РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 февраля 2023 года адрес
Хорошевский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Асауленко Д.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2294/2023 (УИД 77RS0031-02-2022-026590-33) по иску ...овой Галины Викторовны к ООО «МЕДСТАРТ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между сторонами было заключено два договора на оказание платных медицинских услуг № 27... от 27.11.2021г. и № 0412-ЕВ от 04.12.2021г. Стоимость услуг по договору № 27... от 27.11.2021г. составила сумма, по договору № 0412-ЕВ от 04.12.2021г. – сумма, которая была оплачена истцом с помощью кредитных средств. Платные медицинские услуги, предусмотренные указанными договорами истцу оказаны в полном объеме не были. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия об отказе от исполнения договоров и возврате уплаченных денежных средств, которая ответчиком не удовлетворена. Истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договорам в размере сумма и сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда в размере сумма
Стороны и представитель третьего лица в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просили, ответчик и третье лицо об уважительных причинах неявки своих представителей не сообщили.
В соответствие со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса, по имеющимся в деле доказательствам, которых суд считает достаточными для рассмотрения дела по существу.
При этом суд принимает во внимание, что реализация участниками гражданского судопроизводства своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других участников процесса на справедливое судебное разбирательство в разумный срок, закрепленное ст.6.1 ГПК РФ и ст.6 Европейской конвенции «О защите прав человека и основных свобод».
Рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Статья 307 ГК РФ предусматривает, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу положений статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Частью 1 статьи 781 ГК РФ закреплено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ч. 2 указанной статьи, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
На основании ч. ст. 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии с п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Судом установлено и следует из материалов дела, что между истцом и ответчиком заключено два договора на оказание платных медицинских услуг № 27... от 27.11.2021г. и № 0412-ЕВ от 04.12.2021г.
Согласно п. 1.1 предметом договоров является оказание исполнителем пациенту медицинских услуг по своему профилю деятельности (приложение № 3) на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги, а пациент принял на себя обязательства оплатить эти услуги.
Конкретный перечень услуг, оказываемых пациенту в соответствии с договорами, определен и утвержден сторонами в приложении № 2 к каждому из договоров (п.1.3 договоров).
Стоимость услуг исполнителя по договору № 27... от 27.11.2021г. составила сумма (п.4.1 договора), которые были оплачены истцом с использованием кредитных средств, что подтверждается, представленными истцом в материалы дела документами и не оспаривалось ответчиком.
Стоимость услуг исполнителя по договору № 0412-ЕВ от 04.12.2021г. составила сумма (п.4.1 договора), при этом первоначальный платеж составил сумма (п.4.4. договора), которые были оплачены истцом с использованием кредитных средств, что подтверждается, представленными истцом в материалы дела документами и не оспаривалось ответчиком, остаток в размере сумма пациент оплачивает не позднее 30.12.2022г., доказательств оплаты которых истцом суду не представлено.
При разрешения данного спора, суд принимает во внимание, что правоотношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса и Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Истец указывает, что платные медицинские услуги, предусмотренные указанными договорами ей не были оказаны в полном объеме, а оказанные, оказаны некачественно, не соответствующие условиям договоров и действующим нормам законодательства, в связи с чем истцом в адрес ответчика была направлена претензия об отказе от исполнения договоров и возврате денежных средств.
Требования истца ответчиком исполнены не были, денежные средства не возвращены, в связи с чем, истец обратилась в суд.
Ответчиком возражений относительно заявленных требований суду не представлено, доказательств исполнения обязательств по указанным договорам и несения каких-либо расходов суду также не представлено.
В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Разрешая требования истца, суд, анализируя представленные доказательства в их совокупности и по отдельности, приходит к выводу, что ответчиком не представлено относимых и допустимых доказательств, подтверждающих выполнение принятых на себя обязательств по договорам на оказание платных медицинских услуг, при этом суд принимает во внимание, что истцом не представлены доказательства исполнения ею обязательств по вышеуказанному договору № 0412-ЕВ от 04.12.2021г. об оплате сумма
Разрешая спор, суд исходит из того, что статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" позволяет потребителю в любое время отказаться от исполнения договора, истец воспользовалась таким правом, направив в адрес ответчика соответствующее заявление. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных ею по договорам на оказание платных медицинских услуг № 27... от 27.11.2021г. и № 0412-ЕВ от 04.12.2021г. подлежат удовлетворению частично, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства по договору № 27... от 27.11.2021г. в размере сумма и по договору № 0412-ЕВ от 04.12.2021г. в размере сумма (сумма – сумма).
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим,
По правилам статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, психологические переживание истца, в связи с чем, по правилам приведённых материальных норм полагает обоснованным удовлетворение требования о взыскании компенсации морального вреда в части, в размере сумма, находя эту сумму отвечающей принципам соразмерности и разумности.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик до настоящего времени в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, то с него в пользу истца подлежит взысканию штраф с учетом положений ст. 333 ГК РФ в размере сумма, полагая штраф в данном размере соразмерным последствиям допущенного ответчиком нарушения обязательств.
В силу ст.103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «МЕДСТАРТ» в пользу ...овой Галины Викторовны денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «МЕДСТАРТ» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Хорошевский районный суд адрес.
Судья Д.В. Асауленко
Мотивированное решение составлено 05.04.2023 года
Судья Д.В. Асауленко