Дело № Копия

УИД: №

(Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Пермь

Пермский районный суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Гладких Н.В.,

при помощнике судьи ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец ФИО11 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о расторжении договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств уплаченных по договору оказания услуг в размере <данные изъяты> руб., убытков в размере <данные изъяты> руб., неустойки (пени) в размере <данные изъяты> руб., компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом.

В дальнейшем, ДД.ММ.ГГГГ истец уточнила исковые требования, уменьшила суммы иска, просила расторгнуть договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг в размере <данные изъяты> руб., убытки в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом (л.д.78-80), от требования о взыскании неустойки (пени) истец отказалась.

Определением Пермского районного суда Пермского края от ДД.ММ.ГГГГ производство по гражданскому делу по иску ФИО2 к ИП ФИО1 о взыскании пени за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб. прекращено.

Заявленные исковые требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ФИО1 заключен договор оказания услуг №. Согласно п.1.1. договора, исполнитель по заданию заказчика принимает на себя обязательство предоставить услуги по мастер-классам по вокалу за счет третьих лиц – специалистов. Стоимость услуг по договору составляет <данные изъяты> руб., которые были оплачены заказчиком до начала оказания услуг по договору. При заключении договора исполнитель настоял на получении заказчиком потребительского кредита для оплаты услуг, согласно которому истец должен уплатить банку проценты в размере <данные изъяты> руб. За счет средств потребительского кредита, полученного заказчиком по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, заказчик оплатил исполнителю сумму в размере <данные изъяты> руб. Согласно приложению № к договору, в стоимость услуг входят 24 мастер класса по вокалу, посещение первого мастер-класса определено в размере <данные изъяты> руб., второго <данные изъяты> руб., третьего и четвертого по <данные изъяты> руб., с пятого по двадцать четвертый по <данные изъяты> руб. При посещении пяти мастер-классов по вокалу, истцом обнаружены существенные недостатки предоставляемых услуг: оказание услуг проводилось в неприспособленном помещении, несоответствующим санитарно-эпидемиологическим требованиям, в отсутствие программы обучения по вокалу, которая должна также предусматривать формы и методы контроля результатов учебного процесса, при оказании услуг не использовались формы и методы обучения вокалу, которые направлены на выявление и развитие вокальных качество обучаемого. В целом указанные недостатки оказания услуг не обеспечивают достижение целей обучения вокалу, выявлению и реализации творческих исполнительских возможностей учащихся, а также практическому овладению учащимися вокальным эстрадным мастерством для концертной деятельности. При этом, услуги (перечень действий привлеченного специалиста) оказанных заказчику на всех пяти мастер-классах не отличались по объему, составляли одни и те же действия привлеченного специалиста. При определении цены мастер-классов ответчик навязал истцу заведомо невыгодные условия о цене услуг, значительно завысив стоимость первых четырех мастер-классов. Исходя из характера фактически оказанных услуг, следует, что стоимость мастер-классов должна быть определена равноценно, то есть определяться как производное от общей цены договора и общего количество мастер-классов. Стоимость одного мастер-класса должна составлять <данные изъяты> руб. В связи с этим, истец считает, что стоимость фактически оказанных ей услуг составляет <данные изъяты> руб. В связи с расторжением договора, ответчик обязан возвратить истцу разницу между суммой внесенной им ответчику и стоимостью фактически оказанных услуг, то есть <данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию об отказе от исполнения договора ивозврате денежных средств в размере <данные изъяты> руб., а также возмещении убытков в размере <данные изъяты> руб., выплате компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, которая отставлена без ответа. По вине ответчика истец переживает отрицательные эмоциональные переживания в связи с ненадлежащим оказанием услуг, что повлекло для истца физические и нравственные страдания, чем истцу был причинен моральный вред, который истец оценивает в сумму <данные изъяты> руб.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ранее в судебном заседании просила удовлетворить исковые требования.

Представитель истца ФИО8 представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца и представителя.

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте судебного заседания по последнему известному месту жительства: <адрес>.

В силу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 117 и 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные извещения о рассмотрении настоящего дела, отправленные судом и поступившие в адреса ответчика по месту его регистрации, считаются доставленными ответчику по надлежащим адресам в связи с чем, риск последствий неполучения юридически значимых сообщений несет сам ответчик.

По смыслу статей 35 и 48 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации личное участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью стороны.

На основании статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица осуществляют принадлежащие им гражданские права своей волей и в своем интересе.

Информация о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», была заблаговременно размещена на официальном и общедоступном сайте Пермского районного суда Пермского края в сети Интернет, поэтому ответчик имел объективную возможность ознакомиться с данной информацией.

Таким образом, суд считает ответчика извещённой о времени и месте судебного разбирательства.

Ответчик не сообщила об уважительных причинах неявки в судебное заседание и не просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

При таких обстоятельствах, руководствуясь статьями 6.1, 167, 154, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с согласия истца суд считает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие ответчика, на основании доказательств, имеющихся в материалах дела, в порядке заочного производства для обеспечения осуществления судопроизводства в разумный срок.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что согласно сведениям из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, ответчик ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ является индивидуальным предпринимателем (ОГРН №), основной вид деятельности «образование дополнительное детей и взрослых» (л.д.34-35).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (заказчик) и ФИО1 (исполнитель) заключен договор оказания услуг №. В соответствии с условиями заключенного договора, ответчик принял на себя обязательства предоставить услуги по «мастер-классам» за счет третьих лиц-специалистов, указанных в приложении № «Перечень предоставляемых услуг, а истец принял на себя обязательство по оплате услуг, в соответствии с условиями договора и приложением №. Стоимость комплекса «мастер классов» определена сторонами в размере <данные изъяты> руб. Данная сумма вносится заказчиком в течение двух рабочих дней со дня подписания договора, на расчетный счет исполнителя. Перечень комплекса услуг по предоставлению «мастер классов» и стоимость каждого «мастер класса» определена в приложении № к договору (л.д.10-14).

Согласно пояснениям истца, целью заключения договора с ответчиком явилось получение базовых знаний по вокалу.

Истцом, по договору оказания услуг была оплачена сумма в размере <данные изъяты> руб.,путем перечисления денежных средств на счет, что подтверждается кредитным договором от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между КБ «Ренессанс Кредит (ООО) и ФИО2 на сумму <данные изъяты> руб., цель использования заемщиком кредита: приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли (его торговой точки (магазина) и/или лица, уполномоченного предприятием торговли). Получатель: ООО «Всегда Да», что подтверждается справкой КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о совершении ДД.ММ.ГГГГ операции по перечислению с карты ФИО2 суммы <данные изъяты> руб. в ООО «Всегда Да» (л.д.18-25, 33).

Истец ФИО2, ссылаясь на некачественное оказание услуг, обратилась в адрес ответчика с претензией от ДД.ММ.ГГГГ о возврате уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты> руб., возмещении убытков в размере <данные изъяты> руб., а также компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб. (л.д.27-31).

Установив вышеназванные обстоятельства, суд находит, что ФИО2 воспользовалась своим правом и отказалась от исполнения, заключенного ИП К. договора.

В связи с отказом в возврате уплаченных денежных средств истец обратилась в суд с настоящим иском, полагая, что ответчиком ИП ФИО1 некачественно оказаны услуги.

В соответствии со ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с п. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения сторон по договору возмездного оказания услуг, по которому заказчиком выступает гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, исполнителем - организация либо индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям, распространяются также положения Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании ст.12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п.2).

В соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Под образовательной деятельностью в соответствии с ч. 17 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" понимается деятельность по реализации образовательных программ.

Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в предусмотренных настоящим Федеральным законом случаях в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации (ч. 9 ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ).

Организации, осуществляющие образовательную деятельность - образовательные организации, а также организации, осуществляющие обучение. В целях настоящего Федерального закона к организациям, осуществляющим образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность, если иное не установлено настоящим Федеральным законом (ч. 20 ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ).

Организация, осуществляющая обучение - юридическое лицо, осуществляющее на основании лицензии наряду с основной деятельностью образовательную деятельность в качестве дополнительного вида деятельности (ч. 19 ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ).

Под платными образовательными услугами в соответствии с Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1441 (далее Правила), понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение.

Согласно п.2 Правил заказчиком является физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора; а исполнителем - организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся (к организации, осуществляющей образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность).

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации илиуполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ) (п.28).

С учетом установленных по делу обстоятельств,суд, руководствуясь вышеприведенными положениями закона, приходит к выводу о том, что между истцом ФИО2 и ответчиком ИП ФИО1возникли правоотношения, подпадающие под действие Закона о защите прав потребителей, а также Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" и Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1441.

Из предмета, заключенного между истцом ФИО6 и ответчиком ИП ФИО1 договора следует, что ответчиком приняты обязательства по предоставлению услуг по «мастер-классам». Из существа сложившихся между сторонами правоотношений, пояснений истца, следует, что целью заключения договора со стороны заказчика являлось получение знаний по вокалу.

Соответственно, деятельность исполнителя по оказанию услуг по «мастер-классам», может быть расценена как образовательная деятельность, осуществляемая с соблюдением требований Федерального закона отДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".

В соответствии с п.10 Правил исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия представлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации" (п.11 Правил).

Информация, предусмотренная пунктами 10 и 11 настоящих Правил, предоставляется исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности, а также в месте нахождения филиала организации, осуществляющей образовательную деятельность(п.12 Правил).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Истцом в обоснование исковых требований указано на нарушение ответчиком ИП ФИО1 права истца на получение полной и достоверной информации об оказываемых образовательных услугах, а также на некачественное оказание таких услуг.

Учитывая вышеприведенные требования к объему информации, предоставляемой заказчику при заключении договора об оказании платных образовательных услуг, исходя из фактически установленных обстоятельств, суд находит обоснованными доводы истца.

Согласно положениям статьи 32 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗиндивидуальный предприниматель осуществляет образовательную деятельность непосредственно или с привлечением педагогических работников (ч.1).

Индивидуальный предприниматель до начала оказания платных образовательных услуг предоставляет обучающемуся информацию о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, об уровне своего профессионального образования, общем стаже педагогической работы и о стаже занятия индивидуальной педагогической деятельностью и в случае привлечения им для осуществления образовательной деятельности педагогических работников информацию об их уровне профессионального образования и общем стаже педагогической работы (ч.4).

При осуществлении индивидуальным предпринимателем образовательной деятельности с привлечением педагогических работников им также предоставляются сведения о дате предоставления и регистрационном номере лицензии на осуществление образовательной деятельности (ч.5).

Установлено, что ответчиком ИП ФИО1 при оказании услуг по обучению привлекались конкретные исполнители, при этом уровень профессионального образования привлекаемых работников не подтвержден, информация об этом заказчику не представлена.

Кроме того, суд находит обоснованными доводы истца о некачественном оказании услуг ответчиком, а также об отсутствии потребительской ценности оказанных услуг.

Согласно содержанию искового заявления, относительно качества оказанных ответчиком ИП ФИО1 услуг: обучение по вокалу проводилось в неприспособленном помещении, несоответствующем санитарно-эпидемиологическим требованиям, обучение вокалу проводилось в отсутствие программы обучения вокалу, которая должна предусматривать формы и методы контроля результатов учебного процесса, при обучении не использовались формы и методы обучения вокалу, которые направлены на выявление и развитие вокальных качеств обучаемого.

Из указанного следует, что у истца возникли претензии к качеству оказанных услуг ответчиком ФИО4

Оценивая указанные доводы истца о некачественном оказании услуг, суд исходит из того, что ответчиком в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательства обратного не представлены.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.п. 1,2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

По смыслу приведенных норм потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Таким образом, право на отказ от исполнения договора прямо предусмотрено законом.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию, в которой просила в течении 10 дней со дня получения претензии возвратить денежные средства в размере <данные изъяты> руб., возместить убытки в размере <данные изъяты> руб., а также выплатить компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. (л.д.30-31).

Ответчик отказался удовлетворить заявленные истцом в претензии требования в полном объеме, ссылаясь на то, что, истцу была своевременно предоставлена вся достоверная информация об услуге, которая должна была обеспечить возможность правильного выбора и дальнейшего пользования услугой. Услуга была надлежащего качества, в соответствии с п. 2.4 договора. Возврат денежных средств возможен в размере <данные изъяты> руб. в соответствии с п.1.3 договора, а также приложения к договору (л.д.89).

Из данного ответа следует, что ответчик не оспаривала получение денежной суммы по договору оказания услуг, заключенному с истцом.

Как следует из искового заявления, истец считает, что при определении цены мастер-классов, ответчик навязал истцу заведомо невыгодные условия о цене услуг, значительно завысив стоимость первых четырех мастер-классов. Стоимость мастер классов должна быть определена равноценно от общей цены договора и общего количества мастер-классов. В связи с этим, истец считает, что стоимость фактически оказанных услуг составляет <данные изъяты> руб.

Согласно ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», на продавца возлагается обязанность доводить до потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора: о цене в рублях и об условиях приобретения товара (работ, услуг), в том числе при их оплате через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, о графике её погашения и т.д.

В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность компетентного выбора (ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

То есть продавец может злоупотребить своим правом, создавая видимость свободного выбора между вариантом приобретения товара (но при необходимости приобретения на обременительных условиях иных товаров, работ, услуг) и вариантом приобретения товара по цене, превышающей рыночную, в то время как приобретение товара на рыночных условиях у этого продавца покупателю недоступно. Те же действия могут рассматриваться как способ навязать покупателю невыгодные условия посредством обусловленности приобретения товара обязательным приобретением услуг страховых или кредитных организаций, если вариант приобретения товара без этих услуг сопряжен с необходимостью принятия явно обременительных условий, на которых выбор такого варианта для среднего покупателя маловероятен.

Этим не исключается право суда иным образом изменить условия договора, если посредством доказывания будут установлены явное неравенство переговорных условий и, соответственно, положение покупателя, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора, приведшие к закреплению в договоре розничной купли-продажи вещи, в том числе стоимость которой значительно превышает среднемесячный доход покупателя, явно обременительных для покупателя условий, связанных с договорами потребительского кредита или страхования, заключаемыми покупателем с третьими лицами.

Пункт 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей устанавливает перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, к которым, в частности, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Исходя из принципа добросовестности сторон по договору, суд приходит к выводу о том, что в рассматриваемом случае исполнитель, предоставивший заказчику определенный, объем информации, заключившего с покупателем договор на оказание услуг и получившего по ним соответствующую плату, действовал недобросовестно, поставил заказчика в неравные условия, ограничив его в его правах.

Суд полагает, что ответчиком не представлено доказательств того, что стоимость начальных мастер-классов (первых четырех) по договору по объему предоставления услуг, привлечению специалистов более высшей квалификации на первые четыре мастер-класса, по сравнению с другими мастер-классами и т.п., должна быть более высокой по сравнению с остальными мастер-классами. Об этом также не указано в самом договоре.

Таким образом, суд считает, что вся сумма стоимости услуг должна быть распределена равномерно по количеству мастер-классов (24), поскольку иное ответчиком не представлено, и в соответствии с этим, стоимость одного мастер-класса будет составлять <данные изъяты> руб. (62400 руб. :24).

ФИО2 уплачено по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ -<данные изъяты> руб., что подтверждается материалами дела и не оспаривается истцом.

В судебном заседании истец пояснила, что посетила первые пять занятий по мастер-классу, то есть, с учетом расчета, произведенной судом, на сумму <данные изъяты> руб. <данные изъяты> руб. х5). Доводы истца о том, что в стоимость услуг (<данные изъяты> руб.) входили проценты по кредитному договору, заключенному истцом с КБ «Ренессанс Кредит (ООО) в размере <данные изъяты> руб., доказательствами не подтверждены, в самом договоре оказания услуг таких условий не содержится. Распечатка с телефона истца о том, что некая ФИО12 указывает на плюсы рассрочки платежа, в том, числе о том, что «проценты берут на себя», не свидетельствует о том, что проценты по кредитному договору входят в условия договора на оказание услуг №, и такое соглашение достигнуто именно между истцом и ответчиком, поскольку никакого дополнительного соглашения к данному договору между сторонами не заключалось, а поскольку договор является двусторонней сделкой, то и любые изменения в договор могут быть внесены только по соглашению обоих сторон в письменном виде.

Таким образом, поскольку истцом уплачена по договору оказания услуг не полная сумма ( <данные изъяты>.), а лишь частично <данные изъяты> руб., пять занятий были проведены с истцом, то есть ей частично ответчиком оказаны услуги на сумму <данные изъяты> руб., то оставшаяся сумма в виде разницы <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. -<данные изъяты> руб.) подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО1 в пользу ФИО2

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика убытков в размере <данные изъяты> руб., составляющих размер процентов по кредитному договору, суд приходит к следующему.

Согласно договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ оплата по договору осуществлена истцом, в том числе, за счет кредитных средств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с пп. 1 и 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно абз. 6 и 8 п. 1 ст. 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Абзацем 7 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что одновременно с возвратом уплаченной за товар суммы потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества прямо предусмотрено в ст. 24 названного Закона, согласно которой потребитель вправе потребовать возмещения продавцом уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа), полученного на приобретение такого товара (п. 6).

Из изложенного следует, что, при отказе от исполнения договора оказания услуг № и возврате денежных средств потребитель фактически лишается возможности использовать как сумму кредита, плату за которую он вносил в банк в виде процентов, так и услуги, приобретенный с использованием данных денежных средств, из чего следует, что уплаченные банку проценты по договору потребительского кредита являются убытками потребителя (реальным ущербом), ответственность по возмещению которых несет исполнитель.

На основании изложенного, с ответчика ИП ФИО1 в пользу истца ФИО2 подлежат взысканию убытки в размере <данные изъяты> руб.

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб., суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вред», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона о защите прав потребителей). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Таким образом, основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителей.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения ответчиком ИП ФИО1 прав истца ФИО2как потребителя, суд приходит к выводу об обоснованности и правомерности требований истца о компенсации моральный вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом конкретных обстоятельств данного дела, характера допущенных нарушений, требований разумности и справедливости считает, что заявленная истцом к взысканию сумма компенсации <данные изъяты> руб. не является разумной, несоразмерна допущенным нарушениям и полагает возможным взыскать с ответчика ИП ФИО7 в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. Данная сумма, по мнению суда, отвечает принципам разумности и справедливости, характеру допущенного ответчиком нарушения прав потребителя.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Как следует из п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. Применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

По смыслу указанных правовых норм снижение размера штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя не является обязанностью суда, штраф подлежит уменьшению лишь в исключительных случаях. При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства.

Ответчиком не представлено заявления о необходимости снижения штрафа в соответствии с положением ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с чем оснований для применения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размера штрафа суд не усматривает.

Учитывая, что требования истца о возврате денежных средств оставлены ответчиком ИП ФИО1без удовлетворения, с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>.+<данные изъяты>+<данные изъяты>50%).

В силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При подаче настоящего иска истец освобождена от уплаты государственной пошлины на основании п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

При таком положении, с учетом указанных правовых норм, с ответчика ИП ФИО1в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере <данные изъяты>.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, удовлетворить в части.

Считать расторгнутым договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО3.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (ИНН: №) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ рождения (ИНН: № денежные средства по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, убытки в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>

Остальные требования ФИО2 оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН: №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Пермский районный суд Пермского края заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья /подпись/ Н.В. Гладких

Копия верна:

Судья Н.В. Гладких

подлинник решения подшит в гражданском деле №

Пермского районного суда Пермского края.