УИД: 77RS0010-02-2022-000555-02
№ 2-74/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 23 марта 2023 года
Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Агамова В.Д. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-74/23 по иску фио к О... о защите прав потребителя, обязании заменить товар, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
фио обратился в суд с иском к О..., в котором указал, что 21 мая 2018 г. по договору купли-продажи приобрел у ответчика стиральную машину LG-80B8MD Topperr 3208, стоимостью 23 001 руб. Между тем, стиральная машина, как указал истец, имеет недостатки, является неисправной, при стирке оставляет пятна на белье, портит белье, приводит его негодность.
В связи с изложенным истец просит суд обязать ответчика обменять проданную стиральную машину LG-80B8MD Topperr 3208, на аналогичную стиральную машину надлежащего качества, взыскать с ответчика в пользу истца 60 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в его пользу.
Истец фио, его представитель по доверенности фио в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме.
Генеральный директор О... фио, представитель ответчика по доверенности фио в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражали по доводам письменных возражений, просили в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку приобретенный истцом товар является товаром, на который был установлен гарантийный срок, срок гарантии истек задолго до обращения истца к ответчику с претензией и с исковым заявлением в суд.
Выслушав истца и представителей ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно частям 1, 2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п.1 ст.469 ГК РФ и п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст.493 ГК РФ).
В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.
Судом в ходе рассмотрения дела установлено, что 21 мая 2018 г. фио приобрел у ответчика стиральную машину LG-80B8MD Topperr 3208, стоимостью 23 001 руб., в подтверждение чего суду представлена копия товарного чека от 21 мая 2018 г. на указанную сумму.
Указанные обстоятельства в ходе рассмотрения дела ответчиком не оспаривались.
В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что в проданном истцу товаре имеются недостатки, стиральная машина является неисправной, при стирке оставляет пятна на белье, портит белье, приводит его негодность.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определяет как недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как следует из содержания ч.1 ст.55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела; эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В силу ч.ч.1-3 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В силу ч. 1 ст. 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
В связи с тем, что в ходе рассмотрения дела возникли вопросы, требующие специальных знаний, и для проверки доводов истца о наличии в проданном истцу товаре недостатков определением Измайловского районного суда адрес от 19 сентября 2022 г. по настоящему делу назначена судебная оценочная экспертиза, проведение которой было поручено экспертам ООО «Первая экспертная компания», перед экспертом поставлены вопросы:
- имеются ли в стиральной машине LG, сер.№802RWSY08742 недостатки, и если да, то какие?
- являются ли недостатки в стиральной машине LG, сер.№802RWSY08742 следствием производственного брака, результатом ненадлежащей эксплуатации товара или неквалифицированного ремонта?
- возможно ли определить момент возникновения данных недостатков?
- препятствуют ли данные недостатки нормальной эксплуатации стиральной машины?
- в случае наличия недостатков определить, являются ли они устранимыми, а также определить перечень, стоимость и срок выполнения работ, необходимых для их устранения?
Согласно заключения эксперта №404/2022 от 16 января 2023 г., в стиральной машине LG сер. №802RWSY08742 имеется недостаток в виде невозможности провести отжим находящегося внутри белья на оборотах 800 об/мин.
Недостаток в стиральной машине LG сер. №802RWSY08742 в виде невозможности отжима белья в режиме 800 об/мин является производственным недостатком (браком) платы управления.
С технической точки зрения определить момент возникновения недостатка в виде невозможности отжима белья в режиме 800 об/мин не представляется возможным.
Согласно ответу на вопрос №4 экспертом сделан вывод, что недостаток в виде невозможности провести отжим находящегося внутри белья на оборотах 800 об/мин препятствует нормальной эксплуатации стиральной машины, так как для отжима белья необходимо прерывать стирку белья и использовать иные способы отжима.
По вопросу № 5 экспертом сделан следующий вывод: исходя из анализа рынка сервисов по ремонту автоматических стиральных машин установлено, что в настоящее время устранение такого недостатка как невозможность провести отжим находящегося внутри белья на оборотах 800 об/мин является неустранимым. Так как в настоящее время автоматической стиральной машины LG модели F80B8MD нет в продаже, требуется замена стиральной машины. Стоимость аналогичной стиральной машины в настоящее время составляет 39 400 руб.
Оценивая экспертное заключение ООО «Первая экспертная компания», оснований не согласиться с ним суд не усматривает, поскольку экспертиза проведена на основании предоставленных судом материалов настоящего гражданского дела, в котором имеются все необходимые для проведения экспертизы документы. Эксперт перед проведением экспертизы предупреждался об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ, оснований сомневаться в компетентности эксперта не имеется, экспертом исследованы все представленные на экспертизу документы, даны аргументированные ответы на постановленные перед ним вопросы, в экспертном заключении полно и всесторонне описан ход и результаты исследования, выводы являются логическим следствием осуществленного исследования, заключение не содержит внутренних противоречий, а выводы достаточно мотивированы.
Судебная экспертиза проведена с соблюдением требований ст.ст. 84-86 ГПК РФ.
Выводы судебной экспертизы сторонами в ходе рассмотрения дела надлежащими доказательствами не опровергнуты, оснований для проведения повторной либо дополнительной экспертизы у суда не имеется, в связи с чем суд принимает заключение экспертов №408/2022 от 13 января 2023 г. в качестве относимого, допустимого и достоверного доказательства.
Таким образом, суд полагает факт наличия в стиральной машине LG сер. №802RWSY08742, приобретенной истцом у ответчика по договору розничной купли-продажи от 21 мая 2018 г., производственного неустранимого недостатка установленным.
Вместе с тем, судом принимаются во внимание доводы ответчика о том, что срок, установленный для наступления ответственности изготовителя (исполнителя) в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, на момент обращения истца к ответчику истек.
Согласно разъяснениям, изложенным в п.28 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).
В силу п.6 ст.5 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
При этом, исходя из п.4 ст.5 указанного Закона, срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению в обязательном порядке устанавливаются изготовителем (исполнителем) на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы).
Согласно п.1 ст. 5 указанного Закона, на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
Таким образом, стиральная машина не является товаром, на который устанавливается срок годности.
Вместе с тем, как следует из гарантийных документов, производителем стиральной машины LG- F80B8MD установлен срок службы-7 лет, гарантийный срок-12 месяцев (1 год).
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Требования, указанные в п.1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п.2).
Согласно п.6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно пп.1,2 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Как выше указывалось, на стиральную машину LG-F80B8MD, приобретенную истцом у ответчика, производителем установлен гарантийный срок 12 месяцев.
Учитывая, что стиральная машина приобретена истцом 21 мая 2018 г., гарантийный срок на товар устанавливался до 21 мая 2019 г.
Претензия направлена истцом ответчику 20.10.2020 г., то есть на момент ее направления гарантийный срок на товар уже истек.
Кроме того, поскольку гарантийный срок на приобретенный истцом товар составляет менее двух лет, истец вправе был при обнаружении недостатков товара предъявить соответствующие требования по истечении гарантийного срока, но в пределах двух в порядке п.5 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Между тем, ни в период гарантийного срока, ни по его истечении в пределах двух лет истец к ответчику по вопросу обнаружения в товаре недостатков и их устранения не обращался.
Так, с момента приобретения истцом товара 21 мая 2018 г. и до обращения истца к ответчику (20.10.2020 г.) прошло более двух лет.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что установленный законом срок на предъявление потребителем требований изготовителю (исполнителю), связанных с недостатками товара, на который установлен гарантийный срок, на момент обращения истца к ответчику и на дату подачи иска истек.
Таким образом, учитывая изложенное выше, поскольку приобретенный истцом товар является товаром, на который установлен гарантийный срок, в течение которого истец к ответчику с заявлениями о наличии в проданном истцу товаре недостатков и о их устранении не обращался, на момент направления претензии гарантийный срок истек, как истек и предусмотренный п.5 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» двухлетний срок по истечении гарантийного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца об обязании ответчика обменять проданную стиральную машину LG-80B8MD Topperr 3208, на аналогичную стиральную машину, поскольку срок на предъявление соответствующих требований истцом пропущен.
Поскольку суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении основной части требований, требования о взыскании компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению.
Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований фио к О... о защите прав потребителя, обязании заменить товар, взыскании компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
фио Агамов
Решение в окончательной форме изготовлено 30 марта 2023 г.