Дело № 2-156/2023
УИД 54RS0008-01-2022-001998-90
Поступило 17.08.2022 г.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«14» марта 2023 года г. Новосибирск
Первомайский районный суд г. Новосибирска в составе:
председательствующего судьи Бариновой Т.В.,
при секретаре Баяновой Е.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ООО «Автоэкспресс» денежные средства в размере 140170,50 рублей, неустойку за невыполнение требований потребителя в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 140170,50 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 7000 рублей, штраф по ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В обоснование иска указывает на то, что между ФИО1 и АО «Эскпобанк» был заключен кредитный договор <***> от ДД.ММ.ГГГГ, по которому ей предоставлен кредит на сумму 1178470,50 рублей на приобретение автомобиля. При заключении кредитного договора также был заключен договор о предоставлении независимой гарантии, в целях обеспечения исполнения обязательств по заключенному с банком кредитному договору, выдан Сертификат «АВТОГарантия» № АГ № от ДД.ММ.ГГГГ, где гарантом выступает ООО «Автоэкспресс». Согласно Сертификату на выдачу независимой безотзывной гарантии «АВТОГарантия» принципалом выступает она, гарантом является ответчик, а бенефициаром является АО «Экспобанк». В рамках данной гарантии она имеет право потребовать в установленный срок совершения предусмотренных сертификатом действий. Сумма независимой гарантии составляет 29588 рублей, а срок действия гарантии 36 месяцев. За право заявить требование по независимой гарантии она оплатила 140170,50 рублей, которые были списаны с кредитного счета ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ она направил отказ от услуги по сертификату и просит вернуть оплаченную стоимость независимой гарантии, ДД.ММ.ГГГГ данное заявление было ответчиком получено, однако, до настоящего времени ответ на нее не предоставлен и денежные средства не возвращены. Право на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов предусмотрено также ст. 782 Гражданского кодекса РФ и статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также указывает, что при заключении кредитного договора ей было разъяснено, что приобретение безотзывной гарантии является обязательным, но потом сотрудники банка пояснили, что у банка с ответчиком нет никаких договоров. При оформлении гарантии ей не была предоставлена полная и достоверная информация по заключаемому договору.
В судебное заседание истец и ее представитель не явились, были извещены надлежащим образом, просили дело рассматривать без их участия.
Представитель ответчика ООО «Автоэкспресс» - по доверенности ФИО2, в судебное заседание не явился, был надлежащим образом извещен, в предыдущем судебном заседании исковые требования не признал по доводам письменного отзыва (л.д. 60-67).
Представитель третьего лица АО «Экспобанк» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, причины своей неявки суду не сообщил.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Судебным разбирательством установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ» на сумму 1178470,50 рублей под 33,5% годовых по ДД.ММ.ГГГГ, а с ДД.ММ.ГГГГ – 21,5% годовых. Погашение кредита и уплата процентов должно были осуществляться истцом ежемесячными платежами согласно графика, денежные средства должны быть перечислены на банковский счет истца.
Согласно п. 9 кредитного договора предусмотрена обязанность заемщика заключить с банком договор банковского (текущего) счета. За просрочку внесение ежемесячных платежей предусмотрена уплата неустойки в сумме 0,05% за каждый день просрочки (п. 10-11 договора).
Исполнение обязательства обеспечивалось залогом приобретаемого истцом автомобиля <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Автоэкспресс» был заключен договор о предоставлении независимой гарантии «АВТОГарант», в подтверждение чего истцу выдан Сертификат № АГ №, согласно которого программа гарантии «Сложные обстоятельства», сумма по гарантии – в размере неисполненных обязательств по договору потребительского кредита (займа), но не свыше величины обязательств за два регулярных платежа подряд в год по обеспечиваемому договору потребительского кредита (займа), но не более 29588 рублей в рамках каждого платежа. Кредитный договор обеспечиваемый гарантией №-А-01-12 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с АО «Экспобанк». Дата выдачи гарантии - ДД.ММ.ГГГГ, срок действия гарантии 36 месяцев, стоимость программы 140170,50 рублей.
Согласно представленных АО «Экспобанк» документов, по заявлению ФИО1 с ее банковского счета открытого в АО «Экспобанк» на счет ООО «Автоэкспресс» была перечислена стоимость гарантии в размере 140170,50 рублей, что не оспаривалось ответчиком.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 140170,50 рублей, в котором просил предоставить ответ не позднее 10 дней.
Указанное заявление ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГ, однако, как указывает истец, до настоящего времени уплаченные денежные средства ей не возвращены.
Ответчик ссылает на то, что истец добровольно заключил договор о предоставлении независимой гарантии, выданная независимая гарантия предоставляет собой безотзывное обязательство общества уплатить кредитору по его требованию определенную денежную сумму в соответствии с условиями независимой гарантии в случае ненадлежащего исполнения истцом обязательства по договору потребительского кредита. Согласно п. 2.4.2 оферты принципал после предоставления безотзывной независимой гарантии (в том числе до истечения 14 календарных дней, в случаях, когда это обусловленное волеизъявлением принципала, выраженным в заявлении) не вправе отказаться от настоящего договора в силу фактического исполнения своего поручения.
Суд не соглашается с указанными доводами ответчика и полагает, что условие договора о безотзывном характере договора о предоставлении независимой гарантии противоречит основным принципам гражданского законодательства и его нормам о договорах.
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу положений статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В пункте 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения.
По правилам статьи 329 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.
На основании пункта 1 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.
Статья 370 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает независимость гарантии от иных обязательств.
Требование бенефициара об уплате денежной суммы по независимой гарантии должно быть представлено в письменной форме гаранту с приложением указанных в гарантии документов. В требовании или в приложении к нему бенефициар должен указать обстоятельства, наступление которых влечет выплату по независимой гарантии.
Требование бенефициара должно быть представлено гаранту до окончания срока действия независимой гарантии (статья 374 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Исходя из пункта 1 статьи 379 Гражданского кодекса Российской Федерации, принципал обязан возместить гаранту выплаченные в соответствии с условиями независимой гарантии денежные суммы, если соглашением о выдаче гарантии не предусмотрено иное.
Как указано в части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как указывает истец и не опровергнуто ответчиком, информации о правовой природе заключаемого договора или о существе возникших правоотношений, отсутствии каких-либо обязательств между ООО «Автоэкспресс» и АО «Экпобанк» обуславливающих истца для получения кредита заключить с ответчиком договор о предоставлении независимой гарантии, истцу предоставлено не было.
Обязанность по доказыванию факта предоставления потребителю полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах), возлагается на ответчика. Однако ответчиком, в нарушение ст. 56-57 ГПК РФ, таких доказательств суду не представлено, в связи с чем, суд соглашается с доводами истца о нарушении ответчиком положений статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии со статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В п. п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное указанным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Таким образом, по смыслу вышеуказанных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договор возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил ООО «Автоэкспресс» уведомление о том, что она отказывается в одностороннем порядке от договора о предоставлении независимой гарантии и просит вернуть уплаченные денежные средства в сумме 140170,50 рублей. Данное заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, но ответ на него в предусмотренный законом РФ «О защите прав потребителей» срок истцу не предоставлен.
До настоящего времени истцу денежные средства не возвращены, никаких услуг по договору о предоставлении независимой гарантии от ДД.ММ.ГГГГ (Сертификат № АГ №) не оказано.
Учитывая изложенное и положения ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ, суд полагает обоснованными требования истца о возврате уплаченных по договору о предоставлении независимой гарантии от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в сумме 140170,50 рублей, в связи с расторжением данного договора.
Требования истца о взыскании с ответчика неустойки суд также полагает обоснованными.
Частью 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с частью 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена – общей цены заказа.
Учитывая, получение ответчиком претензии истца с требованием о возврате уплаченных денежных средств в размере 140170,50 рублей ДД.ММ.ГГГГ и не направления ответа на нее в установленный срок, суд полагает правильным представленный истцом расчет неустойки с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ решения, которая составляет 4205,12 рублей в день.
В силу положений статьи 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Ответчиком заявлено о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса РФ и снижении размера неустойки, которое подлежит удовлетворению, поскольку подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения ответчиком своих обязательств, в связи с чем, взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5000 рублей.
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что ответчиком было нарушено право истца на предоставление полной информации по заключаемому договору, по возврату уплаченных истцом денежных средств в связи с отказом от договора в установленный законом срок, чем истцу были причинены нравственные страдания, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования ФИО1 о взыскании с ООО «Автоэкспресс» компенсации морального вреда, размер которой определяет 5000 рублей. Указанный размер компенсации морального вреда суд находит обоснованным и соответствующим степени нарушения прав истца, поведения ответчика, характера перенесенных истцом нравственных страданий, длительности нарушения и других обстоятельств дела.
Поскольку требование истца о возврате части денежной суммы не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, в том числе и после направления претензии, суд полагает обоснованными требования истца о взыскании в его пользу с ответчика предусмотренный статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя, размер которого, суд с учетом положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ определяет в 50000 рублей.
В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 5201,05 рублей, от уплаты которой истец был освобождён в силу закона.
Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 140170,50 рублей уплаченную по договору о предоставлении независимой гарантии от ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в сумме 50000 рублей, а всего 200170 руб. 50 коп.
Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5201 руб. 05 коп.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца с момента его изготовления в мотивированном виде, с подачей жалобы через Первомайский районный суд г. Новосибирска.
Мотивированное решение изготовлено 14.03.2023 года.
Председательствующий по делу /подпись/ Т.В. Баринова