Решение по делу № 02-0215/2023(02-7810/2022)~М-7544/2022 от 04.05.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 мая 2023 года адрес

Пресненский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Карповой А.И.

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-215/2023 по иску ФИО1 к ООО "Эппл Рус" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "Эппл Рус" о взыскании денежных средств в виде стоимости смартфона Apple iPhone 12 марка автомобиля GB Black серийный номер SC6KDNPGM0GPP в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требования мотивированы тем, что 30 ноября 2020 года он приобрел в магазине «restore», расположенном по адресу: адрес, 65-66 км. МКАД, ТРЦ Вегас Крокус Сити, смартфон Apple iPhone 12 марка автомобиля GB Black, серийный номер SC6KDNPGM0GPP, стоимостью сумма, что подтверждается Заказ нарядом №8-241-04811 от 30.11.2020 г. Вместе с тем, в период эксплуатации 17 февраля 2022 года, находясь в ванной комнате своей квартиры, уронил смартфон в ванну глубиной не более одного метра. В течение пятнадцати секунд Истец извлек устройство из воды, но оно уже было выключено и больше не включалось.

18 февраля 2022 года, Истец обратился в Сервисный центр ООО «РЕСТОР», расположенный по адресу: адрес, с заявлением на проведение диагностики и ремонта смартфона после контакта с жидкостью. В результате диагностики, сотрудниками ООО «РЕСТОР» было установлено, что телефон имеет признаки повреждения из-за контакта с жидкостью. При этом, по результатам диагностики, сотрудники Общества не признали имеющиеся у телефона Истца повреждения гарантийным случаем.

Между тем, согласно заявленной производителем информации приобретенный Истцом товар не может быть поврежден в результате кратковременного контакта с жидкостью. Таким образом, выявленные недостатки (повреждение в результате кратковременного взаимодействия с жидкостью) являются производственный дефектом.

Истец обратился с претензией с требованием устранить недостаток в телефоне, а в случае невозможности устранить недостаток в указанный срок возвратить денежные средства.

Однако ответчик отказал в удовлетворении требований истца о возвращении денежных средств, что и послужило основанием для обращения в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен, доверил ведение дела представителю по доверенности фио, который исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО "Эппл Рус" в судебное заседание не явился, извещен, с ходатайством об отложении не обращался, просил в иске отказать, по доводам возражений по делу.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства требованиями закона, иных правовых актов, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не пускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии с положениями ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основании принципа состязательности сторон, причем каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования либо возражения. Доказательства представляются сторонами.

В соответствии со ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Из материалов дела усматривается, что 30 ноября 2020 года ФИО1 приобрел в магазине «restore», расположенном по адресу: адрес, 65-66 км. МКАД, ТРЦ Вегас Крокус Сити, смартфон Apple iPhone 12 марка автомобиля GB Black, серийный номер SC6KDNPGM0GPP, стоимостью сумма, что подтверждается Заказ нарядом №8-241-04811 от 30.11.2020 г.

Из иска следует, что в период эксплуатации 17 февраля 2022 года, находясь в ванной комнате своей квартиры, уронил смартфон в ванну глубиной не более одного метра. В течение пятнадцати секунд Истец извлек устройство из воды, но оно уже было выключено и больше не включалось.

Из Акта выполненных работ от 01.03.2022г. № 3-301159 следует, что телефон имеет признаки повреждения из-за контакта с жидкостью, гарантия не покрывает данные повреждения.

Возражая против Акта выполненных работ истец указал, что согласно заявленной производителем информации приобретенный товар не может быть поврежден в результате кратковременного контакта с жидкостью, выявленные недостатки (повреждение в результате кратковременного взаимодействия с жидкостью) являются производственный дефектом.

Вместе с тем, довод истца об имеющейся на устройстве Apple iPhone 12 марка автомобиля степени защиты от воды с рейтингом IP68 по стандарту IEC 60529, которая должна исключить любую возможность проникновения жидкости в смартфон, суд находит несостоятельным.

Устройства Apple iPhone 12 марка автомобиля имеют степень защиты от воды 1Р68 согласно стандарту IЕС 60529, протестированы в специально поддерживаемых лабораторных условиях. Вместе с тем, устойчивость к брызгам, воде и пыли не является постоянной характеристикой и может снижаться вследствие естественного износа, а повреждения, связанные с воздействием жидкости, не покрываются гарантией.

Для предотвращения повреждений, связанных с воздействием жидкости, рекомендуется соблюдать следующие условия эксплуатации: не плавать и не принимать ванну с iPhone; не допускать попадания на iPhone струй воды под давлением или на высокой скорости, например в душе, при катании на водных лыжах, вейкборде, гидроцикле, во время серфинга и т.д.; не использовать iPhone в сауне или в бане; не погружать iPhone под воду намеренно; не использовать iPhone за пределами допустимого диапазона температур или при очень высокой влажности; не ронять iPhone и не подвергать его иному ударному воздействию; не разбирать iPhone, в том числе не выкручивать винты; не подвергать iPhone воздействию поверхностно-активных веществ, дезинфицирующих средств, кислот и кислых пищевых продуктов, а также любых жидкостей, например парфюмерии, репеллентов от насекомых, косметических средств, солнцезащитных кремов, растительных масел, средств для удаления клея, красок, для волос и растворителей.

Указанная информация доведена до потребителей путем размещения на официальном сайте компании Apple (https://support.apple.com/ru-ru/HT207043).

Устройства, имеющие степень защиты с рейтингом ЕР68, устойчивы к воздействию от воды при определенных условиях и непригодны для выдерживания воздействия от водяных струй, горячих струй воды под высоким давлением, и т.п. что подтверждается «ГОСТ 14254-2015 (ПЕС 60529:2013). Межгосударственный стандарт. Степени защиты, обеспечиваемые оболочками (Код сумма)».

По ходатайству ответчика на основании определения Пресненского районного суда адрес от 15 декабря 2022г. по делу назначена судебно-товароведческая экспертиза.

Согласно заключению эксперта № 18, составленного ООО «Оценка Права» следует, что недостаток (дефект) в смартфоне Apple IPhone 12 марка автомобиля Black, серийный номер C6KDNPGM0GPP, IMEI, имеется, а именно: при нажатии на кнопку включения, аппарат не включается. Обнаруженный недостаток носит эксплуатационный характер, возник в результате воздействия на телефон токопроводящей жидкости. При наличии обнаруженного недостатка в смартфоне Apple IPhone 12 марка автомобиля Black, серийный номер C6KDNPGM0GPP, IMEI, авторизованными сервисными центрами, ремонт аппарата не осуществляется.

Суд принимает указанное заключение и кладет его в основу решения суда.

Представленное заключение подготовлено экспертом, сомневаться в компетентности которого у суда оснований не имеется. Анализируя соблюдение порядка проведения экспертизы, определяя её полноту, обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что она отвечает требованиям относимости и допустимости, а также требованиям Федерального закона от 29 июля 1998 года № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Заключение содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате выводы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из представленных в его распоряжение материалов, указывает на применение методов исследований, основывается на исходных объективных данных. Данные обстоятельства не вызывают сомнений в обоснованности и правильности данного заключения, эксперт предупреждался об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ.

Каких-либо доказательств, позволивших бы усомниться в результатах экспертизы, суду не представлено.

Таким образом, наличие следов жидкости в устройстве потребителя свидетельствует о том, что оно могло эксплуатироваться при условиях превышающих допустимые значения (глубина, температура, длительность погружения и т.д.), установленные для устройств с рейтингом IP68 по стандарту IEC 60529.

В ходе рассмотрения дела истцом, вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ, не представлено допустимых и относимых доказательств, исключающих вину потребителя в попадании жидкости в предмет спора, а также, что устройство использовалось без нарушений условий эксплуатации, при указанных обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме у суда не имеется.

Исходя из изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске ФИО1 к ООО "Эппл Рус" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Карпова А.И.

Мотивированное решение суда в окончательной форме изготовлено 11.05.2023г