УИД: 03RS0007-01-2024-008521-20

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

10 марта 2025 г. г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Фархутдиновой Ф.Ф.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Хабрияновой Д.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело ... по иску ФИО1 к АО «ТБанк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Карсо Премиум», ПАО «Росбанк» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что < дата > между ПАО «Росбанк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита ...-Ф на сумму 744 333,33 руб. сроком действия 84 месяца с целью приобретения автомобиля Lifan215800, < дата > года выпуска, под оговору купли-продажи с использованием кредитных средств № ... от < дата >, заключенному с ООО «Автосеть Урал».

При заключении договора потребительского кредита истцу были предоставлены дополнительные услуги по договору гарантийного обслуживания ... от < дата >, заключенному с ООО «Карсо Премиум». Истцом уплачена сумма в общем размере 205 000 руб. за счет кредитных средств.

< дата > в адрес ответчика ООО «Карсо Премиум» была направлена претензия с требованием вернуть оплаченную сумму за предоставленные услуги в размере 205 000 руб.

Претензия получена ответчиком ООО «Карсо Премиум» < дата >, но оставлена без удовлетворения.

< дата > в адрес ответчика ПАО «Росбанк» была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительных услуг.

Претензия получена ПАО «Росбанк» < дата >, однако была оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного, истец просила взыскать с ответчиков ООО «Карсо Премиум», ПАО «Росбанк» стоимость предоставленных дополнительных услуг в размере 205 000 руб., сумму компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы.

С учетом уточненных исковых требований, ФИО1 просит взыскать с АО «ТБанк» стоимость предоставленных дополнительных услуг в размере 184 500 руб., сумму компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы.

Определением судьи Советского районного суда ... Республики Башкортостан от < дата > с учетом определения суда от < дата > об исправлении описки исковое заявление ФИО1 к ООО «Карсо Премиум», ПАО «Росбанк» возвращено истцу по причине несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора, отсутствуют сведения об обращении к финансовому уполномоченному.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от < дата > определение судьи Советского районного суда ... Республики Башкортостан от < дата > с учетом определения об исправлении описки от < дата > отменено, материал по иску ФИО1 направлен в суд со стадии принятия к производству суда.

Определением Советского районного суда ... Республики Башкортостан от < дата > произведена замена ответчика ПАО «Росбанк» его правопреемником АО «ТБанк».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещена своевременно и надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тбанк» в судебное заседание не явился, извещены о дате и месте рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом, представили отзыв на исковое заявление, согласно которому просят отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме, у Банка не было оснований для перечисления денежных средств по претензии ФИО1, поскольку ООО «Карсо Премиум» подтвердило возврат денежных средств в размере 20 500 руб., а в остальной части оказание потребителю услуги.

Представитель третьего лица ООО «Карсо Премиум» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен своевременно и надлежащим образом, представили возражение на исковое заявление, просили отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Карсо Премиум».

Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п.п.1 и 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с п.1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По правилам п. 1 ст.819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик, в свою очередь, обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Исходя из предписаний пункта 18 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон о потребительском кредите) условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

В соответствии с пунктом 2 статьи 7 Закона о потребительском кредите при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.

Согласно пункту 2.9 статьи 7 Закона о потребительском кредите лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.

В силу пункта 2.10 статьи 7 Закона о потребительском кредите в случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар).

Согласно пункту 2.11 статьи 7 Закона о потребительском кредите кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара), возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

На основании пункта 2.12 статьи 7 Закона о потребительском кредите Кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, предусмотренном частью 2.10 настоящей статьи:

1) при наличии у него информации об отсутствии факта уплаты заемщиком третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар), денежных средств за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара);

2) при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу (выполняющим работу, реализующим товар), в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи;

3) при наличии у него информации об оказании услуги (выполнении работы) третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу (выполняющим работу), в полном объеме либо информации о том, что товар был в употреблении заемщиком, до даты получения этим третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара);

4) в случае пропуска срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи для обращения заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар);

5) в случае пропуска срока, установленного частью 2.10 настоящей статьи для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара).

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что < дата > между ПАО РОСБАНК и ФИО1 заключен договор потребительского кредита ...-Ф, согласно которому ФИО1 предоставлена сумма кредита 744 333,33 руб., сроком до < дата > включительно.

Согласно п.11 Договора цель использования заемщиком потребительского кредита - приобретение автотранспортного средства, оплата дополнительных услуг/работ, указанных в заявлении о предоставлении автокредита.

< дата > между ООО «Карсо Премиум» и ФИО1 заключен договор гарантийного обслуживания ..., согласно которому продавец обязуется заключить с покупателем договор гарантийного обслуживания автомобиля LifanX60, < дата > года выпуска, VIN..., а покупатель обязуется оплатить и принять указанный договор в соответствии с его условиями (п.1.1 Договора).

Согласно п.2.1 стоимость настоящего Договора составляет: 205 000 руб. без НДС. Цена является твердой и изменению н подлежит.

В соответствии с п.3.1 настоящий договор вступает в силу с < дата >, действует до < дата > включительно, при условии исполнения покупателем обязанности по оплате настоящего договора, в соответствии с разделом 2. При неисполнении либо несвоевременном исполнении условий оплаты, договор считается не заключенным, а у покупателя не возникает права требования услуг по гарантийному обслуживанию в рамках настоящего договора.

Срок действия: 12 месяцев или 20 000 км пробега, в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

Согласно выписке по счету ФИО1 < дата > со счета ... были списаны денежные средства в размере 205 000 руб. за услугу «Продленная гарантия».

< дата > ФИО1 направила в адрес ОО «Карсо Премиум» претензию, в которой просила вернуть оплаченную ею сумму в размере 205 000 руб.

< дата > ООО «Карсо Премиум» произвело ФИО1 возврат денежных средств в размере 20 500 руб. на основании расторжения договора гарантийного обслуживания ... от < дата >, что подтверждается платежным поручением ... от < дата >.

< дата > ФИО1 направила в адрес ПАО РОСБАНК требование о возврате оплаченное ею суммы в размере 205 000 руб.

Статьями 309, 310 Гражданского кодекса российской Федерации установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п.1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Положениями ст.452 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно п.2 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с п.1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Установив, факт того, что кредитные документы содержат сведения о дополнительных услугах, предоставляемых потребителю за отдельную плату при заключении кредитного договора, принимая во внимание обращение потребителя к третьем лицу, оказавшему соответствующую услугу в установленные сроки, учитывая, что требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы на момент обращения истца в суд с настоящим иском не было выполнено третьим лицом, оснований, предусмотренных частью 2.12 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", по которым кредитор вправе был отказать заемщику в возврате денежных средств не установлено, доказательств несения фактических расходов при оказании услуги ответчик и третье лицо не представили, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований истца заявленных к Банку, который не выполнив в установленный законом 7-семидневный срок требование истца, нарушил права потребителя, установленные частями 2.10 и 2.11 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Суд, установив, что истцу услуги по предоставлению предусмотренного договором гарантийного обслуживания ООО «Карсо Премиум» не оказывались, соответствующее требование от истца и (или) от Банка третьему лицу не поступало, приходит к выводу, что ФИО1 в силу закона имеет право на возврат ей платы в полном объеме в связи с отказом от исполнения договора с учетом того, что ООО «Карсо Премиум» не представило доказательств фактических затрат по его исполнению.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с АО «ТБанк» в пользу истца суммы в размере 184 500 руб.

В силу ст. 15 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей суд взыскивает с АО «ТБанк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. за нарушение прав потребителя, выразившееся в неудовлетворении требований потребителя в установленные законом сроки.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика АО «Тбанк»» подлежит взысканию штраф в размере 93 750 руб. (184 500 руб. + 3 000 руб.) х 50 %.

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

Доводы ответчика АО «ТБанк» о том, что исковое заявление ФИО1 подлежит оставлению без рассмотрения по причине несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора необоснованные, поскольку апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от < дата > определение судьи Советского районного суда ... Республики Башкортостан от < дата > о возврате иска ФИО1 по причине несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора отменено, материал направлен в суд на рассмотрение.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с АО «ТБанк» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 9 535 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

иск ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с акционерного общества «ТБанк» ИНН <***> в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской ...) стоимость предоставленных дополнительных услуг в размере 184 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 93 750 руб.

Взыскать с акционерного общества «ТБанк» ИНН <***> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9 535 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Ф.Ф. Фархутдинова

Мотивированное решение составлено 24 марта 2025 г.