстоятельств непреодолимой силы, но тогда должник не отвечает перед ним за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ). Сторона также может быть временно освобождена на разумный период от ответственности за неисполнение обязательства, если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер.
Исходя из приведенных норм права, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств. Согласно п. 4 ст. 451 ГК РФ изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: 1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; 2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота; 3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора; 4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
На основании ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
На основании п. 1 ст. 417 ГК РФ если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части.
28 февраля 2022 года решением Совета Европейского союза введен запрет полетов над его территорией любыми воздушными судами, эксплуатируемыми авиаперевозчиками, любым зарегистрированным в России самолетами, а также самолетами, не зарегистрированными в России, которые принадлежат, зафрахтованы или иным образом контролируются российскими юридическими или физическими лицами, в связи с чем произошла аннуляция тура истца.
Кроме того по настоящее время санкционное давление многих западных стран на Российскую Федерацию увеличивается, в связи с чем 05 марта 2022 года Росавиация рекомендовала российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестре иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге и иностранной организацией с 00.00 часов по московскому времени 06 марта 2022 года временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на адрес в пункты иностранных государств; с 00.00 часов по московскому времени 08 марта 2022 года временно приостановить перевозку пассажиров и грузов на территории иностранных государств в пункты на адрес, в связи с чем полет по вышеуказанному туру у истца не состоялся и исключил возможность ответчика ООО «Регион Туризм» по исполнению принятых на себя обязательств.
Указанные причины невозможности совершения истцом поездки, суд полагает относить к причинам, возникшим по независящим от сторон обстоятельствам.
С учетом изложенного, принимая во внимание, что на момент рассмотрения дела ответчиком ООО «Регион Туризм» истцу денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта №ДТ-595-2022 от 22 февраля 2022 года не возвращены, с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца суд взыскивает сумму в размере сумма.
Рассматривая настоящий спор в части требований истца о взыскании неустойки и штрафа, суд принимает во внимание, что ответчик ООО «Регион Туризм» находится в экономически сложной ситуации, связанной с решением Совета Европейского союза от 28 февраля 2022 года, рекомендациями Росавиации от 05 марта 2022 года, учитывая, что тур не состоялся от независящих от сторон обстоятельств, потому в удовлетворении требований истца о взыскании неустойки надлежит отказать, также, как в удовлетворении требований о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, морального вреда, как производные от основного требования.
Вместе с тем, суд в соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, руководствуясь принципами разумности и справедливости, а также учитывая сложность категории дела, объема оказанных услуг представителем, полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере сумма.
В силу ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ООО «Регион Туризм» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 (паспортные данные......) к ООО «ДТ Джем» (ИНН <***>), ООО «Авиа Туризм» (ИНН <***>), ООО «Регион Туризм» (ИНН <***>) о взыскании денежных средствв, - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма.
В остальной части иска - отказать.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья
Решение изготовлено в окончательной форме 08 сентября 2022 года.