РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 августа 2023 года адрес

Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Карповой А.И. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4150/2023 по иску Жило фио к фио развития предпринимательства + о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Жило Л.А. обратилась в суд с иском к фио фио развития предпринимательства +» о взыскании стоимости услуг в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оплате юридических услуг в размере сумма, штрафа.

Мотивируя исковые требования тем, что 15.08.2021 года между Жило Л.А. и фио фио развития предпринимательства +» заключен договор оказания образовательных услуг, в рамках которого исполнитель за плату оказывает заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса». Договор заключен путем совершения конклюдентных действий, истец оплатила образовательный курс в размере сумма на сайте ответчика: https://likecentre.ru/speed. Срок оказания услуг составляет 2 года и включает в себя проведение занятий, выполнение домашних заданий, обратная связь от преподавателей, доступ к конференции и материалам курса. В последующем истцу стало понятно, что обучение неинтересно, курс потерял актуальность, цели для которых был приобретен курс достигнуты не будут, в связи с чем 27.11.2021 года истцом в адрес ответчика направлено уведомление о возврате денежных средств. Обучение истцом прекращено в ноябре 2021 года. Претензия истца о возврате денежных средств оставлена без удовлетворения.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, доверила ведение дела представителю по доверенности фио, которая исковые требования поддержала.

Представитель ответчика фио фио развития предпринимательства +» в судебное заседание не явился, извещен, с ходатайством об отложении не обращался, просил в иске отказать по доводам, изложенным в письменном виде, а также применить ст. 333 ГК РФ к штрафным санкциям.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Отношения по оказанию платных образовательных услуг урегулированы специальным законом - Федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273 «Об образовании в Российской Федерации» и Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 г. № 1441, положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и самим договором об оказании платных образовательных услуг.

В соответствии со ст. ст. 307, 309 - 310 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

На основании п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуг подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в ст. 782 ГК РФ, а также в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, как договор возмездного оказания услуг, так и договор оказания образовательных услуг не может содержать условие, нарушающее право заказчика отказаться от исполнения договора, которому корреспондирует обязанность возместить исполнителю фактически произведенные расходы (понесенные при исполнении договора издержки), а также уплатить вознаграждение соразмерно выполненной работе.

Согласно п. 1 ст. 2 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» под образованием понимается единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции, определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.

Под образовательной деятельностью, как указано в п. 17 данного Закона, понимается деятельность по реализации образовательных программ; под образовательной программой - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий и в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов; под образовательной организацией - некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана.

На основании п. 7 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 г. № 1441 (далее - Правила) исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.

При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами (п. 18 Правил).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора (п. 19 Правил).

Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг (п. 21 Правил).

В соответствии со ст. 60 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в Российской Федерации выдаются: документы об образовании и (или) о квалификации, к которым относятся документы об образовании, документы об образовании и о квалификации, документы о квалификации; документы об обучении, к которым относятся свидетельство об обучении, свидетельство об освоении дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств, иные документы, выдаваемые в соответствии с настоящей статьей организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

Частью 3 ст. 60 указанного Федерального закона установлено, что лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы об образовании и (или) о квалификации, образцы которых самостоятельно устанавливаются организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается представленными документами, 15.08.2021 года между Жило Л.А. (заказчик) и фио фио развития предпринимательства +» (исполнитель) в офертно-акцептной форме заключен договор оказания образовательных услуг, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а Заказчик обязался оплатить услуги Исполнителя (л.д. 182-185).

В соответствии с п.п. 2.1-2.5 договора программа обучения размещена на сайте исполнителя, по результатам обучения заказчик получает документ об обучении. Обучение производится в очно-заочной форме путем проведения дистанционных технологий. Программа обучения включает самостоятельную работу. Длительность программы обучения 72 часа, график проведения занятий направляется заказчику.

Также установлено и подтверждено сторонами, в соответствии с содержанием образовательной учебной программы дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по запуску прибыльного бизнеса» учебный план курса состоит из разделов «Сотка» и «Скорость». Курс «Сотка» это 6-ти недельный интенсив для начинающих предпринимателей, у которых нет действующего бизнеса. Курс «Скорость» - 6-ти недельный интенсив, для действующих предпринимателей. Доступы к разделам курса открываются постепенно.

В соответствии с п. 4.7 договора факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в объеме и приняты заказчиком. Акт сдачи-приемки оказанных услуг сторонами договора не подписывается.

Пунктом 5.5 договора предусмотрен порядок отказа заказчика от обучения и возврата суммы, уплаченной за услугу.

В соответствии с п.5.6 договора уведомление об отказе от обучения (заявление о возврате денег) должно быть направлено исполнителю на e-mail payments@likebz.ru.

Стоимость обучения по программе составляет сумма

15.08.2021 года истцом произведена оплата стоимости услуг в размере ...сумма, учитывая скидку в размере сумма, что подтверждается данными из личного кабинета заказчика (л.д. 18 и 160 оборот).

27.11.2021 года истцом на электронную почту ответчика: payments@likebz.ru, направлено уведомление о возврате стоимости обучения.

Заявляя исковые требования, истец указала на то, что приобретенное обучение ей не подходит, материалы курса не представляли интереса, в связи с этим истцом было принято решение расторгнуть договор и оформить возврат денежных средств за обучение.

18.08.2022 года истец направила в адрес ответчика претензию о возврате уплаченной денежной суммы в размере сумма, которая оставлена без удовлетворения.

Частью 1 статьи 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Ответчиком фио фио развития предпринимательства +» не представлено суду доказательств, подтверждающих исполнение им своих обязательств по договору в полном объеме, равно как несение им каких-либо фактических расходов по данному договору, связанных с его исполнением.

Из представленных ответчиком скриншотов из личного кабинета заказчика следит, что истцом задания выполнялись и обратная связь от преподавателей предоставлялась до 24.11.2022 года (л.д. 159), что свидетельствует о прекращении истцом прохождения курса после направления ею уведомления о возврате денежных средств.

Представленный в материалы дела ответчиком сертификат от 30.01.2022 года об успешном прохождении истцом в период с 12.12.2021 г. по 30.01.2022 г. программы курса (л.д. 168) не может быть принят в качестве надлежащего доказательства, поскольку каких-либо данных, свидетельствующих об обучении истца, выполнения задания и их проверке преподавателями ответчика за указанный в сертификате период, не имеется.

Принимая во внимание, что истец отказалась от исполнения договора до окончания срока обучения, услуги истцу ответчиком оказаны не в полном объеме, доказательств, подтверждающих несения ответчиком фактических расходов, связанных с исполнением обязательств, сумм таких расходов, в материалы дела не предоставлено, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика фио фио развития предпринимательства +» в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере сумма

Кроме того, суд обращает внимание, что в самом сертификате указано на обучение по программе «Сотка с Аязом», а не «Скорость: практический курс по запуску прибыльного бизнеса» (п. 1.2 публичной оферты»), не свидетельствует о том, что представленный сертификат не может быть соотнесен с условиями заключенного сторонами договора.

Так как договор об оказании платных образовательных услуг - это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение оказывает услугу по обучению гражданину - потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», доказательств обратного суду не представлено, доказательств использование навыков в предпринимательских целях судом не установлено.

Установив, что истцом нарушены прав истца как потребителя, суд на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчиком после получения претензии в добровольном порядке не исполнены требования истца о возврате денежных средств, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы, что составляет сумма (сумма = сумма х 50%).

По ходатайству стороны ответчика о применении ст. 333 ГК РФ суд полагает снизить размер штрафа до ...сумма, что является соразмерным и справедливым, обеспечивающим баланс интересов сторон.

На основании ст. 88, 98, 100 ГПК РФ суд считает, что заявленная истцами сумма сумма в счет возмещения расходов на оплату юридических услуг является разумной и подлежит взысканию с ответчика.

В порядке, предусмотренном ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере ...сумма

Исходя из изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с фио развития предпринимательства + в пользу Жило фио денежные средства в размере ..., моральный вред ..., штраф в размере ....

Взыскать с фио развития предпринимательства + в доход адрес госпошлину в размере ....

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Карпова А.И.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 22.08.2023г