РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 декабря 2022 года Томский районный суд Томской области в составе:
председательствующего Пелипенко А.А.,
при секретаре Пятиненко С.А.,
помощник судьи Борисова Е.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело № 2-2313/2022 по заявлению общества с ограниченной ответственностью коммерческого банка «Ренессанс Кредит» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,
установил:
общество с ограниченной ответственностью коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (далее – КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)) обратилось в суд с заявлением об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования от 06.10.2022 № У-22-110312/5010-004.
В обоснование требований указано, что ФИО1 обратилась с обращением № У-22-110312 от 15.09.2022 к финансовому уполномоченному по правам потребителей о взыскании с КБ «Ренессанс Кредит» денежных средств, уплаченных за дополнительную услугу подключения сервис-пакета «Pro удобства» в размере 21 575 рублей 23 копейки, взыскании денежных средств в размере 6 000 рублей, оплаченных за покупку сертификата на ремонт, взыскании комиссии за услугу «SMS-оповещение». 06.10.2022 финансовый уполномоченный ФИО2 приняла решение № У-22-110312/5010-003 о частичном удовлетворении требований ФИО1 и взыскании с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в пользу ФИО1 уплаченной комиссии за подключение сервис-пакета услуг «Pro удобства» в размере 21 575 рублей 23 копейки. Указанное решение является незаконным и необоснованным. 12.04.2022 между ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен договор предоставления кредита на неотложные нужды № на сумму 149 999 рублей 23 копейки, срок кредита – 746 дней, процентная ставка 54,90% годовых. Согласно заявлению заемщика о выдаче кредита от 12.04.2022 клиент выразил согласие на приобретение дополнительных платных услуг банка: подключение к сервис-пакету «Pro удобства» - 21 575 рублей 23 копейки. Подписав договор клиент полностью согласился и обязался неукоснительно соблюдать положения условий, правил дистанционного банковского обслуживания, тарифов, которые размещены в режиме свободного доступа на официальном сайте банка www.rencfedit.ru и во всех офисах банка. В соответствии с кредитным договором банк принял на себя обязательства по подключению клиента к сервис-пакету «Pro удобства», а заявитель обязался уплатить банку комиссию за подключение к сервис-пакету «Pro удобства» в размере 21 575 рублей 23 копейки. Заключение клиентом кредитного договора означает принятие клиентом условий полностью и согласие клиента со всеми его положениями. Согласно п. 9 кредитного договора, в случае заключения кредитного договора банк и клиент заключают договор счета. Заключение иных договоров не требуется. Принимая во внимание принципы, установленные ст.ст. 8, 9 Гражданского кодекса Российской Федерации усматривается, что клиент самостоятельно принял решение о кредитовании на условиях, согласованных с банком, указанных в кредитной документации, а также общих условиях и тарифах, являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, понимал их значение (смысл) и согласился с условиями, подписав кредитный договор. Условиями договора между клиентом и банком четко, понятно и недвусмысленно определено, что в результате подключения к сервис-пакету «Финансовая-защита» клиент приобрел дополнительные (не установленные законом) права/возможности (п. 8.5.3 Общих условий), а именно: пользоваться определенными привилегиями по сравнению с заемщиками, не подключенными к такому сервис-пакету, при наступлении определенных обстоятельств в течение всего срока действия договора до полного его погашения. При этом необходимость пользования такими возможностями, предусмотренными опциями сервис-пакета, может и не наступить. Стороны не стремятся к наступлению обстоятельств, влекущим потребность пользования опциями сервис-пакета, часть из которых предусматривает обеспечение заемщику определенных благ/удобств при наступлении неблагоприятных последствий. Само подключение к сервис-пакету «Pro удобства» представляет собой предложенное банком и принятое клиентом платное соглашение сторон сделки, предусматривающее право клиента в одностороннем порядке изменять условия сделки в свою пользу в рамках, определённых сервис-пакетом. Условия о подключении к сервис-пакету «Pro удобства»- это не стандартные условия кредитного договора, без которых банк не сможет кредитовать клиента, а платная дополнительная услуга, а платная дополнительная услуга, исполнение которой банк осуществляет по соглашению с клиентом на возмездной основе. Включение в кредитный договор условий о предоставлении дополнительных услуг заемщику не может рассматриваться как ущемляющее права потребителя условие. Подключение к сервис-пакету «Финансовая защита» наделяет клиента дополнительными правами и предоставляет реальные преимущества по сравнению с лицами, заключающими кредитный договор на аналогичных условиях без подключения к данной услуге. Выводы финансового уполномоченного в оспариваемом решении о том, что услуга банка по подключению к сервис-пакету «Финансовая защита» не является услугой, а является обязанностью банка по внесению изменений в условия кредитного договора согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, является ошибочным и совершенным с превышением законным полномочий. Также вывод Финансового уполномоченного о нарушении банком пункта 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации и злоупотреблении правом, выразившимся в изменении условий кредитного договора в обход требованиям действующего законодательства, неверен, поскольку банк действовал в соответствии со ст. 420, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случая, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Финансовый уполномоченный неправильно оценил обстоятельства дела и неправильно применил нормы материального права, подлежащие применению. В соответствии с п. 1.2.2.4 общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), кредит считается предоставленным с момента зачисления суммы кредита на счет клиента. В кредитном договоре банк принял на себя обязательства по предоставлению услуги сервис-пакет «Pro удобства», а ФИО1 обязалась уплатить банку комиссию за подключение к сервис-пакету «Pro удобства» в размере 21 575 рублей 23 копейки на весь срок кредитования 746 дней (п. 2 индивидуальных условий кредитного договора № от 12.04.2022). Возможность выбора услуги и отказа от услуги реализована заявителем в заявлениях о предоставлении кредита и о подключении к сервис-пакету «Pro удобства» от 12.04.2022. в кредитном договоре закреплена возможность реализации заявителем права на односторонний отказ от услуги по подключению к сервис-пакету до истечения срока оказания услуг, 14 календарных дней с даты оплаты комиссии. Срок отказа от услуги согласуется с положениями ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 782, ч. 1 ст. 408. ч.2 ст. 450.1, п.4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации. Стоимость услуги «Подключение к Сервис-пакету «Pro удобства» была рассчитана банком в полном соответствии с тарифами и условиями кредитного договора. Уплаченная истцом комиссия это за подключение к услуге, а не за пользование ею, и в общих условиях предоставление кредита прямо указано, что услуга предоставляется на срок до полного погашения кредита, а плата взимается единоразово и за подключение к услугам. Фактически условия договора таковы, что клиент банка оплачивает комиссию именно за подключение к сервис-пакету «Pro удобства», пользование дополнительными возможностями (опциями) происходит безвозмездно в установленном общих условиях порядке. За весь срок действия кредита заемщик может воспользоваться одной из опций обсуждаемого сервис-пакета, а может и всеми, а какими-то из них не единожды. В соответствии с выпиской по счету оплата комиссии за услугу подключение к сервис-пакету произведена 12.04.2022. Подключение к сервис-пакету «Pro удобства» было произведено банком 26.04.2022. Таким образом, фактически услуга подключения исполнена банком в полном объеме, в связи с чем, направив в банк заявление с отказом от услуги 22.07.2022, ФИО1 пропустила срок для отказа от исполнения договора оказания услуги «Подключение» к сервис-пакету «Pro удобства». Сторонами было согласовано право заемщика отказаться от оспариваемой услуги до момента ее оказания. Отказ от оказанной услуги ни законом, ни договором не предусмотрен. Заявление ФИО1 на отказ от услуги сервис-пакет «Pro удобства», содержащее требование о возврате стоимости услуги, поступило в банк с пропуском десятидневного срока для отказа от услуги. Заемщик не обратился в банк в период охлаждения, установленный договором, с заявлением об отказе от дополнительной услуги, услуга была оказана, сервис-пакет «Pro удобства» был подключен заявителю. 27.06.2022 задолженность по кредитному договору № погашена в полном объеме, что подтверждается выпиской по счету и справкой о погашении кредита. Обязательства по договору между сторонами прекращены полным надлежащим исполнением. В связи с тем, что весь период срока действия кредитного договора № (с 12.04.2022 по 27.06.2022) ФИО1 имела возможность пользоваться опциями сервис-пакета «Pro удобства», то взыскание финансовым уполномоченным по результатам рассмотрения обращения ФИО1 с банка полной стоимости услуги сервис-пакета «Pro удобства», согласно его решению от 06.10.2022 № У-22-110312/5010-004 является незаконным. Учитывая, что блага, в результате получения дополнительной услуги «Подключение к сервис-пакету «Pro удобства», предполагают пользование ими потребителем весь период действия кредитного договора – взыскание в пользу потребителя полной стоимости дополнительной услуги, а не ее части пропорционального срока действия кредита до момента его погашения, незаконно и влечет неосновательное обогащение потребителя. Сумма, которую требует ФИО1 не могла превышать 19 377 рублей 20 копеек.
Заявитель КБ «Ренессанс Кредит», надлежащим образом уведомленный о времени и месте рассмотрения заявления, в судебное заседание представителя не направил. В заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие представителя заявителя.
Заинтересованные лица ФИО1, Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО2, представитель заинтересованного лица Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного», надлежащим образом уведомленные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились.
Представителем финансового уполномоченного в заявлении указано на отсутствие оснований для удовлетворения заявления.
Суд на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, учрежден институт финансового уполномоченного для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг (статьи 1, 2 данного закона).
В соответствии с положениями статьи 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, не подлежащих рассмотрению финансовым уполномоченным), либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, которые рассматриваются вне зависимости от размера требований, и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. Финансовый уполномоченный вправе восстановить срок подачи обращения на основании заявления потребителя финансовых услуг, в котором должны быть указаны причины пропуска указанного срока с приложение документов, подтверждающих уважительность этих причин.
Согласно части 2 статьи 26 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» по результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение о его полном или частичном удовлетворении или об отказе в его удовлетворении.
Решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости (часть 1 статьи 22 Федерального закона № 123-ФЗ).
В соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным (часть 1 статьи 23 Федерального закона № 123-ФЗ).
Судом установлено, что решением финансового уполномоченного от 06.10.2022 № У-22-110312/5010-004 по обращению ФИО1 о взыскании денежных средств в размере 21 575 рублей 23 копейки, удержанных в счет оплаты за дополнительную услугу при предоставлении кредита по договору потребительского кредита, в результате оказания которой заявитель был подключен к сервис-пакету «Pro удобства», о взыскании денежных средств в размере 6 000 рублей, удержанных в счет оплаты дополнительной услуги при предоставлении кредита по договору потребительского кредита, в результате которой заявитель стал владельцем сертификата на ремонт, о взыскании денежных средств в размере 2 150 рублей, удержанных в счет оплаты услуги «SMS-оповещение» удовлетворено частично: с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в пользу ФИО1 взыскано 21 575 рублей 23 копейки в счет платы за дополнительную услугу при подключении к сервис-пакету «Pro удобства».
В соответствии с положениями статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (пункт 1). Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (пункт 2). Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор) (пункт 3). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (пункт 4).
В пункте 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно пункту 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).
Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора, регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Пунктом 1 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрено, что потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования
Часть 1 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусматривает, что договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий.
Согласно ч. 18 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).
В соответствии с ч.2 ст. 7 указанного закона если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается.
Согласно заявлению, подписанному ФИО1 от 12.04.2022 ей предложена услуга по подключению к сервис-пакету «Pro удобства» стоимостью в размере 21 575 рублей 23 копейки.
В соответствии с п. 8.5.3 общих условий в рамках сервис-пакета «Pro удобства» по кредитному договору банк предоставляет клиенту следующие возможности (опции): «периодическое изменение даты платежа», «пропуск платежа», «пропуск платежа», «кредитные каникулы».
Согласно п. 8.5.13 общих условий услуги «подключение к сервис-пакету «Все и сразу», подключение к сервис-пакету «Pro удобства» оказываются исключительно на добровольной основе, по желанию и с согласия клиента и не являются обязательным условием выдачи кредита. Нежелание клиента воспользоваться указанными услугами не может послужить причиной отказа банка в предоставлении кредита или ухудшения условий кредитного договора.
Пунктом 8.5.14 Общих условий предусмотрено, что за подключение к сервис-пакету «Все и сразу», сервис-пакету «Управляй кредитом», сервис-пакету «Pro удобства» банком взимается плата (комиссия) в размере и порядке, предусмотренном в кредитном договоре и/или тарифами банка. Оплата комиссии за подключение к соответствующему сервис-пакету производится клиентом за счет собственных средств путем внесения на соответствующий счет клиента в банке или, при наличии волеизъявления клиента, ему может быть предоставлен кредит на оплату комиссии за подключение. В случае предоставления кредита на оплату комиссии за подключение к сервис-пакету «Все и сразу», «управляй кредитом», «Pro удобства», сумма комиссии включается в общую сумму кредита. Банк предоставляет кредит на оплату комиссии за подключение к соответствующему сервис-пакету исключительно по желанию и с согласия клиента. Банк вправе списать со счета денежные средства (часть кредита) в оплату комиссии за подключение к сервис-пакету «Все и сразу», «Управляй кредитом», «Pro удобства» в соответствии с условиями кредитного договора и договора счета, на основании письменного распоряжения клиента на такое списание. Комиссия за подключение к сервис-пакету Все и сразу», «Управляй кредитом», «Pro удобства» уплачивается по каждому кредитному договору, по которому клиент выразил желание подключиться к соответствующему сервис-пакету.
В соответствии с ч. 19 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как установлено п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с п. 1 ст. 415 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена возможность освобождения кредитором должника от лежащих на нем имущественных обязанностей, если это не нарушает прав других лиц в отношении имущества кредитора.
Частью 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Платой за кредит (заем) является процент, взимаемый кредитором за пользование предоставленными денежными средствами (ст.809, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» процентная ставка (процентные ставки) по договору потребительского кредита (займа) может определяться с применением ставки в процентах годовых, фиксированную величину (фиксированные величины) которой (которых) стороны договора определяют в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) при его заключении (постоянная процентная ставка), ставки в процентах годовых, величина которой может изменяться в зависимости от изменения переменной величины (числового значения), предусмотренной (предусмотренного) в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) (переменная процентная ставка).
С учетом изложенных положений, финансовым уполномоченным обосновано сделан вывод о том, что услуга по подключению к сервис-пакету «Pro удобства» по сути является внесением изменений в кредитный договор, условия которого согласуются заявителем и кредитной организацией в индивидуальном порядке. Соответственно, опции, входящие в сервис-пакет «Pro удобства» (по изменению даты платежа, пропуску платежа, предоставлению кредитных каникул) не создают заемщику отдельного имущественного блага вне кредитного обязательства, поскольку представляют собой действия сторон договора по согласованию условий кредитного договора на стадии его заключения, в связи с чем не являются услугой по смыслу ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации. Такое изменение осуществляется в порядке, предусмотренном Законом № 353-ФЗ для согласования условий договора потребительского кредита (займа), а не путем заключения договора об оказании отдельной услуги за согласованную плату.
Также суд соглашается с тем, что в рассматриваемом случае дополнительная плата за кредит установлена исключительно в твердой сумме и не зависит от периода пользования кредитом, что противоречит существу отношений и нарушает права заемщика.
Банк, внеся изменения в условия кредитного договора в части периодического изменения даты платежа, установления возможности пропуска платежа, предоставления кредитных каникул посредством заключения соглашения о подключении сервис-пакета «Pro удобства» без соблюдения требований, установленных Законом № 353-ФЗ нарушил право потребителя на получение полной и достоверной информации о предоставляемой банком услуге при заключении кредитного договора, что как следствие при подключении сервис-пакета «Pro удобства» в качестве оказания самостоятельной услуги и взимание за это отдельной платы является неправомерным.
Как следует из выписки по счету 12.04.2022 банком со счета заемщика списаны денежные средства в размере 21 575 рублей 23 копейки в счет оплаты услуги по подключению к сервис-пакету «Pro удобства».
С учетом изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что у КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) возникла обязанность по осуществлению возврата ФИО1 платы за подключение к сервис-пакету «Pro удобства».
Доводы заявителя о том, что ФИО1 имела возможность отказаться от сервис-пакета, однако обратилась с заявлением с нарушением установленного срока, а также о том, что возврату подлежит часть стоимости услуги пропорционально сроку действия кредитного договора с учетом того, что взимание отдельной платы само по себе является неправомерным, правового значение не имеют.
В соответствии со статьями 12, 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
Проанализировав приведенные выше правовые нормы, материалы дела применительно к заявленным требованиям суд не усматривает превышения полномочий Финансового уполномоченного при вынесении им решения по обращению потребителя.
Таким образом, суд полагает, что решение финансового уполномоченного является законным и обоснованным, соответствует требованиям Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», иных нормативных правовых актов Российской Федерации и не подлежит отмене по доводам, изложенным в заявлении.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
заявление общества с ограниченной ответственностью коммерческого банка «Ренессанс Кредит» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 06.10.2022 № У-22-110312/5010-004 оставить без удовлетворения.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Томский областной суд через Томский районный суд Томской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий /подпись/ А.А. Пелипенко
Решения суда в окончательной форме изготовлено 19.12.2022
Копия верна
Подлинник подшит в деле № 2-2313/2022
Судья А.А. Пелипенко
Секретарь С.А. Пятиненко
УИД 70RS0005-01-2022-002989-77