УИД 24RS0040-01-2025-005410-14
Дело №2-718/2026
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 января 2026 года г.Норильск
Норильский городской суд Красноярского края в составе:
председательствующего судьи Жданова А.В.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Гаризан Л.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Агентство недвижимости «Фаворит-ЮГ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился с указанным иском.
Требования мотивированы тем, что 13.11.2024 между истцом (принципал) и обществом с ограниченной ответственностью Агентство недвижимости «Фаворит-ЮГ» (далее – ООО АН «Фаворит-Юг» (агент)) заключён агентский договор №АП-255/2б-58, в соответствии с условиями которого ответчик должен был осуществлять поиск поднанимателей и заключение за плату договоров поднайма жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, принадлежащего на праве собственности истцу. По условиям агентского договора ответчик, в числе прочего, должен был получать плату от поднанимателей за жилое помещение и, за вычетом комиссии, перечислять денежные средства истцу, однако в нарушение условий договора ответчик не осуществлял перечисление истцу денежных средств, полученных от поднанимателей. 22.04.2025 и 19.08.2025 в адрес ответчика были направлены досудебные претензии с требованием о выплате задолженности по агентскому договору от 13.11.2024 №АП-255/2б-58, однако денежные средства и (или) ответ на претензию истцу не поступили.
Просит, с учетом уточнений, взыскать с ответчика: задолженность по агентскому договору за период с ноября 2024 года по сентябрь 2025 года в размере 152816 руб.; неустойку в связи с нарушением срока оказания услуг за период с 13.05.2025 по 13.10.2025 в размере 223333,76 руб.; компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.; штраф в размере 50% от присужденной суммы; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 20.01.2025 по 13.10.2025 в размере 12194,51 руб.; судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 35000 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена своевременно и надлежащим образом, направил ходатайство о рассмотрении дела в своё отсутствие.
Представитель ответчика ООО АН «Фаворит-Юг» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения спора извещался своевременно и надлежащим образом, о причинах своей неявки суд не уведомил, заявлений, ходатайств не представил.
Суд не признал явку лиц, участвующих в деле, в судебное заседание обязательной и считает, что неявка участвующих в деле лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания, не является препятствием к рассмотрению и разрешению дела, в связи с чем считает возможным, рассмотреть дело в порядке заочного производства, предусмотренного главой 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (пункт 1 статьи 431 ГК РФ).
Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (пункт 1 статьи 425 ГК РФ).
Исходя из положений статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно пункту 1 статьи 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
Посреднической услугой является взаимодействие исполнителя (посредника) в интересах заказчика с третьими лицами. Посредник за счет заказчика может осуществлять юридические и (или) фактические действия от своего имени либо от имени заказчика (в зависимости от вида договора). К посредническим договорам относятся, в частности, поручение, комиссия и агентирование (статьи 971, 990, 1005 ГК РФ).
В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленном в агентском договоре (статья 1006 ГК РФ).
В силу статьи 1010 ГК РФ агентский договор прекращается вследствие: отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока окончания его действия.
В силу статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной или в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В силу пункта 1 статьи 394 ГК РФ если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой. Законом или договором могут быть предусмотрены случаи: когда допускается взыскание только неустойки, но не убытков; когда убытки могут быть взысканы в полной сумме сверх неустойки; когда по выбору кредитора могут быть взысканы либо неустойка, либо убытки.
В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные названной статьей, проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4 статьи 395 ГК РФ).
Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абзаца первого пункта 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации, то положения пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 4 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Судом установлено, что на основании договора купли-продажи квартиры от 28.02.2024 №АП-255/2б-58/КП ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенное по адресу: <адрес>.
13.11.2024 между ООО АН «Фаворит-Юг» (агент) и ФИО1 (принципал) заключен агентский договор №АП-255/2б-58, согласно которому агент должен был осуществлять поиск поднанимателей и заключение за плату договоров поднайма жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, и получать плату от поднанимателей за жилое помещение (подпункт 1.2.1, 1.2.2 Договора).
По условиям агентского договора агент должен перечислять полученные от поднанимателей денежные средства на лицевой счет принципала за вычетом комиссионного вознаграждения, составляющего 18% от ежемесячной суммы, в течение 7 рабочих дней, при надлежащем исполнении поднанимателем условий договора найма (подпункты 2.1.2, 3.1 и 3.5 Договора).
Согласно пункту 3.3 Договора расходы, понесенные Агентом, с соответствии с поручением принципала, подлежат оплате (возмещению) путем удержания Агентом денежных средств из сумм, подлежащих перечислению Принчипалу.
В соответствии с пунктом 8.1 Договора он вступает в силу с момента его подписания и действует один год. Если ни одна из сторон за тридцать календарных дней до окончания срока действия настоящего Договора не заявит о его расторжении и не предложит иные условия, он считается автоматически продленным на каждый последующий календарный год на тех же условиях.
Согласно пункту 7.2 Договора, он может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке по основаниям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
В силу пункта 7.3 Договора при одностороннем отказе одной стороны от договора другая сторона должна быть письменно уведомлена об этом не менее чем за три месяца до прекращения договора.
Пунктом 8.1 Договора установлен срок его действия, составляющий 1 год.
27.07.2025 между ООО АН «Фаворит-Юг» (агент) и ФИО1 (принципал) заключено соглашение в соответствии с которым с 27.07.2025 стороны расторгли агентский договор от 13.11.2024 №АП-255/2б-58. В соответствии с пунктом 2 соглашения, оно вступает в силу с момента его подписания сторонами.
31.10.2024 между ФИО1 в лице директора ООО АН «Фаворит-Юг» (наниматель) и ФИО2 (поднаниматель) заключен договор найма (аренды) жилого помещения №АП-255/2б-58 в соответствии с которым поднанимателю за плату во временное пользование для проживания предоставлено жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>.
Согласно пункту 9 договора найма размер платы за жилое помещение устанавливается в размере 17200 рублей. Плата за жилое помещение оплачивается поднанимателем ежемесячно за 5 календарных дней до наступления очередного периода проживания. Датой начисления арендной платы является каждое 31 число каждого месяца.
В соответствии с пунктом 8 договора найма поднаниматель вправе производить переустройство и реконструкцию жилого помещения. Проведение текущего ремонта возможно после согласования с нанимателем объема и вида работ.
В силу пункта 15 договора найма срок договора найма установлен с 31.12.2024 по 30.09.2025.
Согласно пункту 17 договора найма, он может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по требованию нанимателя в случае невнесения поднанимателем нанимателю платы за жилое помещение и возмещения расходов по оплате потребленных коммунальных и иных услуг 1 раз по истечении установленного договором срока платежа с просрочкой более 7 дней.
Разрешая заявленные требования истца, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд учитывает, что в соответствии с условиями агентского договора и договора найма (аренды) жилого помещения ООО АН «Фаворит-Юг» обязалось перечислять ФИО1 полученную от поднанимателя плату за жилое помещение в размере 14104 руб. (17200 руб. х 82% = 14104 руб.) ежемесячно, а комиссионное вознаграждение ООО АН «Фаворит-Юг» составляет 3096 руб. ежемесячно.
Как следует из искового заявления, поднанимателем при заселении в квартиру за счет собственных денежных средств были осуществлены затраты на текущий ремонт жилого помещения, которые составили 35014 руб., и по устной договоренности истца и ответчика указанная сумма затрат включена в стоимость платы за пользованием жилым помещением.
Таким образом, за период с 31.10.2024 до 31.01.2025 ООО АН «Фаворит-Юг» следовало перечислить ФИО1 7 298 руб. исходя из следующего расчета:
17200 руб. х 3 месяца = 51 600 руб. – плата за жилое помещение;
3096 руб. х 3 месяца = 9 288 руб. – комиссионное вознаграждение;
51 600 руб. – 35014 руб. – 9 288 руб. = 7 298 руб.
За период с 01.02.2025 по 27.07.2025 (дата расторжения агентского договора), с учетом положений пункта 9 договора найма (аренды) жилого помещения, ООО АН «Фаворит-Юг» следовало перечислить ФИО1 98728 руб. исходя из следующего расчета:
14104 руб. х 7 месяцев = 98 728 руб. – плата за жилое помещение.
Общая сумма платы за жилое помещение 106 026 руб. (98728 руб. + 7 298 руб.)
Поскольку ООО АН «Фаворит-Юг» не представило доказательств выполнения условий агентского договора и перечисления ФИО1 платы за жилое помещение, суд приходит к выводу о том, что задолженность ответчика перед истцом в рамках заключенного агентского договора от 13.11.2024 №АП-255/2б-58 составляет 106 026 руб., которая подлежит взысканию в пользу истца.
Согласно пункту 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
22.04.2025 истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств в размере 48340,64 руб. за период с ноября 2024 года по март 2025 года в течение 10 календарных дней, исходя из расчета: 17200 (сумма ежемесячной арендной платы) – 18% (размер агентского вознаграждения) – 1,5% (процент за перевод денежных средств) * 6 (период задолженности в месяцах) – 35014 (сумма затрат поднанимателя на текущий ремонт). Согласно отчету об отслеживании отправления претензия ответчиком не получена.
19.08.2025 истец повторно обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств в рамках заключенного агентского договора в размере 138924,40 руб. по состоянию на 18.08.2025, а также процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 ГПК РФ в размере 8246,89 руб., неустойки в связи с нарушением срока оказания услуг в размере 142121,48 руб. и компенсации морального вреда в размере 10000 руб. Однако, требования ФИО1 остались без удовлетворения в полном объеме.
Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Поскольку истцом заявлены требования о возмещении задолженности по оплате за наем жилого помещения, размер неустойки должен быть ограничен суммой такой задолженности.
При таких обстоятельствах подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 106 026 руб.
Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая установленные в судебном заседании обстоятельства, суд считает установленным факт нарушения прав потребителя ответчиком. При определении размера возмещения морального вреда суд исходит из обстоятельств дела, характера и последствий нарушения прав потребителя, индивидуальных особенностей истца, также учитывает, характер и объем причиненных потребителю нравственных страданий и определяет компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., полагая данную сумму разумной и справедливой.
Кроме того, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно пункту 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
В пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 222 052 руб. (106 026 руб. + 106 026 руб. + 10000 руб.), и соответственно сумма штрафа, подлежащая взысканию в пользу истца, составит 111 026 руб. (222 052 руб. х 50%).
Пунктом 1 статьи 395 ГК РФ предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяетсяключевой ставкойБанка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, еслиинойразмер процентов не установлен законом или договором.
В связи с несвоевременным возвратом сумм по оплате за наем жилого помещения, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужим денежными средствами, начисленные по правилам статьи 395 ГК РФ, за период с 04.02.2025 (дата неправомерного удержания денежных средств) по 13.10.2025 (дата подачи иска в суд) в размере10 248,34 руб. исходя из следующего расчета:
период
дн.
дней в году
ставка,%
проценты,?
задолжен.,?
04.02.2025 – 07.03.2025
32
365
21
394,030
21402,000
07.03.2025
35506,000
Увеличение суммы долга +14104,00 ?
08.03.2025 – 03.04.2025
27
365
21
551,560
35506,000
03.04.2025
49610,000
Увеличение суммы долга +14104,00 ?
04.04.2025 – 09.04.2025
6
365
21
171,260
49610,000
09.04.2025
63714,000
Увеличение суммы долга +14104,00 ?
10.04.2025 – 06.05.2025
27
365
21
989,750
63714,000
06.05.2025
77818,000
Увеличение суммы долга +14104,00 ?
07.05.2025 – 05.06.2025
30
365
21
1343,160
77818,000
05.06.2025
91922,000
Увеличение суммы долга +14104,00 ?
06.06.2025 – 08.06.2025
3
365
21
158,660
91922,000
09.06.2025 – 04.07.2025
26
365
20
1309,570
91922,000
04.07.2025
106026,000
Увеличение суммы долга +14104,00 ?
05.07.2025 – 27.07.2025
23
365
20
1336,220
106026,000
28.07.2025 – 14.09.2025
49
365
18
2562,050
106026,000
15.09.2025 – 13.10.2025
29
365
17
1432,080
106026,000
10 248,340
На основании части 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие, признанные судом необходимыми расходы.
В силу части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В силу статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
При рассмотрении дела ФИО1 воспользовался юридическими услугами адвоката Камышановой М.В. Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №07/2025 от 03.10.2025 за составление искового заявления оплачена сумма 15000 руб., за составление претензий в целях досудебного урегулирования спора оплачено 20000 руб. согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №06/2025 от 18.04.2025.
Суд считает необходимым, исходя из принципа разумности и справедливости, соблюдения баланса прав участников судебного разбирательства, объема и ценности защищенных прав, реальный объем оказанной истцу юридической помощи, правовую и фактическую сложность дела, учитывая удовлетворение заявленных требований, взыскать в пользу истца с ответчика судебные расходы на оплату юридических услуг при рассмотрении гражданского дела в размере 6938,10 руб. (10 000 рублей *69,381%, где 69,381% = 106 026 руб. / 152816,84 руб. х 100%).
Исходя из удовлетворенной части исковых требований с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в общем размере 13 833 руб., в том числе по требованиям имущественного характера (106 026 руб. + 106 026 руб. + 111 026 руб. + 10 248,34 руб. = 333326,34 руб.) в размере 10 833 руб. и 3 000 руб. по требованию о взыскании морального вреда.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Агентство недвижимости «Фаворит-ЮГ» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №), задолженность по агентскому договору в размере 106 026 руб., неустойку в размере 106 026 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 111 026 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере в размере 10 248,34 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 6 938,10 руб., а всего взыскать 350 264,44 руб.
В удовлетворении остальной части требований – отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Агентство недвижимости «Фаворит-ЮГ» (ИНН №, ОГРН №) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 13 833 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд Красноярского края в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд Красноярского края в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Норильского городского суда А.В. Жданов
Решение в окончательной форме принято 27 февраля 2026 года.