Дело № 2-8606/2024

УИД 61RS0007-01-2024-002296-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 октября 2024 года адрес

Симоновский районный суд адрес в составе судьи Рощиной О.Н., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8606/2024 по иску ФИО1 к ООО «Лайф Иншуренс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Лайф Иншуренс» о взыскании денежных средств, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг № 202309-001600 от 23.09.2023 г., согласно которому истец приобрела следующий пакет услуг на сумму сумма Оплата по указанному договору осуществлена за счет кредитных денежных средств по кредитному договору, заключенному 23.09.2023 г. ФИО1 и ПАО «Банк Уралсиб». Несмотря на то, что 23.09.2023 между сторонами подписан акт приема-передачи оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг, указанные в нем услуги не были оказаны истцу. 06.10.2023 г. истец обратилась с заявлением в ООО «Лайф Иншуренс» о возврате денежных средств. Заявление получено ответчиком 12.10.2023 г., однако денежные средства по настоящее время не возвращены, ответ на заявление истцом не получен. В связи с чем истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку в связи с неудовлетворением законных требований потребителя в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, компенсацию морального вреда в размере сумма

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дне, времени и месте рассмотрения дела, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Лайф Иншуренс» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался путем направления судебной повестки по адресу регистрации юридического лица.

Согласно ст. 167 ГПК РФ с учетом имеющихся в материалах дела документов, подтверждающих надлежащее извещение истца и третьего лица о дате, времени и месте судебного заседания, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон.

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку. Молчание признается выражением воли совершить сделку в случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон.

В соответствии со ст. 159 ГК РФ сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно. Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность. Сделки во исполнение договора, заключенного в письменной форме, могут по соглашению сторон совершаться устно, если это не противоречит закону, иным правовым актам и договору.

В силу статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункты 1, 4).

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу положений ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Из материалов дела следует, что 23.09.2023 в процессе оформления автокредита в ПАО «Банк Уралсиб», истец была подключена к программе коллективного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств, договор на оказание услуг № 202309-001600 стоимостью сумма, согласно которому ФИО1 были оказаны следующие услуги: консультирование и информирование по видам страхования; консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков; консультирование о порядке изменения и расторжения договоров страхования; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствии с выбранной программой страхования; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком заказчика возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств; техническая работа с подготовкой заявления, указала, что ознакомлена и согласна со стоимостью предоставляемых ответчиком услуг в общей сумме сумма

06.10.2023 ФИО1 обратилась с заявлением в ООО «Лайф Иншуренс» о возврате денежных средств.

Согласно отчету об отслеживании (РПО № 19000071822622) заявление получено ответчиком 12.10.2023 г., однако денежные средства истцу возвращены не были.

Как следует из п. 1.1 Договора возмездного оказания услуг № 202309-001600 от 23.09.2023 г., по договору возмездного оказания услуг исполнитель (ответчик) обязуется по заданию заказчика (истец) оказать услуги, указанные в п.1.2 договора, а заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги. Стороны согласовали перечень услуг: согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования, консультирование и информирование по страховым программам, подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования, анализ правоустанавливающих документов на транспортное средство, формирование пакета документов для оформления заявления на присоединение к программе добровольного коллективного страхования, техническая работа, услуга по подготовке заявления на присоединение к программе добровольного коллективного страхования, согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования, проведение осмотра и проверки транспортного средства, именуемые в дальнейшем «услуги».

В соответствии с п. 5.1 договора истец согласился и подтвердил, что при досрочном отказе от участия в программе страхования оплаченные денежные средства за консультирование и информирование по видам страхования, консультирование и информирование по страховым программам, консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования, консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков, консультирование по порядку досудебного урегулирования споров, подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования, согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствии с выбранной программой, согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования, анализ правоустанавливающих документов на транспортное средство, проведение осмотра транспортного средства, техническая работа с подготовкой заявления не возвращаются.

Подписав, договор возмездного оказания услуг, истец подтвердила, что понимает, принимает и соглашается со всеми условиями, содержащимися в договоре, т.е. согласился со всеми существенными условиями договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с актом приема-передачи оказанных услуг от 23.09.2023 г. к договору возмездного оказания услуг № 202309-001600 от 23.09.2023 г. истец выбрала страховщиком адрес «РЕСО-Гарантия» с программой страхования «Вариант 2»: Смерть в результате несчастного случая, произошедших в период действия договора страхования; Постоянная утрата трудоспособности с установлением I или II группы инвалидности в результате несчастного случая, произошедших в период действия договора страхования.

В соответствии с указанным актом, подписанным сторонами, истцу были оказаны следующие услуги: консультирование и информирование по видам страхования - сумма; консультирование и информирование по страховым программам - сумма; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования - сумма; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков - сумма; консультирование о порядке изменения и расторжения договоров страхования - сумма; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора - сумма; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования - сумма; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствии с выбранной программой страхования - сумма; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования – сумма; согласование с банком заказчика возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств - сумма; техническая работа с подготовкой заявления - сумма

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Вся необходимая информация об услугах, в том числе, об их объеме, содержании и стоимости была доведена до истца до момента заключения договора возмездного оказания услуг и до присоединения к программе добровольного коллективного страхования, доказательств обратного не представлено.

Истцом подписано заявление от 23.09.2023 г. на прикрепление к программе добровольного коллективного страхования, в котором подробно расписаны содержание и объем программы страхования.

Таким образом, суд приходит к вводу о том, что между истцом и ответчиком в требуемой форме было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора возмездного оказания услуг, услуги со стороны ответчика истцу были оказаны. Договор стороной истца не оспаривался, доказательств обратного суду не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что оснований для взыскания в пользу истца с ответчика денежных средств по договору возмездного оказания услуг не имеется.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку не установлено факта нарушения прав истца со стороны ответчика, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования истца о компенсации морального вреда.

Также суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика штрафа, предусмотренного п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Учитывая изложенное, суд полагает в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Лайф Иншуренс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Лайф Иншуренс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.

Судья О.Н. Рощина

Мотивированное решение изготовлено 10 января 2025 года